簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳郁菁
Chen, Yu-Ching
論文名稱: 離島地區社會工作之督導實務探究-以金門為例
Exploring Practices of Social Work Supervision in an outlying island-the case of Kinmen
指導教授: 王永慈
Wang, Yeong-Tsyr
口試委員: 劉可屏 陳怡伃
口試日期: 2021/05/28
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會工作學研究所
Graduate Institute of Social Work
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 160
中文關鍵詞: 離島金門督導實務
英文關鍵詞: Outlying Island, Kinmen, Practices of Social Work Supervision
研究方法: 主題分析深度訪談法半結構式訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202100975
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:171下載:24
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究以6位在金門擔任社工督導且具督導年資2年以上為研究對象,進行深度訪談,藉由生態系統理論觀點探討金門社工督導實務現況,研究結果發現:
    一、微視系統
    受訪者對督導角色有強烈責任感,對於服務正向熱情與積極,有顆看見服務對象需求的心,看到社工的成長而獲得力量,致力於家鄉努力深耕傳承。
    二、中介系統
    社區資源連結「關係」是重要管道,在社區中隨時可能遇到服務對象,此外組織主管的支持與協助扮演實務工作推展的重要因素。
    三、外部系統
    小島一家親,機構之間資源共享,面臨社工人力不穩定服務難以持續推動,加上督導課程開設不多,多數督導者採自主訓練,惟交通成本高。
    四、鉅視系統
    共同的語言文化「金門話」貼近了服務,金門特有的宗族文化讓服務充滿人情味,人口老化看到福利補償帶來老年人口設籍增加,新住民的服務則看到多元文化能力的展現。
    五、研究建議
    建議政府建構金門地區社會工作督導專業培訓制度融入在地文化,並輔導地方社會工作專業機構。建議未來研究方向可針對特定領域或其他離島社會工作之議題,增加離島地區的研究資料。

    In this study, 6 social worker supervisors with more than 2 years' experience in Kinmen were selected as the research objects. In-depth interviews were conducted to explore the current practice of social worker supervisors in Kinmen from the perspective of ecological systems theory. The research results showed that:
    1.Microsystem
    The interviewees have a strong sense of responsibility for the role of supervisor, are positive and enthusiastic about the service, have a heart to see the needs of the service objects, and gain strength from the growth of social workers, and devote themselves to their hometown and make efforts to carry on the inheritance.
    2.Mesosystem
    The community resource link "relationship" is an important channel, service objects can be encountered at any time in the community. Besides, the support and assistance of the organization manager plays an important role in the development of practical work.
    3.exosystem
    The island is a family, and resources are shared among organizations. In the face of instability of social workers, it is difficult to continue to promote the service. In addition, there are not many supervision courses, so most supervisors adopt independent training, but the transportation cost is high.
    4.Macrosystem
    The common language and culture of "Kinmen dialect" is close to the service, and the unique clan culture of Kinmen makes the service full of human touch. The aging population sees the increase in the number of senior citizens due to welfare compensation, and the service of new immigrants sees the display of multicultural capabilities.
