簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 蘇美子
Su, Meei-Tzyy
論文名稱: 自行車產業供應鏈整合商關鍵成功因素之探討:以A公司為例
A Study of Critical Success Factors for Supply Chain Integrator in the Bicycle Industry: Using Company A as a Case
指導教授: 周世玉
Chou, Shih-Yu
口試委員: 周世玉
Chou, Shih-Yu
蔡明志
Tsai, Ming-Chih
施人英
Shih, Jen-Ying
口試日期: 2024/02/26
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 92
中文關鍵詞: 自行車產業供應鏈整合商貿易商關鍵成功因素
英文關鍵詞: bicycle industry, supply chain integrator, trader, critical success factors
研究方法: 個案研究法比較研究深度訪談法半結構式訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202400512
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:78下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討自行車產業供應鏈整合商在提供供應商服務功能價值方面的關鍵成功因素。本研究以自行車專業貿易商A公司為研究對象,從A公司上游供應商的角度探討A公司在自行車產業供應鏈中扮演供應鏈整合商角色所應具備的關鍵成功因素,以及該公司在這些關鍵成功因素上的績效表現。
    本研究透過與六位上游供應商業界專家訪談的資料分析,共萃取出21項供應鏈整合商的重要成功因素。根據21項因素設計封閉式問卷,近一步調查上游廠商對於這些要素重要性及A公司在這些因素上令他們滿意的程度。依據問卷資料的統計分析結果,本研究篩選出8個關鍵成功因素,包含建立供應商信任並維持緊密合作關係、提供技術資源、提升客製化產品能力與產品價值、創新能力、供應商整合能力、確保穩定的財務狀況、提供供應商好的客戶、及產品多樣化。本研究針對A公司在8個關鍵成功因素滿意度資料分析結果,建議對其中5項滿意度較高的關鍵成功因素盡力保持現行做法的水準,並對另3項滿意度偏低的關鍵成功因素提出10項改善建議:(1)建立供應商資料庫、(2)建立溝通和協作平台推動多方合作、(3)提供全方位與技術支援、(4)分享市場資訊和趨勢、(5)優化供應鏈流程、(6)整合供應商的專業能力、(7)強化供應商管理並定期評估供應商、(8)持續技術創新,學習和不斷改善、(9)開創多元模式以便提升產業鏈核心價值、及(10)順應外在環境變化。

    This study aims to explore the critical success factors of bicycle industry supply chain integrators in delivering functional value of supplier services. We use company A, a professional bicycle trader and supply chain integrator, as the research case. From the perspectives of upstream suppliers, this study search for the critical success factors (CSFs) that company A should have as a supply chain integrator, as well as the company's performance on these critical success factors.
    Based on our interviews with 6 experts in the upstream supply chain, we extracted 21 important success factors for company A as a supply chain integrator. We further developed a structural questionnaire for investigating the importance and satisfaction perceived by the upstream suppliers. According to the analysis on the questionnaire response data, we identified 8 critical success factors out of the 21 important success factors, including establishing trust with suppliers and maintaining close cooperative relationships, providing technical resources, improving customized product capabilities and product value, innovation capabilities, supplier integration capabilities, ensuring stable financial status, providing suppliers with quality customers, and product diversification. We suggest that company A should maintain the same level of efforts on the 5 CSFs that are perceived satisfactory. As to the remaining 3 unsatisfied CSFs, we recommend the following 10 improvement strategies: (1) constructing supplier database; (2) establishing a communication and collaboration platform to promote multi-party cooperation; (3) providing comprehensive technical support; (4) sharing market information and trends with suppliers; (5) optimizing supply chain operations; (6) integrating suppliers' professional capabilities; (7) strengthening supplier management capability and periodically evaluating suppliers; (8) implementing continuous technological innovation, learning and improvement; (9) creating diversified models to enhance the core value of the industrial chain; and (10) adapting to changes in the external environment.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究流程 4 第二章 文獻回顧 6 第一節 自行車產業發展與現況 6 第二節 通路與去中間商化 21 第三節 供應鏈整合商 28 第四節 關鍵成功因素定義與特性 30 第五節 探討企業關鍵成功因素之相關學術 36 第三章 研究方法 43 第一節 研究設計 43 第二節 個案研究法 44 第三節 專家深度訪談 48 第四節 問卷調查法 51 第五節 歸納與分析 52 第四章 資料分析 53 第一節 個案介紹 53 第二節 問卷資料分析 57 第三節 關鍵成功因素提取 60 第五章 結論與建議 66 第一節 研究結論 66 第二節 實務意涵 68 第三節 研究限制與未來研究建議 75 參考文獻 76 附錄 供應鏈整合商功能價值重要性與滿意度問卷調查 84

    一、 中文文獻:
    1.丁云茜. (2021). 虛實整合趨勢下,全通路經營之成本分攤探討-以A公司為例 [碩士, 國立臺灣大學]. Airiti Library.
    2.大前研一著. (1985). 黃宏義譯(1987),策略家的智慧,長河出版社.
    3.王俊仁. (2011). 實體與網路事件行銷關鍵因素分析-以 Intel 為例 國立政治大學企業管 理學系碩士論文].
    4.王維鈴. (2011). 台灣自行車產業經營模式之分析 南華大學]. 臺灣博碩士論文知識加值系統https://hdl.handle.net/11296/2nfnj4.
    5.江支璋. (1995). 出口貿易商經營策略之研究,國立政治大學國際貿易學 系碩士論文
    6.江年生. (2019). 導入B2B電商整合行銷採購雲端供應鏈管理作業系統對營運績效及競爭優勢影響之研究 -以A貿易公司為例 (Publication Number 2019年) 國立政治大學]. Airiti Library.
    7.何雍慶. (1990). 「實用行銷管理」,華泰書局.
    8.吳思華. (1988). 產業政策與企業政策(初版),中國經濟研究所出版.
    9.周旻. (2012). 集群式供應鏈的性質研究[J]. 管理觀察,第 4 期.
    10.林政毅. (2017). 台灣自行車產業發展: 系統動態模型
    11.林靜宜. (2008). GIANT全球品牌經濟學,天下文化.
    12.金美敬, & 劉慶文. (2000). 2000年自行車產業綜論.
    13.孫偉真. (2015). 台灣中小企業出口成功方程式關鍵因素之探討 (Publication Number 2015年) 國立臺灣大學]. Airiti Library.
    14.翁煌哲. (2004). 「貿易商的價值創造」,第六次全球化經營策略論壇,國立政治大學企業管理學系。
    15.翁嘉駿. (2016). 租賃公司之現有接送模式之探討. 中華創新發展期刊, 4(1), 13-23. https://doi.org/10.30141/jid.201609_4(1).0002
    16.張任坊, 張博一, & 張紹勲. (2013). 創業績效關鍵成功因素的彚總研究. 中華管理評論國際學報,5月第十六卷二期.
    17.張敬德. (2009). 商場現代化 572 期,電子商務條件下傳統中間商再中間化的動因探究. P.148-149.
    18.張瑋容. (2023). 產業經濟統計簡訊《420》自行車產業連續兩年產值創新高
    19.張錦源. (2021). 國際貿易實務,三民書局.
    20.盛鐘揚. (2003). 價值整合與貿易商創新商業模式之個案研究,國立臺灣國際企業學系碩士論文
    21.許正和, & 邱創勳. (2007). 台灣自行車產業發展史:要上峰頂的台灣鐵馬.
    22.郭先捷. (2007). 台灣出口貿易商之行銷策略研究,國立政治大學經營管理學系碩士論文
    23.野島剛. (2013). 銀輪巨人:挑戰巔峰的捷安特精神,天下文化.
    24.陳思婷. (2014). 實證主義下之Porter理論再探 [碩士, 國立屏東科技大學]. Airiti Library.
    25.陳家聲, 劉志興, & 馮輝毅. (2010). 製造業產業群聚服務化發展趨勢對廠商行為影響 之個案研究。. 創業管理研究。2010 年 3 月,第五卷第一期, 1-30.
    26.陳慶得. (2001). 連鎖式經營關鍵成功因素之探討-以美語補習業為例。未出版之碩士論文,私立 淡江大學管理科學研究所
    27.程昭魁. (2007). 網路資訊透明化對貿易商的影響與因應之探索性研究>, 國立中正大學企管研究所在職專班碩士論文
    28.黃以涵. (2013). <台灣專業貿易商整合模式之探討>,國立政治大學國際經 營與貿易學系碩士論文
    29.黃永慧. (2007). 台灣產業價值鏈移動成因之初步分析. 台灣經濟研究院.
