簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳怡靜
Yi-Ching Chen
論文名稱: 知識工作者職涯發展歷程及其影響因素之研究
A Study of the Processes and the Affected Factors of Knowledge Workers' Career Development
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2001
畢業學年度: 89
語文別: 中文
論文頁數: 133頁
中文關鍵詞: 生涯生涯發展知識工作知識工作者
英文關鍵詞: career, career development, knowledge work, knowledge worker
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:324下載:75
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究目的在於探討知識工作者職涯發展歷程,包括知識工作者職業生涯發展的重要歷程及影響知識工作者職業生涯發展之因素。研究對象的選取以工作內容是否符合Zidle(1998)知識工作的定義、Dove(1998)所提出知識工作的類型及Horibe(1999)提出的知識工作者定義為立意取樣之標準。依據知識工作的分類將知識工作者分為三種樣本類型,每種類型至少選取4人以上的代表性樣本,總共15人。研究方法採用質化的個案研究方法,以深度訪談方式進行多重個案資料的蒐集。
    根據研究主題將訪談資料整理與分析,得到以下的結論:
    一、知識工作者的職業選擇類型可分為計劃型、適應型及修正型,但是無論何種類型,知識工作者均能藉由職業選擇的探索歷程,建立自我的專長領域。
    二、知識工作者工作轉換的類型包括相同的、不同的工作領域及自我創業。但知識工作者無論工作轉換有無跨越不同工作領域,目前仍是以自我既有的專業為主要的工作內容。
    三、知識工作者在工作轉換過程中同時從事兩份以上的工作,對於組織的忠誠度較低,傾向於受雇於自我的專業而非單一組織。
    四、知識工作者對於未來的生涯規劃著眼於現在,工作、學習、家庭及生活是他們規劃的主要重心。
    五、知識工作者的人格特質會影響知識工作者職業選擇的方向,這些人格特質包括:熱心助人、刻苦耐勞及有自信心。
    六、知識工作者認為工作須符合個人的興趣及個人的工作價值觀,才能讓他們全心付出,薪資並非第一考量。
    七、知識工作者重視工作上自由發展的空間,所以工作的自主性與彈性是他們選擇工作的重要考量。
    八、雖然知識工作者在工作上表現出事業的企圖心,但是他們認為家庭仍是人生最重要的一部份,無論已婚或未婚,家庭對於他們的職業生涯發展仍有相當的影響力。
    九、知識工作者所處的組織若無法讓他們看到公司的前景與發展性,知識工作者便會有轉換工作的念頭,因為他們所需要的是能夠尊重他們的專業並促使他們的專業持續成長的工作環境。
    十、工作本身若缺乏挑戰性或只是單調的例行性工作,會讓知識工作者萌生轉換工作的念頭。
    十一、知識工作者藉由工作上的回饋獲得成就感,如果工作付出與工作回饋不成正比時,知識工作者會轉換工作。
    十二、知識工作者重視自我的專業,即使有職位調動或升遷的機會,若脫離自我的專業,知識工作者不會接受。
    十三、知識工作者的職業生涯,會隨著他們持續學習的特質而延長,因為學習沒有退休的界限。
    十四、人際關係也會影響知識工作者的職涯發展:知識工作者雖然可以倚靠自己的專業而獨立於組織之外,但是工作上的人際關係卻會影響他們專業能力的發揮。

    The purposes of this study were to explore the important processes of knowledge workers’ occupational career development, and the affected factors of their occupational career. The research method employed was case study of the qualitative research and the data was collected by in-depth interviews.
    According to the arrangement and the analysis of the research data, we can get the findings of the study are as follows:
    1、 The occupational choices of knowledge workers would be divided into three types, including planning, adaptive, and corrective type. But no matter what type knowledge workers are, they would build their own specialty field by the exploring process of occupational choices.
    2、 Knowledge workers change their jobs to the same or different fields. But they all work for the profession of themselves now.
    3、 Knowledge workers would work for two or more jobs at the same time. Their loyalty to their profession is more than to the organization.