    5.Research Suggestions
    It is suggested that the government should establish a professional training system for social work supervision in Kinmen district and integrate it into local culture, and help local social work professional institutions. It is suggested that future research should focus on specific areas or other topics of social work in the outlying islands and increase research data in the outlying islands.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與研究動機 1 第二節 研究目的與研究問題 5 第二章 文獻回顧 6 第一節 偏遠地區與鄉村社會工作 6 第二節 金門地區 13 第三節 理論觀點-生態系統理論 29 第四節 社會工作督導的重要性 32 第三章 研究設計 42 第一節 研究方法 42 第二節 研究對象 43 第三節 研究資料蒐集與資料分析 46 第四節 研究嚴謹性 49 第五節 研究倫理 51 第六節 研究者為研究工具 53 第四章 研究發現 54 第一節 受訪者的工作經歷與養成 54 第二節 從生態系統理論探究受訪者之督導工作實務 68 第三節 受訪者督導實務面臨的困境與因應 97 第五章 研究討論與建議 130 第一節 研究討論 130 第二節 研究限制與建議 143 第三節 後記 146 參考文獻 147 附錄一 訪談邀請信函與研究參與同意書 158 附錄二 訪談大綱 160

    中文文獻
    王淑貞(2003)。服務品質的領航-初探北市婦女機構中的督導制度。政治大學社會學系碩士論文,台北市。
    王永慈(2009)。有關係就沒關係?-論鄉村地區社會工作的專業界限。社區發展季刊。124,141-151。
    王永慈、劉一龍、邱湘婷、吳庭葦(2017)。臺灣新進社會工作者的職場經驗初探。臺灣社會工作學刊。19,77-106。
    王篤強(2014)。烽火餘生下的金門:虚幻或真實的福利天堂。社會政策與社會工作學刊。18(2),163-203。
    中華民國統計資訊網(2020/02/20)。【現住人口出生、死亡、結婚、離婚登記】、【縣市人力資源重要統計指標】。取自:
    https://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=15409&CtNode=3622&mp=4
    內政部戶政司(2020/02/21)。【全國人口資料庫統計地圖】。取自:https://gis.ris.gov.tw/dashboard.html?key=B07
    內政部移民署(2021/06/12)。【各縣市外裔、外籍配偶人數按國籍分與大陸(含港澳)配偶人數】。取自:
    https://www.immigration.gov.tw/5382/5385/7344/7350/8887/
    內政部戶政司(2020/05/23)。【各縣市人口年齡結構重要指標】(109年4月底)。取自:https://www.ris.gov.tw/app/portal/346
    內政部戶政司(2020/12/07)。【年度縣市及全國統計資料- 06 鄉鎮土地面積及人口密度】。取自:https://www.ris.gov.tw/app/portal/346
    全國法規資料庫(2019/10/13)。【偏遠地區學校分級及認定標準】。取自:
    https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0070076
    行政院人事行政總處(2019/12/03)。【各機關學校公教員工地域支給表】。取自:https://www.dgpa.gov.tw/information?uid=108&pid=8050
    交通部(2019/12/11)。【離島地區居民航空票價補貼辦法】。取自:
    https://motclaw.motc.gov.tw/webMotcLaw2018/Law/ArticleContent?type=-1&LawID=J0038008
    江柏煒(2007)。誰的戰爭歷史?金門戰史館的國族歷史VS. 民族社會的集體記憶。民俗曲藝,156,85-155。
    江柏煒(2013)。人口遷徙、性別結構及其社會文化變遷:從僑鄉到戰地的金門。人口學刊,46,47-86。
    江柏煒(2013)。戰地生活、軍人消費與飲食文化:以金門為例。中國飲食文化,9(1),157-194。
    行政院(2019/10/23)。【建立社工薪資制度-留任社會工作人才】。取自:
    https://www.ey.gov.tw/Page/5A8A0CB5B41DA11E/a26b2f03-e7c8-4024-a23e-565e8a4222e1
    汪淑媛、蘇怡如(2010)。社工督導功能期待與實踐落差研究-比較督導與被督者之觀點:以公部門家暴防治社工為例。臺灣社會工作學刊,9,41-84。
    汪淑媛(2013)。影響家暴防治社工身心安全之風險因素分析。社會政策與社會工作學刊,17(1),175-215。
    吳秀碧(2012)。受督者知覺有益學習的督導關係內涵之探究。中華輔導與諮商學報。33,87-118。
    吳嘉振(2010)。非營利組織社工員工作滿足與留任意願之研究。中國文化大社會福利學系碩士論文。
    吳婉淑(2014)。以生態系統觀點探討進入早期療育發展遲緩兒童之主要照顧者的適應歷程。國防大學政治作戰學院社會工作學系碩士論文。
    佘柏龍(2017)。醫務社工正向特質在工作壓力中之因應研究。屏東大學教育心理與輔導學系碩士論文。
    呂季芳、郭俊巖(2017)。兒少保督導功能與新進社工員專業知能養成之研究。台灣社區工作與社區研究學刊,7(1),69-112。
    沈慶鴻、賴乃榕(2013)。從「社工」到「督導」:新手社工督導角色轉換之研究-以婚暴防治為例。中華心理衛生學刊,26(20),215-248。
    李幸蓉(2010)。華人社會中社會工作督導關係的界限議題。社區發展季刊,129,354-369。
    李佩珊(2019)。生態系統理論的近期發展與應用。輔導季刊,55(3),14-24。
    李聲吼(2007)。多元文化能力在社會工作實務上的運用。社區發展季刊,117,130-141。
    杜明珍(2016)。社會工作督導者工作困境因應之研究(未出版之碩士論文)。靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系,台中。
    阮光勛(2014)。促進質性研究的品質與可信性。國教新知,61(1),92-102。
    宋怡明、李仁淵(2009)。戰火下的記憶政治:金門,1949-2008。考古人類學刊,71,47-69。
    林勝義(2018)。社會工作督導。社會工作督導的基本概念 (10-15頁)。台北市:五南。
    林正士、吳英偉、李忠榮(2015)。探索戰地觀光的旅遊動機與情緒體-以金門為例。休閒與遊憩研究,7(1),93-140。
    林析棣(2020/06/19)。「差一班飛機」就可能輸掉選舉,金門有很多你不知道的組織與派系正在形成。The News Lens關鍵評論。取自:https://www.thenewslens.com/article/136644?fbclid=IwAR3gcXKSIoOjz1KVwI0Z7nwHYwkGAvkkwqRYq5keooNdjT8v_lFN9FbNX3A
    林月英(2017)。社福機構運用外聘督導之角色期望、督導關係與督導功能相關性研究。東海大學社會工作學系碩士論文。
    周秀如(2011)。督導行為取向、督導關係與受督導者職務勝任感相關性研究。東海大學社會工作學系碩士論文。
    周美慧(2007)。從生態系統觀點探討新台灣之子的生活適應-以台中縣國小學童為例。靜宜大學青少年兒童福利學系碩士論文。
    金門縣政府社會處(2021/04/24)。【統計資料背景說明-93.金門縣政府從事社會福利工作人員數】。取自:
    https://social.kinmen.gov.tw/Content_List.aspx?n=50176F13016FA8AB
    金門縣政府社會處(2021/04/24)。【統計資料背景說明-94.金門縣社會工作員工成果】。取自:
    https://social.kinmen.gov.tw/Content_List.aspx?n=D79232BB5F85B405
    金門縣政府社會處(2019/11/24)。【金門縣社會工作專業人員分科分級訓練實施計畫】。取自:
    https://social.kinmen.gov.tw/Content_List.aspx?n=7F152915ADCA098C
    金門縣政府社會處(2019/11/25)。【金門縣社會福利地圖】。取自:
    http://welfare.kinmen.gov.tw/KinmenWElfareWeb/Welfare.aspx
    金門縣政府社會處(2019/11/25)。【業務職掌】。取自:
    https://social.kinmen.gov.tw/cp.aspx?n=FC653F6D5002D80B
    金門縣政府(2020/05/23)。【認識金門】。取自:
    https://www.kinmen.gov.tw/cp.aspx?n=B602E31F7317F1AA
    金門縣政府(2021/01/05)。業務Q&A 家戶購酒相關問題。取自:
    https://www.kinmen.gov.tw/News.aspx?n=9411CE56D765FB40&sms=B675900615BB79BF
    金門縣農業試驗所(2020/06/22)。【金門縣高粱、小麥契作實施要點】。取自:
    https://ari.kinmen.gov.tw/cp.aspx?n=21D6FA8545C24E5A
    金門國家公園(2020/05/25)。【交通住宿】。取自:
    http://www.kmnp.gov.tw/information/live_traffic
    金門縣港務處(2020/05/28)。【小三通-入出境人數統計表】。取自:
    https://harbor.kinmen.gov.tw/Content_List.aspx?n=BEBF60B159519F17
    金門縣觀光處(2020/06/19)。【109年大膽島觀光營運計畫】。取自:https://kinmen.travel/zh-tw/travel/attraction/1618
    洪燕如(2016)。勵馨基金會家庭暴力事件服務處督導實施之探究。暨南國際大學非營利組織經營管理碩士學位學程在職專班碩士論文。
    施丁仁、陳源滄、王智弘(2017)。員工協助方案提供企業諮商服務過程中涉及雙重關係倫理議題之探討。輔導與諮商學報,39(2),55-78。
    胡中宜(2010)。社會工作者宗教信仰與專業價值之會通與衝突。人文及社會科學集刊,22(4),417-458。
    高淑清(2008)。質性研究的18堂課-首航初探之旅。高雄:麗文文化。
    徐瑜(2014)。社會工作督導的管理倫理與道德困境。暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
    馬祖酒廠實業股份有限公司(2020/06/01)。取自:https://www.matsuwine.com.tw/profile.htm
    范瑜珊(2019/10/25)。天龍國人也好羨慕!這縣市福利超好 看病竟然免錢。SETN三立新聞網。取自:https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=624494
    許雅筑(2013)。不想回鄉的青年-當代金門青年的外移因素探究。金門大學閩南文化學系碩士論文。
    許雅惠、張英陣(2016)。風險管理下的社會工作督導。社會政策與社會工作學刊,20(2),1-41。
    許建中、羅逸平(2018)。跨專業合作模式之學校輔導工作反思-以金門為例。臺灣教育評論月刊,7(11),43-45。
    陳秋山(譯)(2008)。社會工作督導脈絡與概念(原作者:Ming-sun Tsui)。臺北市:心理出版社。
    陳政智(2009)。公私協力下政府部門如何協助非營利組織生存。社區發展季刊,126,181-190。
    陳怡杏(2019)。政府委託服務下的社工督導實施-以婦女中心為例。東吳大學社會工作學系碩士論文。
    陳吉通(2013)。離島教師為何留不住?。師友月刊,553,64-66。
    陳英豪(2017)。以生態系統理論之居間系統探討提早入學學生的幼小銜接策略。臺灣教育評論月刊,6(3),239-244。
    陳麗妤(2020/07/14)。金門縣社工師公會成立 為成員帶來實質效益。金門日報。取自:https://www.kmdn.gov.tw/1117/1271/1272/321082/
    國立金門大學(2020/06/05)。【大事紀要】。取自:
    https://www.nqu.edu.tw/upload/orgsecrectary/attachment/528470208e32f58cf3103e5e165b54f0.pdf
    曾世傑(2019/07/19)。【金門戰地政務執行 確保長治久安】。青年日報。取自:
    https://www.ydn.com.tw/News/344864
    張詠雲(2019)。澎湖縣心理師工作現況與因應之研究。淡江大學教育心理與諮商學系碩士論文。
    張麗珠(2019)。離島家庭福利服務中心的設置、服務與挑戰。社區發展季刊,165,114-125。
    莫藜藜(2009)。社會工作督導。載於李增祿(主編),社會工作概論(253-263頁)。台北:巨流。
    莊曉霞、陳鈺芳、黃瑞鳳、劉弘毅(2020)。原住民族社會工作督導經驗:以「原住民族家庭服務中心」為例。社區發展季刊,169,170-181。
    曾煥裕、劉曉春(譯)(2016)。社工督導:理論與實務(原作者:Allyson Davys、Liz Beddoe合著)。臺北市:洪葉文化事業有限公司。
    經濟部能源局(2019/10/14)。【推動民間團體於偏遠地區設置綠能發電設備示範補助作業要點】。取自:https://www.moeaboe.gov.tw/ECW/populace/news/Board.aspx?kind=3&menu_id=57&news_id=15042
    楊蓓(1989)。台灣地區醫療社會工作人員壓力、社會支持與職業倦怠之研究。中華民國公共衛生學會雜誌,9(1),14-28。
    楊逸宏(2013)。偏鄉地區社會福利現況之探討-以臺南市玉井區家庭福利服務中心為例。社區發展季刊,143,296-308。
    楊長苓(2000)。質性研究工作坊系列一:訪談法(1)。婦女與兩性研究通訊,56,2-7。
    詹宜璋(2020)。原住民族與社會工作。社區發展季刊,169,4-7。
    劉玉鈴(2014)。正向觀點的社工督導關係-以保護性業務為例。臺灣社會工作學刊,13,101-126。
    劉鶴群、林秀雲、陳麗欣、胡正申、黃韻如(譯)(2010)。社會科學研究方法 (原作者: Earl Babbie)(原文十二版)。台北:新加坡商聖智學習。
    劉瓊瑛(譯)(2018)。家庭評估實務:概念與方法的學習手冊(原作者:Barbara Thomlison)。台北;新加坡商聖智學習。
    劉香蘭(2018)。跨界前線:揭開金門人口紅利下的社會風險。台灣社區工作與社區研究學刊,8(3),35-98。
    劉香蘭(2019)。誰來照顧:離島金門家庭照顧的十字路口?。東吳社會工作學報,37,1-41。
    維基百科(2020/05/23)。【維基百科:金門縣】。取自:
    https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%87%91%E9%96%80%E7%B8%A3
    維基百科(2020/05/26)。【維基百科:金門國家公園】。取自:https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%87%91%E9%96%80%E5%9C%8B%E5%AE%B6%E5%85%AC%E5%9C%92
    維基百科(2021/05/02)。【coping】。取自:
    https://en.wikipedia.org/wiki/Coping#cite_note-Carver-6
    維基百科(2021/05/02)。【應對】。取自:
    https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%9B%A0%E6%87%89_(%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%B8)#%E4%B8%BB%E8%A6%81%E5%88%86%E9%A1%9E
    蔡叔真(2012)。金門縣鄉僑之原鄉認同與教育投資:以金籍東南亞鄉僑對金門捐資興學為例(1915-2012)。暨南國際大學東南亞學系碩士論文。
    蔡宜庭(2018)。台灣醫療環境下的社工督導實務-督導者視域。臺北大學社會工作學系碩士論文。
    蔡顯國(2013/06/17)。訪宗祠 探身世 金門除了樹多,還有「宗祠多」。微笑台灣。取自:https://smiletaiwan.cw.com.tw/article/388
    蔡慧敏、李其霖(2017)。金門島的海防角色及轉變:1300-1937。海洋文化學刊,23,37-86。
    潘淑滿(2003)。質性研究:理論與應用。台北:心理。
    衛生福利部護理及健康照護司(2019/10/14)。【山地離島地區嚴重或緊急傷病患就醫交通補助要點】取自:https://dep.mohw.gov.tw/DONAHC/cp-1089-49423-104.html
    衛生福利部社會救助及社工司(2019/11/18)。【社會工作員工作成果】。取自:
    https://dep.mohw.gov.tw/DOSAASW/cp-541-4702-103.html
    衛生福利部社會救助及社工司(2019/11/28)。【社會工作推展概要】。取自:
    https://dep.mohw.gov.tw/DOSAASW/cp-540-4697-103.html
    衛生福利部社會救助及社工司(2019/12/03)。【推展社會工作補助經費申請補助項目及基準】。取自:https://dep.mohw.gov.tw/dosaasw/cp-537-4693-103.html
    衛生福利部社會及家庭署(2019/12/09)。【108年社福績效考核實施計畫與指標】。取自:
    https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=1065&pid=7516
    衛生福利部社會及家庭署(2021/06/03)。【考核指標】。取自:https://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=1217&pid=9748
    賴乃榕(2010)。社會工作督導者角色轉換之研究∼以家暴防治處遇服務為例。國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
    蕭舜鴻(2018)。偏鄉服務實務-以澎湖縣貧困兒少暨家庭為例。台灣社區工作與社區研究學刊,8(1),157-176。
    戴世玫、黃鋕榮、呂鳳玲(2012)。兒少家庭支持取向的社區工作-澎湖望安的服務經驗。社區發展季刊,139,313-423。
    戴世玫、蔡玫玫、劉庭芳、張菀怡(2013)。離島社區工作圖像—望安與七美兒少服務的行動與反思。台灣社區工作與社區研究學刊,3(3),99-134。
    戴世玫、黃于珊、歐雅雯(2016)。新住民社區工作—澎湖在地社區的實踐。台灣社區工作與社區研究學刊,6(3),165-184。
