簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 黃馨俐
論文名稱: 企業將派遣員工轉任正職員工之作法、成效與問題研究
A Study on the Approaches, Recruitment Effectiveness and Problems of Transferring Dispatched Workers into Regular Workers in Enterprises
指導教授: 朱益賢
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 133
中文關鍵詞: 人力派遣派遣員工招募成效
英文關鍵詞: dispatching work, dispatched workers, recruitment effectiveness
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:235下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 企業運用派遣人力時,可從中篩選出未來僱用之正職員工,以減少招募的壓力,而本研究目的在探討企業將派遣員工轉任正職員工之作法、成效與問題。研究方法採用質性之多重個案研究法來進行研究,以深度訪談法蒐集資料,共訪談八家個案公司的人力資源主管,將訪談內容整理為逐字稿,並進行分析與討論,歸納後之研究結論如下:
    一、企業將派遣員工轉任正職員工之目的為:可彈性因應職務的需求、可取得更長的觀察時間、可從中培養人才、可因應成本預算與員額編制、可降低招募壓力、可減輕用人的時效壓力、可激勵派遣員工努力表現。
    二、企業將派遣員工轉任正職員工之流程,首先是選擇任用派遣員工的方式,接著考量派遣員工的年資,再舉辦轉任的甄試,最後分發轉任後的工作。
    三、企業將派遣員工轉任正職員工之背景因素包括:轉任職務多屬非核心之基層工作、找出具良好潛力與工作績效的員工、用人主管的態度與習慣、法令與公司機密風險的考量而影響派遣人力的運用。
    四、企業將派遣員工轉任正職員工對招募成效之影響為:可縮減人事行政與宣傳的成本、不會節省教育訓練的成本、縮短一些職缺填補完成的時間、短期內轉任後之員工績效較其他新進員工佳、轉任後員工離職率較低。
    五、企業將派遣員工轉任正職員工之問題與困難分三部分:
    (一)要派公司的部份
    1.使用派遣轉任正職員工為招募管道有職務的限制。
    2.若轉任正職後薪資增加幅度不大,則會影響派遣員工轉任的意願。
    3.正職員工不易接受以較低錄用條件轉任成正職的派遣員工。
    4.需花時間與派遣公司溝通所需要的人才。
    5.法令與公司機密風險的考量限制派遣人力的運用。
    6.用人主管擔憂從派遣員工中找不到一流人才。
    7.派遣公司所收取轉任的費用昂貴。
    8.派遣員工轉任正職員工後其工作績效變差。
    (二)派遣公司的部份
    派遣公司普遍無法提供足夠數量與良好素質的員工給要派公司。
    (三)派遣員工的部份
    1.一般求職者不會優先以派遣轉任正職的方式來求職。
    2.薪資計算不如預期則派遣員工不願意轉任正職。
    3.年紀較大的派遣員工盼工作穩定而較願意轉任正職。
    4.派遣員工擔心轉任正職後壓力變大而不願意轉任。

    ABSTRACT
    Enterprises use dispatched workers and select regular workers among them to reduce the stress of recruitment. The purpose of this study is to figure out the approaches, recruitment effectiveness and problems of transferring dispatched workers into regular workers in enterprises. The researcher use multiple-case study to collect first hand information by in-depth interviewing supervisors of human resource department in eight companies.
    The major findings of this study are shown as the follows:
    1.Purposes for transferring dispatched workers into regular workers in enterprises: To apply flexible staffing arrangement, to gain more time for observation, to refine on personnel training, to regulate the budget and control the number of staffs, to lower the stress of recruitment, to stimulate employees’ performance.
    2.Processes of transferring dispatched workers into regular workers in enterprises: First of all, enterprises develop a model to employ dispatched workers. Besides, the seniority should be taken into consideration as well. Secondly, enterprises hold tests for transferring employees. Finally, assign an appropriate job.
    3.Reasons for transferring dispatched workers into regular workers in enterprises: It is protocol for basic positions to be assigned first. It is a way to find talented and well performance works. More importantly, the supervisors’ attitude, habits, laws and risks of companies’ confidential are also the reasons to transfer dispatched workers.
    4.For effectiveness of recruitment, the impacts of transferring dispatched workers into regular workers in enterprises: To lower the cost of advertisements that are involved in recruiting, to shorter the time of job transaction, but it won’t reduce the cost of education. In the short run, those who get transferred into regular workers have more efficient performance. Those who get transferred into regular workers have lower ratio of leaving their jobs.
    5.Problems and difficulties of transferring dispatched workers into regular workers in enterprises: There are three points as below:
    (1)For enterprises portion
    1There is a job limitation to apply the model of transferring dispatched workers into regular workers.
    2The small amount of raise after being transferred doesn’t heighten the willing of dispatched workers to accept being transferred into regular workers.
    3Those who transferred from dispatched workers may have problems getting along with regular workers.
    4It takes time to communicate with dispatched agencies to find qualified employees.
    5The operation of dispatched workers is restricted by the laws and the risk of company’s confidential.
    6Companies’ supervisors are worried about they can’t find elites from dispatched workers.
    7The dispatched agencies request expensive commission.
    8The efficiency of regular workers who transferred from dispatched workers may get worse.
    (2)For dispatched agency portion
    The dispatched agencies are usually unable to offer workers in sufficient quantity and in good quality.
    (3)For dispatched workers portion
    1Applicants don’t prioritize dispatched jobs when they are looking for work.
    2Dispatched workers don’t want to be transferred into regular workers if the raise is lower than their expectation.
    3The older the dispatched workers, the more likely that they would accept being transferred into regular workers.
    4Dispatched workers don’t want to be transferred into regular workers when they feel like that the stress is going to become stronger.

    目 錄 謝 誌 i 中文摘要 iii ABSTRACT v 目 錄 ix 表 次 xi 圖 次 xiii 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 研究範圍與限制 6 第四節 研究流程 7 第五節 重要名詞詮釋 10 第二章 文獻探討 13 第一節 人力派遣 13 第二節 員工招募 29 第三章 研究設計 39 第一節 研究架構 39 第二節 研究方法 40 第三節 研究工具 44 第四節 研究對象 47 第五節 資料分析 53 第四章 研究發現與討論 59 第一節 企業將派遣員工轉任正職員工之作法 59 第二節 企業將派遣員工轉任正職員工對招募成效之影響 75 第三節 企業將派遣員工轉任正職員工之問題與困難 89 第四節 綜合比較 99 第五章 結論與建議 107 第一節 結論 107 第二節 建議 118 第三節 研究者省思 121 參考文獻 123 中文部分 123 西文部份 126 附 錄 129

    中文部分
    104人才派遣中心(2005)。人才透過派遣找到正職工作的機會有多大。2006年8月7日,取自http://www.104temp.
    com.tw/poll/trend_result.jsp?source=temp&trend_result=20051109
    成之約(1998)。淺論「派遣勞動」及其對勞資關係的影響。就業與訓練,16(6),3-11。
    何永福、楊國安(1993)。人力資源管理。台北:三民。
    吳文智(2006)。人力派遣新工作機會。理財周刊,94。2006年10月17號取自http://mag.udn.com/mag/newsstand/
    storypage.jsp?f_ART_ID=39821
    吳美連、林俊毅(1999)。人力資源管理:理論與實務(再版)。台北:智勝文化。
    吳若萱(2001)。派遣勞動如何重塑雇傭關係與企業用人政策。經濟前瞻,76,101-106。
    吳政道、魏永康(2002)。人資部門如何做好人才招募專案管理來維持企業的永續發展。品質月刊,38(11),60-61。
    吳柏嬅(2005)。台灣人力派遣運作模式新探。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文,未出版,高雄。
    吳傳慧(2005)。正式員工與派遣員工之工作態度與工作績效的比較-以中華電信公司為例。淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文,未出版,台北。
    吳韻儀(1998)。臨時才是永久。天下雜誌,204,160-164。
    李元隆(2000)。台灣人才派遣業現況之研究-以日本人才派遣業為比較基礎。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    房美玉(2006)。員工招募與甄選。載於李誠(主編),人力資源管理的12堂課(第三版)(頁54-88)。台北:天下遠見。
    沈榮生(2006)。我國人力派遣及其法律關係適用之研究。國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文,未出版,高雄。
    周信旗(2002)。人力資源彈性化任用管理之研究。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    林淑雲(2004)。企業運用派遣勞工對其經營策略與勞資關係之影響。國立政治大學勞工研究所碩士論文,未出版,台北。
    范揚松等(譯)(1990)。Heneman等著。人事/人力資源管理。台北:順達。
    孫茄綾(2001)。人力派遣的利基。管理雜誌,320,76-79。
    高熏芳、林盈助、王向葵(譯)(2001)。Maxwell, A. 著。質化研究設計-一種互動取向的方法。台北:心理。
    張愷倫(2001)。人力派遣業之跨國性比較。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    張聖英(2005)。淺述人力派遣。主計月刊,600,60-66。
    許世雨、張瓊玲、蔡秀涓、李長晏(譯)(1997)。D. A. de Cenzo, S. P. Robbins著。人力資源管理。台北:五南。
    許妙穗(2001)。我國人力派遣制度安排之探討。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    勞動基準法(1984)。
    黃英忠、吳復新、趙必孝(2005)。人力資源管理(第二版)。台北:空大。
    黃瑞琴(2005)。質的教育研究法。台北:心理。
    廖柏芳(2006)。企業導入人力派遣考慮因素及其效益評估研究。國立臺灣師範大學工業科技教育學系碩士論文,未出版,台北。
    廖晟堃(2004)。勞動力彈性運用與管理-人力派遣。研習論壇,46,31-36。
    劉秀娟、湯志安(譯)(1998)。L. S. Kleiman著。人力資源管理-取得競爭優勢之利器。台北:揚智。
    蔡博全(2000)。國內人力派遣制度運作及人力資源管理實務之探討—以美國相關產業為對比。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,未出版,高雄。
    鄭津津(1998)。勞動派遣相關法律問題之探討。就業與訓練,16(6),12-16。
    簡建忠(1999)。台灣派遣勞工對派遣工作看法之研究。勞資關係論叢,9,99-124。
    羅梅英(2006)。正職工作消失症候群年輕人第一份工作:人才派遣。2006年10月17日,取自http://www.career.com.
    tw/outsourcing/newidea_5.htm
    蘇宏文(2006)。淺談人才派遣。2006年8月7日,取自http://
    www.104temp.com.tw/article/article_content.jsp?source=bank&article_type=1&article_id=126
    Steven Yu(2005)。外商對派遣人員滿意度超過五成-「行政」、「IT專業」改採派遣。2006年8月7日,取自http://
    www.104temp.com.tw/article/article_content.jsp?source=bank&article_type=1&article_id=79
    西文部份
    Breaugh, J.A., & Starke, M. (2000). Research on employee recruitment:so many studies, so many remaining questions. Journal of Management, 26(3), 405-434.
    Creswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. London: Sage.
    Houseman, S., & Osawa, M. (1995). Part-time and temporary employment in Japan. Labor Review, 118(10), 10-18.
    Jette, K. D., & Dixon, C. E. (1998). The outsourced/ contingent workforce: abuse, threat, or blessing? Library Administration & Management, 12(4), 220-225.
    Melchionno, R. (1999). The changing temporary work force: managerial, professional, and technical workers in personnel supply services industry. Occupational Outlook Quarterly, 43(1), 24-32.
    Ryan, A. M., & Schmit, M. J. (1996). Calculation EEO statistics in the temporary help industry. Personnel Psychology, 49(1), 167-180.
    Segal, L. M., & Sullivan, D. G.(1997). The growth of temporary services work. Journal of Economic Perspectives, 11(2), 117-136.
    Thomson, A. (1995). The contingent workforce. Occupational Outlook Quarterly,39(1): 45-48.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE