本研究旨在了解臺灣本島的社會教育機構中，活動方案行銷策略的運用現況，以及不
同性質社教機構（文化中心與社教館、都會型社教機構與鄉鎮型社教機構）之間的差異，
希望能提供未來國內社會教育機構在行銷工作推行上的參考。為達上述研究目的，乃著手
探討相關文獻作為理論基礎；其次，以深度訪談法，配合問卷調查與文宣品內容分析，針
對臺灣本島地區十九個縣（市）立文化中心與六個省（市）立社會教育館，進行實證研究
。深度訪談與問卷調查填答對象均為各社教機構之推廣組（活動組）組長。資料蒐集完備
後，以描述性解釋分析與簡單統計分析（頻次分析、平均數分析）作為資料處理方式，進
而獲致以下十項結論：一．社教機構的行銷資訊來源相當多元化。二．講座是各社教機構
最常採行市場區隔策略的活動類型。若要選擇活動方案的目標市場，社教機構最常採行的
區隔變數為人口統計變項。三．若要對社教活動方案採行定位策略，大多數會強調此活動
相較於其他活動的優勢地位。四．社教機構在選擇舉辦何種活動方案時，主要考量因素為
機構的目標與性質、民眾的需求與上級單位的交代辦理。五．社教機構定價策略的作法主
要有：１．政府規定價格。尤其社教館多採此策略。２．衡量自身的財務狀況。３．根據
活動成本的多寡而定，尤其是研習班活動。六．若就社教機構本身館舍的改進策略而言，
鄉鎮型的社教機構較注重標示設計與氣氛營造；都會型的社教機構則較重視改善硬體設施
與使用自動化設備。七．社教機構在選擇宣傳方式時，首先考量的因素為本身經費的狀況
與宣傳工具的效果。月訊、傳單、海報、新聞稿是所有社教機構均常使用的宣傳工具。八
．社教機構在選擇社教活動的講師時，主要的考量因素有：１．講師的專業學識。２．講
師的表達與應變能力。九．社教機構對於內部行銷策略的作法並不甚積極，缺乏職前訓練
與在職進修。十．社教活動的內在行銷環境優劣勢，均屬人力、財力與主管領導風格等層
面；而外在行銷環境則與該社教機構所轄地區的自然、政治、經濟、人文情勢息息相關。
根據以上結論提出建議，以供社教機構決策單位、主管單位，以及後續研究者之參考。