簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 許華珊
Hsu, Hua-Shan
論文名稱: 教師線上實務社群經營策略之研究
Management Strategies in an Online Community of Practice for School Teachers
指導教授: 邱貴發
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 資訊教育研究所
Graduate Institute of Information and Computer Education
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 107
中文關鍵詞: 線上實務社群知識分享經營策略
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:130下載:19
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究主要目的是透過線上教師實務社群的經營,觀察並評估經營策略的實施對社群成員參與社群活動意願的影響程度。希望藉由禮物策略、導引技術、電子報定期發行三種社群經營策略的運用,以數位學習領域與資訊科技相關教師為對象,觀察他們參與社群活動的過程,嘗試累積社群資產與提昇社群整體價值,並根據社群實際經營過程觀察到的現象與經營者自身經驗反思,進行資料分析與討論,作為後續社群經營者的參考依據。
    社群開放時間為民國92年5月20日至94年6月30日,第一、二階段社群名稱為ASTC(Association of School Technology Coordinators,資訊教師社群),第三階段社群名稱更改為ASE(Association for School E-learning,學校數位學習)。
    根據資料分析結果,歸納本研究結論如下:
    一、定期提供禮物能充實社群資產,累積社群資源,社群內容與討論主題的結合能有效吸引會員再度蒞臨社群、取用社群資源,但禮物策略在提昇討論風氣、達到知識分享效果上仍須加強。
    二、內嵌式連結討論與投票活動兩種導引技術沒有得到預期中刺激成員觀看討論文章、參與討論的效果,未能有效提升會員參與社群活動意願。
    三、電子報的定期發行能吸引會員不同程度的參與,達到宣傳社群、擴展會員及維持社群活力效果。
    四、社群必須建立自己的風格、展現獨特性,才能與其他社群區隔。社群的定位清楚有助於經營者建立社群目標、規劃社群活動、定義社群知識和期望社群成果,但社群目標與活動必須隨著經營狀況作適當的調整才能符合現況。
    五、細水長流式的經營方式需要充份的規劃、準備與策略,亦需要投入更多時間與耐心才能得到預期成果。

    目錄…………………………………………………………………Ⅰ 表目次………………………………………………………………Ⅲ 圖目次………………………………………………………………Ⅳ 第一章 緒論………………………………………………………1 第一節 研究動機………………………………………………1 第二節 研究目的………………………………………………4 第三節 研究範圍與限制………………………………………5 第二章 文獻探討…………………………………………………6 第一節 線上實務社群…………………………………………6 第二節 知識分享………………………………………………10 第三節 結語……………………………………………………15 第三章 研究方法…………………………………………………17 第一節 研究對象………………………………………………17 第二節 研究程序………………………………………………17 第三節 研究工具………………………………………………19 第四節 社群定位………………………………………………29 第五節 研究策略………………………………………………30 第六節 資料分析方法…………………………………………35 第四章 研究結果…..……………………………………………37 第一節 第一階段結果與討論…………………………………38 第二節 第二階段結果與討論…………………………………41 第三節 第三階段結果與討論…………………………………44 第四節 綜合討論………………………………………………46 第五章 結論與建議………………………………………………51 第一節 結論……………………………………………………51 第二節 建議……………………………………………………52 參考資料……………………………………………………………54 附錄一 國民中小學校長及教務主任資訊科技融入學校教學 調查………………………………………………………60 附錄二 投票題目…………………………………………………76 附錄三 資訊科技融入教學現況訪談題目………………………79 附錄四 Exploring Online Social Capital in an Online Community ………………………………………………89 附錄五 Facilitation Strategies and Their Results on a Sparsely Knit Virtual Community …………………98 表目次 表4-1 各階段註冊、登入與電子報人數統計……………………37 表4-2 文章篇數、下載次數與投票人數統計表…………………38 表4-3 探索期註冊人數統計………………………………………39 表4-4 試推期註冊人數統計………………………………………40 表4-5 第二階段登入頻率統計……………………………………43 表4-6 討論區文章統計……………………………………………47 表4-7 討論區文章與內嵌式連結點閱數統計……………………48 圖目次 圖2-1  社群參與的程度 ……………………………………9 圖2-2  知識的轉換…………………………………………12 圖3-1  研究實施流程………………………………………18 圖3-2  ASTC網頁架構………………………………………20 圖3-3  ASE網頁架構 ………………………………………20 圖3-4  討論區畫面…………………………………………21 圖3-5  研究區畫面…………………………………………22 圖3-6  資源區說明畫面……………………………………23 圖3-7  訊息區畫面…………………………………………24 圖3-8  連結區畫面…………………………………………25 圖3-9  出版區說明畫面……………………………………26 圖3-10 開卷區畫面…………………………………………27 圖3-11 電子報列表畫面……………………………………28 圖3-12 案例文章畫面………………………………………31 圖3-13 研究報告下載畫面…………………………………32 圖3-14 內嵌式連結討論……………………………………33 圖3-15 討論區主題項目……………………………………33 圖3-16 投票活動調查畫面…………………………………34 圖3-17 投票活動統計結果…………………………………34 圖3-18 電子報畫面…………………………………………35 圖4-1  探索期註冊人數統計圖……………………………39 圖4-2  試推期註冊人數統計圖……………………………41 圖4-3  第二階段註冊人數統計圖…………………………42 圖4-4  第二階段登入人數統計圖…………………………43 圖4-5  第三階段註冊人數統計圖…………………………45 圖4-6  第三階段登入人數統計圖…………………………45

    一、中文部份
    王如哲 (民89),知識管理與學校教育革新。教育研究集刊,45,頁35-55。

    朱道凱譯(民89),網路商機:如何經營虛擬社群。(Hagel III, J.、Armstrong A.G.)。台北:臉譜。

    汪宜珍、何翠萍譯(民78),禮物:舊社會中交換的形式與功能。(Marcel Mauss)。台北:遠流出版公司。(原著出版於1970年)

    吳政達(民89),學校知識管理之探討。教育改革與轉型:領導角色、師資培育、伙伴關係」學術研討會,台北。

    吳 盛(民92),以計劃行為理論探討資訊人員的知識分享行為。國立中山大學資訊管理研究所博士論文。

    莊雅婷(民90),虛擬社群之經營。國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文。

    陸劍豪譯(民91),情緒行銷。(Scott R., Claire B. & Vicki L.)。台北:商周。

    郭進隆譯(民93),第五項修練—學習型組織的藝術與實務。(Peter M.Senge, The Fifth Discipline)。台北:天下文化出版社。(原著出版於1990年)

    黃皓傑(民91),線上社區資訊共享與交換行為之研究:以MP3論壇網站為例。中華傳播學會2002年會論文。

    黃資評(民90),以團隊為基礎之知識分享與創新:以一個教師專業虛擬社群為研究對象。國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。

    黃維 譯(民92),實踐社群:推動學習型組織之輪。(Wenger, E., McDermott, R. & Snyder, W. M.) 。台北:天下文化。(原著出版於2002年)

    劉常勇(民89),知識管理與企業發展。http://cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/paper/paper23.doc

    劉京偉譯(民89),知識管理的第一本書。台北:商周。勤業管理顧問公司著。

    蔣佩真(民90),虛擬社群的知識分享:認知與行為間的關係。國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。

    潘威歷(民92),國中小學資訊教師線上社群平台之發展。國立臺灣師範大學資訊教育學系碩士論文。

    潘威歷,邱貴發 (民92),ASTC社群平台功能調查
    (NTNU-ICE-NLRG-2003-001)。國立臺灣師範大學資訊教育研究所網路學習實驗室。

    賴曉黎(民93),網路的禮物文化。資訊社會研究期刊,6,頁149-172。

    謝清佳審定(民92),知識管理。(Gilbert Probst, Steffen Raub & Kai Romhardt )。北市:智勝文化。(原著出版於2000年)

    二、英文部份
    Allen.S, Ure D.& Evans S. (2003). Virtual communities of practice as learning networks. http://www.masie.com/researchgrants/2003/BY_Final_Report.pdf

    Araujo, L (1998). Knowing & Learning as Networking. Management Learning. 29(3), 317-336

    Archichvili, A., Page, V. and Wentling, T. (2002). Motivation and barriers to participation in virtual knowledge-sharing communities of practice. Journal of
    Knowledge Management, 7(1), 64-77.

    Barbrook, R.(1998). The Hi-Tech Gift Economy.
    http://www.firstmonday.dk/issues/issue3_12/barbrook/index.html

    Brown, J. S., & Duguid, P. (1991). Organizationallearning and communities of practice.Organizational Science, 2, 40-57
    Carrier, J. (1991). Gifts, Commodities, and Social Relations: A Maussian View of Exchange. Sociological Forum 6(1), 119-36.

    Cothrel J.& Williams RL. (1999). On-line communities: helping them form and grow. Journal of Knowledge Management, 3(1), 54 - 60

    Dholakia, U.M. & Bagozzi, R. P. & Pearo, L.K.(2004). A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing. 21. 241-263.

    Goman & Carol K.(2002). What leaders can do to foster knowledge sharing. Knowledge Management Review, 5(4), 10

    Hayes & Walsham (2000).Competing Interpretations Of Computer-Supported Cooperative Work In Organizational Contexts Organization,7, 49-67.

    Hendriks, P. (1999). Why share knowledge? The influence of ICT on motivation for knowledge sharing. Knowledge and Process Management, 6(2), 91-100.

    Henri, F. & Pudelko B. Understanding and analyzing activity and learning in virtual communities. Journal of Computer Assisted Learning. 19. 474-487.

    Rheingold, H. (1993) .The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Reading, MA: Addison-Wesley.

    Jensen, H. S. & L. Frederiksen (2001). Knowledge Management and Education. OECD Seminar on Knowledge Management: “Learning-by comparing”, Experiences from private firms and public Organizations.

    Kim K. & Isenhour P.L & Carroll J.M. et al.(2003).TeacherBridge: Knowledge Management in Communities of Practice.University of Virginia,Center for
    Human-Computer Interaction.

    Masterson, K. T. (2002). Communities of practice: A bridge to Knowledge management success. LawNet, Inc. http://www.peertopeer.org/papers.html

    McDermott, R. (1999).Why information technology inspired but can not deliver knowledge management. California Management Review, 41(4), 103-117.

    McLure M & Faraj S. (2000). It is what one does: why people participate and help others in electronic communities of practice, Strategic Information Systems.

    Morey, D. (1998). Knowledge management architecture.
    http://www.brint.com/members/online/120205/kmarch/kmarch.html

    Nonaka, I. and Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, New York.

    Organisation for Economic Co-operation and Development[OECD](2001). Korea and the knowledge-based economy:making the transition.OECD Publishing

    Osterloh, M. & Frey, B.S. (2000). Motivation, knowledge transfer and organizational forms. Forthcoming in: Organization Science

    Raymond E. S. (2003). The Hacker Milieu as Gift Culture,
    http://futurepositive.synearth.net/stories/storyReader$223.

    Romm, C., Pliskin, N, and Clarke, R.(1997)Virtual communities and society:toward an integrative three phase model. International Journal of Information Management, 17(4), 261-270.

    Ryan, S.(1997). Building online communities.
    http://www.builder.com/Business/Community/

    Saint-Onge, H., & Wallace, D. (2003). Leveraging communities of practice for strategic advantage. Burlington, MA: Butterworth-Heinemann.

    Senge, P. M. (1997). Communities of Leaders and Learners. Harvard Business Review, 75 (5), 30-32

    Sharratt M. & Usoro A. (2003). Understanding Knowledge-Sharing in Online Communities of Practice. Electronic Journal on Knowledge Management, 1(2), 187-196.

    Sternberg, R. J., and Horvath, J. A., eds.(1999). Tacit Knowledge in Professional Practice. Researcher and Practitioner Perspectives. Mahway, NJ: Lawrence
    Erlbaum.

    Wellman, B. & Guilia, M. (1999). Net Surfers don't ride alone: Virtual communities as communities. In B. Wellman (Ed.), Networks in the global village: Life in
    contemporary communities: Westview.

    Wenger E. (1998). Communities of Practice, New York, NY: Cambridge University Press.

    Wenger, E., & Snyder, W. M. (2000). Communities of practice: The organizational frontier. Harvard Business Review, 78(1), 139-145.

    Williams, R.L. and Cothrel J. (2000). Four Smart Ways To Run Online Communities. Sloan Management Review, 41(4), 81-91.

    Wijnhoven, F. (1998). Knowledge Logistic in Business Contexts:Analyzing and Diagnosing Knowledge Sharing by Logistic Concepts, Knowledge and Process
    Management, 5, 143-157.

    Zack, M.H. (1999).Managing codified knowledge. Sloan Management Review, 40(4), 45-58.

    QR CODE