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研究生: 曾淑貞
ZEN, SHU-ZHEN
論文名稱: 台北市某醫院中醫門診初診病人滿意度及相關因素之研究
指導教授: 石曜堂
Shih, Yaw-Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 健康促進與衛生教育學系
Department of Health Promotion and Health Education
畢業學年度: 74
語文別: 中文
中文關鍵詞: 台北市醫院中醫門診初診病人衛生教育衛生教育健康教育
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨在探討中醫門診初診病人滿意度的情形及其相關因素,以作為醫院推行衛生
    教育計畫及改善行政措施的參考。研究對象係台北市某醫院中醫門診病人;選取對象
    方法,乃採立意取樣,以第一、四、五門診之所有初診病人140人為對象。資料搜
    集的方法是採用自擬之結構式問卷,實地在醫院門診進行,所獲主要結果如下:
    一、中醫門診病人之整體滿意度中,有38.46%的病人表示滿意。
    二、病人之所以選擇中醫門診就醫,主要原因是因為中藥較無幅作用,或是認為中醫
    對自己的疾病較有療效。
    三、就診病人之疾病持續時間,大多數是半年到二年,可算是慢性病人居多,推非慢
    性病人亦佔十分之一。
    四、中醫門診之衛生教育情況不甚理想,病人雖有求知慾,但醫師所指導之相關訊息
    卻極少,且缺乏有系統的教材。
    五、與病人滿意度有關的因素,有個人特質中的年齡、收入、中西醫信念、選擇醫院
    之優先次序;醫院特質之建議開藥天數、各步驟的就診時間與方便性、醫師服務態度
    與資料提供的質量,均對病人滿意度有顯著的影響。其中尤以年齡、個人收入、各個
    時間與建議開藥天數、醫師提供資料之質量最為重要。

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