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研究生: 何俊賢
論文名稱: 台北縣國民小學女性志工參與志願服務動機與滿意度之研究
指導教授: 黃明月
Hwang, Ming-Yueh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會教育學系
Department of Adult and Continuing Education
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 152
中文關鍵詞: 志願服務女性志工參與動機工作滿意
英文關鍵詞: participation motivation, job satisfication, female volunteers
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:255下載:53
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  • 中文摘要
    論文名稱:台北縣國民小學女性志工參與志願服務動機與滿意度之
    研究
    指導教授:黃明月博士 研究生:何俊賢
    本研究旨在探討:台北縣國民小學參與志願服務之女性志工其志願服務動機與工作滿意度?透過本研究,期能進一步了解學校女性志工參與志願服務的內外在現況,並將研究結果提供志願服務組織之學校機構參考,俾能更有效的招募志工及永續經營志工業務,因此本研究之研究目的如下:
    一、瞭解學校女性志工參與志願服務的動機情形。
    二、瞭解學校女性志工參與志願服務的工作滿意度。
    三、探討不同背景變項、不同志工管理機制對學校女性志工參與
    志願服務的動機與工作滿意是否有關。
    四、探討學校女性志工參與志願服務之動機與工作滿意的關係。
    五、歸納研究結論與建議,提供學校增進志願服務工作之參考。
    為達上述研究目的,研究者首先蒐集有關志願服務意涵、學校女性志工與學習、參與動機、以及工作滿意度之相關文獻進行分析與探討,以做為本研究之立論根據。
    而後以文獻分析為基礎編製問卷,並以台北縣204所的公立國民小學女性志工為研究對象。為求抽樣的代表性故採分層隨機抽樣方式進行抽樣,共計抽樣73校數,總共發出問卷為965份,回收801份,剔除填答不完整及填答過分集中的問卷後,計有效樣本756份,為回收率83.1%,有效樣本數78.3%。

    根據研究發現,獲得以下結論:
    一、台北縣國小女性志工以中年、高中職以上、有小孩就讀該校的家庭主婦為主。
    二、志工管理機制以團體督導、建立組織架構及分工、職前及在職訓練為主。
    三、服務他人、自我成長,為學校女性志工參與志願服務的主要動機。
    四、夥伴關係、組織氣氛為學校女性志工參與服務的主要工作滿意。
    五、不同個人特質、志工管理機制對參與動機有部份差異性存在。
    六、不同個人特質、志工管理機制對工作滿意有部份差異性存在。
    七、學校女性志工參與志願服務動機越高,工作滿意越高。

    依據結論提出下列建議:
    一、針對台北縣國小志願服務機構招募及經營志工之建議
    (一)學校招募志工時,可以試著把握以下原則
    (二)學校應設置專責人員,規劃及辦理志工各項業務
    (三)重視志工人力開發,以解決人力不足問題
    (四)彈性服務時間爭取支援志工
    (五)提供學校女性志工自我成長的機會
    (六)建構認同性、情感性為基礎的督導關係
    (七)重視並舉辦職前及在職訓練
    (八)多安排學校女性志工專業訓練課程,提升服務品質
    (九) 適當的分配工作及重視志工的需求
    (十)提升與維持整體支持性環境(軟硬體)
    (十一)公開獎勵與私下溝通
    (十二)增進志工的志願服務精神
    二、對台北縣各國小參與志願服務工作之女性志工的建議
    (一)對已參加志願服務之學校女性志工之建議
    (二)對尚未參加學校志願服務工作女性之建議
    (三)對各校志工團體之建議
    三、對後續研究的建議
    (一)研究對象
    (二)研究範圍
    (三)研究方法

    Thesis: A study of participation motivation and job satisfication of the
    female volunteers at the elementary school in Taipei County.
    Author: Ho, Chun-Hsien
    Abstract

    The aim of this study is to investigate the motivation and job satisfaction of the female volunteers who participate in volunteer service at elementary schools in Taipei County. Through this study, we hope to further understand the status quo of the female volunteers’ participation in volunteer service at school. We also hope that the research results can be given to those schools with voluntary groups, in an attempt to help them effectively recruit volunteers and manage their volunteer service. Thus, the purposes of this study are as follows:
    I. To understand the motivation of female volunteers participating in volunteer service at school.
    II. To understand the job satisfaction of female volunteers participating in volunteer service at school.
    III. To investigate the relationship between the demographic variables as well as different volunteer management mechanisms and the motivation of female volunteers participating in volunteer service at school.
    IV. To investigate the relationship between the demographic variables as well as different volunteer management mechanisms and the job satisfaction of female volunteers participating in volunteer service at school.
    V. To investigate the relationship between the motivation and the job satisfaction of female volunteers.
    VI. To draw a conclusion from the research and provide suggestions for schools to promote their volunteer service.

    The method of this study is survey. Based on literature, a questionnaire is developed as the instrument to collect data.. There are 801 subjects for this study by random sampling. After ruling out some unfinished copies of questionnaire, total of the effective sampling are 756 , with returning rate reaching 83.1% and effective sampling rate reaching 78.3%.
    The research findings are as follows:
    I. The female volunteers at elementary schools in Taipei County consist chiefly of the middle-aged, high-school-educated housewives with their children studying at the school they are volunteering for.
    II. The volunteer management mechanism consists mainly of group supervision, establishment of organization structure and job distribution, as well as volunteer service training.
    III. Service to others and self-development are the main motivations of the female volunteers at school.
    IV. Partner relationship and organization atmosphere are the major parts of job satisfaction for the female volunteers at school.
    V. Individual characteristics and volunteer management mechanism lead to the existence of partial differences for motivation of participation.
    VI. Individual characteristics and voluntary management mechanism lead to the existence of partial differences for job satisfaction.
    VII. The higher the motivation of female volunteers at school is, the more they will obtain their job satisfaction.
    According to the findings, this study provide the following suggestions :
    I. The suggestions for the establishment of voluntary organizations at elementary school and volunteer management in Taipei County.
    II. The suggestions for the female volunteers who have participated in volunteer service at elementary school in Taipei County.
    III. The suggestions for the follow-up research.

    目錄 第一章緒論...............................................1 第一節 研究背景、動機與目的...............................1 第二節 研究問題……...................................5 第三節 研究流程...................................6 第四節 名詞釋義..................................8 第五節 研究範圍與限制......................................10 第二章文獻探討...................................12 第一節 志願服務意涵..............................12 第二節 學校志工與女性參與志願服務發展......................19 第三節 志願服務參與動機…………….....................27 第四節 志願服務之工作滿意………........................41 第三章研究設計與實施...................................52 第一節 研究樣本.................................52 第二節 研究方法與架構…............................55 第三節 研究工具...................................57 第四節 實施程序.....................................65 第五節 資料分析.....................................66 第四章研究結果分析與討論............................67 第一節 研究樣本特質之分析.........................67 第二節 學校女性志工參與志願服務動機與工作滿意之分析.....74 第三節 不同個人背景、志工管理機制在其參與動機之差異分析…........80 第四節 不同個人背景、志工管理機制在其工作滿意之差異分析……..94 第五節 學校女性志工參與志願服務動機和工作滿意之相關分析…….….108 第五章結論與建議....................................112 第一節 結論...................... ....... ............112 第二節 研究建議.....................................120 參考文獻..................................129 附錄............................................137 附錄一 學校女性志工參與志願服務動機與工作滿意問卷(專家效度問卷 137 附錄二 學校女性志工參與志願服務動機與工作滿意問卷........ 147 附錄三 專家問卷效度學者名單......................... 151 附錄四 問卷填寫邀請感謝函............................ 152 附表目次 表2-2-1 我國女性參與公共事務的年代發展.......................22 表3-1-1 台北縣各鄉鎮市不同規模正式抽樣學校數...........52 表3-1-2 正式抽樣學校與志工人數一覽表.....................53 續表3-1-2 正式抽樣學校與志工人數一覽表................54 表3-3-1 預試學校、問卷發放數與實際回收之有效問卷.......59 表3-3-2 志願服務參與動機量表因素分析、信度分析摘要表...61 表3-3-3 志願服務工作滿意量表因素分析、信度分析摘要表………..…..64 表4-1-1 個人基本特質樣本人數分配、百分比摘要表………….….…..71 續表4-1-1 個人基本特質樣本人數分配、百分比摘要表……….…….…..72 表4-1-2 志工管理機制樣本人數分配、百分比摘要表………….…….…..72 續表4-1-2 志工管理機制樣本人數分配、百分比摘要表……….….…..73 表4-2-1 學校女性志工參與動機程度分析表…………….….….....76 表4-2-2 學校女性志工志願服務工作滿意程度分析表………….....…..79 表4-3-1 不同年齡女性志工之參與動機的變異數分析………...…..…..80 表4-3-2 不同職業女性志工之參與動機的變異數分析……………….…..81 表4-3-3 不同婚姻狀況女性志工之參與動機的變異數分析……………...82 表4-3-4 不同教育程度女性志工之參與動機的變異數分析……..…....83 表4-3-5 不同服務年資女性志工之參與動機的變異數分析……………...84 表4-3-6 不同服務時數女性志工之參與動機的變異數分析………………...85 表4-3-7 有無小孩在本校就讀之參與動機的t檢定分析……………….…86 表4-3-8 有無擔任幹部之參與動機的t檢定分析………………….……87 表4-3-9 學校對志工的督導方式之參與動機的變異數分析………………...88 表4-3-10有否不同職務分配及分工之參與動機的變異數分析…………...…89 表4-3-11 志工職前訓練的舉辦方式之參與動機的變異數分析………….…90 表4-3-12 志工在職訓練的舉辦情形之參與動機的變異數分析………….…91 表4-3-13 志工在職訓練的舉辦方式之參與動機的變異數分析………….…92 表4-3-14 有無舉辦志工職前訓練之參與動機的變異數分析…………….…93 表4-4-1 不同年齡女性志工之工作滿意的變異數分析………...…..…..94 表4-4-2 不同職業女性志工之工作滿意的變異數分析…………….…..95 表4-4-3 不同婚姻狀況女性志工之工作滿意的變異數分析……………...96 表4-4-4 不同教育程度女性志工之工作滿意的變異數分析……...…....97 表4-4-5 不同服務年資女性志工之工作滿意的變異數分析…….…….….98 表4-4-6 不同服務時數女性志工之工作滿意的變異數分析…….………..99 表4-4-7 有無小孩在本校就讀之工作滿意的t檢定分析………………...100 表4-4-8 有無擔任幹部之工作滿意的t檢定分析…………..………….…101 表4-4-9 學校對志工的督導方式之工作滿意的變異數分析…………….102 表4-4-10有否不同職務分配及分工之工作滿意的變異數分析……..…...103 表4-4-11 志工職前訓練的舉辦方式之工作滿意的變異數分析……..….104 表4-4-12 志工在職訓練的舉辦情形之工作滿意的變異數分析……..….105 表4-4-13 志工在職訓練的舉辦方式之工作滿意的變異數分析……..….106 表4-4-14 有無舉辦志工職前訓練之工作滿意的t檢定分析……..…..….107 表4-5-1 參與動機與工作滿意之皮爾遜積差相關分析……………………111 附圖目次 圖1-3-1 研究流程圖..................................7 圖3-2-1 研究架構圖............................ 55

    參考文獻
    中文部份
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