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研究生: 王鼎彥
Wang, Ding-Yan
論文名稱: 後疫情時代精緻便當店藍海策略探析-從傳統到數位的破蛹羽化
Analysis of the Blue Ocean Strategy for Gourmet Bento Shops in the Post-Pandemic Era: From Traditional to Digital Transformation
指導教授: 林玫君
Lin, Mei-Chun
李鴻鈞
Lee, Hung-Chung
口試委員: 林玫君
Lin, Mei-Chun
李鴻鈞
Lee, Hung-Chung
張宏生
Chang, Hung-Sheng
口試日期: 2024/07/18
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 樂活產業高階經理人企業管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration Program in Lifestyles of Health and Sustainability
論文出版年: 2024
畢業學年度: 113
語文別: 中文
論文頁數: 114
中文關鍵詞: 便當數位轉型中央廚房餐飲業經營模式
英文關鍵詞: bento, digital transformation, central kitchen, catering industry, business model
研究方法: 深度訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202401887
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:71下載:0
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  • 2019年的新冠疫情重塑了當代的飲食文化,電子支付和外送平臺的興起更是改變了消費者的餐飲習慣,在這樣的背景下,本文探討便當業者在後疫情時代的轉型策略,並出三個研究目的:第一、探討精緻便當在餐飲數位化之路上的發展;第二、探討中央廚房在精緻便當上的應用;第三、開闢精緻便當的新藍海。此外,本研究訪談七位餐飲業的資深專業人士,藉由這他們的實務見解,深入考察精緻便當業未來發展的轉型及挑戰。本研究結果發現:一、數位化轉型是維持精緻便當店競爭優勢的重要方法,也是與傳統便當店的主要差異所在;二、中央廚房對於精緻便當店的營運具有多重好處,但建置成本較為高昂、法律規定較為嚴格,也是精緻便當店業者在成本預算上,必須仔細評估的現實因素;三、具體指出精緻便當的各種藍海策略,包括數位化的經營模式以及採用「微型中央廚房」。

    The COVID-19 epidemic in 2019 has intensified contemporary food culture, and the rise of electronic payment and delivery platforms has changed consumers’ dining habits. Based on this background, this article explores the transformation strategies of bento (boxed lunch) industry in the post-epidemic era, and sets out three research purposes. First, to discuss the development of ‘exquisite bento’ on the road to digitalization of catering industry. Second, to discuss the application of central kitchen in the industry of exquisite bento. Third, Third, to explore new ‘Blue Ocean’ strategies of the industry of exquisite bento. The results of this study found that: First, Digital transformation is an important method to maintain the competitive advantage of exquisite convenience stores, and it is also the main difference from ‘traditional bento.’ Second, central kitchens have multiple benefits for the operation of exquisite bento shops, but the construction cost is relatively high and the legal regulations are strict. These are also practical factors that exquisite bento shop operators must carefully evaluate in terms of cost budgets. Third, this article specifically points out the various ‘Blue Ocean’ strategies for exquisite bento industry, such as digital business and micro central kitchens.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究緣起與目的 1 第二節 文獻探討 7 第三節 研究方法 23 第四節 研究倫理與信實度 29 第貳章 精緻便當在餐飲數位化之路上的發展 35 第一節 便當的定義、起源與現況 35 第二節 精緻便當的崛起 42 第三節 精緻便當店的經營現況 60 第四節 小結 67 第參章 中央廚房在精緻便當上的應用 69 第一節 中央廚房與微型中央廚房 69 第二節 中央廚房對於精緻便當店營運的利弊 73 第三節 小結 81 第肆章 精緻便當的藍海策略 83 第一節 以電子支付系統實現無現金交易 83 第二節 結合線上訂餐與外送服務 85 第三節 網路行銷增加曝光度 88 第四節 以POS系統整合各種管理 90 第五節 起步階段採用微型中央廚房 92 第六節 小結 94 第伍章 結論與建議 95 第一節 結論 95 第二節 給便當產業界的建議 98 參考文獻 99 一、專書 99 二、雜誌期刊論文 99 三、學位論文 100 四、網路資料 101 五、英文文獻 106 附錄 109 附錄一-訪談同意書 109 附錄二-訪談者背景資訊 110 附錄三-訪談題目大綱 111

    一、專書
    TTKK(2016)。今天也要用便當出擊。時報文化。
    吳芝儀、李奉儒譯(1995)。質的評鑑研究。臺北:桂冠圖書股份有限公司。
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    二、雜誌期刊論文
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    洪慧芝、鍾宜臻、鐘思婷、張家臻、陳莉萍&邱麗玲(2016)。影響民眾外帶餐盒行為相關因素探討。長庚科技學刊,25,105-118。
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    郭德賓、賴思樺(2022)。新冠肺炎疫情下餐飲外送平臺訂餐體驗、生活型態與顧客滿意度之研究。青年企業管理評論,15(2),57-72。
    傅裕佳(2022)。投資強化經濟韌性-由臺商回流談起。主計月刊,803,84-90。
    葉麗娟(2022)。後疫情時代性別友善與尊重的醫療環境。醫療品質雜誌,16(6),90-94。
    劉健哲、黃炳文(2006)。由「藍海策略」探討臺灣農業發展之課題與對策。農林學報,55(4),293-304。
    蔡岡廷、林宏榮(2022)。後疫情時代的醫院整合醫學照護模式。醫療品質雜誌,16(6),14-19。
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    三、學位論文
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    李佳韻(2022)。商家使用行動支付之關鍵因素分析—以餐飲業為例(未出版碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。。
    林萬青(2009)。遷臺後中華民國紅十字會總會領導之研究(未出版碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    許志銘(2020)。從價值鏈的觀點探討連鎖餐飲中央廚房的績效-以A公司為例(未出版碩士論文)。萬能科技大學,桃園市。
    許耘瑄(2022)。中央廚房選址問題與探討兩種運送方式(未出版碩士論文)。國立雲林科技大學,雲林縣。
    陳奕安(2018)。臺灣地區社會與行為科學研究人員研究倫理概念之探討(未出版碩士論文)。國立彰化師範大學,彰化縣。
    游文瑋(2020)。近端行動支付對餐廳營運績效之影響(未出版碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    趙儀心(2012)。連鎖速食店發展中央廚房管理方式之探討(未出版碩士論文)。逢甲大學,台中市。
    蔡佳縈(2016)。iCHEF-POS系統商業模式創新之研究(未出版碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    魏鼎鈞(2005)。藍海策略之探討—以國內個案公司為例(未出版碩士論文)。輔仁大學,新北市。
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    Dr. Salt健康水煮餐(2024)。豪華雞肉雙拼精緻餐盒。Dr. Salt健康水煮餐。https://myppt.cc/SXjgt1,檢索日期:2024年6月24日。
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    牛隆光、傅韻紋、陳姿孜(2018)。大學校長吃環保養生蔬食便當像玩九宮格遊戲。佛光大學。https://myppt.cc/haY7WS,檢索日期:2024年5月10日。
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    台灣麥當勞季報(2018)。麥當勞數位自助點餐機 揭開服務升級序幕。台灣麥當勞季報。https://news.mcdonalds.com.tw/focus/433/index.html。檢索日期:2024年5月30日。
    江亭儀 (2023)。通通千則好評認證!老饕最愛雙北6家排骨飯:南門市場必吃、免費加飯加湯。食尚玩家。https://supertaste.tvbs.com.tw/pack/345704,檢索日期:2024年7月4日。
    米食文化研究所(2024)。日本飲食文化檔案館。米食文化研究所。https://kome-academy.com/tc/bento_library/,檢索日期:2024年5月12日。
    艾薇覓食趣(2022)。方圓九里 |台中九宮格便當,手作餐盒菜色豐富又多樣化,還能客製化會議便當、團膳便當!艾薇覓食趣。https://ivychi.com/nine9li/#google_vignette,檢索日期:2024年4月20日。
    吳慧珍(2023)。美國勞動主力歸隊。工商時報。https://www.ctee.com.tw/news/20230828700252-430705,檢索日期:2024年6月30日。
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    楊水準(2019)。想讓人食慾大增,別把「色香味俱全」當作口號。科學月刊。https://www.thenewslens.com/article/114377,檢索日期:2024年4月22日。
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    衛生福利部國民健康署(2016)。少鹽低鈉蓋健康!建議國人購買食品注意包裝營養標示鈉含量!衛生福利部國民健康署。https://www.hpa.gov.tw/Pages/Detail.aspx?nodeid=1129&pid=2003,檢索日期:2024年4月12日。
    衛生福利部(2014)。提升中央廚房管理,落實食品良好衛生規範,推動建立食品安全管制系統。衛生福利部。https://www.mohw.gov.tw/cp-3200-22158-1.html,檢索日期:2024年7月26日。
    鄭餘蓉(2021)。打開便當驚見「配菜4天王」崩潰 網同感:剩雞腿能吃。TVBS新聞網。https://news.tvbs.com.tw/life/1459484,檢索日期:2024年5月2日。
    謝蘿莉 (2020)。佳珍餐飲。「大份量古早味便當」飄香將近40年,隱密一家低調躲巷弄,這味只有在地人才知道!Fairylolita。https://fairylolita.com/ja-jan/。檢索日期:2024年7月4日。
    顏真真(2024)。餐飲外送年刷近千億 中高齡躍第3大客群。奇摩新聞。https://myppt.cc/JnKEGk,檢索日期:2024年7月2日。
    五、英文文獻
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    Singh, S., Kumar, R., Panchal, R., & Tiwari, M. (2020). Impact of COVID-19 on logistics systems and disruptions in food supply chain. International Journal of Production Re-search, 59(1993-2008).
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