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研究生: 趙雨培
Jessica Juan Chao
論文名稱: 以情感承諾為中介變項探討女性消費者對韓國美妝品之購買動機
The Mediating Roles of Affective Commitment to explore the female consumers desire on the purchase of Korean cosmetics
指導教授: 董澤平
Dong, Tse-Ping
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 全球經營與策略研究所
Graduate Institute of Global Business and Strategy
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 56
中文關鍵詞: 美妝品情感承諾品牌創新國家形象消費者購買意願
英文關鍵詞: Cosmetics, Affective commitment, Brand innovation, Country image, Consumer’s purchase intention
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202202917
論文種類: 學術論文
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  • 韓國政府在二十一世紀的現代化經濟發展,訂定計劃提升發展國家形象,從 1994 年開始 推動文化創新及振興產業,訂定「文化產業振興基本法」,並成立韓國文化振興院,在短短 的十幾年間,文化創新產業有了突飛猛進的成長。韓國政府在推廣及改善國家形象方面,下 了非常大的功夫,也充分利用了媒體及網路,其中最常運用的方法就是開創媒體傳播的偶像 韓流明星選為宣傳韓國國家旅遊大使的視頻代言人,籍著快速便捷的傳播手段運用而成為韓 國「國家形象」代言人。並以「韓流」這樣的國家文化品牌,提升及扭轉了韓國國家形象。
    隨著韓流像狂風般的吹襲到世界各地,韓國的美妝保養品牌也籍著流行而來台灣發展開
    拓市場,韓國美妝品牌都會籍著偶像劇明星來代言,讓品牌增加知名度。這些韓國美妝商品
    的共同的特色就是產品新頴及多樣化,經常推陳出新,讓消費者能夠不斷接受使用及好感,
    更保有著價位平易低廉實惠、並發送大量的試用品,讓消費者對於品牌擁有忠誠度並讓韓國
    美妝產品銷售大增,獲得許多試用者一致推薦,促使韓國化妝品在台灣市場擴展迅速。
    因此本研究目的就是為了解台灣女性消費者對於韓國美妝品會不會對於情感承諾、品牌 創新、服務品質、代言人這些因素而改變消費者購買的意願。此外,採用便利抽樣之方式針 對台灣女性消費者,以 15~30 歲的學生消費群來進行網路問卷調查。

    The Korean government in the 21st century, had a plan to enhance the development of country image. For example, in 1994 the government began to promote cultural innovation and revitalization of the industry. In the past few years, the Korean government put a lot of effort to promote and improve the Korean country image, by using a lot of media and internet, one of the most commonly used method is using the famous Korean actors or singer to promote the South Korean Tourism Representative, to sum up, the "Korean wave” enhance and reverse the new Korea country image.
    “Korean wave” spreads across the world, for instance South Korea's makeup and skincare brand came to Taiwan to develop the development of the beauty market, as a matter of fact South Korea cosmetics brands use celebrities for advertising, rapidly increase visibility of the brand.
    Therefore, the purpose of this study is to explore the Taiwan female consumer’s desire on the purchase of Korean cosmetics, affective commitment, brand innovation, service quality, country image, and which factor will change the consumer’s purchase intention.

    摘要 I ABSTRACT II 目錄 III 圖目錄 V 表目錄 VI 第一章 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究問題與目的 4 第三節 研究範圍與研究方法 5 第四節 研究貢獻 5 第二章 文獻探討 7 第一節 美妝 7 第二節 服務品質 7 第三節 產品創新 8 第四節 品牌代言人 9 第五節 國家形象 10 第六節 情感承諾 11 第七節 購買意願 12 第八節 過去文獻 12 第三章 研究方法 18 第一節 研究架構 18 第二節 研究對象 18 第三節 資料蒐集方法及程序 19 第四節 資料處理及分析方法 20 第五節 研究假設 20 第六節 研究變項操作性定義與衡量 24 第七節 問卷設計與抽樣方法 25 第八節 資料分析方法 26 第四章 研究結果與分析27 第一節 樣本分析 27 第二節 台灣女性消費者對韓國化妝品品牌形象之想法 29 第三節 信度分析 31 第四節 研究假設驗證結果 34 第五節 討論與分析 43 第五章 結論與建議46 第一節 研究結論 46 第二節 管理意涵 47 第三節 研究限制 48 第四節 未來研究方向之建議 48 參考文獻 49 問卷 53

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