    4、 As to the future planning of knowledge workers’ career, they put emphasis on the job, learning, family, and their life.
    5、 Knowledge workers’ personality would affect their occupational choices. These personalities are helpful to others, diligent to their occupation, and confident to themselves.
    6、 Knowledge workers think that their job should fit their personal interest and the concept of value.
    7、 Knowledge workers value the development space of their work, so they will consider the independence and flexibility of working.
    8、 Although knowledge workers display the ambition of their occupation, family is still the most important part of their life. No matter be married or not, family has a lot of influence on knowledge workers.
    9、 If knowledge worker couldn’t see the vision of the organization, they would transfer to another job. Because they need the place to support and promot their specialty.
    10、 Lacking the challenge or doing the routine things will make knowledge workers feel bored with the job. And it will push them to leave.
    11、 Knowledge workers get the sense of achievement by the feedback of their efforts.
    12、 When there is an opportunity of promotion, knowledge workers will think about it. If the job is out of their profession field, they will give it up.
    13、 Knowledge workers’ career development will follow their trait of keeping learning and become longer.
    14、 Getting along with other people will also affect the development of knowledge workers’ career. Knowledge workers could depend on their specialty, but the relationship between their working partners would affect their professional ability to bring into full play.

    謝誌 I 中文摘要 III 英文摘要 V 目錄 VII 表次 IX 圖次 XI 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究範圍與限制 3 第四節 重要名詞釋義 4 第二章 文獻探討 7 第一節 知識工作者 7 第二節 生涯發展的相關概念及階段觀 14 第三節 影響生涯發展的因素 21 第四節 知識工作者的職業生涯 25 第三章 研究方法與實施 29 第一節 研究方法 29 第二節 研究對象 32 第三節 資料蒐集的工具 33 第四節 研究步驟 35 第五節 資料處理 39 第四章 研究發現與討論 43 第一節 受訪者的背景 43 第二節 知識工作者職業生涯發展的重要歷程 51 第三節 影響知識工作者職業生涯發展之因素 65 第五章 結論、建議與省思 107 第一節 結論 107 第二節 建議 114 第三節 研究者的省思 117 參考文獻 121 一、中文部分 121 二、英文部分 123 附錄 125 附錄一 研究邀請函 125 附錄二 訪談綱要 126 附錄三 訪談逐字稿舉例 128

    一、中文部分
    丁櫻樺(1986),我國國立大學圖書館女性館員生涯發展研究,私立淡江大學教育資料科學研究所碩士論文。
    王文科(2000):質的研究的問題與趨勢,載於中正大學教育學研究所主編:質的研究方法,高雄市:麗文文化。
    世界經理文摘雜誌編輯部(1999),如何管理知識工作者,世界經理文摘,140,134-140。
    丘睦杰(1994),生涯導向、生涯階段與工作滿足關係之研究-以銀行業為例,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
    李田樹(1999),杜拉克 經理人的專業與挑戰(Peter Drucker, 翻譯),台北:天下文化。(原作出版於1998年)
    吳芝儀、李奉儒(1995),質的評鑑與研究(Michael Quinn Patton, 翻譯),台北縣新店市:桂冠圖書公司。(原作出版於1990年)
    辛秋菊(1993),生涯發展、離職傾向及其關係之研究-以製造業及服務業為研究對象,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
    阮愛寬(1996),知識工作者勞資關係認知之探討:以新竹科學園區為例,政治大學勞工研究所碩士論文。
    林幸台(1987),生計輔導的理論與實施,台北:五南圖書公司。
    林佩璇(2000):個案研究及其在教育研究上的應用,載於中正大學教育學研究所主編:質的研究方法,高雄市:麗文文化。
    金樹人(1988),生計發展與輔導,台北:天馬出版社。
    凌欣慧(1996),生涯階段與工作行為關係之研究-專業承諾及組織承諾之中介效果分析,中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
    高敬文(1996),質化研究方法論,台北:師大書苑。
