簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 孫倩君
Sun, Chien-Chun
論文名稱: 臺灣銀行業者運用大數據優化徵信流程之探討:以T銀行為例
Applying Big Data for Improving the Process of Credit Investigation : Case Study on T Bank
指導教授: 施人英
Shih, Jen-Ying
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 51
中文關鍵詞: 大數據徵信金融科技
英文關鍵詞: Big Data, Credit Checking, Fintech
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.EMBA.017.2018.F08
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:251下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 大數據在我們的日常生活中越來越密不可分,所得到的數位資料類型及數量也越來越多及廣泛,在龐大的資料中找尋線索、利用整理過的統計趨勢瞭解過去、預測未來以外,如何善加運用大數據並將枯燥的數據轉換成商業價值或機會更是關鍵。在大數據浪潮下,大數據已不只是資料分析及處理而已,現已發展成為企業新思維和商業模式不可或缺的運用,而大數據應用價值上最具發展潛力的四大產業為資訊業、金融保險、政府、批發貿易;若以數據資料量來看,資訊業、金融保險、及公用事業的料量則最為龐大。因此,金融保險產業將會是大數據時代下,最為重要的產業之一。

    金融業存在著高度競爭、高度風險的痛點,大數據即將促使金融產業轉變,本研究之目的在探討金融產業如何運用大數據的技術及海量資料,在大數據的時代下取得先機,提升經營績效及風險管理。透過查閱相關期刊、書籍、論文、網路等公開資料,借鏡國外利用大數據徵信之實例,選定國內一家銀行做為個案研究,以探討銀行如何善用大數據徵信優化既有徵信流程,為銀行帶來之效益。

    研究發現透過大數據分析客戶交易紀錄及消費模式,獲得更為精準的行銷目標,及時提供符合客戶需求之商品。其次,經由大數據資料挖掘,評估客戶信用風險,以及交易紀錄判斷洗錢、詐欺、冒辦等風險,可有效降低損失之發生。運用大數據技術將傳統以人工判斷之作業流程,轉換為以大數據分析之結果為依歸,進行差異化行銷、服務,發掘更多的潛在客戶需求和商機,同時也可降低風險之發生。

    Big data is becoming more and more inseparable in our daily lives. The type and quantity of digital data we receive has become more and more extensive. We look for clues in large data, use compiled statistical trends to understand the past and predict the future. How to make good use of big data and turn boring data into business value or opportunity is even more critical. In the wave of big data, big data is not just an analysis and processing of data. It has now become an indispensable application of new thinking and business models, and the four industries with the greatest potential for development in big data are the information industry, financial industry, government, and wholesale and retail industry; in addition, if based on the volume of data, information industry, financial industry, and utilities industry are the most abundant. Therefore, the financial industry will be one of the most important industries in the era of big data.
    There is a highly competitive and highly risky pain point in the financial industry, and big data is about to transform the financial industry. The purpose of this research is to explore how the financial industry can use big data technologies and massive data to gain an opportunity in the era of big data and improve business performance and risk management. Through accessing publicly available materials such as relevant periodicals, books, articles, and the Internet, and borrowing examples of foreign use of big data credits, a domestic bank was selected as a case to study how banks can make good use of big data and utilize existing credit information. The process brings benefits to the bank.
    The study found that through the analysis of customer transaction records and consumption patterns through big data, more accurate marketing goals were obtained and products that met customer needs were provided in a timely manner. Secondly, through the exploration of big data , assessing customer credit risk, and analyzing transaction records to determine risks such as money laundering, deception, and fake loan, can effectively reduce the occurrence of losses. The use of big data technology will transform the traditional manual operation process into the new process based on the results of big data analysis, conduct differentiated marketing and services, explore more potential customer needs and business opportunities, and also reduce the occurrence of risks.

    致謝辭 摘要 i ABSTRACT ii 目錄 iv 圖目錄 vi 表目錄 vii 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 5 第三節 研究流程 6 第貳章 文獻探討 7 第一節 徵信及授信基本介紹 7 第二節 徵信之創新 12 第三節 大數據徵信應用典範 15 第四節 大數據徵信的效益及問題探討 23 第參章 臺灣金融業徵信現況 25 第一節 財團法人聯合徵信中心簡介 25 第二節 大數據在金融業之應用 27 第肆章 個案銀行介紹及分析 32 第一節 個案銀行介紹 32 第二節 個案銀行信用卡徵信流程介紹 38 第三節 大數據徵信運用方式 40 第四節 效益分析 44 第五節 挑戰與因應 45 第伍章 結論與建議 47 第一節 結論 47 第二節 建議 48 參考文獻 50

    1.朱啟恆(2015) 。大數據於金融業之運用。財金資訊季刊,84,12-18。

    2.肖黎鷗(2016) 。大數據徵信助力消費金融。互聯網經濟,12期,16-19。

    3.招商证券股份有限公司(2015) 。以Zestfinance、芝麻信用看網路徵信崛起。互聯網金融產業鏈研究,1-14。

    4.金評媒(2017年8月9日) 。騰訊信用正式上線、芝麻信用場景過百:中國離信用社會還有多遠?【新聞群組】。取自ttps://kknews.cc/zh-tw/tech/e85kkay.html

    5.金融網(2016年7月29日) 。 從大數據徵信看銀行機構風險控制創新。【新聞群組】。取自https://read01.com/7PGgQP.html#.WtxFcIhubIU

    6.范秉航 (2016年11月30日) 。大數據的金融場景,風控仍面臨考驗【新聞群組】。
    取自http://www.tier.org.tw/comment/pec5010.aspx?GUID=a3896287-3a22-4737-b7ab-688ba190300b

    7.彭明威(2015) 。大數據時代我國個人徵信業政策研究。經濟研究導刊,281期,76-77。

    8.曾靉 (2016年6月28日) 拆解螞蟻金服] 全滲透!芝麻信用決定了你的生活與價值【新聞群組】。取自https://www.bnext.com.tw/article/39961/BN-2016-06-20-162123-195

    9.張舒婷(2001年 2 月)玉山銀行掀革命把你的臉友變徵信依據。商業周刊,1512,32-33。

    10.張嫚態(2016)。非傳統大數據徵信應用之個案研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣科技大學,臺北市。

    11.張庭瑜(2016年4月 30日) 。國內金融業大數據運用實例分享:360度掌握需求,比客戶更了解客戶【新聞群組】。取自https://meet.bnext.com.tw/articles/view/37580

    12.劉曠(2016年1月21日) 。大數據觸角已伸向每個傳統行業,未來大數據將無所不在!【新聞群組】。取自http://group.dailyview.tw/2016/01/21/%E5%A4%A7%E6%95%B8%E6%93%9A%E8%A7%B8%E8%A7%92%E5%B7%B2%E4% BC%BBC%B8% E5%90%91%E6%AF%8F%E5%80%8B%E5%82%B3%E7%B5%B1%E8%A1%8C%E6%A5%AD%EF%BC%8C%E6%9C%AA%E4%BE%86%E5%A4%A7%E6%95%B8%E6%93%9A%E5%B0%87%E7%84%A136大數據(2016年6月20日)。解讀芝麻信用與FICO評分的差異【新聞群組】。取自https://read01.com/z3EKDD.html

    13.蔣志偉(2017年3月10日) 。大數據追蹤消費者需求精準行銷!【新聞群組】。取自https://news.tvbs.com.tw/life/712656

    14.劉新海(2015) 。傳統個人徵信機構的大数據徵信 ——以環聯為例(上)。互聯網金融,99-100。

    15.謝憲昭、李南賢(2010) 。銀行徵信作業對授信債權確保、品質提升與成長重要性之探討。華人經濟研究, 8:1期,129-148。

    16.羅琬婷(2016)。台灣大數據徵信的發展策略(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE