簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 黃建霖
Haung, Chien-Lin
論文名稱: 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效關係之研究
A Study on the Relationship Between Human Resource Management Activities and Organizational Performance in Health and Sport Clubs---taking “YOUTHCAMP PARIS” for example
指導教授: 鄭志富
Cheng, Chih-Fu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 體育學系
Department of Physical Education
論文出版年: 2003
畢業學年度: 91
語文別: 中文
論文頁數: 115
中文關鍵詞: 健康體適能俱樂部人力資源管理實務組織績效
英文關鍵詞: health and sport club, human resource management activities, organizational performance
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:319下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 國立臺灣師範大學體育研究所碩士論文
    健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效關係之研究
    -以佳姿氧身工程館為例
    研究生:黃建霖 指導教授:鄭志富 博士
    摘要
    本研究目的在瞭解國內健康體適能俱樂部之人力資源管理實務與組織績效現況,並比較不同背景變項俱樂部員工在人力資源管理實務與組織績效的認知差異,最後探討人力資源管理實務與組織績效之關係。研究對象為佳姿氧身工程館20個分館員工及管理行政人員,共426人,並以「健康體適能組織運作問卷」為研究工具,進行問卷調查。
    根據調查所得資料,以平均數、標準差、單因子變異數分析、典型相關與多元逐步迴歸分析等統計方法處理,結果如下:
    一、健康體適能俱樂部在人力資源管理實務與組織績效之現況良好。
    二、不同背景變項的俱樂部員工對人力資源管理實務與組織績效有顯著差異存在。整體而言,以男性、資深、已婚者,其所知覺的人力資源管理實務,與感受的組織績效較佳。
    三、健康體適能俱樂部之人力資源管理實務的全部構面均能影響組織績效之全部構面,結果證實人力資源管理實務與組織績效具有典型相關存在。
    四、健康休閒俱樂部人力資源管理實務(人員任用、薪資福利、訓練發展、績效評估)對其組織績效(非財務性績效、財務性績效)具有預測力,其中以「訓練發展」、「人員任用」之預測力最強。
    關鍵詞:健康體適能俱樂部、人力資源管理實務、組織績效

    A Study on the Relationship Between Human Resource Management Activities and Organizational Performance in Health and Sport Clubs---taking “YOUTHCAMP PARIS” for example
    Haung, Cheng-Lin
    Advisor: Cheng, Chih-fu Ed. D.
    Abstract
    The purposes of this thesis were to reveal the reality of human resource management activities and organizational performance in health and sport clubs in Taiwan, to uncover the differences between employees’ demographic variables and to probe the relationship between human resource management activities and organizational performance. Four hundred and twenty six employees of YOUTHCAMP PARIS served as the subject of this study. The instrument “Organizational Performance Measuring Scale” were adopted. One-way ANOVA, multiple stepwise regression and canonical correlation analysis were utilized for data analysis and the results were as followed:
    1. The human resource management activities and organizational performance in health and sport clubs were desirable.
    2. Significant differences were found in the employees’ cognition at the different variables; especially, the employees who were male, senior and married.
    3. It existed a canonical correlation between human resource management activities and organizational performance.
    4. In health and sport clubs, organizational performance could be predicted effectively by human resource management activities; especially, the variable of “training” and the variable of “employment”.
    Key words: health and sport club, human resource management activities, organizational performance.

    目 錄 第壹章 緒 論 第一節 研究背景………………………………………………………….1 第二節 研究目的………………………………………………………….4 第三節 研究問題………………………………………………………….4 第四節 研究範圍………………………………………………………… 5 第五節 研究限制…………………………………………………………..5 第六節 名詞操作性定義…………………………………………………..5 第貳章 文獻探討 第一節 人力資源管理與理論……………………………………………8 第二節 組織績效與理論…… …………………………………………13 第三節 人力資源管理與組織績效相關研究………………………..…20 第四節 健康休閒俱樂部相關研究……………………………………….23 第五節 本章總結……………………………………………………..… 26 第參章 研究設計與實施 第一節 研究架構與流程………………………………………….…… 28 第二節 研究對象………………………………………………….…… 31 第三節 研究工具………………………………………………….…… 31 第四節 調查實施………………………………………………………….35 第五節 資料處理………………………………………………………… 41 第肆章 研究結果 第一節 健康體適能俱樂部人員之特性……………………………… 43 第二節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效現況 ……46 第三節 不同背景變項在人力資源管理實務與組織績效之差異比較…53 第四節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效之關係……70 第五節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務對組織績效之預測……73 第伍章 討論 第一節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效之現況………76 第二節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效差異比較……78 第三節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效之關係………86 第四節 健康體適能俱樂部人力資源管理實務與組織績效之預測……..87 第陸章 結論與建議 第一節 結論………………………………………………………………..90 第二節 建議…………………………………………………………………93 引用文獻…………………………………………………………………….98 附 錄 一、健康體適能俱樂部組織運作預試問卷……………………………. 104 二、健康體適能俱樂部組織運作正式問卷………………………………109 三、 佳姿氧身工程館簡介……………………………………………….114 表 次 表2-1 人力資源管理之發展過程……………………………………………………… 9 表2-2 績效衡量構面……………………………………………………………………… 15 表2-3 國內健康休閒俱樂部之相關研究……………………………………… 23 表3-1 人力資源管理問卷各構面、題目編配表…………………………….. 32 表3-2 組織績效問卷構面…………………………………………………… 34 表3-3 人力資源管理實務量表項目分析…………………………………… 35 表3-4 人力資源管理實務題號一覽表……………………………………… 37 表3-5 人力資源管理活動量表解說總變異量…………………………….. 38 表3-6 組織績效量表項目分析…………………………………………….. 39 表3-7 組織績效量表題號一覽表………………………………………….. 40 表3-8 組織績效量表解說總變異量………………………………………. 41 表4-1 健康體適能俱樂部人員特性一覽表…………………………………. 45 表4-2 健康體適能俱樂部人員在人力資源管理實務各構面得分表…………… 46 表4-3 人力資源管理實務之平均數、標準差分析表…………………….. 50 表4-4 健康休閒俱樂部人員在組織績效各構面之得分一覽表………….. 51 表4-5 組織績效之平均數、標準差分析表……………………………….. 52 表4-6 不同性別健康休閒俱樂部成員在人力資源管理實務t-test分析.. 53 表4-7 不同年齡俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 55 表4-8 不同教育程度俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 56 表4-9 不同任職部門俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 58 表4-10 不同服務年資俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 60 表4-11 不同階層俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 61 表4-12 不同婚姻狀況俱樂部人員在人力資源管理實務之單因子變異數分析 62 表4-13 不同性別俱樂部人員在組織績效之t-test分析……………… 63 表4-14 不同性別俱樂部人員在組織績效之單因子變異數分析………… 64 表4-15 不同教育程度俱樂部人員在組織績效之單因子變異數分析………. 65 表4-16 不同任職部門俱樂部人員在組織績效之單因子變異數分析…….. 66 表4-17 不同服務年資俱樂部人員在組織績效之單因子變異數分析……… 67 表4-18 不同階層俱樂部人員在組織績效之單因子變異數分析…………… 68 表4-19 不同婚姻狀況俱樂部員工在組織績效t-test分析…………… 69 表4-20 典型相關係數顯著性考驗摘要表…………………………………. 70 表4-21 人力資源管理各因素與組織績效各因素之典型相關分析摘要表 71 表4-22 人力資源管理實務對組織績效各構面之多元逐步迴歸分析摘要表 73 圖 次 圖3-1 研究架構圖……………………………………………………………… 28 圖3-2 研究流程圖……………………………………………………………… 030

    引用文獻
    一、中文部分
    王文科(民89)。教育研究法。台北:五南。
    王怡菁(民87)。全面品質管理在運動俱樂部應用理念之探討。大專體育,36,132-138。
    方妙玲(民86)。組織生命週期與策略性人力資源管理。人力資源發展月刊,120,1-6。
    江盈如(民88)。大臺北地區健身俱樂部顧客滿意度、忠誠度及滿意構面重視之研究。國立交通大學經營管理研究所碩士論文(未出版),新竹。
    江界山、高俊雄、程紹同、林文郎、李復甸(民90)。臺灣健身房(體適能中心)設施及管理之研究。台北市:行政院體育委員會(未出版)。
    行政院體育委員會(民88)。中華民國體育白皮書。台北:行政院體育委員會。
    沈淑貞(民88)。桃竹苗地區運動健身俱樂部服務品質與會員滿意度之研究。國立臺灣師範大學體育研究所碩士論文(未出版),台北。
    沈正倫(民89)。不同策略群組特性下工作組織與組織績效之關聯性研究。私立靜宜大學企業管理學系碩士班論文(未出版),台中。
    何永福、楊國安。人力資源策略管理,再版。台北市:三民書局,民國八十四年。
    林元山(民88)。人力資源管理滿意度、領導型態對員工滿意度之影響。靜宜大學企管學系碩士論文(未出版),台中。
    林忠程(民84)。台北市游泳運動俱樂部市場區隔之研究。國立體育學院體育學系碩士論文(未出版),台北。
    林美玲(民89)。有氧舞蹈運動參與行為之研究-休閒滿意模式之驗證與應用。國立體育學院體育研究所碩士論文(未出版),台北。
    林春燕(民89)。作業流程管理、組織結構調整、人力資源運作及組織績效之關聯性研究-以五區國稅局為例。國立成功大學企業管理學系碩士論文(未出版),台南。
    佳姿氧身工程館(民92,6月20日)。永遠領導潮流的美身專家。取自http://www.youthcamp.com.tw/youthcamp/a/default.ASP。
    李誠(主編)(民89)。人力資源管理的十二堂課。台北:天下文化。
    李祺菁(民88)。新新人類之工作生活品質需求類型與其前因後果關連性研究。中原大學企業管理學系碩士論文(未出版),中壢。
    吳秉恩(民88)。分享式人力資管理理念、程序與實務。台北:翰蘆圖書出版有限公司。
    吳鴻明(民86)。員工對企業內人力資源管理的滿意度與員工工作士氣之相關研究:以台電諧和火力發電廠為例。國立交通大學管理科學研究所(未出版),新竹。
    洪聖惠(民90)。健康休閒俱樂部之商圈經營研究。私立輔仁大學應用統計研究所碩士論文(未出版),台北。
    徐國耀(民89)。大陸台商進入策略、人力資源管理策略與經營績效之探討。國立中央大學企業管理研究所碩士論文(未出版),新竹。
    范智明 (民88)。台北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究。國立臺灣師範大學體育研究所碩士論文(未出版),台北。
    姜慧嵐(民89)。臺灣健康體適能俱樂部產業之研究。私立中國文化大學運動教練研究所碩士論文(未出版),台北。
    姜慧嵐(民91)。淺談台灣健康俱樂部產業概況。國民體育季刊,31(4),33-37。
    孫景棠(民89)。台灣企業推行員工協助方案對員工態度與組織積效之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文(未出版),高雄。
    唐郁靖(民85)。台灣地區中、美、日企業人力資源管理策略之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文(未出版),新竹。
    高俊雄(民84)。台北市健康體適能俱樂部經營管理型態初探。大專體育,第22期,39-53。
    陳明璋(民68)。組織效能研究途徑及其衡量,中國行政,第29 期,48-71。
    陳秀華(民82)。健康體適能俱樂部消費者行為之研究。國立體育學院研究所碩士論文(未出版),台北。
    陳俊忠(民90,11月)。台灣健康評估知識經濟產業發展趨勢。體育與台灣經濟發展研討會,台北。
    陳哲彥(民87)。人力資源管理與組織績效之關係-本土及外資企業之比較。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文(未出版),高雄。
    陳景森(民85)。運動健康俱樂部服務品質之實證研究─以中興健身俱樂部為例。國立台灣師範大學體育研究所論文(未出版),台北。
    陳勁初(民89)。大陸台商幹部本土化與組織績效相關之研究-以蘇州、廈門地區為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文(未出版),高雄。
    曾麗娟(民90)。應用行動研究改善運動俱樂部服務品質之個案實證研究。台灣體育學院體育研究所碩士論文(未出版),台北。
    黃同圳(民87)。人力資源管理策略化成度與組織績效關係探討。輔仁管理評論,5(1),1-18。
    黃英忠(民86)。人力資源管理。台北:三民書局。
    黃士鍵(民79)。企業經理人休閒俱樂部消費行為之研究。 國立政治大學企管研究所碩士論文(未出版),台北。
    張緯良(民85)。人力資源管理。台北:華泰書局。
    張火燦(民89)。策略性人力資源管理,第二版。台北:揚智文化事業股份有限公司。
    程紹同(民86)。國內休閒與體適能企業之概況介紹與經營策略之分析。桃園文教 (復刊號),29-36。
    葉公鼎(民90,11月)。運動產業的經濟價值。體育與台灣經濟發展研討會,台北。
    趙必孝(民83)。國際企業子公司的人力資源管理:策略、控制與績效。國立中山大學商學研究所博士論文(未出版),高雄。
    楊志輝(民83)。策略相關因素、企業文化類型、人力資源管理形態與人力資源管理績效關係之研究。中山大學企業管理研究所碩士
    論文(未出版),高雄。
    楊麗華(民90)。員工工作滿意度與個人工作績效之探討-以台北凱悅大飯店為例。中山大學人力資源管理研究所碩士論文(未出版),中壢。
    廖麗佳(民87)。人力資源策略、教育訓練政策與人力資源績效的關係。國立臺灣師範大學工業科技教育學系碩士論文(未出版),台北。
    賴義聲(民91)。員工工作生活品質對其組織績效認知影響之研究-以三家個案公司為實證對象。中原大學企管學系碩士論文(未出版),中壢。
    二、英文部分
    Arthur, J. B. (1992). The link between business strategy and industrial relations systems in American steel minimills. Industrial and Labor Relations Review, 45, 488-506.
    Becker, B. & Gerhart, B. (1996). The impact of human resource management on organizational performance: Process and prospects. Academy of Management Journal, 39(4), 779-801.
    Cameron, K. (1978). Measuring organizational effectiveness in institutions of higher education. Administrative science quarterly, 23, 604-629.
    Campbell, J. P. (1977). On the natural of organizational effectiveness. San Francisco: Jossey, Bass.
    Dessler, G. (1994). Human resource management, 6th edition, Prentice Hall.
    Dyer, L., & Reeves, T. (1995). HR strategies & firm performance: What do we know and where do we need to go?. International journal of human resource management, 6, 656-670.
    Delery, J. E., & Doty, D. H. (1996). Modes of theorizing in strategic human resource management: Tests of universalistic, contingency, and configurational performance predictions. Academy of management journal, 39(4), 802-835.
    Guest, D. E. (1997). Human resource management and performance: a review & research agenda, International journal of human resource management,8(3), 263-276.
    Guest, D. E. (1997). Human resource management and performance: A review & research agenda. International journal of human resource management,8(3), 263-276.
    Hitt, G. (1979). A simultaneous equation analysis of the structure and performance of the United States petroleum refining industry. Journal of industrial economics, 28, 33-49.
    Huselid, M. A., Jackson, S. E., & Schuler, R. S., (1997). Technical and strategic human resource management effectiveness as determinants of firm performance. Academy of management journal, 40(1), 171-188.
    Lawler, J. J., Chen, S. J., & Bae, J. (2000). Scale of operations, human resource systems and firm performance in east and southeast Asia. Research and practice in human resource management, 8(1), 3-20.
    MacDuffie, J. P. (1995). Human resource bundles & manufacturing performance: Organizational logic and flexible production systems in the world auto industry. Industrial & labor relations review, 48, 197-221.
    Pfeffer, J.(1994). Competitive advantage through people. Boston, Ma: Harvard business School.
    Steers, R. M. (1975). Problems in the measurement of organizational effectiveness, Administrative science quarterly, 20, 546-558.
    Tichy, N., Fombrun, C., & Devanna, M. (1982). Strategic human resource management ,Sloan management review, 23, 47-60.
    Venkatraman, N. & Ramanujam, V. (1986). Measurement of business performance on strategy research: A comparison of approach. Academy of management review, 11(4), 801-814.
    Youndt, M. A., Snell, S. A., Dean, J. W. & Lepak, D. P. (1996) Human resource management, manufacturing strategy, and firm performance. Academy of management journal. 39(4), 836-866.

    無法下載圖示
    QR CODE