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研究生： 顧韶軒
Shao-Hsuan KU
論文名稱： 大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足之相關研究
A Correlational Study of Job Characteristics, Work Values, and Job Satisfaction of College Student Affairs Administrators
指導教授： 劉秀嫚
Liou, Show-Mann
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 公民教育與活動領導學系
Department of Civic Education and Leadership
論文出版年： 2007
畢業學年度： 95
語文別： 中文
論文頁數： 182
中文關鍵詞： 大學校院學生事務人員 、工作特性 、工作價值觀 、工作滿足
英文關鍵詞： college student affairs administrators, job characteristics, work values, job satisfaction
論文種類： 學術論文
相關次數： 點閱：222  下載：95 
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    • 本研究旨在瞭解大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足之現況及其在不同背景變項的差異情形，以及工作特性與工作滿足、工作價值觀與工作滿足的相關情形。
    為達研究目的，本研究採橫斷式研究設計，以分層叢集抽樣法選取台灣地區38所大學校院的學生事務人員為研究對象，並以「大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足調查問卷」進行調查，共得有效問卷312份。本研究主要發現如下：
    一、大學校院學生事務人員對工作特性的知覺程度由高至低依序為技能多樣
    性、回饋性、任務完整性、任務重要性；對工作價值觀的重視程度依序為
    社會互動、組織安全與經濟、尊嚴、安定與免於焦慮、休閒健康與交通、
    自我實現、自我成長，重視工具性領域甚於目的性領域；工作滿足程度由
    高至低依序為一般滿足、內在滿足、外在滿足。
    二、在工作特性方面，不同性別、年齡、現職年資、職位、學校性質者有顯著
    差異；在工作價值觀方面，不同性別、年齡、現職年資、婚姻狀況、學校
    性質者有顯著差異；在工作滿足方面不同婚姻狀況、職位者有顯著差異。
    三、大學校院學生事務人員工作特性與工作滿足、以及工作價值觀與工作滿足
    具有典型相關存在。
    本研究根據以上發現，提出建議，以作為大學校院學生事務相關單位、有志從事大學校院學生事務工作者參考。

    The purpose of this study was to understand the current status of college student affairs administrators’ perceived job characteristics, work values, and job satisfaction, and to examine if job characteristics, work values and job satisfaction of college student affairs administrators differed in regard to selected factors. In addition, this study also attempted to examine the relationship between perceived job characteristics and job satisfaction as well as perceived work values and job satisfaction of college student affairs administrators.
    This study employed a cross-sectional research design. Stratified cluster sampling was used to select the research participants from 38 universities and colleges in Taiwan. The data were collected using “Questionnaire of College Student Affairs Administrators’ Job Characteristics, Work Values, and Job Satisfaction.” Totally, 312 usable questionnaires were collected and analyzed. The major findings are summarized as followings:
    1.The college student affairs administrators’ perceived
    job characteristics, from the highest to the lowest, are
    skill variety, feedback, task identity, and task
    significance accordingly. In terms of perceived work
    values, from the highest to the lowest are social
    interaction, organizational safety and economics,
    dignity, balance and being free from anxiety, leisure,
    health and traffic, self-realization and self-growth. In
    terms of perceived job satisfaction, form the highest to
    the lowest, are general satisfaction, internal
    satisfaction and external satisfaction accordingly.
    2.Each of the following factors, gender, age, working
    experience of current job, job position, and type of
    institution, has a significant difference on college
    student affairs administrators’ perceived job
    characteristics.
    3.Each of the following factors, gender, age, working
    experience of current job, marital status, and type of
    institution, has a significant difference on college
    student affairs administrators’ perceived work values.
    4.Each of the following factors, marital status and job
    position, has a significant difference on college student
    affairs administrators’ perceived job satisfaction.
    5.There are canonical correlations between college student
    affairs administrators’ perceived job characteristics
    and job satisfaction as well as between college student
    affairs administrators’ perceived work values and job
    satisfaction.

    Based on the findings, recommendations for practice and further research are provided.

    目次 第一章 緒論-------------------------------------------------------------------01 第一節 研究背景與動機---------------------------------------------------------------01 第二節 研究目的與問題---------------------------------------------------------------06 第三節 名詞釋義------------------------------------------------------------------------08 第四節 研究方法與步驟---------------------------------------------------------------10 第五節 研究範圍與限制---------------------------------------------------------------12 第二章 文獻探討-------------------------------------------------------------14 第一節 大學校院學生事務工作內涵------------------------------------------------14 第二節 工作特性理論及相關研究---------------------------------------------------20 第三節 工作價值觀理論及相關研究------------------------------------------------32 第四節 工作滿足理論及相關研究---------------------------------------------------44 第三章 研究設計與實施----------------------------------------------------58 第一節 研究架構------------------------------------------------------------------------58 第二節 研究假設------------------------------------------------------------------------60 第三節 研究對象------------------------------------------------------------------------63 第四節 研究工具------------------------------------------------------------------------71 第五節 研究程序------------------------------------------------------------------------83 第六節 資料處理------------------------------------------------------------------------85 第四章 研究結果與討論-----------------------------------------------------86 第一節 大學校院學生事務人員工作特性之現況分析及其差異比較---------86 第二節 大學校院學生事務人員工作價值觀之現況分析及其差異比較-----104 第三節 大學校院學生事務人員工作滿足之現況分析及其差異比較--------131 第四節 工作特性與工作滿足之相關分析-----------------------------------------146 第五節 工作價值觀與工作滿足之相關分析--------------------------------------150 第五章 研究結論與建議----------------------------------------------------153 第一節 結論-----------------------------------------------------------------------------153 第二節 建議-----------------------------------------------------------------------------160 參考文獻-----------------------------------------------------------------------164 中文部份-----------------------------------------------------------------------------------164 外文部份-----------------------------------------------------------------------------------170 附錄一 大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足量表專家評定修正意見與建議彙整表-----------------------172 附錄二 大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足調查問卷（正式）-----------------------------------------------177 表目次 表2-1 高等教育學生事務工作發展願景目標與策略一覽表----------------------19 表2-2 教育人員工作特性知覺相關研究彙整表-------------------------------------26 表2-3 教育人員工作價值觀相關研究彙整表----------------------------------------35 表2-4 大學校院教育人員工作滿足相關研究彙整表-------------------------------50 表3-1 95學年度大學校院校數及其學生事務人員人數統計表-------------------63 表3-2 預試研究對象抽取學校名單----------------------------------------------------64 表3-3 預試研究對象來源及回收情形-------------------------------------------------65 表3-4 正式研究對象抽取學校名單----------------------------------------------------66 表3-5 正式研究對象來源及回收情形-------------------------------------------------67 表3-6 受試樣本基本資料分佈情形----------------------------------------------------70 表3-7 工作特性量表預試項目分析結果摘要表-------------------------------------73 表3-8 工作特性量表預試信度分析摘要表-------------------------------------------73 表3-9 工作特性量表正式施測信度分析摘要表-------------------------------------74 表3-10 工作價值觀量表預試項目分析結果摘要表----------------------------------77 表3-11 工作價值觀量表預試信度分析摘要表----------------------------------------78 表3-12 工作價值觀量表正式施測信度分析摘要表----------------------------------79 表3-13 工作滿足量表預試項目分析結果摘要表-------------------------------------81 表3-14 工作滿足量表預試信度分析摘要表-------------------------------------------81 表3-15 工作滿足量表正式施測信度分析摘要表-------------------------------------82 表4-1 大學校院學生事務人員工作特性現況摘要表-------------------------------87 表4-2 不同性別大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表 ----------------------------------------------------------------------------------------88 表4-3 不同性別大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----------89 表4-4 不同年齡大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表 ----------------------------------------------------------------------------------------90 表4-5 不同年齡大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----------91 表4-6 不同現職年資大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排 序表----------------------------------------------------------------------------------92 表4-7 不同現職年資大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----93 表4-8 不同學歷大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表 ----------------------------------------------------------------------------------------94 表4-9 不同學歷大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----------94 表4-10 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排 序表----------------------------------------------------------------------------------96 表4-11 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----96 表4-12 不同職位大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表 ----------------------------------------------------------------------------------------98 表4-13 不同職位大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表----------98 表4-14 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分 排序表-------------------------------------------------------------------------------99 表4-15 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表100 表4-16 不同學校類型大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表---------------------------------------------------------------------------------101 表4-17 不同學校類型大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表---101 表4-18 不同學校性質大學校院學生事務人員工作特性各向度每題平均得分排序表--------------------------------------------------------------------------------102 表4-19 不同學校性質大學校院學生事務人員工作特性變異數分析摘要表---103 表4-20 大學校院學生事務人員工作價值觀現況摘要表----------------------------105 表4-21 不同性別大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分排序 表------------------------------------------------------------------------------------106 表4-22 不同性別大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表------107 表4-23 不同年齡大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分排序 表------------------------------------------------------------------------------------110 表4-24 不同年齡大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表------111 表4-25 不同現職年資大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分 排序表-----------------------------------------------------------------------------112 表4-26 不同現職年資大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表114 表4-27 不同學歷大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分排序 表-----------------------------------------------------------------------------------115 表4-28 不同學歷大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表------117 表4-29 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分 排序表------------------------------------------------------------------------------118 表4-30 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表---------------------------------------------------------------------------------------120 表4-31 不同職位大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分排序 表------------------------------------------------------------------------------------121 表4-32 不同職位大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表------123 表4-33 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得 分排序表--------------------------------------------------------------------------124 表4-34 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表--------------------------------------------------------------------------------------125 表4-35 不同學校類型大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分 排序表------------------------------------------------------------------------------126 表4-36 不同學校類型大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表---------------------------------------------------------------------------------------127 表4-37 不同學校性質大學校院學生事務人員工作價值觀各向度每題平均得分 排序表------------------------------------------------------------------------------129 表4-38 不同學校性質大學校院學生事務人員工作價值觀變異數分析摘要表130 表4-39 大學校院學生事務人員工作滿足現況摘要表------------------------------132 表4-40 不同性別大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排序表 ---------------------------------------------------------------------------------------132 表4-41 不同性別大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----------133 表4-42 不同年齡大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排序表 ---------------------------------------------------------------------------------------134 表4-43 不同年齡大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----------134 表4-44 不同現職年資大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排 序表---------------------------------------------------------------------------------135 表4-45 不同現職年資大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----136 表4-46 不同學歷大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排序表 ---------------------------------------------------------------------------------------137 表4-47 不同學歷大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----------137 表4-48 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排 序表---------------------------------------------------------------------------------139 表4-49 不同婚姻狀況大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----139 表4-50 不同職位大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排序表 ---------------------------------------------------------------------------------------140 表4-51 不同職位大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----------141 表4-52 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分 排序表------------------------------------------------------------------------------142 表4-53 不同學校所在地大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表-142 表4-54 不同學校類型大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排 序表---------------------------------------------------------------------------------143 表4-55 不同學校類型大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----144 表4-56 不同學校性質大學校院學生事務人員工作滿足各向度每題平均得分排 序表---------------------------------------------------------------------------------145 表4-57 不同學校性質大學校院學生事務人員工作滿足變異數分析摘要表----145 表4-58 大學校院學生事務人員工作特性與工作滿足之典型相關分析摘要表-146 表4-59 大學校院學生事務人員工作價值觀與工作滿足之典型相關分析摘要表 ---------------------------------------------------------------------------------------150 表5-1 研究假設考驗結果摘要表------------------------------------------------------158 圖目次 圖1-1 研究步驟圖-------------------------------------------------------------------------11 圖2-1 工作特性模式----------------------------------------------------------------------22 圖3-1 論文計畫之研究架構圖----------------------------------------------------------58 圖3-2 論文研究架構圖-------------------------------------------------------------------59 圖4-1 大學校院學生事務人員工作特性與工作滿足之典型相關分析徑路圖 --------------------------------------------------------------------------------------147 圖4-2 大學校院學生事務人員工作價值觀與工作滿足之典型相關分析徑路圖 --------------------------------------------------------------------------------------151

    參考文獻
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