    30.黃韋仁. (2020). 連鎖咖啡業之全通路零售策略研究-以統一星巴克為例 [A Study of Omni-Channel Retailing Strategy in Coffee Chain Stores Industry-the Case of Uni-president Starbucks Company]. 觀光與休閒管理期刊, 8(1), 17-27. https://doi.org/10.6510/jtlm.202006_8(1).0002
    31.黃淑惠. (2019). 探討中小企業產業價值鏈整合與創新之研究. 中華創新發展期刊, 4(4), 34-45.
    32.黃麗如. (2009). 台灣專業貿易商關鍵成功因素之研究 國立中正大學]. 嘉義縣. https://hdl.handle.net/11296/ca9b93
    33.楊日融. (2003). 咖啡店經營關鍵成功因素之研究。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
    34.楊奕源. (2010). 中小企業經營關鍵成功因素之探討. 景文學報20卷期別 1期, 99-114.
    35.楊錦榮. (2002). 大型購物中心開發策略之研究,國立高雄第一科技大學未 出版碩士論文。
    36.賓靜蓀. (最後瀏覽日2023/10/8). 先信任,才能合作創新. 天下雜誌209期,發布時間:2012-06-25.
    37.劉上裕, 林俊維, 蘇家展, 謝予欣, 劉翊呈, & 蘇雋方. (2019). 探討節慶活動策略管理之關鍵成功因素-2019 台灣屏東燈會.
    38.劉仁傑. (2014). 台灣自行車A-TERM的源起與意義. 精機集團通訊2005年9月第23期, 26-27.
    39.劉尚志. (1994). 我國貿易商經營環境、競爭策略與經營績效之關係之研究,國立成功大學企業管理研究所碩士論文
    40.樊秉鑫, & 廖森貴. (2017). 中小企業卓越經營關鍵成功因素之研究. 創新與經營管理學刊, 7(1), 31-49.
    41.蔡孟哲. (2006). 貿易服務業經營實務策略之探討,中華國際經貿研究學 會 95 年論文研討會,政治大學商學院國際貿易政策研究中心、中華國際經貿研究學會聯合主辦。
    42.蔡靜依. (2018). 貿易商與交易夥伴間的關係建立與關係維繫:知識、信任與控制 (Publication Number 2018年) 中原大學]. Airiti Library.
    43.鄭鎧鏑. (2010). 通路型態、品牌權益、通路權力與通路績效之研究-以體育用品產業為例 [碩士, 國立交通大學]. Airiti Library.
    44.瞿宛文, & 李佳靜. (1999). 成長與產業組織:台灣與南韓自行車業之比較研究 [ 台灣社會研究季刊,35 期]. 台灣社會研究季刊,35 期, 47-73.
    45.簡麗雲. (2006). 台灣出口貿易商經營模式之探討,銘傳大學管理學院高階經理在職專班碩士論文
    二、 英文文獻:
    1.Aaker, D. A. (1984). Strategic market management, N.Y., John Wiley & Sons.
    2.Bowersox, D. J., & Copper, M. B. (1990). Strategic marketing channel management (pp. 4, 338-361). New York: McGraw-Hill.
    3.Boynton, A. C., & R.W., Z. (1984). An assessment of critical success factors, Sloan Management Review, pp.17-27.
    4.Byars, L. L. (1987). Strategic management: Planning and implementation, 2nd. New York: HarperCollins College Div.
    5.Casson, M. (1998). The Economic Analysis of Multinational Trading Companies, in The Multinational Traders. Geoffrey Jones ed., London: Routledge, 22-47.
    6.Commons, J. R. (1934). Institutional Economics. Madison.
    7.Daniel, D. R. (1961). Management information crisis, Harvard Business Review, September-October. pp.111-121.
    8.Daniels, J. D., & Radebaugh, L. H. (1992). International business: environments and operations, Addison-Wesley Pub., Reading, Mass.
    9.Drucker, P. F. (2004). What makes an effective executive. Harvard business review, 82(6).
