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研究生: 陳采揚
Chen, Tsai-Yang
論文名稱: 消費型通訊代工製造商專案經理人評選準則之研究
A Study on Project Manager Selection Criteria of Consumer Communication Product Contract Manufacturer
指導教授: 周世玉
Chou, Shih-Yu
口試委員: 蔡明志 施人英
口試日期: 2021/05/19
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 51
中文關鍵詞: 專案經理層級分析法消費型通訊產業代工製造
英文關鍵詞: Project manager, AHP, consumer communication industry, contract manufacturer
研究方法: 層級分析法AHP
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202100440
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:99下載:8
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  • 國內外已有許多研究探討專案經理對於專案管理之重要性,並提供通用的專案經理技能。然而,目前較無針對國內重要的消費型通訊代工產業之專案經理(IT PM)研究。不同產業的專案範疇及模式有所差異,所需的專案經理技能,或技能的相對重要性亦有所不同,促使本研究之發想,並期望以相對客觀之方式系統化的建構評選準則。
    本研究運用文獻探討歸納,並以層級分析法(AHP)建構IT PM評選指標架構,共計有四大構面及十六項指標。運用一對一問卷訪談五位相關產業背景專家,並「技術及產業知識(0.297)」排序第一、「專案管理應用技能(0.286) 」排序第二、「人際關係管理技能(0.250)」,及「綜合管理技能(0.168)」排序第四;十六項指標權重排序前五名分別為「產業現況與知識」、「技術」、「問題解決」、「時間管理」,及「產品規劃」。最後,本研究進一步與高階主管看法比較,發現高階主管最重視「綜合管理技能(0.434)」,相對較不重視「人際關係管理技能(0.0.56)」為最大的兩項差異。

    There are numerous local and international studies that explore the positive impacts made by project managers when applying their skills. Since project scope and patterns vary between different industries, limited research has been conducted when we apply these skills in the consumer communication product contract manufacturer industry. The project management skills required and its application to meet critical criteria are different. Therefore, in this research, we expect to systematically build an objective selection criterion.
    This research uses literature to summarize and construct the IT PM selection structure with the hierarchical analysis method (AHP), which includes criteria (four major dimensions) and sub-criteria (sixteen elements). Four industry related experts were individually interviewed using a questionnaire. For major criteria ranking, the first is in "technology and Industry knowledge (0.297)", second is "project management application skills (0.286)", third is "interpersonal relationship management skills (0.250)", and the last is "general management skills (0.168)". In the sub-criteria, the top five rankings are "industry status and knowledge", "technology", "problem solving", "time management" and "product planning". Furthermore, having compared these perspectives with a senior executive, the study found two big differences. The senior executive values "general management skills (0.434)", but discards "interpersonal relationship management skills (0.0.56)".

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景及動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 論文架構 2 第二章 文獻探討 4 第一節 消費型通訊代工產業現況 4 第二節 專案管理概念 5 第三節 IT PM技能架構 6 第四節 層級分析法(AHP) 10 第三章 研究方法 17 第一節 研究架構與專家訪談設計 17 第二節 AHP問卷設計 20 第三節 資料蒐集 23 第四章 資料分析 25 第一節 AHP計算結果 25 第二節 問卷結果分析 31 第三節 高階主管權重結果及部門經理彙總權重結果比較分析 36 第五章 結論 37 第一節 研究結論 38 第二節 管理意涵 39 第三節 未來研究方向 42 參考文獻 43 附錄 47

    中文文獻:
    1. 王興國(2006)。科學工業園區開發工程分標原則之研究。國立交通大學工學院碩士在職專班營建技術與管理學程碩士論文,新竹市。 取自https://hdl.handle.net/11296/vkr7rg
    2. 李梓林(2021)。商業型長期照護保險的行銷策略之研究-運用分析層級程序法。淡江大學管理科學學系博士班博士論文,新北市。 取自https://hdl.handle.net/11296/262g8a
    3. 張紹勳(2012)。模糊多準則評估法及統計。台中:五南圖書出版公司。
    4. 許樹柏(1988)。層級分析法原理。天津:天津大學出版社。
    5. 褚志鵬(2009),Analytic Hierarchy Process Theory層級分析法(AHP)理論與實作,國立東華大學企業管理學系教學講義。
    6. 鄧振源、曾國雄(1989)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)。中國統計學報,27(6)。
    7. 鄧振源、曾國雄(1989)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(下)。中國統計學報,27(7)。
    8. 鄧振源(2012)。多準則決策分析方法與應用。台北:鼎茂圖書出版股份有限公司。

    英文文獻:
    1. Azim, S., Gale, A., Lawlor‐Wright, T., Kirkham, R., Khan, A., & Alam, M. (2010). The importance of soft skills in complex projects. International Journal of Managing Projects in Business.
    2. Cheng, M. I., Dainty, A. R., & Moore, D. R. (2005). What makes a good project manager?. Human resource management journal, 15(1), 25-37.
    3. El-Sabaa, S. (2001). The skills and career path of an effective project manager. International journal of project management, 19(1), 1-7.
    4. Keil, M., Lee, H. K., & Deng, T. (2013). Understanding the most critical skills for managing IT projects: A Delphi study of IT project managers. Information & management, 50(7), 398-414.
    5. Millhollan, C. (2015). A phenomenological study of factors that influence project manager efficacy: The role of soft skills and hard skills in IT-centric project environments.
    6. Napier, N. P., Keil, M., & Tan, F. B. (2009). IT project managers' construction of successful project management practice: a repertory grid investigation. Information Systems Journal, 19(3), 255-282.
    7. Project Management Institute (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK○R Guide) - 6th Edition. Project Management Institute.
    8. Sadatrasool, M., Bozorgi-Amiri, A., & Yousefi-Babadi, A. (2016). Project manager selection based on project manager competency model: PCA–MCDM Approach. Journal of Project Management, 1(1), 7-20.
    9. Saaty, T. L.(1980).The analytic hierarchy process: planning. Priority Setting. Resource
    Allocation.MacGraw-Hill, New York International Book Company
    10. Saaty, T. L. (2008). Decision making with the analytic hierarchy process. International journal of services sciences, 1(1), 83-98.
    11. Skulmoski, G. J., & Hartman, F. T. (2010). Information systems project manager soft competencies: A project-phase investigation. Project Management Journal, 41(1), 61-80.
    12. Wysocki, R. K., Beck, R., & Crane, D. B. (1995). Effective Project Management: How to Plan, Manage, and Deliver Projects on Time and within Budget. New York: John Wiley & Sons, Inc
    13. Zahra, S., Nazir, A., Khalid, A., Raana, A., & Majeed, M. N. (2014). Performing Inquisitive Study of PM Traits Desirable for Project Progress. International Journal of Modern Education & Computer Science, 6(2).
    網路資料:
    1. 資策會產業情報研究所https://mic.iii.org.tw/news.aspx?id=581&List=14,最終瀏覽日期:2021/3/25

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