研究生: |
黃淑芬 Huang, Shu-Fen |
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論文名稱: |
行動通訊產品門市加盟主的困境與因應策略的探討-以A公司發展多通路策略為例 Discussion on the Dilemma and Countermeasures of Franchisees in Mobile Communication Product Stores: The Case of Company A's Developing Multichannel Strategy |
指導教授: |
王仕茹
Wang, Shih-Ju |
口試委員: | 王仕茹 黃恆獎 鄒蘊欣 |
口試日期: | 2021/05/27 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA) Executive Master of Business Administration |
論文出版年: | 2021 |
畢業學年度: | 109 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 84 |
中文關鍵詞: | 行動通訊產品門市 、加盟主 、多通路策略 、體驗行銷 、實體通路 |
英文關鍵詞: | mobile communication product stores, franchisees, multi-channel strategies, experience marketing, physical channels |
研究方法: | 參與觀察法 、 次級資料分析 、 個案研究法 、 觀察研究 、 文獻分析法 、 揭露式個案研究法 、 觀察法 |
DOI URL: | http://doi.org/10.6345/NTNU202100517 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:216 下載:0 |
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在競爭日益激烈的行動通訊產品市場中,隨著消費者對於手機品牌的忠誠度逐漸消逝,行動通訊門市加盟主面臨單一品牌的銷售,應該要採取的何種策略來因應,是本研究的核心問題。
本研究探討了行動通訊門市加盟主的困境,除了回顧通訊產業歷史背景及分析目前通訊市場的概況外,也分析行動通訊加盟主與品牌間關係、常見的加盟型態以及可能的通路衝突。本研究以A公司發展多通路策略為例,為單一品牌的行動通訊門市加盟主提出可能的因應策略。
最後本研究也以體驗行銷的觀點,探討實體通路和數位通路的差異,並為單一品牌的行動通訊門市加盟主提供優化實體經營的解決之道
In the increasingly competitive mobile communication product market, as consumers’ loyalty to mobile phone brands fades away, mobile communication store franchisees are facing single-brand sales. What strategy should be adopted to respond is the core of this research problem.
This research explores the dilemma of mobile communication store franchisees. In addition to reviewing the historical background of the communications industry and analyzing the current communications market, it also analyzes the relationship between mobile communication franchisees and brands, common franchise types, and possible channel conflicts. This study takes the development of multi-channel strategy by Company A as an example, and proposes possible response strategies for franchisees of single-brand mobile communication stores.
Finally, this research also explores the differences between physical channels and digital channels from the perspective of experience marketing, and provides solutions for optimizing physical operations for franchisees of single-brand mobile communication stores.
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