簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 吳承峰
Cheng Feng Wu
論文名稱: 台灣便利超商與潮流品牌聯名商品行銷模式與應用設計之探討
The study of marketing model and applied design of crossover collaboration between Taiwan CVS and trendy brand
指導教授: 梁桂嘉
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學系
Department of Design
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 156
中文關鍵詞: 便利超商潮流品牌聯名品牌行銷T恤
英文關鍵詞: Convenience store, Trendy brand, Crossover, Brand marketing, T-Shirt
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:1739下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 台灣為全世界便利超商密集度最高的國家。根據行政院公平交易委員會(2009)公布之「97年全國主要連鎖便利商店業者之產業調查情形」,迄97年底主要5家連鎖便利商店系統營業據點數合計達9,204店,平均二千五百人即有一家超商,估計超過八百五十萬人每天都要到便利商店報到。尼爾森「消費者購物行為調查」亦顯示,台灣人每月平均到便利商店購物次數達十五次,換言之,台灣地區消費者平均每二天就會到便利商店消費一次。由此可知,便利商店在台灣已是相當重要的消費通路。

      二○○八年七月,7-11統一超商首度與「潮流品牌」STAY REAL異業結盟,將旗下企業吉祥物「OPEN小將」與該品牌共同推出聯名商品,開創便利商店通路的新藍海,是為台灣地區首件「超商品牌與潮流設計品牌聯名商品行銷模式」的啟示性個案(Revelatory case)亦為關鍵個案(Critical case)。因此本研究採探索性研究(Exploratory research),藉由深度訪談法(In-depth interview)、次級資料(Secondary Qualitative Study)以及觀察法(Observation)等資料蒐集方式,歸納並分析通路品牌與設計品牌聯名商品行銷模式之重要元素,以提供其他品牌日後與便利超商通路合作之參考;運用台灣地區便利超商的高密度特性,促進通路與合作品牌雙贏之局面。研究結果如下:1.聯名合作專案由超商(通路)品牌發起。2.聯名品牌形象定位與超商(通路)品牌形象定位相近。3.聯名商品之品項,為超商(通路)品牌本身未開發經營之品類。4.聯名商品生命週期短。5.通路品牌門市數量多,顧客觸及度高,可以量制價。6.可自行翻閱之商品型錄(DM)仍為重要且必要的設計製作物。7.須藉助設計製作物消除消費者購買疑慮。8.顧客疑難解決流程之教育訓練需標準化。

    Taiwan has the highest convenience store density in the world. According to FTC (FAIR TRADE COMMISSION, EXECUTIVE’s YUAN, TAIWAN)’s report, an average of 2500 people that there is a convenience store, it is estimated that more than 8.5 million people go to the convenience stores for shopping every day. Nelson“Consumer Shopping Behavior Investigation” also shows that consumers in
    Taiwan's average monthly frequency of convenience store shopping to 15 times, in other words, consumers in Taiwan will be an average of 2 days of visit a convenience
    store. This shows that convenience store is a very important shopping channel to the consumers in Taiwan.
    July 2008 , President Chain Store Corp. collaborated with the " Trendy Brand" -STAY REAL by its corporate mascot "OPEN Jiang" as a different industry alliance
    to launch the joint co-brand ( crossover ) products. They founded the new market space of convenience store channel by Blue Ocean Strategy and became not only the revelatory case of " marketing model of crossover collaboration between Taiwan CVS and trendy brand " but also the critical case. Therefore, the study used “exploratory research”mode, and collected data by “in-depth interview”、“Secondary Qualitative study”and“Observation”. Using these data to analyze the key elements of the marketing model on“crossover collaboration between CVS and design brand”, to
    offer others design brand in Taiwan as a reference. Lastly these research summarized into the following eight points for conclusion:(1)The crossover collaboration project
    was originated by the convenience store (channel) brand.(2)the collaborative brand should have similar brand image.(3)the category of crossover products should be
    undeveloped in the convenience store (channel) brand’s product line(. 4)the crossover collaboration was in a short product life cycle.(5)the crossover collaboration can do cost-down by the great quantity of stores and high consumers contact rate.(6)Browsable DMs are still the highly important promotional design items.(7)It’s
    necessary to reassure consumers by promotional design items.(8)The customer satisfaction shoule be standardized.

    第一章 緒論 第一節、研究背景與動機………………………………………………001 第二節、研究目的與方針………………………………………………002 第三節、研究架構與流程………………………………………………003 第四節、研究範圍與限制………………………………………………004 第二章 文獻探討 第一節、便利超商………………………………………………………005 2-1- 1 便利超商之定義……………………………………………005 2-1- 2 台灣地區便利商店體系……………………………………007 2-1- 3 便利超商經營特色…………………………………………009 2-1- 4 台灣便利商店發展概述……………………………………013 2-1- 5 便利超商未來發展趨勢……………………………………022 第二節、潮流品牌………………………………………………………028 2-2- 1 潮流之定義…………………………………………………028 2-2- 2 潮流品牌……………………………………………………035 2-2- 3 跨界聯名……………………………………………………038 2-2- 4 T恤…………………………………………………………042 第三節、品牌行銷………………………………………………………048 2-3- 1 品牌概述……………………………………………………048 2-3- 2 品牌聯盟……………………………………………………050 2-3- 3 行銷概述……………………………………………………053 2-3- 4 品牌行銷概述………………………………………………054 第四節、小結……………………………………………………………064 第三章、研究分析 第一節、研究方法………………………………………………………066 3-1- 1 探索性研究 …………………………………………………066 3-1- 2 個案研究法 …………………………………………………066 3-1- 3 深度訪談法 …………………………………………………067 3-1- 4 次級資料與觀察法 …………………………………………067 第二節、個案分析………………………………………………………069 3-2- 1 超商通路品牌分析 …………………………………………070 3-2- 2 合作品牌分析 ………………………………………………078 3-2- 3 聯名合作分析 ………………………………………………099 第四章、研究結果與模擬創作…………………………………………108 第五章、結論與建議……………………………………………………135 參考文獻…………………………………………………………………137 附錄………………………………………………………………………146

    中文文獻
    王健宇(2008)。從異業結盟論體驗消費與品牌發展。實踐大學產品與建築設計研究所碩士論文。
    朱怡貞(2008)。Base9 九號基地:三段式風景切片圖像創意實驗。
    國立交通大學應用藝術研究所碩士論文。
    盧子展(2007)。從生態觀點看台灣地區服飾品牌行銷策略―以女性服裝為例。輔仁大學織品服裝學研究所碩士論文。
    覃士剛(2003)。連鎖便利商店商品預購成功要素之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。
    陳奕麟(2004)。台灣連鎖便利商店之文化經濟、消費決策與生活實踐:一個文化研究的探討。國立交通大學社會與文化研究所碩士論文。
    宋英右(2005)。企劃與開發便利商店新型顧客服務。東海大學企業管理研究所碩士論文。
    王友身(2004)。產品DM廣告編排研究—以MP3產品意象分析應用
    於平面廣告設計。大同大學工業設計研究所碩士論文。
    賴彥男(2004)。紡織化學品產業之機能性化學品行銷推廣策略「品牌結盟」案例分析。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    王境夆(2003)。台灣流行女裝品牌資產變數之探討。國立台北大學企業管理研究所碩士論文。
    巫貞慧(2003),青少年生活風格與流行服飾消費文化之相關研究,實踐大學服裝設計研究所未出版碩士論文。
    葉紋妏(2002)。將青少年流行文化應用於平面插畫設計之研究。國立臺灣師範大學設計研究所碩士論文。
    高毓婷(2001)。台北都會區青少年消費文化初探--以兩所不同社會階級學區的國中為例。國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文。
    連育正(2000)。青少年消費型態與消費空間關係之研究-以西門町為例。中原大學室內設計研究所碩士論文。
    張國龍(1987)。台北市在學青少年消費行為之研究-消費者人口統計變數與生活型態對產品評估準則與參考群體運用之研究。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    余宏毅(2006)。產品包裝設計與品牌建立。行政院農業貿易人才培育課程講義。
    詹偉雄(2003)。7-Eleven社會學—便利店中倒影的新台灣社會,數位時
    代雙週。第64期。台北:巨思文化股份有限公司。
    古永嘉譯(1996)Donald R. Cooper and C. William Emory 著。企業研究方法。台北:華泰書局。
    Easey, M.(1997)。Fashion Marketing(第二版)(金凌、高姝月、潘靜中譯)。台北:商鼎文化。(原著出版於1994)
    Knapp.D(2001)。The Brand Mindset。(袁世珮、黃家慧譯)。台北:美商麥格爾希爾出版 。(原著出版於2000)
    阮岳慶(2009)。城市烏托邦。7-ELEVEN 便利城市。台北:田園城市。
    曾嬿芬(2009)。被低估的城市 隱藏的細節。7-ELEVEN 便利城市。
    台北:田園城市。
    黃俊英(2008)。行銷研究管理與技術。八版。台北:華泰文化。
    郭令權(2006)。T-Shirt STORY。誠品好讀。Issue67。台北:誠品書店。
    簡明輝(2008)。消費者行為。台北:新文京。
    Philip Kotler(2005)。這就是行銷--科特勒精要。台北:寶鼎出版。
    許英傑(2004)。零售創新 : 7-ELEVEN 成功之秘。台北:中國生產力出版。
    戴國良(2007)。品牌行銷與管理。台北:五南。
    戴國良(2008)。通路行銷與管理-實戰與本土案例。台北:鼎茂。
    聯合晚報編輯部(2008)。誰在玩品牌。台北:聯經出版。
    黃寰(2005)。通路之王 : 7-ELEVEn經營之道。台北:維德文化。
    戴國良(2005)。行銷企劃管理 : 理論與實務。台北:五南。
    陳廣(2006)。7-11連鎖便利攻略= 7-Eleven's strategies。台北:大利文化。
    王樵一(2007)。通路教父徐重仁。台北:超邁文化國際。
    Danziger, P.N.(2007)。M型社會新奢華行銷學:征服消費者的11堂必修課(馬志工譯)。台北:臉譜。
    Rivoli, P.(2006)。一件T恤的全球經濟之旅:從經濟學家觀點看世界貿易市場、權力和政治(洪世民譯)。。台北:日月文化。
    黃俊堯,黃士瑜(2006)。行銷硏究 : 觀念與應用。台北:三民。
    潘進丁(2006)。當巷口柑仔店變Wal-Mart-零售專家潘進丁解讀十大流通浪潮。台北:天下文化。
    戴國良(2004)。經營策略企劃全書 = Business strategy : 新事業與專業案最佳實務解析。台北:商周出版。
    孫于庭,動腦雜誌編輯部(2008)。複製超商成功模式。動腦雜誌。Vol.390。pp.69-71
    ICB商業雜誌(2007)。日本UNIQLO賣T恤 富可匹敵石油王國。INTERNATIONAL CREATIVE BUSINESS。No. 006。台北:PPGROUP/PPTWO。
    BASARADAN(2009)。跋折羅團。Vol.7。台灣:芮安國際出版。
    潮流品牌年鑑COOL STREET BRAND COLLECTION 2009。台北:尖端出版。
    王智薇(2008)。概述我國連鎖式便利商店業發展現況與展望。產經資訊。
    +DESIGNING編輯部(2009)。商業好設計。台北:知悅文化。
    王志剛(2009年3月17日)。品牌學院:品牌定位‧威力驚人。經濟日報。
    黃雯犀(2009)。阿信、不二良死忠兼換帖。時報周刊。1614期。台灣:時報出版。

    外文文獻

    Aaker, D.(1992). Developing Business Strategies. New York: Wiley.
    Beams T(2006)。T-Shirt Factory。New York:Collins Design。
    Blackett, T.(1991), The valuation of brands. Marketing Intelligence & Plan-ning, 36(1),pp. 27-35
    Churchill, Jr. Gilbert A.(1995), Marketing Research: Methodological Foundations,
    6th Ed., Fort Worth: Dryden Press.
    Chernatony, L. D. (1989), & McWilliam, G.. Branding terminology the realdebate. Marketing Intelligence & Planning, 7(7/8),pp. 29-32.
    Doyle, P.(1990),” Building Successful Brands: The Strategic Options,” Journal of Consumer Marketing
    Green, P.,Tull, D.(1988), and Albaum, G., Research for Marketing Decisions, 5th ed.Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, pp.96-97.
    Kozinets, R.V.(2002), Sherry, J.F., Deberry-Spence, B.,Duhachek, A., Nuttavuthisit, K. and Storm, D. ,“Themed flagship brand stores in the new millennium:theory, practice, and prospects,” Journal of Retailing, Vol. 78 No. 1, pp. 17-29.
    Malhotra, N. K.(1993). Marketing Research-An Applied Orientation. New Jersey:Prentice-Hall, Englewood Cliffs.
    Miller,W.L.(1992)and Crabtree,B.F..Primary Care Research:A Multimethod Typology and Qualitative Road Map. In Crab tree,B.F.&Miller,W.L.(eds).Doing Qualitative research. Newsbury Park,CA.:Sage Publication. pp.31-44.
    Newman, A.J.(2003), “Some manipulable elements of the service setting and their impact on company image and reputation,” International Journal of New Product Development and Innovation Management, Vol. 4 No. 3, pp. 287-304.
    Park, C. Whan(1996), Sung Youl Jun, and Allan D Shocker, , “Composite Branding Alliances: An investigation of Extension and Feedback Effects”, Journal of Marketing Research, 33(November), pp.453-466.
    Paulins, V. A.(2003), Geistfeld ,L. V., “The effect of consumerperceptions of store attributes on apparel store preference,” Journal of fashion marketing and management, Vol. 7, No. 4.
    Rao A.R.(1994)and R.W. Ruekert,”Brand Alliance as Signals of Product Quality,” Sloan Management Review, 36(1), pp.87-97.
    Shocker, A.D. (1994), Rajendra K. Srivastava & Robert W. Ruekert, “Challenges and Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue”, Journal of Marketing Research,pp.149-158.
    Simonin, B.L.(1995), and Ruth, J. A.. Bundling as a Strategy for New Product Introduction: Effects on Consumers' Reservation Prices for the Bundle, the New Product, and Its Tie-in. Journal of Business Research 33, pp.219-230.
    Simonin, B.L.(1998), and Ruth, J. A.. Is a Company Known By the Company it Keeps? Assessing the Spillover Effects of Brand Alliances on Consumer Brand Attitudes. JMR, Journal of Marketing Research 35,pp. 30-42.
    Zikmund, W.G.(1994). “Business Research methods”, 4th ed. , Texas:Dryden.

    オオヤギ みき(2009)。作って売って喰う!HEADGOONIE SCHOOL T‐SHIRTS BOOK―Tシャツブランドをつくる入門編 (就職しないで生きるには?) (単行本)。Tokyo:アドベンチャーブックス。
    エイ出版社(2009)。別冊ライトニング 65「THE T-SHIRTS BOOK」 (エイムック 1714 別冊Lightning vol. 65) (大型本)。Tokyo:エイ出版社。
    木間新 Arata HOMMA(2008)。Daytona BROS Vol.5アメカジTシャツ大特集。TOKYO:ネコ・パブリッシング。

    網路文獻

    行政院公平交易委員會(2009)。97年對全國主要連鎖便利商店業者之產業調查情形。行政院公平交易委員會新聞稿,未出版。2009年7月9日。取自「行政院公平交易委員¬¬¬會網站/新聞稿」:http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=10644
    東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫 www.isurvey.com.tw
    維基百科(2009)。便利商店。2009年1月13日。取自:http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BE%BF%E5%88%A9%E5%95%86%E5%BA%97
    曹秀雲(2009年5月11日)。台灣民眾可以1天無政府 不能沒超商。中國時報。2009年5月11日,取自: http://news.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Life/life-article/0,5047,11051801+112009051100070,00.html
    袁青(2009年8月10日)。日系潮牌 席捲台灣時尚圈。聯合報。2009年8月10日,取自:http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS1/5067667.shtml
    張菁雅(2009年1月16日)。潮流品牌商場 進駐中港商圈。自由時報。2009年1月16日,取自:http://cheap.libertytimes.com.tw/print.php?no=273877
    高峰(2007年9月8日)。青少年消費者在成衣市場逐漸位居重要角色。台灣商務網新聞通訊社。2009年1月16日,取自:http://www.taiwanpage.com.tw/new_view.cfm?id=11788
    OVERLOAD(2006年6月9日)。潮流的定義。OVERLORD is my life BLOG。2008年10月16日,取自:http://www.wretch.cc/blog/overlord0322/2675154
    行義路上的一道金光(2007)。潮流?!?! 潮流?!?! 潮流?!?! 潮流?!?!。2009年1月16日,取自:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1507091203106
    李思嫻(2007年7月14日)。港潮之王 陳冠希。聯合報。2009年2月6日,取自:http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_ART_ID=76403
    江芷稜(2009年5月18日)。阿信許願 到東京開潮服店。聯合報。2009年5月18日,取自: http://udn.com/NEWS/ENTERTAINMENT/ENT6/4911012.shtml
    黃啟菱(2009年6月17日)。即起…上網租片 可超商取片。經濟日報。2009年6月17日,取自: http://www.udn.com/2009/6/17/NEWS/FINANCE/FIN9/4966946.shtml
    PChome新聞(2009年6月27日)。最佳代言!周美青「黑金」T恤爆紅。PChome新聞。2009年6月27日,取自:http://news.pchome.com.tw/politics/tvbs/20090628/print-12461608818125539001.html
    吳姿儀(2009年8月5日)。潮T搭偶像 相挺做公益!。服裝時尚|消費流行|聯合新聞網。2009年8月5日,取自: http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS1/5058623.shtml
    行銷學之父Philip Kotler科特勒:打品牌 先定義市場(2006年10月17日)。聯合報。2009年2月19日,取自:http://www.boco.com.tw/NewsDetail.aspx?bid=B20070117004764From=2&Single=1
    陳若齡(2007年7月14日)。日本潮牌 往時尚靠攏。聯合報。2009年2月19日,取自:http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_ART_ID=76427
    WAi(2009年3月30日)。潮流??。OVERKILL overdose部落格。2009年4月10日,取自:http://tw.myblog.yahoo.com/artwai-1982/article?mid=834&sc=1
    Rich(2006年3月7日)。8潮人4潮牌 大牌雲集聯手掀起台灣潮流風暴。自由電子報。2009年1月16日,取自:http://www.libertytimes.com.tw/2006/new/mar/7/today-young1.htm
    Street Smart 品牌誌(2008年7月7日)。我們不是潮流T。 Street Smart品牌誌BLOG。2009年1月12日,取自:http://streetsmart-tw.blogspot.com/
    王瀅娟(2005年7月28日)。時尚 × 運動 少汗味多品味。自由電子報。2009年1月12日,取自:http://www.libertytimes.com.tw/2005/new/jul/28/life/fashion-2.htm
    蔡至兼(2005年11月21日)。中華三菱多功能跨界新選擇Zinger即將現身,先給你看中控台!。AUTONET汽車日報。2009年1月12日,取自:http://www.autonet.com.tw/cgi-bin/news/news_view.cgi?qry=a5110434
    Nicole(2007年11月26日)。Y-3運動休閒包 得天獨厚。中國時尚品牌網。2009年1月12日,取自:http://content.chinasspp.com/News/Detail/2007-11-26/56137.htm
    遙遠(2008年7月7日)。處處成亮點 詳解cross polo之變化所在。易車網。2009年1月12日,取自:http://www.bitauto.com/html/news/200813/20081320472943514_01.shtml
    Hi-chic.com(2009年5月14日)。Crossover,時尚品牌"跨界"新生兒報告!。奇客時尚網。2009年5月26日,取自:http://www.hi-chic.com/html/Chic/ChicTalk/200905/14-7927.html
    Pixie T News(2009年5月7日)。淺談T-Shirt的歷史與現代意涵。PIXIE Official Blog。2009年5月13日,取自:http://www.pixie.com.tw/blog/index.aspx?catalog_code=1
    BFSH(2006)。這是一次CROSSOVER。BFSH BLOG。2009年1月12日,取自:http://bfsh.blogspot.com/search?q=CROSSOVER
    愛‧玩流行LOVESTYLE LIFESTYLE http://lovestyle2.o-logy.com/index.php
    7-ELEVEN‧Always Open!http://www.7-11.com.tw
    全家FamilyMart http://www.family.com.tw
    萊爾富.總.有.新.鮮.事 http://www.hilife.com.tw
    OK超商讓生活好OK!! http://www.okmart.com.tw
    這也http://www.jay.com.tw
    STAY REAL http://www.istayreal.com
    Pizza Cut Five http://www.pizzacutfive.com
    :: outerspace :: 太空總部 http://www.outerspace.com.tw
    I love Stage | 台灣100% http://www.ilovestage.com.tw
    SFA http:// www.sundayfirstaid.com
    Remix Clothing Taipei http://www.remixtaipei.com
    【OVERKILL STREETWEAR COMPANY】www.overkill-company.com
    ユニクロ UT: EXPLORER http://ut.uniqlo.com
    デザインTシャツストア グラニフ-Design Tshirts Store graniph
    http://www.graniph.com

    視聽媒體資料

    陳信聰(製作人)(2009年5月12日)。有話好說-台灣便利商店傳奇。公共電視台。台北:公共電視。

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE