簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳昀萱
Chen Yuan-Shuan
論文名稱: 從品牌形象、知覺價值探討對顧客購買意願之影響-以國內網路平價女裝服飾為例
The Study of the Brand Image , Perceived Value and Purchase Intention : A Case of Budget Women’s Clothing Online Market
指導教授: 董澤平
Dong, Tse-Ping
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 全球經營與策略研究所
Graduate Institute of Global Business and Strategy
論文出版年: 2014
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 80
中文關鍵詞: 網路平價服飾知覺價值品牌形象購買意願
英文關鍵詞: budget wear online market, perceived value, brand image, purchase intension
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:536下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究主要探討女性對於台灣網路平價服飾的品牌形象、知覺價值、購買意願之間的關係。本研究以台灣地區的女性為研究對象,共計發出413份網路問卷,回收有效問卷397份,有效回收率為96.1%,經SPSS統計軟體方法之敘述性統計分析、信度分析、因素分析、相關分析、迴歸分析與差異分析後,實證結果發現如下:

    受訪者在台灣網路平價服飾的品牌形象、知覺價值對於購買意願都有顯著的正向影響。其中品牌形象對於知覺形象有正向影響,品牌形象與知覺價值對購買意願也具有正向影響。而在人口統計變項中顯示台灣網路平價服飾的消費者大多來自於學生族群。

    台灣網路平價服飾業者若欲提高顧客的購買意願,可針對目標市場進行市場資訊研析、品牌產品開發、品牌意象塑造、針對品牌季節形象風格訂定將區域特性流行概念導入以塑造品牌形象,同時藉由實用性價值與體驗性價值的塑造來提升顧客的知覺價值,在品牌形象與知覺價值的提升之下,期以加強顧客之購買意願。

    This study focused mainly on the exploration of consumer’s views about budget women’s clothing in online market between brand image, perceived value and purchase intension . Of the 413 questionnaires sent to female consumers in Taiwan area with regard to purchase online budget wear, 397 valid questionnaires were returned, with a valid rate of 96.1%.The SPSS statistic was applied through the use of descriptive statistics, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, regression analysis, and the findings were given below:

    The respondents’ view in Taiwan online budget clothing, the brand image, perceived value and purchase intention has a significant positive impact. In the variables of demographic statistic shows that consumers of Taiwan’s women budget wear in online market are from student groups

    Base on this study, Taiwan’s online women budget wear industry can improve customer buying willingness by target market, analyzed market information, product development, to build style. Also, through shaping practical value and experiential value to enhance the customer's perceived value in order to strengthening customer's willingness to buy.

    Abstract i 中文摘要 ii 圖目錄 v 表目錄 vi 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究問題 3 第四節 研究流程 4 第五節 研究範圍 5 第六節 研究貢獻 5 第二章 文獻探討 7 第一節 知覺價值 7 第二節 品牌形象 16 第三節 購買意願 24 第三章 研究方法 26 第一節 研究架構 26 第二節 研究假設 27 第三節 研究變數定義與衡量 28 第四節 抽樣與問卷發放 33 第五節 資料分析方法 33 第四章 研究結果與分析 37 第一節 敘述性統計分析 37 第二節 研究變數之因素分析與信度分析 44 第三節 研究變數之相關分析 48 第四節 研究變數之迴歸分析 52 第五節 差異分析 55 第六節 假設檢定結果 62 第七節 討論與分析 62 第八節 管理意涵 64 第五章 結論與建議 66 第一節 研究結論 66 第二節 研究建議 68 第三節 研究限制與未來研究方向 70 參考文獻. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 一、中文文獻. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 二、英文文獻. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 附錄一正式問卷. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

