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研究生: 林易佐
Lin, I-Tsueo
論文名稱: 聽障學習者資訊需求與資訊尋求行為之研究
A Study on the Information Searching Behaviors of Hearing of Hearing Impaired Learners
指導教授: 陳昭珍
Chen, Chao-Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖書資訊學研究所
Graduate Institute of Library and Information Studies
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 52
中文關鍵詞: 聽障聽障學習者圖書館服務資訊需求資訊尋求行為
英文關鍵詞: Hearing-impaired, Hearing-impaired learner, Library service, Information need, Information seeking behavior
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202203247
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:260下載:52
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  • 圖書館無論是在人員方面、館藏部分或是服務提供上,應該多了解聽障學習者的困擾,盡可能地消弭在使用圖書館時因聽力障礙所產生的不便,進而在適當的時機提供適當的資源與服務給所需的使用者。
    本研究主要探討聽障者的資訊需求及資訊尋求行為,並了解聽障者使用圖書館的模式與遇到的困難,可進一步探討圖書館所提供的服務是否符合聽障者所需,以及圖書館可以如何改善其對聽障者的服務。
    研究訪談問題所涉及的層面為資訊尋求以及圖書館服務二大層面,透過訪問方式由受訪者來做開放式的回應,主要問題為:一、資訊需求。二、資訊尋求。三、圖書館使用模式。四、圖書館服務。
    根據本研究訪談結果顯示,聽障學習者的資訊需求與一般人沒有太大的差異,仍包括一般性與專業性需求;而在資訊尋求方面,雖然網路資源和電子資源逐漸日益重要,但是紙本資源仍不失其重要性。在圖書館的使用上仍有其不便之處。

    Whether personality, holdings, or services in the library, librarians should understand more about the hearing-impaired learners’ troubles. And then eliminate the unconvinced caused by poor listening when they use libraries. Further, librarians provide adequate resources and service to suitable users in appropriate time.
    The purpose of study was to explore the information needs and seeking behavior of the hearing-impaired learners, whether the service provided by library suit the needs or not, and how improve services provided by library to hearing-impaired learners.
    The study interview has two levels which including information seeking behavior and library service, and answered by respondents. First, information needs. Second, information seeking. Third, library using model. Forth, library service.
    According to the study, hearing-impaired learners’ information needs are concluding general and professional, which are similar to normal person. In the information seeking, internet resources and e-resources are become more and more popular, however, the printed-resources is still important. The hearing-impaired learners have their difficult when they use library.

    目次 謝辭 I 摘要 II ABSTRACT III 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與問題 4 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 名詞解釋 5 第二章 文獻分析 6 第一節 圖書館特殊服務相關法規 6 第二節 資訊需求 11 第三節 資訊尋求行為 12 第四節 圖書館對聽障者之服務 13 第五節 聽障者使用圖書館需求之相關研究 15 第三章 研究方法 21 第一節 研究架構 21 第二節 研究對象與方法 22 第三節 研究工具 22 第四節 研究流程 24 第四章 研究結果與討論 26 第一節 受訪者背景分析 26 第二節 聽障學習者資訊需求與資訊尋求行為 28 第三節 使用圖書館模式 32 第四節 對於大學圖書館所提供的服務之看法與建議 37 第五章 結論與建議 43 第一節 結論 43 第二節 建議 45 第三節 後續研究建議 47 參考文獻 49 附錄 51 附錄一 聽障學習者圖書館使用行為之研究邀請訪問函 51 附錄二 聽障學習者圖書館使用行為之研究訪談大綱 52 表格目次 表格 1 聽障者的人口數與比例 3 表格 2 聽力障礙程度 5 表格 3 我國現行有關圖書館資源利用法規 7 表格 4 TAYLOR所提之資訊需求層次 11 表格 5 各學者提出之資訊尋求相關說明 12 表格 6 我國公共圖書館提供聽障者特殊服務 15 表格 7 受訪者基本資料 27 表格 8 聽障學習者資訊類型 32 表格 9 受訪者對學校圖書館的系統、資源、服務之期許與建議 41 圖表目次 圖表1 本研究架構圖示 21 圖表2 研究流程 25

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