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研究生: 吳雅慧
論文名稱: 碩士層級諮商新手於全職實習的諮商困境與因應
The Predicament and Coping of Master's Level Internship for Novice Counseling Psychologist
指導教授: 陳秉華
Chen, Ping-Wha
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育心理與輔導學系
Department of Educational Psychology and Counseling
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 159
中文關鍵詞: 諮商新手諮商全職實習諮商困境因應歷程紮根理論
英文關鍵詞: novice counseling psychologist, counseling internship, counseling predicament, coping process, grounded theory
論文種類: 學術論文
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  • 本研究目的在瞭解碩士層級諮商新手於全職實習期間的接案過程中,知覺到的諮商困境、面對諮商困境的因應歷程,以及因應諮商困境的結果。受訪者為十位年齡界於27到31歲,就讀北中南地區諮商輔導相關研究所的女性實習學生,在碩三諮商全職實習後期,回顧實習過程所知覺的諮商困境與因應歷程。運用半結構式的深度個人訪談進行資料蒐集,以紮根理論質性研究法進行資料分析,研究發現:一、諮商新手知覺的諮商困境,包含諮商介入成效不彰、工作同盟不易建立、督導關係不良、諮商自我效能感低;二、諮商新手對諮商困境的情緒與認知反應,包含出現負面情緒、自我評價降低、失去面對困境的動力;三、諮商新手對諮商困境的因應行為,可分為困境的立即因應行為及困境因應歷程中形成新的因應方式,前者包括隱藏真實自我、增強專業能力、面對與紓解負面情緒;後者包括增強對專業與自我的覺察、轉化負向認知為正面認知、調整困境因應的作法、提升個人自我成長;四、督導在諮商新手困境因應歷程中佔有重要角色;五、諮商新手因應諮商困境的結果,可分為因應的立即性結果及困境突破的結果,前者包括諮商困境仍然沒有突破、加重生活壓力、心理的滋養、增加諮商困境理解的視框、獲得個案正面回應;後者包括專業工作的學習與成長及個人的學習與成長。最後研究者討論本研究發現與限制,並且依據研究發現,從諮商研究、諮商實務、及諮商訓練的角度提出建議。

    The objective of this research is to understand the counseling predicament of novice counseling psychologist, their coping process of the predicament, and the result of the coping during their internship. The subjects are ten female graduate student interns from the department of guidance and counseling psychology in different universities spreading from the northern to the southern part of Taiwan. The age range of these subjects is from 27 to 31. They are asked to give retrospect on their counseling predicament and coping process which happened during their internship. The data was collected through semi-structural in-depth interviews and analyzed with grounded theory, the qualitative method. The five findings of this study are as followed. First, the predicaments perceived by novice counseling psychologists included ineffective counseling intervention, not well established working alliance, troubled supervision relationship, and low counseling self-efficacy. Second, the emotional and cognitive responses of novice counseling psychologists are negative emotions, reduced self value, and motive loss in facing predicaments. Third, the coping behavior of novice counseling psychologists to predicament can be divided into the immediate coping behavior and the shaping of new coping behavior in the coping process. The former are to conceal the real self, to strengthen professional ability, and to face and put aside the negative emotion. The latter are to strengthen profession and self awareness, to convert the negative cognition to positive cognition, to revise counseling intervention, and to enhance personal growth. Fourth, the role of supervisor during the coping process of novice counseling psychologists to predicament is important. Fifth, the result of novice counseling psychologists coping with predicaments can be divided into the immediate result and predicament breakthrough. The former included the stagnation of predicaments, the aggravation of living stress, the nourishment of the mind, the growth of understanding the predicament, and the acquirement of the positive response from clients. The latter included professional and personal learning and advancement. Finally, the researcher discusses the findings and limits of this research. Furthermore, based on the results of this research, suggestions are proposed from counseling research, counseling practice, and counseling training.

    中文摘要 英文摘要 第一章、緒論………………………………………………………………… 1 第一節、研究動機與目的……………………………………………… 1 第二節、研究問題……………………………………………………… 7 第三節、名詞釋義……………………………………………………… 7 第二章、文獻探討…………………………………………………………… 9 第一節、全職實習的內涵……………………………………………… 9 第二節、諮商新手的全職實習經驗…………………………………… 14 第三節、諮商新手於全職實習中的諮商困境………………………… 31 第四節、諮商新手對諮商困境的因應………………………………… 36 第三章、研究方法…………………………………………………………… 43 第一節、紮根理論質性研究法………………………………………… 43 第二節、研究參與者…………………………………………………… 44 第三節、研究工具……………………………………………………… 49 第四節、研究程序……………………………………………………… 51 第五節、訪談資料的整理與分析……………………………………… 54 第六節、研究的可信性………………………………………………… 61 第七節、研究倫理……………………………………………………… 64 第四章、研究結果…………………………………………………………… 65 第一節、諮商新手於全職實習期間知覺的諮商困境………………… 65 第二節、諮商新手對諮商困境的情緒與認知反應…………………… 76 第三節、諮商新手對諮商困境的因應行為…………………………… 83 第四節、諮商新手因應諮商困境的結果………………………………102 第五章、討論…………………………………………………………………125 第一節、諮商新手知覺的諮商困境……………………………………125 第二節、諮商新手對困境的情緒、認知反應與因應行為……………130 第三節、諮商困境因應歷程與結果……………………………………137 第六章、結論與建議…………………………………………………………141 第一節、結論……………………………………………………………141 第二節、研究限制………………………………………………………144 第三節、建議……………………………………………………………146 參考文獻 …………………………………………………………………… 149 附錄 附錄一 訪談邀請函…………………………………………………… 155 附錄二 協同研究說明書……………………………………………… 156 附錄三 協同研究同意書……………………………………………… 157 附錄四 資料檢核函…………………………………………………… 158 附錄五 資料檢核回饋表……………………………………………… 159 表次 表2-1 國內諮商輔導相關研究所表……………………………………… 9 表3-1 受訪者基本資料表………………………………………………… 44 表3-2 編碼之示例………………………………………………………… 55 表3-3 開放編碼之示例…………………………………………………… 57 表3-4 開放編碼中類別與次類別屬性與面向發展之示例……………… 58 表3-5 主軸編碼之示例…………………………………………………… 59 表3-6 受訪者的資料檢核回饋表………………………………………… 62 圖次 圖2-1 Lazarus與Folkman的因應模式……………………………………38 圖3-1 資料分析之架構圖………………………………………………… 60 圖4-1 諮商新手於全職實習期間諮商困境與因應歷程圖………………137 圖4-2 Lazarus與Folkman的因應模式簡圖…………………………… 139

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