    中文書目:
    何秀玉 (民100)。品牌形象、廣告印象對品牌購買意願之關聯性研究-以N公司為例,政治大學經營管理碩士學程碩士論文,未出版,台北。
    何宥緯 (民99)。服務品質、知覺價值與顧客滿意度、顧客忠誠度之關聯性研究-以網路購物品牌lativ國民服飾為例,政治大學廣播電視學研究所碩士論文,未出版,台北。
    沈孝思(民95)。品牌形象、知覺品質、知覺價值、顧客滿意與再購買意願之研究-以保健食品為例,成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文,未出版,台南。
    吳佳霓 (民103)。從消費知覺價值觀點探討品牌效益、產品價格對消費者購買意圖影響之研究-以寶特瓶紗運動外套為例,成功大學經營管理碩士學位學程碩士論文,未出版,台南。
    吳萬益 (民97)。企業研究方法。台北市:萬泰出版社。
    張梨慧 (民102),金門高粱酒之知覺價值、口碑與購買意願之關係研究,觀光旅遊研究學刊,8(2),19-35。
    郭建宏 (民102)。文創專賣店行銷策略之研究以忠文堂為例,交通大學管理學院高階主管管理碩士學程碩士學程碩士論文,未出版,新竹。
    許裕偵(民102)。網路購物品牌形象、促銷活動與知覺價值對購買意願之影響,南華大學企業管理系管理科學碩士論文,未出版,嘉義。
    曾秀琴(民99)。品牌形象、品牌關係品質與顧客知覺價值對顧客滿意度與品牌忠誠度的影響之研究-以HTC品牌智慧型手機為例,成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文,未出版,台南。
    陳子祺(民102)。國際運動品牌之品牌形象、廣告代言人可信度、知覺價值對購買意願之研究-以NIKE為例,大葉大學國際企業管理學系碩士論文,未出版,彰化。
    陳聖沅(民102)。品牌形象及炫耀心理對購買意願影響之研究-以LV為例,交通大學經營管理研究所碩士論文,未出版,新竹。
    陳照森、白翊玄 (民102)。影響線上拍賣網站購買意願因素之研究,中華科技大學學報,(54),103-120。
    陳祺富(民99)。球隊認同、周邊商品知覺價值與購買意願之研究-以現場觀賞中華職棒賽是球迷為例,朝陽科技大學碩士論文,未出版,台中。
    陳霆嘉(民102)。品牌形象對消費者購買意願之影響-以金融產業為例,成功大學企業管理學系專班碩士論文,未出版,台南。
    楊博文(民98)。不同涉入程度下,品牌形象與消費者知覺價值對購買意圖影響之研究,台北大學企業管理學系碩士論文,未出版,台北。
    游于葶 (民101)。以促銷活動為干擾變數探討知覺價值對購買意願的影響-以全聯與美廉社為例,成功大學企業管理學系碩博士班博士論文,未出版,台南。
    蔡耀庭(民102)。知覺價值、品牌形象、信任與購買意願關係研究:以智慧型手機產品為例,成功大學經營管立碩士學位學程碩士論文,未出版,台南。
    黃俊英、賴文彬 (民79)。涉入的理論發展與實務應用,管理科學學報, 7(1), 15-29。
    黃淑菁 (民101)。以消費者觀點探討網路服飾購物成功關鍵因素,成功大學企業管理學系專班碩士論文,未出版,台南。
    楊曉東 (民96)。服務業與顧客體驗對顧客忠誠的影響研究,吉林大學博士論文,未出版,中國。
    董大海、楊毅(民97)。網路環境下消费者感知價值的理論剖析,管理學報,12(06),856-861。
    潘明全 (民99)。支付機制及購物情境對購買意願的影響-以產品涉入為干擾變數。行銷評論 ,7(1), 25-50。
    潘渝芳 (民101)。 國民品牌服飾之消費者知覺品質、知覺價值與購買意願關係之研究, 嶺東科技大學經營管理研究所碩士論文,未出版,台中。

    英文書目:
    Aaker, D.A.(1991). A managing brand equity. New York: The Free Press.
    Arnold, M. J. and K. E. Reynolds (2003). Hedonic shopping motivations. Journal of Retailing 79(2): 77-95.
    Biel, A. L. (1992). HOW BRAND IMAGE DRIVES BRAND EQUITY. Journal of Advertising Research 32(6): RC-6-RC-12.
    Breur, T. (2006). The importance of focus for generating customer value. Journal of Financial Services Marketing 11(1): 64-71.
    Chebat, J.-C. and R. Michon (2003). Impact of ambient odors on mall shoppers' emotions, cognition, and spending: A test of competitive causal theories. Journal of Business Research 56(7): 529.
    Chen, C.F. and F.S. Chen (2010). Experience quality, perceived value, satisfaction and behavioral intentions for heritage tourists.Tourism Management 31(1): 29-35.
    Crittenden, V. L. and C. D (1998). Know Your Customer: New Approaches to Understanding Customer Value and Satisfaction . Journal of the Academy of Marketing Science 26(4): 351-352.
    Dell, H., D. L and J. Roger (2007). Consumer behavior building marketing strategy,Boston, McGraw-Hill.
    Dhar, S. K. and S. J. Hoch (1996). Price Discrimination Using In-Store Merchandising. Journal of Marketing 60(1): 17-30.
    Dobni, D. and V. A. Zeithaml (1990). In Search of Brand Image: A Foundation Analysis. InAdvances in Consumer Researchb 17:110-119.
    Dodds, W. B., K. B. Monroe and D. Grewal (1991). Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers' Product Evaluations. Journal of Marketing Research (JMR) 28(3): 307-319.
    Forseter, M. (1999). Deja Vu Discussion Delivers Message Emphasizing Value. Chain Store Age 75(4): 12.
    Gallarza, M. G. and I. Gil Saura (2006). Value dimensions, perceived value, satisfaction and loyalty: an investigation of university students travel behavior . Tourism Management 27(3): 437-452.
    Grewal, D., K. B. Monroe and R. Krishnan (1998) . The Effects of Price-Comparison Advertising on Buyers' Perceptions of Acquisition Value, Transaction Value, and Behavioral Intentions . Journal of Marketing 62(2): 46-59.
    Hardeep Chahal , Neetu Kumari(2011). Journal of Relationship Marketing 10 (2):88-112.
    Hellier, P. K., G. M. Geursen, R. A. Carr and J. A. Rickard (2003). Customer repurchase intention A general structural equation model. European Journal of Marketing 37(11-12): 1762-1800.
    Holbrook, M. B. (2006). Consumption experience, customer value, and subjective personal introspection: An illustrative photographic essay. Journal of Business Research 59(6): 714-725.
    Hsieh, M.-H., S.-L. Pan and R. Setiono (2004). Product-, Corporate-, and Country-Image Dimensions and Purchase Behavior: A Multicountry Analysis. Journal of the Academy of Marketing Science 32(3): 251-270.
    Juhl, H. J., K. Kristensen and P. stergaard (2002). Customer satisfaction in European food retailing. Journal of Retailing and Consumer Services 9(6): 327-334.
    Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing 57(1): 1-22.
    Keller, K. L. (2009). Building strong brands in a modern marketing communications environment. Journal of Marketing Communications 15(2/3): 139-155.
    Kimery, K. M. and M. McCord (2002). Third Party Assurances: Mapping the Road to Trust in eRetailing. Journal of Information Technology Theory and Application 4(2).
    Kohli, Chiranjeev and Douglas W. LaBahn (1997). Creating Effective Brand Names: A Study of
    the Naming Process. Journal of Advertising Research 37(1): 67-75.
    Kotler, P. (2003). Marketing Management:Analysis , Planning , Implementation , & Control. 台北, 東華書局.
    Kotler, P. (2009). Marketing management: A south Asian perspective, Pearson Education India.
    Kotler, P., K. L. Keller, A. S. Hoon, S.-M. Leong and C. T. Tan (2013). Marketing Management: An Asian Perspective, Pearson Education Centre.
    LaBahn, D. W. and C. Kohli (1997). Maintaining Client Commitment in Advertising Agency Client Relationships. Industrial Marketing Management 26(6): 497-508.
    Lee, E.-J., C.-A. Uniremidy and J. W. Overby (2004). CREATING VALUE FOR ONLINF, SHOPPERS: IIMIPLICAT'IONS FOR SATISFACTION AND LOYALTY.
    Magid, J. M., A. D. Cox and D. S. Cox (2006). Quantifying Brand Image: Empirical Evidence of Trademark Dilution." American Business Law Journal 43(1): 1-42.
    Mathwick, C., N. K. Malhotra and E. Rigdon (2002). The effect of dynamic retail experiences on experiential perceptions of value: An Internet and catalog comparison. Journal of Retailing 78(1): 5-6.
    Moliner, M. A., J. Snchez, R. M. Rodrguez and L. Callarisa (2007). Relationship quality with a travel agency: The influence of the postpurchase perceived value of a tourism package. Tourism & Hospitality Research 7(3/4): 194-211.
    Monroe, Kent B., 1990. Pricing: Making Profitable Decisions, New York: McGraw-Hill Book Company.
    Parameswaran, R. and R. M. Pisharodi (1994). Facets of Country of Origin Image: An Empirical Assessment. Journal of Advertising 23(1): 43-56.
    Parasuraman, A. and D. Grewal (2000). The Impact of Technology on the Quality-Value-Loyalty Chain: A Research Agenda. Journal of the Academy of Marketing Science 28(1): 168.
    Park, C. W., B. J. Jaworski and D. J. Maclnnis (1986). Strategic Brand Concept-Image Management. Journal of Marketing 50(4): 135-145.
    Petrick, J. F. (2002). Development of a Multi-Dimensional Scale for Measuring the Perceived Value of a Service. Journal of Leisure Research 34(2): 119.
    Ravald, A. and C. Grnroos (1996). The value concept and relationship marketing. European Journal of Marketing 30(2): 19-30.
    Richardson, P. S., Dick, A. S., & Jain, A. K. (1994). Extrinsic and intrinsic cue
    effect on perceptions of store brand quality. Journal of Marketing Research 58(4):
    28-36
    Robins, F. (2003). The marketing of 3G. Marketing Intelligence & Planning 21(6): 370-378.
    Sheth, J.N., B. I. Newman,and B. L. Gross(1991).Why we buy what we buy: A theory of consumption values. Journal of Business Research 22:159-170.
    Strauss, Judy and R. Frost (2001). E-Marketing (2nd ed.). NJ: Prentice-Hall.
    Sweeney, J. C. and G. N. Soutar (2001). Consumer perceived value: The development of a multiple item scale.Journal of Retailing 77(2): 203.
    Woodruff, R. B. (1997). Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage. Journal of the Academy of Marketing Science 25(2): 139.
    Ya-Hui, W. and T. Cing-Fen (2014). THE RELATIONSHIP BETWEEN BRAND IMAGE AND PURCHASE INTENTION: EVIDENCE FROM AWARD WINNING MUTUAL FUNDS. International Journal of Business & Finance Research (IJBFR) 8(3): 27-40.
    Wang, Y. H., & Tsai, C. F. (2014). The relationship between brand image and purchase intention: Evidence from aword winning mutual funds. International Journal of Business & Finance Research (IJBFR) 8(3): 27-40.
    Yang, D. J., Wu, M. J., & Huang, J. Y. (2008). Does relationship distance really matter in relationship quality and relationship performance? A conceptual framework. Journal of Harbin Institute of Technology 15(1):236-241.
    Yang, Z. and R. T. Peterson (2004). Customer Perceived Value, Satisfaction, and Loyalty: The Role of Switching Costs. Psychology & Marketing 21(10): 799-822.
    Yu, X. (1992). Scale Development: Theory and Applications (Book). Contemporary Sociology 21(6): 876-877.
    Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing 52(3): 2-22.

    無法下載圖示 本全文未授權公開
    QR CODE