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研究生: 郭雅惠
Ya-Hui Kuo
論文名稱: 臺北縣國民小學圖書館志工參與動機與工作滿意度之研究
Study of the Volunteers in Primary Schools of Taipei District,Their Motive in Participation and Satisfaction on Job
指導教授: 柯正峯
Ke, Jeng-Feng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 社會教育學系
Department of Adult and Continuing Education
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 185
中文關鍵詞: 圖書館志工參與動機工作滿意度
英文關鍵詞: library volunteers, motive in participation, satisfaction on job
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:138下載:0
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  • 本研究旨在瞭解臺北縣國民小學圖書館志工參與動機與工作滿意度之關係,並分析不同社經背景變項之圖書館志工,其參與動機與工作滿意度之差異情形。
    本研究採問卷調查,以臺北縣國民小學圖書館志工為母群體,針對臺北縣40所國小之500位圖書館志工進行問卷調查,回收率92.8%,有效問卷為448份,可用率為89.6%。所得資料以次數分配、百分比、平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關以及多元逐步迴歸預測等統計方式進行資料分析。根據資料分析結果,本研究獲致以下結論:
    一、臺北縣國民小學圖書館志工個人背景有同質性且集中之傾向。
    二、臺北縣國民小學圖書館志工具有高度參與動機。
    三、臺北縣國民小學圖書館志工具有高度工作滿意度。
    四、臺北縣國民小學圖書館志工之參與動機不因性別、年齡、婚姻狀況、職業、服務年資、其他志工經驗而有所差異;因教育程度有部分差異;因宗教信仰而有所差異。
    五、臺北縣國民小學圖書館志工之工作滿意度不因年齡、職業、服務年資而有所差異;因婚姻狀況、教育程度而有部分差異;因性別、其他志工經驗、宗教信仰而有所差異。
    六、臺北縣國民小學圖書館志工之參與動機愈強,工作滿意度愈高。
    七、臺北縣國民小學圖書館志工之參與動機對工作滿意度有部分顯著預測力。
    依據本研究發現與結論,分別對學校行政人員、圖書館志工管理者及後續研究者提出建議。

    The study aims at realizing the volunteers in primary schools of Taipei district, the relations between their motive in participation and the satisfaction on job. In additions, the volunteers with various social and economic backgrounds viewed as key variable to determine the difference between the motive in participation and the satisfaction on job are analyzed.
    The study adopts the methodology of questionnaire. The five hundred of volunteers from 40 primary schools of Taipei district as targets are issued the questionnaire. The return ratio of questionnaire is 92.8%, with effective reply of 448 and usability ratio as 89.6%. The data collected are allocated and analyzed in accordance with statistics rules by orders, percentage, average, standard deviation, t test, variation analysis of single element, Pearson’s law, and multi step by step forecast of regression. The study reaches a couple of conclusions based on the result of data analysis, as follows:
    1. The volunteers in primary schools of Taipei district, their backgrounds present the trend of similarity and centralization.
    2. The volunteers in primary schools of Taipei district present high interest in participation.
    3. The volunteers in primary schools of Taipei district present high satisfaction on job.
    4. The volunteers in primary schools of Taipei district, their motive in participation is indifferent according to gender, age, marriage, career, seniority, and experience in other voluntary activities; but different from the education and religion.
    5. The volunteers in primary schools of Taipei district, their satisfaction on job is indifferent according to age, career, and seniority; but different from gender, experience in other voluntary activities, and religion.
    6. The volunteers in primary schools of Taipei district, the more their motive in participation, the more their satisfaction on job.
    7. The volunteers in primary schools of Taipei district, their motive in participation expresses partly and obviously expectation for the satisfaction on job.
    According to the findings and conclusions, the study certainly presents valuable suggestions to administration officers in schools, managers of library volunteers, and following researchers.

    第一章 緒論 ……………………………………………………………………1 第一節 問題背景與研究動機 …………………………………………………1 第二節 研究目的與待答問題 …………………………………………………7 第三節 名詞釋義 ………………………………………………………………8 第四節 研究方法與步驟………………………………………………………11 第五節 研究範圍與限制………………………………………………………12 第二章 文獻探討………………………………………………………………13 第一節 志工之定義與內涵……………………………………………………13 第二節 我國國民小學圖書館志工……………………………………………20 第三節 參與動機之理論與相關研究…………………………………………27 第四節 工作滿意度之理論與相關研究………………………………………47 第五節 志工參與動機與工作滿意度之研究…………………………………60 第三章 研究設計與實施………………………………………………………65 第一節 研究架構………………………………………………………………65 第二節 研究假設………………………………………………………………67 第三節 研究對象………………………………………………………………68 第四節 研究工具………………………………………………………………72 第五節 研究程序………………………………………………………………86 第六節 資料處理………………………………………………………………88 第四章 研究結果分析與討論…………………………………………………89 第一節 圖書館志工之社經背景及現況………………………………………89 第二節 不同個人背景變項之圖書館志工在參與動機各構面之差異情形…99 第三節 不同個人背景變項之圖書館志工在工作滿意度各構面之差異情形108 第四節 圖書館志工參與動機與工作滿意度之相關分析……………………120 第五節 圖書館志工參與動機對工作滿意度之多元逐步迴歸分析…………123 第六節 綜合分析與討論………………………………………………………129 第五章 結論與建議……………………………………………………………135 第一節 研究發現 ……………………………………………………………135 第二節 結論……………………………………………………………………139 第三節 建議……………………………………………………………………144 參考文獻…………………………………………………………………………151 一、中文部份……………………………………………………………………151 二、英文部份……………………………………………………………………165 附錄………………………………………………………………………………167 一、臺北縣國民小學圖書館志工參與動機與工作滿意度問卷 (專家效度問卷)……………………………………………………………167 二、專家效度名單………………………………………………………………174 三、「臺北縣圖書館志工參與動機與工作滿意度問卷」之 專家修正意見表 …………………………………………………………175 四、臺北縣國民小學圖書館志工參與動機與工作滿意度問卷 (預試問卷)…………………………………………………………………179 五、臺北縣國民小學圖書館志工參與動機與工作滿意度問卷 (正式問卷)…………………………………………………………………183 表 次 表2-1-1 國內外單位學者對志工之定義……………………………………14 表2-2-1 臺北縣國民小學志工服務項目人數統計表 ……………………23 表2-3-1 國內外學者對於動機之定義………………………………………29 表2-3-2 志願服務參與動機之理論解釋觀點………………………………41 表2-3-3 國內志工參與動機研究……………………………………………43 表2-4-1 國內外學者對工作滿意度之定義…………………………………48 表2-4-2 國內志工工作滿意度研究…………………………………………58 表2-5-1 志工參與動機和工作滿意度相關研究彙整表……………………61 表3-3-1 臺北縣九十四學年度公立國民小學各校圖書館志工人數劃分表69 表3-3-2 正式施測抽取學校一覽表…………………………………………70 表3-3-3 問卷施測正式樣本分配一覽表……………………………………71 表3-4-1 預試問卷各層面題數一覽表………………………………………75 表3-4-2 預試學校樣本數、回收數及可用份數一覽表……………………76 表3-4-3 志工參與動機量表之項目分析結果………………………………77 表3-4-4 志工工作滿意度量表之項目分析結果……………………………78 表3-4-5 KMO的判斷原則……………………………………………………79 表 3-4-6 志工參與動機量表之因素分析摘要表……………………………80 表3-4-7 志工參與動機量表之預試問卷與正式問卷題號對照表…………81 表3-4-8 志工工作滿意度量表之因素分析摘要表…………………………82 表3-4-9 志工工作滿意度量表之預試問卷與正式問卷題號對照表………84 表3-4-10 志工參與動機量表之信度分析摘要表……………………………85 表3-4-11 志工工作滿意度量表信度分析摘要表……………………………85 表4-1-1 臺北縣國民小學圖書館志工社經背景分析摘要表………………93 表4-1-2 臺北縣國民小學圖書館志工「參與動機」之現況………………94 表4-1-3 臺北縣國民小學圖書館志工「參與動機」之因素項目排序 …95 表4-1-4 臺北縣國民小學圖書館志工「工作滿意度」之現況……………97 表4-1-5 臺北縣國民小學圖書館志工「工作滿意度」之因素項目排序…98 表4-2-1 不同性別之圖書館志工之參與動機t考驗分析摘要表…………100 表4-2-2 不同年齡之圖書館志工之參與動機單因子變異數分析摘要表 101 表4-2-3 不同婚姻狀況之圖書館志工之參與動機單因子變異數分析 摘要表 ……………………………………………………………102 表4-2-4 不同教育程度之圖書館志工之參與動機單因子變異數分析 摘要表 ……………………………………………………………103 表4-2-5 不同職業之圖書館志工之參與動機單因子變異數分析摘要表 104 表4-2-6 不同服務年資之圖書館志工之參與動機單因子變異數分析 摘要表 ……………………………………………………………106 表4-2-7 有無志工經驗之圖書館志工之參與動機t考驗分析摘要表 …107 表4-2-8 有無宗教信仰之圖書館志工之參與動機t考驗分析摘要表 …108 表4-3-1 不同性別之圖書館志工之工作滿意度t考驗分析摘要表 ……109 表4-3-2 不同年齡之圖書館志工之工作滿意度單因子變異數分析 摘要表 ……………………………………………………………110 表4-3-3 不同婚姻狀況之圖書館志工之工作滿意度單因子變異數分 析摘要表 …………………………………………………………112 表4-3-4 不同教育程度之圖書館志工之工作滿意度單因子變異數 分析摘要表 ………………………………………………………114 表4-3-5 不同職業之圖書館志工之工作滿意度單因子變異數分析 摘要表 ……………………………………………………………115 表4-3-6 不同服務年資之圖書館志工之工作滿意度單因子變異數 分析摘要表 ………………………………………………………117 表4-3-7 有無志工經驗之圖書館志工之工作滿意度t考驗分析摘要表…118 表4-3-8 有無宗教信仰之圖書館志工之工作滿意度t考驗分析摘要表…119 表4-4-1 圖書館志工之參與動機與工作滿意度之積差相關分析摘要表 120 表4-5-1 工作滿意度之自我肯定多元逐步迴歸分析摘要表 ……………123 表4-5-2 工作滿意度之人際關係多元逐步迴歸分析摘要表 ……………124 表4-5-3 工作滿意度之福利訓練多元逐步迴歸分析摘要表 ……………125 表4-5-4 工作滿意度之組織氣氛多元逐步迴歸分析摘要表 ……………126 表4-5-5 工作滿意度之整體構面多元逐步迴歸分析摘要表 ……………127 表4-5-6 志工參與動機在工作滿意度整體構面及各分構面之多元迴歸 分析歸納表 ………………………………………………………127 圖 次 圖2-4-1 Herzberg雙因子理論……………………………………………50 圖3-1-1 研究架構圖 ………………………………………………………66

    一、中文部份
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