    徐宗國(1997),質性研究概論(Anselm Strauss & Juliet Corbin, 翻譯),台北:巨流圖書。(原作出版於1990年)
    許士軍(1996),知識社會下的管理與領導,世界經理文摘,122,44-54。
    張玉文(2000),彼得杜拉克(P.Drucker):知識工作者要懂得自己要做什麼(Peter Drucker, 翻譯),遠見雜誌,163,219-233。(原作出版於1999年)
    陳彥融(1999),知識型工作者效管理網系統建構-媒體工作者績效管理之研究,交通大學傳播研究所碩士論文。
    陳美岑(2000),未來工作像什麼-來自暫時世界的好消息(Barbara Moses, 翻譯),台北市:臉譜出版社。(原作出版於1999年)
    張添洲(1993),生涯發展與規劃,台北:五南圖書公司。
    黃瑞琴(1991),質的教育研究方法,台北:心理出版社。
    傅振焜(1994),後資本主義社會(Peter Drucker, 翻譯),台北市:時報文化。(原作出版於1993年)
    楊朝祥(1990),生計輔導-終生的輔導歷程,行政院青輔會。
    數位時代編輯部(2000),e工作潮來臨,數位時代特刊,2,20。
    劉毓玲 (2000),21世紀的管理挑戰(Peter Drucker, 翻譯),台北:天下文化。(原作出版於1999年)
    二、英文部分
    Bentley, T.(1988). The knowledge workers, Computer Talk, 49.
    Christian, J. E.(1997). Knowledge workers in demand through year 2000, Managing Office Technology, 42(1), 22.
    Cortada, J. W.(1998). Rise of the knowledge worker. Boston: Butterworth-Heinemann.
    Drucker, P. F.(1997). My life as a knowledge worker, Inc, 19(2), 76-82.
    Dove, R.(1998). The knowledge worker, Automotive Manufacturing & Production, 110(6), 26-28.
    Desimone R. L.& Harris D.M.(1998).Human resource development. Fort Worth: The Dryden Press.
    Drucker, P. F.(2000). Knowledge work, Executive Excellence, 17(4), 11-12.
    Gutteridge, G.T.(1986). Organizational career development systems: The state of the practice. In D. T. Hall & Assoc.(Eds.), Career Development in Oraganizations(50-94). San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
    Greenhaus J. F.,Callanan G. A., and Godshalk V. M.(2000). Career management. Fort Worth: The Dryden Press.
    Hall, D.T. & Mansfield, P.(1975). Relationship of age and seniority with career variables of engineers and scientists. Journal of Applied Psychology, 60, 201-210.
    Herr, E. L. & Cramer, S. H.(1984). Career guidance and counseling through the life span. Boston: Little, Brown & Company.
    Helton,Ray B.(1987). Will the real knowledge worker please stand up?, Industrial Management, 29(1), 26-29.
    Horibe, F.(1999). Managing knowledge workers. Toronto: John Wiley & Sons.
    Super, D.E.(1957). The psychology of careers. New York:Harper & Row.
    Super, D.E,(1976). Career education and the meaning of work. Monographs on career education. Washington, DC: The Office of Career Education, U.S. Office of Education.
    Stumpf, S. A. & Rabinowitz, S.(1981). Career stage as a moderator of performance relationships with facets of job satisfaction and role perceptions. Journal of Vocational Behavior, 18, 202-218.
    Schuler, R.(1995). Managing human resources. New York, CA:West Publishing Company.
    Scarbrough, H.(1999). Knowledge as work: Conflicts in the management of knowledge workers, Technology Analysis & Strategic Management, 11(1), 5-16.
    Taylor, S. J., & Bogdan, R.(1984). Introduction to qualitative research methods: The search for meanings. New York: John Wiley & Sons.
    Zunker, V. G.(1994). Career counseling-applied concepts of life planning. CA:Cole Publishing Company.
    Zidle, M.(1998). Retention hooks for keeping your knowledge workers, Manage, 50(1), 21-22.

    QR CODE