    戴世玫、林沂儒、呂南青(2018)。社工督導職能培力需求與訓練養成模式之初探:以新北市政府社會局例。台灣社會工作督導學刊,1,57-75。
    謝佳玲(2008)。金門話中反映的僑鄉文化。東華中國文學研究,6,101-129。
    謝文蒨(2009)。困境與突圍-兒少保護女性社工督導之路。高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系碩士論文。
    謝旻真(2017)。公設民營單位裡社工督導的工作處境與因應(未出版之碩士論文)。臺灣大學社會工作學系,台北。
    韓玉瑛(2007)。社工人員在人情情境中資源運用原則之研究。東海大學社會工作學系碩士論文。
    簡春安、鄒平儀(2004)。社會工作研究法(修訂版)。台北:巨流。
    瞿海源主編(2018)。楊國樞文集.第五冊,成就動機/企業員工心理。新北市:華藝學術出版。
    魏美惠(2009)。新臺灣之子的能力較差嗎?從多元能力與生態系統理論剖析。臺灣圖書館管理季刊,5(4),47-57。
    蘇怡如(2008)。探討台灣家暴社工督導角色功能之應然面與實然面。國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系碩士論文。
    英文文獻
    Brown, A. R., Walters, J., Jones, A., & Akinsola, O. (2017). Rural social work: Recruitment, job satisfaction, burnout, and turnover. Contemporary Rural Social Work Journal, 9(1), 12.
    Cousins, C. (2004). Becoming a social work supervisor: A significant role transition. Australian social work, 57(2), 175-185.
    Dellemain, J., Hodgkin, S., & Downey, H. (2020). A Theory of Rural Case Management: A Delphi Study. The British Journal of Social Work,1-20.
    Mendes, P., & Binns, F. (2013). The integration of community development values, skills and strategies within rural social work practice in Victoria, Australia. Community Development Journal, 48(4), 605-622.
    Pugh, R. (2007). Dual relationships: Personal and professional boundaries in rural social work. British Journal of Social Work, 37(8), 1405-1423.
    Reamer, F. G. (2015). Clinical social work in a digital environment: Ethical and risk-management challenges. Clinical Social Work Journal, 43(2), 120-132.
    Schwandt, T. A., Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (2007). Judging interpretations: But is it rigorous? Trustworthiness and authenticity in naturalistic evaluation. New directions for evaluation, 2007(114), 11-25.
    Tsui, M. S. (2004). Supervision models in social work: From nature to culture. Asian Journal of Counselling, 11(1-2), 7-55.
    Vance,C.(2017). Toward a radical model of social work in rural communities. Journal of Progressive Human Services, 28(1), 2-5.
    Walters, J. E., Jones, A. E., & Brown, A. R. (2019). Work experiences of rural social workers in the United States. Journal of Social Service Research, 1-19.

    下載圖示
    QR CODE