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研究生: 蔡簌瑋
Tsai, Su-Wei
論文名稱: 求職詐欺法律知識視覺化互動資訊圖表之創作研究
Research on the Creation of Interactive Information Graphics for Visualizing Legal Knowledge on Job Scam Prevention
指導教授: 廖偉民
Liao, Wei-Ming
口試委員: 廖偉民
Liao, Wei-Ming
蘇文清
Su, Wen-Ching
黃文宗
Huang, Wen-Tsong
口試日期: 2024/07/17
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學系設計創作碩士在職專班
Department of Design_Continuing Education Master's Program of Creative Practice in Design
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 189
中文關鍵詞: 多媒體認知理論求職詐欺詐欺宣導資訊圖表
英文關鍵詞: multimedia cognitive theory, job search scams, fraud awareness, infographics
研究方法: 深度訪談法半結構式訪談法原型法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202401527
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:216下載:26
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  • 台灣的詐欺問題日益猖獗,求職詐欺逐漸成為詐騙集團常用的手段。被害人多為18至39歲的年輕人,除了遭受金錢損失外,還可能被迫成為詐騙集團的代罪羔羊。為避免民眾受騙,政府雖然積極利用媒體製作許多宣導短片,但由於法律見解過於抽象,並且缺乏對使用者需求的研究,導致宣導效果不佳十分可惜。本研究主旨在於將求職詐欺的宣導視覺化展現,針對8名被害人的被害歷程進行半結構深度訪談,構建出5個求職詐欺歷程與21個詐騙特徵,並提出8項防制建議。此外,以原型法搭配受試者配對設計準實驗法,邀請18至39歲的青年共180人參與實驗,比較靜態式、動態式和互動式三種資訊圖表,在求職詐欺中何者吸引力與理解力最高。結果顯示,互動式資訊圖表在求職詐欺宣導中最為有效。本創作根據前兩項研究結論,將互動資訊圖表以敘事模式結合動態演繹,並增加選項讓使用者選擇以提高學習效果,創作出三件互動式動態資訊圖表的多媒體作品,並在創作期間與使用者討論並評估創作內容,加以持續更新改善,提供使用者更完整的求職詐欺歷程體驗,方能對應更清楚的法律知識。此研究結果可應用於未來政府防制詐欺宣導的資訊呈現,讓民眾更瞭解詐欺手法與如何保護自己。

    In recent years, Taiwan's fraud problem has been increasingly rampant. with job fraud, gradually becoming a common tactic used by scam syndicates. Victims are mostly aged 18 to 39, who not only suffer financial losses but may also be forced to become scapegoats for the fraud syndicates. Although the government has actively used media to produce many promotional videos to prevent the public from being deceived, the effectiveness has been disappointing due to the abstract legal concepts and lack of research on user needs.
    This study aims to visualize job fraud prevention by conducting semi-structured in-depth interviews with 8 victims, constructing 5 job fraud processes and identifying 21 fraud characteristics, and proposing 8 prevention recommendations. Additionally, using a prototype method paired with a quasi-experimental design, 180 young people aged 18 to 39 were invited to participate in an experiment comparing the attractiveness and comprehensibility of three types of infographics: static, dynamic, and interactive. The results showed that interactive infographics were the most effective in job fraud prevention.
    Based on these results, three multimedia works combining interactive infographics with dynamic narration were created, incorporating user feedback for continuous improvement. This approach provides a comprehensive job fraud experience and clearer legal knowledge, applicable to future government fraud prevention efforts, helping the public better understand and protect themselves against fraud tactics.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 6 第三節 研究方法與架構 7 一、以深度訪談法整合求職詐欺法律知識 7 二、以原型法整合知識視覺化使用者需求 8 三、研究架構與流程圖 9 第四節 相關文獻回顧 10 第貳章 文獻探討 14 第一節 求職詐欺知識 14 一、詐欺的發展與現狀 14 二、詐欺的模式與流程 16 三、詐欺相關法條及刑事責任 18 四、求職詐欺常用手法及預防 24 第二節 預防犯罪相關理論 26 一、警政署詐欺被害人統計資料 26 二、詐欺被害人的心理狀態 28 三、生活方式暴露理論 30 四、日常活動理論 30 第三節 知識視覺化設計 32 一、資訊圖表 34 二、互動資訊圖表 38 第四節 多媒體學習認知理論 43 一、多媒體學習認知理論 43 三、互動資訊圖表增加學習效果實證 44 第五節 小結 46 第參章 研究方法 49 第一節 深度訪談法 49 一、訪談目的 49 二、研究流程與架構 50 三、研究對象 50 四、研究工具 51 五、訪談資料蒐集處理方法與檢定 52 六、訪談結果與分析 56 第二節 原型法 60 一、實驗架構 61 二、實驗原型設計 62 三、實驗問卷設計 65 四、實驗受測者分析 67 五、小結 70 六、實驗回饋 71 第肆章 創作設計 74 第一節 創作架構 74 第二節 創作主題與內容 75 一、創作內容選定 75 二、網頁操作流程圖 77 三、互動資訊圖表設計 93 四、色彩企劃 98 第三節 創作作品 100 一、起始頁面 100 二、小修-海外工作: 101 三、SASA-演藝工作:113 四、小禹-客服人員: 124 第四節 創作展示 133 第伍章 結論與建議 136 第一節 研究結論 136 一、整合求職詐欺相關的法律知識及犯罪歷程與特徵 136 二、比較靜態、動態、互動資訊圖表何者更適合求職詐欺宣導 140 三、依據被害人深度訪談結果作為三件互動資訊圖表之創作內容 141 四、互動資訊圖表創作可提供政府機關預防詐欺宣導之依據 142 第二節 研究限制與未來研究建議 144 參考文獻 146 附錄 153 附錄一、訪談資料逐字稿彙整表與初步分析 153

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