    10.Ellis, P. (2001). Adaptive Strategies of Trading Companies, International Business Review 10. 237.
    11.Ferguson, C. R., & Dickinson, R. (1982). Critical success factor for directors in the eighties, Business Horizons, May-June, pp. 467-488.
    12.Fisk, G., (1967). Marketing system,New York:Harper & Row publisher.
    13.Goersch, D. (2002). Multi-channel integration and its implications for retail web sites. ECIS 2002 Proceedings, 11.
    14.Hofer, C. W., & Schendel, D. (1978). Strategy formulation: Analytical concepts. St. Paul, MN: West Publishing, pp.75∼76.
    15.Hofer, E., & Schendel, R. (1985). Strategic Management and Strategic Marketing: What’s Strategic About Either One?”, New York: John Wiley and Sons, May 1985, pp.41-63.
    16.Howard, J. A. (1994). Buyer behavior in marketing strategy, Englewood Cliffs, N.J. : Prentice Hall, 35.
    17.Jenster, P. V. (1987). Using critical success factors in planning. Long range planning, 20(4), 102-109.
    18.Ketelhöhn, W. (1998). What is a key success factor?. European Management Journal, 16(3), 335-340.
    19.Kotler, P. (1998). A generic concept of marketing. Marketing Management, 7(3), 48.
    20.Leidecker, J. K., & Bruno, A. V. (1984). Identifying and using critical success factors. Long range planning, 17(1), 23-32.
    21.Malone, T. W., Yates, J., & Benjamin, R. I. (1987). Electronic markets and electronic hierarchies. Communications of the ACM, 30(6), 484-497.
    22.Chen, M. C. (2002). Industrial district and social capital in Taiwan's economic development: An economic sociological study on Taiwan's bicycle industry. Yale University.
    23.Onkvisit, S., & Shaw, J. (1993). International marketing, 2nd edition, New York, Macmillan Publishing Company.
    24.Porter, M. E. (1980). Competitive strategy, NY: Free Press, p.4.
    25.Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: creating and sustaining superior performance. 1985. New York: Free Press.
    26.Porter, M. E. (1996). Competitive advantage, agglomeration economies, and regional policy. International regional science review, 19(1-2). 85-90.
    27.Rockart, J. F. (1979). Chief executives define their own data needs. Harvard business review, 57(2), 81-93.
    28.Roper, S., Du, J., & Love, J. H. (2008). Modelling the innovation value chain. Research policy, 37(6-7), 961-977.
    29.Saaty, T. L. (1980). The analytic hierarchy process (AHP). The Journal of the Operational Research Society, 41(11), 1073-1076.
    30.Saaty, T. L. (1999). Decision making for leaders: the analytic hierarchy process for decisions in a complex world, 3rd ed., Pittsburgh: University of Pittsburgh.
    31.Scherrer, P. S. (2003). Management Turnarounds:Cause of Decline. Business Credit,105,32.
    三、 網站文獻:
    1.A-Team. (2016). http://www.a-team.tw/teamnew.asp
    2.E-Bike各國法規. (2022). https://www.bonecollection.com/zh-hant/blog/item/3268-electric-bicycle-laws#%E5%8F%B0%E7%81%A3
    3.自行車歷史演進,網界博覽會. (2023). http://library.taiwanschoolnet.org/cyberfair2009/bicyble/a1.htm
    4.產業價值鏈資訊平台. (2023). 貿易百貨產業鏈簡介https://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=V000
    5.陳柏如. (最後瀏覽日2023/7/2). 台灣自行車懷舊篇,輪彥國際有限公司http://www.wheelgiant.com.tw/publication/bmuch/html/bmuch77/BMUCH770203.HTM
    6.經濟部統計處. (2023a). https://dmz26.moea.gov.tw/GMWeb/investigate/InvestigateDA.aspx
    7.經濟部統計處. (2023b). 自行車產業連續兩年產值創新高.https://investtaiwan.nat.gov.tw/newsPage?lang=cht&search=77400
    8.電動自行車. (2023). https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%94%B5%E5%8A%A8%E8%87%AA%E8%A1%8C%E8%BD%A6. In.
    9.電動自行車淺析. (2023). http://www.wheelgiant.com.tw/publication/bmuch/html/bmuch87/BMUCH870201.HTM, 1-32.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE