簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 黃詣琁
Huang, Yi-Hsuan
論文名稱: 臺北地區公立國民中學全面品質管理實施現況之研究
A Research on the Current Status of Implementation of Total Quality Management in Public Junior High School in Taipei Area.
指導教授: 游進年
Yu, Chin-Nien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育政策與行政研究所
Graduate Institute of Educational Policy and Administration
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 96
中文關鍵詞: 全面品質管理國民中學
英文關鍵詞: Total Quality Management, Junior High School
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:98下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討臺北地區公立國民中學全面品質管理之實施情形,並進一步瞭解不同背景教師對學校實施全面品質管理知覺之差異情形,最後根據研究結果,針對教育行政機關、學校、及未來相關之研究者分別提出相關建議。
    本研究以臺北地區公立國民中學之教師為研究對象,以「臺北地區公立國民中學全面品質管理實施現況之研究調查問卷」為研究工具進行問卷調查,再進一步以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方法,進行資料分析並獲以下主要結論:
    一、臺北地區公立國民中學全面品質管理之實施情形良好
    二、臺北地區公立國民中學全面品質管理實施以顧客滿意方面最受教師所肯定
    三、不同學歷、現任職務、服務年資、學校位置、學校規模的教師對全面品質管理實施之知覺情形有所不同
    四、不同性別、年齡教師對全面品質管理實施之知覺情形大致相同

    This study was aimed to investigate the current status of implementation of Total Quality Management in public junior high school in Taipei area, and explore more about the perception differences of implementation of Total Quality Management in schools between different personal backgrounds of teachers.
    In this study, the survey research method was used to collect pertinent data, and the questionnaire “The Research Questionnaire on the Current Status of Implementation of Total Quality Management in Public Junior High School in Taipei Area” was administered as a tool. Furthermore, descriptive analysis, t-test, ANOVA analysis were used to analysis the data. The conclusions were as follows:
    1.The current status of implementation of Total Quality Management in public junior high school in Taipei area was good.
    2.In the current status of Total Quality Management implementation, the aspect of customer satisfaction was most affirmed by teachers in public junior high school in Taipei area.
    3.Teachers who are different with education, current office position, length of service, school location, and school size have significant differences in the perception of the Implementation of Total Quality Management in school.
    4.Teachers who are different with gender, age did not have significant differences in the perception of the Implementation of Total Quality Management in school.
    Based on the conclusions, the study was to provide some suggestions for Educational administrations, schools, and further researchers respectively.

    誌謝詞……………………………………………………………………………i 中文摘要……………………………………………………………………ii 英文摘要…………………………………………………………………iii 目次……………………………………………………………………………iv 表次………………………………………………………………………………v 圖次…………………………………………………………………………vii 第一章 緒論………………………………………………………1 第二章 文獻探討………………………………………………9 第三章 研究設計與實施………………………………43 第四章 研究結果分析與討論………………………55 第五章 結論與建議…………………………………………73 參考文獻 中文部分………………………………………………………………………79 西文部分………………………………………………………………………82 附錄 附錄一 臺北地區公立國民中學全面品質管理實施現況之研究專家效度問卷…………………………………………………………………………………………………………………………………………………85 附錄二 臺北地區公立國民中學全面品質管理實施現況之研究調查問卷………93

    中文部分
    王文霖(2001)。高級中學全面品質管理與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    王永龍(2011)。東部地區特教教師對全面品質管理認知與教學效能關係之研究(未出版之碩士論文)。國立東華大學,花蓮縣。
    王碧霞(2002)。全面品質管理對大學校院行政服務品質影響之探討(未出版之碩士論文)。國立東華大學,花蓮縣。
    李春安(1994)。高級工商業職業學校行政主管全面品質管理態度與學校組織文化關係之研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化市。
    何瑞薇(譯)(2002)。全面品質教育(原作者:Edward Sallis)。臺北市:高等教育。(原著出版年:1993)
    杜肇申(2005)。臺北地區高職全面品質管理實施現況之研究(未出版之博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    吳思達(2000)。高職學校全面品質管理系統建構之研究(未出版之博士論文)。國立高雄大學,高雄市。
    吳清山、林天祐(1994)。全面品質管理及其在教育上的應用。初等教育學刊,3,1-28。
    吳清山、黃旭鈞(1994)。提昇教育品質的一股新動力談面品質管理及其在教育上的應用。教育資料與研究,2,74-83。
    吳清山、林天祐(2004)。全面品質管理。教育研究月刊,127,160。
    吳清基(1992)。教育與行政。臺北市:師大書苑。
    李惠娟(2013)。全面品質管理與行政效能關係之研究-以新北市私立幼兒園為例(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
    邱雅娟(2004)。國民小學全面品質管理與學校校能關係之研究。(未出版之碩士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。
    周麗櫻(2004)。臺北縣國小輔導工作全面品質管理信念之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    林天祐(1998)。全面品質管理與學校行政革新。教育資料與研究,22 ,19-22。
    林天祐(2004)。英國中小學教育品質管理策略及方案-近十年教育改革的分析。教育研究月刊,123,49-65。
    林天祐(1999)。學校品管之理念與設計一以學校運作為。學校行政雙月刊,2,2-14。
    姜雅玲(2013)。臺南市國民小學課後補救教學評鑑指標建構之研究-全面品質管理觀點(未出版之碩士論文)。臺灣首府大學,臺南市。
    范熾文(2006)。學校經營與管理:概念、理論與實務。高雄市:麗文。
    陳櫻桃(2002)。國民小學學校行政人員輔導工作全面品質管理信念研究-以台北市為例(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    陳昺菎(2004)。國民中學教育人員對全面品質管理知覺之研究-以宜蘭縣為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    莊麗貞(2008)。特殊教育全面品質管理在國中身心障礙資源班應用之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    莊淇銘、張家宜、張麗卿(2000)。全面品質管理(TQM)在大學教育之應用。教育資料與研究,34 ,70-80。
    高麗鳳(1997)。全面品質管理理論及其在我國國民小學實施可行性之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    高麗鳳(1998)。學校企業化經營—談全面品質管理在學校系統之應用(未出版之碩士論文)。國立臺北教育大學,臺北市。
    高麗鳳(1998)。學校企業化經營— 談全面品質管理在學校系統之應用。教育資料與研究,22 ,45-50。
    張萬助(2002)。全面品質管理在國民中學學校行政應用之研究(未出版之碩士論文)。國立高雄大學,高雄市。
    張可蓁(2010)。學校組織文化與辦學績效關聯性之探討-全面品質管理之觀點(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
    黃久芬(1995)。國民小學全面品質管理與學校組織效能關係之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    黃旭鈞(1995)。國民小學教育人員全面品質管理信念之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院,臺北市。
    黃誌坤(1999)。全面品質管理在國民小學班級經營適用性之研究(未出版之碩士論文)。國立屏東師範學院國民教育系,屏東市。
    黃俊祥(2000)。全面品質管理情境因素之探討(未出版之碩士論文)。私立大葉大學事業經營研究所,彰化市。
    黃久芬(1996)。國民小學全面品質管理與學校組織效能關係之研究(未出版之碩士論文)。臺北市立師範學院初等教育研究所,臺北市。
    彭瓊瑤(2002)。國民中學全面品質管理與學校效能關係之研究(未出版之碩士論文)。私立淡江大學,臺北市。
    曾炫滿(1997)。從全方位品質管理(TQM)觀點,論行政工作品質之提升。加工出口區簡訊,32(3),17-22。
    楊忠敬 (2002) 。全面品質管理在臺北縣國小校務經營應用之研究(未出版之碩士論文)。國立臺北師範學院,臺北市。
    楊振隆 (2003) 。國民中學學校行政實施全面品質管理之個案研究(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    楊錦洲(1997)。品質是競爭的最佳策略。中壢市:華邦企業。
    楊錦洲(2001)。顧客服務創新價值。臺北市:中衛發展中心。
    楊錦洲(1997)。品質是競爭的最佳策略。中壢市:華邦企業,。
    楊思偉、沈姍姍(1996)。比較教育。臺北市:國立空中大學。
    劉漢容(1995)。全方位品質管理之我見。品質管制月刊,31(9),22-24。
    劉玉英(2010)。全面品質管理策略運用於國民中學班級常規經營的行動研究(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化市。
    鄭夙雯(2003)。全面品質管理在特殊教育專業團隊適用性之研究(未出版之碩士論文)。國立嘉義大學,嘉義市。
    簡聰海(1999)。全面品質管理。臺北市:高立圖書。
    謝文全(1978)。系統的特性與其對教育人員的啟示。臺北市:偉文圖書。
    謝家駒(1995)。全面優質管理。臺北市:周知文化。
    謝家駒(1996)。全面優質管理。臺北市:周知文化。
    戴久永(1994)。TQM 的起源及其國際發展。管理雜誌,245(11),60-61。
    戴久永(1987)。品質管理。臺北市:三民。
    戴久永(1998)。品質管理。臺北市:中華民國品質管制學會。
    戴久永(2005)。全面品質管理。臺中市:滄海。

    英文部分
    Crosby, P. B. (1979). Quality is Free: The art of making quality certain. New York, NY: McGraw-Hill.
    Crosby, P. B.(1984). Quality without tears. New York, NY: Mcgraw-Hill.
    Dalkey, N. (1969). The Delphi method: An experimental study of group opinion. California, CA: Rand.
    Deming, W. E. (1986). Out of crisis. Sydney, Commonwealth of Australia: Cambridge University Press.
    Feiganbaum, A. V. (1991). Total quality control. New York, NY: McGraw-Hill.
    Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? New Jersey, NJ: Pentice-Hall
    Juran, J. M. (1988). Juran`s quality control handbook. Texas, TX: Mcgraw-Hill
    Juran, J. M. (1986). Universal approach to managing for quality. Quality Process, 19, 10-24.
    Schenkat, R.(1991).Quality connections:Transforming schools through total quality management. Michigan, MI: Association for Supervision and Curriculum Development.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE