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研究生: 陳淑華
Shwu-Hwa Chern
論文名稱: 桃園縣國民小學知識管理與學校效能之研究
A study on the Knowledge Management & School Effectiveness of Elementary Schools in Tao-Yuan County.
指導教授: 謝文全
Hsieh,Wen-Chyuan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系
Department of Education
論文出版年: 2003
畢業學年度: 91
語文別: 中文
論文頁數: 251
中文關鍵詞: 國民小學知識管理學校效能
英文關鍵詞: elementary school, knowledge management, school effectiveness
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:232下載:30
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  • 本研究主要採取問卷調查及訪談法,再佐以文獻分析法,以了解桃園縣國民小學知識管理與學校效能的現況,探討不同背景的國小,在知識管理與學校效能各層面的差異情形,和不同背景的教育人員,對知識管理與學校效能各層面知覺的差異情形,以及知識管理與學校效能的關係及預測力。
    本研究得到的結論如下:
    一、國民小學的知識管理整體表現「佳」。不同學校及教育人員背景的差異情形如下:(一)市區、創校10年以下學校在整體知識管理上比鄉鎮、創校31年以上的學校為佳;(二)學校規模的大小,不影響知識管理的程度;(三)男性、校長、任教31年以上、46-55歲、學歷高者對知識管理的知覺高於女性、主任及教師、任教10年以下、35歲以下、學歷低者。
    二、國民小學學校效能整體表現「高」。不同學校及教育人員背景的差異情形如下:(一)學校所在地、學校規模大小及創校歷史的遠近,不影響整體學校效能之表現;(二)男性、校長、任教31年以上、46歲以上、學歷高者對學校效能的知覺高於女性、主任及教師、任教10年以下、35歲以下、學歷低者。
    三、知識管理對學校效能存有正相關,而且有相當的預測力。
    四、國民小學推動知識管理的困境有:(一)人員質量不足;(二)硬體設備欠缺;(三)知識分享與流通的管道不通暢;(四)缺乏專責推動單位等;(五)缺乏管理圖書室的專業人員。
    五、國民小學推動學校效能的困境有:(一)教師專業能力不足;(二)經費不足;(三)行政處室效率不彰;(四)教育評鑑未能落實。
    綜合研究結論,提出下列建議:
    一、對國民小學的建議
    (一)建構國民小學知識管理的制度;(二)創造智性的學習氣氛;(三)更新學校的教學策略;(四)規劃終身學習的制度;(五)建置學校的教學知識庫;(六)建置知識長之制度;(七)成立學校學習網站;(八)學校經營採多元參與並暢通學校的溝通管道。
    二、對教育行政機關的建議
    (一)規劃師生創造思考力的培育課程;(二)訂定激勵教師進修配套措施;(三)訂定知識管理師徒制的制度;(四)強化國小圖書室的人員編制與設備;(五)規劃執行知識管理績效的有效評鑑;(六)加強鄉鎮、老舊學校資訊設備更新等。
    三、對未來研究的建議
    (一)研究對象方面:可擴及各級各類,和不同地區學校之比較。
    (二)研究內容方面:1、可進行知識管理融入課程的進一步研究;2、建立本土化的知識管理模式;3、進行深入的田野研究;4、建立可信賴的學校效能評估指標等。
    (三)研究方法方面:可採取較長期的參與觀察,深入了解知識管理及學校效能的脈絡及背景關係。
    關鍵詞:國民小學、知識管理、學校效能

    A study on the Knowledge Management & School Effectiveness of Elementary Schools in Tao-Yuan County.
    Abstract
    This research mainly aims at looking inside into the current state of knowledge management (KM) and school effectiveness of elementary schools in Tao-Yuan County, and exploring the relationship between knowledge management and school effectiveness. It methodologically adopts questionnaire survey, personal interview, as well as documentary analysis.
    Conclusions of this research are as follows:
    1. Overall, performance of knowledge management of elementary schools in Toa-Yuan County is rated as “Fine”. However, significant differences are found among school districts, and years of school history, but not on school size. The awareness of KM are significantly various among groups within school members for their sex, hierarchy level, age, teaching years, as well as education level.
    2. School effectiveness in elementary schools is averagely classified as “ High”. No significant variance is found among school districts, or years of school history. The awareness of school effectiveness are significantly various among groups within school members for their sex, hierarchy level, age, teaching years, as well as education level.
    3. Performance of KM is positively related with school effectiveness, and can act as a useful predictor for school effectiveness.
    4. Current predicament and limitation for elementary schools in developing KM are education background of teachers & administrative staff, school facilities, channel for KM sharing & exchange within school, lack of formal organization for KM development, and needs of professional staff for school library.
    5. Current predicament and limitation of school effectiveness are teachers’ expertise, finance resource, school administrative efficiency, as well as improvement of school appraisal system.
    Finally, this research also raise several suggestions respectively to elementary schools, educational authoraties, and those who are interested in undertaking further studies in related fields.
    Keywords:
    elementary school, knowledge management, school effectiveness

    目 錄 第一章 緒論-----------------------------------1 第一節 研究動機與目的-------------------------1 第二節 研究範圍與待答問題---------------------4 第三節 名詞界定-------------------------------6 第四節 研究方法與步驟-------------------------7 第五節 研究限制-------------------------------11 第二章 文獻探討--------------------------13 第一節 知識管理的相關理論與研究---------------13 第二節 學校效能的相關理論與研究---------------54 第三節 知識管理與學校效能的相關研究-----------86 第三章 調查與訪談研究的設計與實施----------107 第一節 調查與訪談的研究架構-------------------107 第二節 調查與訪談的對象與抽樣-----------------110 第三節 調查與訪談的工具-----------------------113 第四節 調查與訪談研究的實施-------------------119 第五節 調查與訪談結果的處理-------------------122 第四章 研究結果的分析與討論-----------------125 第一節 國民小學知識管理的分析與討論-----------126 第二節 國民小學學校效能的分析與討論-----------145 第三節 知識管理與學校效能關係的分析與討論-----164 第四節 訪談結果的分析與討論-------------------172 第五章 結論與建議-- ---- -------------------187 第一節 主要研究發現--------------------------187 第二節 結論----------------------------------193 第三節 建議----------------------------------197 參考文獻---------------------------------------205 一、中文-------------------------------------205 二、英文-------------------------------------212 附 錄----------------------------------------219 附錄一 指導教授推薦函(專家效度用)----------219 附錄二 指導教授推薦函(試填)----------------220 附錄三 指導教授推薦函(正式問卷)------------221 附錄四 訪談大綱------------------------------222 附錄五 訪談紀要------------------------------223 附錄六 知識管理與學校效能問卷(專家效度用----238 附錄七 知識管理與學校效能問卷(試填)--------244 附錄八 知識管理與學校效能問卷(正式問卷)----248 表 次 表2-1 兩種形式的知識---------------------------------------------------19 表2-2 圖書資訊學界與企業界在知識管理流程上的重點比較--27 表2-3 知識管理的步驟----------------------------------33 表2-4 知識管理之相關研究------------------------------49 表2-5 學校效能特徵一覽表------------------------------62 表2-6 學校效能指標一覽表------------------------------76 表2-7 學校效能之相關研究------------------------------81 表3-1 本研究問卷調查抽樣分配表-----------------------112 表3-2 調查問卷內容效度學者專家審查名單---------------114 表3-3 試填問卷實施及回收情形一覽表-------------------114 表3-4 國民小學知識管理調查正式問卷之內容-------------116 表3-5 國民小學學校效能調查正式問卷之內容-------------116 表3-6 本研究抽樣學校問卷寄發與回收情形一覽表---------119 表3-7 問卷基本資料統計摘要---------------------------120 表3-8 訪談對象及時間一覽表---------------------------121 表 4-1 知識管理之現況分析----------------------------128 表4-2 學校所在地變項與知識管理之t檢定摘要-----------130 表4-3 學校規模變項與知識管理之單因子變異數分析摘要---131 表4-4 創校歷史變項與知識管理之單因子變異數分析摘要---133 表 4-5 性別變項與知識管理之t檢定摘要-----------------135 表4-6 職務變項與知識管理之單因子變異數分析摘要--- ---136表4-7 學歷變項與知識管理之單因子變異數分析摘要-------138 表4-8 年齡變項與知識管理之單因子變異數分析摘要-------139 表4-9 任教年資變項與知識管理之單因子變異數分析摘要---141 表 4-10 國民小學對學校效能知覺分析摘要----------------149 表4-11 學校所在地變項與學校效能變之t檢定摘要--------151 表4-12 創效歷史變項與學校效能之單因子變異數分析摘要--152 表 4-13 創校歷史變項與學校效能之單因子變異數分析摘要-153 表 4-14 性別變項與學校效能之t檢定摘要----------------155 表4-15 職務變項與學校效能之單因子變異數分析摘要------156 表4-16 學歷變項與學校效能之單因子變異數分析摘要------158 表4-17 年齡變項與學校效能之單因子變異數分析摘要------160 表4-18 任教年資變項與學校效能之單因子變異數分析摘要--162 表4-19 知識管理與學校效能各層面與整體之積差相關摘要—168 表4-20 知識管理各層面對整體「學校效能」的逐步多元迴 歸分析摘要表---------------------------------169 表4-21 知識管理各層面對「行政績效」的逐步多元迴歸分 析摘要表-------------------------------------170 表4-22 知識管理各層面對「教學品質」的逐步多元迴歸分 析摘要表-------------------------------------171 表4-23 知識管理各層面對「學生表現」的逐步多元迴歸分 析摘要表-------------------------------------171 表4-24 知識管理各層面對「學校適應力」的逐步多元迴歸分 析摘要表-------------------------------------172 表4-25 知識管理各層面對「成員滿意度」的逐步多元迴歸分 析摘要表-------------------------------------173 圖 次 圖2-1 知識所包含的四個概念----------------------------14 圖2-2 資料、資訊、知識、智慧的層級圖--------------------15 圖2-3 知識管理的架構----------------------------------28 圖2-4 知識管理各層面的關係------------------------------------------34 圖2-5 知識建構及維持模式------------------------------38 圖2-6 知識循環圖--------------------------------------40 圖2-7 不同層次的知識轉化螺旋--------------------------41 圖2-8 知識應用及維持的四個模式------------------------45 圖2-9 學校效能的系統資源模式--------------------------69 圖2-10 組織效能的統整模式圖----------------------------71 圖3-1 桃園縣國民小學知識管理與學校效能之研究架構圖---109

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