本研究旨在探討進修學院學生學習滿意情形及其相關因素。為達成研究目的，首先透過文獻的整理與分析，建立研究的整體架構，其次，根據文獻分析的結果，編製「我國進修學院學生學習滿意度調查問卷」為研究工具，此問卷具有良好的信、效度。
詳言之本研究採用問卷調查法，以台灣地區93學年度進修學院學生為母群體，以叢集抽樣，有效樣本424名學生。使用的統計分析方法主要包括：平均數、標準差、平均數差異考驗（t-test）、單因子變異數分析（One-way ANOVA）及薛費法（Scheffe ’ method）進行事後比較等。經分析結果，獲致下列主要結論：
一、進修學院學生的學習，整體而言滿意度尚可。
二、進修學院學生學習滿度以教師教學層面為最高。
三、進修學院課程的規劃及內容，仍待改進。
四、進修學院的學習環境，在硬體設施（備）部分有待改善。
五、進修學院的學習資源與支援，尚待改善 。
六、進修學院學生學習滿度以行政服務層面為最低。
七、性別、年齡、婚姻狀況、職業等背景變項在行政服務、課程內容、教師教學、學習資源與支援、學習環境及學習成果等層面的滿意度有顯著差異。
根據上述研究結果，謹提下列具體建議，供教育行政機關、學校等相關單位參考：
一、加強行政服務，滿足學生學習需要。　
二、妥善規劃課程內容，符合學生學習需求。
三、精進教師成人教育素養，滿足學生學習需要。
四、加強學習資源與支援，解決學生學習障礙。
五、提升學習成果，鼓勵終身學習。
六、改善學校學習環境，因應學生學習所需。
七、參酌學生個人背景變項，積極輔導協助。

The Research of the Satisfaction and Relevant Factors of the Student Learning in Continuing Education Institute in the Republic of China on Taiwan
Pei-Ying Pien
Abstract
The research aims at probing into the situation of the satisfaction and relevant factors of the student learning in Continuing Education Institute. In order to reach the purpose of the research, firstly, through the arrangement and analysis of the literature to set up the whole structure of the research. Secondly, according to the result of the analysis of the literature, compile the questionnaire of “the satisfaction of the student learning in Continuing Education Institute in our country” as the tool of the research. There are good validity and reliability in the questionnaire.
Detailedly speaking, the research adopts the investigation method of the questionnaire. The population is the students of the year of 2004 who are studying in Continuing Education Institute in Taiwan. By way of cluster sampling, effective samples are 424 students. The statistics analytical methods used in the resea rch mainly include: mean , standard deviation, t-test, one-way ANOVA and Sheffe posteriori comparison . Through the analysis result , obtain the following main conclusions:
1.The student learning in Continuing Education Institute the satisfaction is OK as a whole.
2.The satisfaction of the student learning in Continuing Education Institute,the highest degree is the aspect of the teacher’s teaching.
3.The planning and the contents of the curricula in Continuing Education Institute still wait to improve.
4.The studying environment of the continuing education remains to improve partly in hardware facilities.
5.The studying resource and support of the Continuing Education Institute need further improvement.
6.The satisfaction of the student learning in Continuing Education Institute, the lowest degree is the aspect of the administration service.
7. There are evident differentiae among the variables of the backgrounds of gender, age, marital status, and job, etc. in the satisfaction of the aspects of the administration service, the contents of the curricula, teacher’s teaching , the studying resource and support, the studying environment, and the achievement of learning.
According to the above results of the study, put forward the following concrete suggestions for the references of the educational administration organizations and the relevant units of the schools.
1.Strengthen the administration service, and meet the needs of students’studying.
2.Plan the contents of the curricula appropriately, and accord with the demands of student’s studying.
3.Greatly Progress the adult educational accomplishment of the teachers, and meet the needs of students’studying.
4.Strengthen the educational resource and support, and solve the students’obstacles of learning.
5.Promote the achievement of studying, and encourage lifelong learning.
6.Improve the environment of learning and meet the needs of the students in studying.
7.Consider the variable of the personal background of the student, and coach and help him actively.

一、中文部分
王保進（1999）。視窗版SPSS與行為科學研究。台北：心理出版社。
朱柔若（譯）（2000）。社會研究方法-質化與量化取向。台北：揚智文化。
余嬪等（1998）。二年制技術系在職進修班學生滿意度調查。國立中山大學研究資料，未出版，高雄。
吳明隆（2003）。SPSS統計應用實務。台北：松崗電腦圖書。
吳婉如（1992）。台灣地區長青學苑教師教學型態與學員學習滿意度之研究。國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文，未出版，台北。
李大偉、王昭明（1997）。技職教育課程發展理 論與實務。台北：師大書苑。
李基常（1998）。台灣省高級進修補校辦理第二專長教育班成效及發展策略研究。國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文，未出版，台北。
李麗美（2002）。松年大學學員自我導向學習傾向與學習滿意度相關之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
杜紹萍（1999）。合作學習對成人英語學習成就、行為及滿意度影響之實驗研究。中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
林月琴、張鐸嚴、黃恆、鍾紅柱（2003）。成人教育。台北：國立空中大學。
林美智（1999）。空中大學師生互動與學生學習滿意度之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
林清江（1994）。成人教育的社會角色。成人教育雙月刊，3，5。
林清江（1996）。教育理念與教育發展。台北：五南圖書。
林清江（1996）。學習社會的高等教育型態。成人教育雙月刊，30，2-4。
林清江、鄒靜宜（1994）。我國高等教育的社會需求。成人教育雙月刊，20，2-7。
林麗惠（1997）。成人參與在職進修訓練的自評成效及其相關因素之研究—以職訓局所屬職業訓練中心學員為例。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
施玉娟（2002）。成人參與社區大學學習動機之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
胡夢鯨（1994）。台灣地區成人教育現代化進程中的困境與出路。成人教育雙月刊，22，10-18。
胡夢鯨（1998）。學習社會：世界變遷與教育大趨勢。成人教育雙月刊，44，17-22。
馬芳婷（1989）。我國社教機構短期研習班教師教學行為與學生學習滿意度之研究。國立台灣師範大學社會教育研究所碩士所，未出版，台北。
張春興（1991）。現代心理學。台北：東華書局。
教育部（1998a）。邁向學習社會。台北：教育部編印。
教育部（1998b）。中華民國教育統計。台北：教育部編印。
教育部（1998c）。86學年度私立專科學校附設專科進修補習學校訪視報告書。台北：教育部編印。

教育部（2004a）。補習及進修教育法。台北：教育部編印。
教育部（2004b）。中華民國教育統計。台北：教育部編印。
教育部（2004c）。學位授予法。台北：教育部編印。
教育部（2004d）。大學法施行細則。台北：教育部編印。
教育部（2005）。93年度進修學院暨專科進修學校訪視報告書。台北：教育部編印。
教育部社會教育司（1992）。成人教育。台北：台灣書店。
許文敏（2001）。實用技能班學生學習滿意度之研究。國立台灣師範大學工業教育研究所碩士論文，未出版，台北。
郭永順（2004）。公立高職進修學校學生學習滿意度之研究。國立東華大學教育研究所所碩士論文，未出版，花蓮。
陳怡華（1999）。我國國民中學補習學校學生學習參與障礙及其因應策略之研究-以臺北縣為例。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
陳容芯（2000）。成人參與電腦第二專長教育學習滿意度之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
陳訓祥（1988）。我國專科進修補習學校成人學生中途退學及其相關因素之研究。國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文，未出版，台北。
陳國恩（1997）。空中大學學生學習風格與學習滿意、學習成就關係之研究。國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文，未出版，台北。
陳靖治（1998）。台灣省高級補校辦理第二專長教育自評成效之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
黃玉湘（2002）。我國社區大學學員學習動機與學習滿意度之研究。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士論文，未出版，嘉義。
黃佑安（1992）。學習動機取向、自重感及個人變因與教育訓練自評成效之相關性研究—以企管顧問公司學員為例。淡江大學管理科學研究所碩士論文，未出版，台北。
黃明月（2004）。以創意教學提高社區大學之民眾參與。社會教育月刊，123，62-64。
黃振隆（1994）。終生教育新論。台北：心理出版社。
黃政傑（1991）。教育理念革新。台北：心理出版社。
黃富順（1992）。成人心理。台北：空中大學。
黃富順（主編）（1995）。成人教育辭典。台北：中華民國成人教育學會。
黃富順（1995）。成人教學中的師生關係及教學原則。載於中華民國成人教育學會（主編），有效的成人教學（頁1-35）。台北：師大書苑。
黃富順、陳如山、黃慈（1996）。成人發展與適應。台北：國立空中大學。
黃富順（2000a）。成人的經驗學習。載於中華民國成人教育學會（主編），成人學習革命（頁1-30）。台北：師大書苑。
黃富順（2000b）。成人教育導論。台北：五南圖書。
黃富順（2002）（主編）。成人學習。台北：五南圖書。
楊惠君（譯）（2004）。終身學習全書：成人教育總論。台北：商周出版。
楊朝祥（1984）。生計輔導—終生輔導的歷程。台北：行政院青年就業輔導委員會。
楊國賜（1993）。社會教育的理念。台北：師大書苑。
楊國德（1996）。成人教育發展策略。台北：師大書苑。
楊國德（1997）。終生學習社會。台北：師大書苑。
蔡明砡（1991）。台北市老人學員學習滿意度之研究。東吳大學社會學研究所碩士論文，未出版，台北。
鄭田（1995）。交通部電信研究所學員覺察之學習滿意度調查研究。國立交通大學碩士論文，未出版，新竹。
鄧欣怡（2000）。義工在組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究-以義務老師為例。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版，嘉義。
鄧運林（1996）。成人教育專題研究。高雄：復文圖書。
蕭安成（1998）。隔空與非隔空學習者自我導向學習傾向和學習滿意度之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
韓春屏（2000）。國中補習學校取向、學生批判思考與學習滿意相關之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
魏明堂（2002）。高職教師對國中生職業試探與輔導活動實施工作滿意度研究。國立臺北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，台北。
魏銀河（2003）。台南市社區大學學員學習滿意度及其相關因素之研究。國立中正大學成人及繼續教育學系碩士論文，未出版，嘉義。

二、英文部分
Bachman, G. J., et al.（1977）. Self-esteem in young men: A longitudinal analysis of the impact of educational and occupational attainment. Journal of personality and social psychology, 6, 365-379.
Binner, P. M., Dean, R. S., & Millinger, A. E.（1994）. Factors underlying distance learner satisfaction . The American Journal of Distance Education , 4 , 232-238.
Cattel, R. B. (1963). Theory of fluid and crystallized intelligence: A critical experiment. Journal of Educational Psychology, 54(1), 1-22.
Cookson, P. S.（1998）. Program planning for the training and continuing education of adults: North American perspectives. Malabar, FL: Krieger Publishing Co.
Darkenwald, G. C. & Merriam, S. B.（1982）. Adult education: Foundations of practice. New York: Harper and Row.
Denker, E. R. & Tittle, C. K.（1977）. Re-entry women: A selective review of the educational process, career choice, and interest measurement. Review of Educational Reasearch, 47, 531-584.
Domer, D. E., Carswell, J. W., & Spreckelmeyer, K. F. (1983). Understanding educational satisfaction. The University of Kansas School of Architectureand Urban Design. (ERIC Document Reproduction Service No. ED 232600)
Flammger, D. M. （1991）. Nontraditional students and postsecondary school satisfaction . Mastes’s project State University College, Buffalo.（ERIC Document Reproduction Service No. ED 362 077）.
Fujita-Starck, P. J.& Thompson, J. A.（1994）. The effects of motivation and classroom environment on the satisfaction of noncredit continuing education students. AIR 1994 Annual Forum Paper.（ERIC Document Reproduction Service No. ED 373 646）.
Hendry, A. M. (1983). Measuring adult student satisfaction: A model.Canadian Vocational Journal, 19（1）, 47-50.
Horn, J. L. (1982). The theory of fluid and crystallized intelligence in relation to concepts of cognitive psychology and aging in adulthood. In F. I. M. Craik & S. Trehub (Eds.), Aging and cognitive processes(pp. 237-278). New York: plenum Press.
Hutchins, R. M.（1968）. The learning society. New York: F. A. Praeger.
Hynes, G. E.（1990）. Effects of psychological type and educational
orientation of faculty on adult learner satisfaction.Unpublished doctoral dissertation, Saint Louis University, Missouri.
Jarvis, P.（1983）. Adult and continuing education: Theory and practice. London: Croom Helm.
Jarvis, P.（1990）. An international dictionary of adult and continuing education. New York: Routledge.
Joseph , H. J.（1980）. The influence of selected sociodemographic factorsand motivational orientation on enrollment persistence of adultpart-time students in university courses. Unpublished doctoral dissertation. North Carolina State University, Raleigh.
Kerwin, M. A.（1981）. Student involvement as a dimension of the studentperceived teaching behavior of post secondary educators. Adult Education, 31（2）, 85-92.
Kidd, J. R.（1973）. How adult learn. New York: Association Press.
Knowles, M. S.（1970）. The modern practice of adult education. New
York: Association Press.
Knowles, M. S.（1975）. Self-directed learning: A guide for learners and teachers. Chicago: Follett Publishing Company.
Knowles, M. S.(1980). The modern practice of adult education: Andragogy versus pedagogy. New York: Association Press.
Knowles, M. S.（1984）. Andragogy in action: Applying modern principles of adult learning. San Francisco：Jossey-Bass.
Kolb, Irwin M. Rubin, James M. McIntyre（l974）. Organizational psychology: A book of readings. Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
Kolb, D. & Fry, R. （1976）. Towards an applied theory of experiential learning. In C. L. Cooper (Ed.), Theories of group processes (pp. 33-57). London: John Wiley & Sons.
Kolb, D. A. （l984）. Experiential leaning: Experience as the source of learning and development. Englewood Cliffs: Prentice-Hall.
Lam, Y. L. & Wong, A.（1974）. Attendance regularity of adult learners: An examination of content and structural factors. Adult Education, 41（2）, 130-142.
Lebeau, E. A.（1980）. A survey to determine the motivational factors affecting American Indian students who have attended Cheyenne River Community College. Dissertation Abstracts International,
41/03A.
Lemon, J. W. （1989）. A comparison of student satisfaction at community colleges employing traditional management methods and common marker management methods. Doctoral dissertation, Southern Illinois University, Carbondale（UMI No 9022800）.
Liu, R. & Jung, L.（1980）. The computer student and student satisfaction. Research in Higher Education, 12（3）, 215-226.
Long, H. B. (1983). Adult learning: Research and practice. New York:
Cambridge books.
Malin, J. T., Bray, J. H., Dougherty, T. W., & Skinner, W. K. (1980). Factors affecting the performance and satisfaction of adult men and women attending college. Research in Higher Education, 13（2）, 115-130.
Mangano, J. A. & Corrado, T. J. （1979）. Adult students’ satisfaction at six two year colleges.（Eric Document Reproduction Service No. ED180563）
McVetta, R.（1981）. Factors contributing to student affect, satisfaction,and behavioral intention: Research extension at the community college.（Eric Document Reproduction Service No. ED 203 962）.
Merriam, S. B. & Brockett, R. G. (1997). The profession and practice of adult education. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
Merriam, S. B.& Caffarella, R. S.（1999）. Learning in adulthood: A comprehensive guide（2nd ed.）. San Francisco: Jossey-Bass.
Novad, B. & Weiant, G. E.（1960）. Why do evening school students dropout? Adult Education, 11(1), 35-41.
Peters, L. & Randell, S.（1994）. Assessing student satisfaction at the council of adult education：A case study. Australian Journal of Adult and Community Education, 34（2）, 155-164.
Sheffield, S, B.（1964）. The orientations of adult continuing learners. In D. Solomon (Ed.), The continuing learner（pp.1-22）.Chicago: Center for the Study of Liberal Education for Adults.
Sturtz, S. A. (1971). An analysis of age differences in college student satisfaction. Journal of College Student Personnel, 12, 220-222.
Smith, R. M.（1982）. Learning how to learn: Applied learning theory for adults. New York: Cambridge.
Tough, A. M. (1979). The adult’s learning projects（2nd ed.）. Totonto：The Ontario Institute for Studies in Education.
Tough, A. （1982）. Some major reasons for learning.（Eric Document
Reproduction Service No. ED033251）
Vaillant, G. E. (1977). Adaptation to life. Boston: Little Brown.
Wasinger, G. B. (1974). How the group environment affects learning: You can be a successful teacher of adults. Washington, K. C.: National Association for Public and Continuing Education.