研究生: |
王琴芳 Wang, Chin-Fang |
---|---|
論文名稱: |
以行銷策略探討健康檢查中心消費者對健康管理之服務需求研究 A Study of the Needs for Follow-up and After-sales Services among Customers of Health Management Services Using Health Marketing Strategies |
指導教授: |
劉潔心
Liu, Chieh-Hsing |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
健康促進與衛生教育學系 Department of Health Promotion and Health Education |
論文出版年: | 2015 |
畢業學年度: | 103 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 175 |
中文關鍵詞: | 健康檢查 、健康管理 、行銷策略 |
英文關鍵詞: | Health Checkup, Health Management, Health Marketing Strategies |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:285 下載:134 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究指在瞭解消費者在健康檢查後對健康管理服務的需求,以行銷策略探討消費者對各種健康管理服務的需求,進而了解消費者對健康管理的需要,採自編問卷收集資料,有效樣本共347人,回收率為87%。本研究之重要結果如下:
一、健康管理服務需求分布情況,在產品服務需求偏好追蹤服務和客製化服務;通路服務需求偏好手機簡訊;對於推廣服務的需求偏低;對需額外付費的意願皆不高,僅有28.9%的人願意付費使用,其願意付費使用的費用僅為新台幣500元以下。
二、在社會人口學與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現,女性偏好健康管理平台、網際網路的推廣服務;年齡越大,對追蹤提醒、網際網路推廣的需求越高。收入越高,對客制化服務、追蹤提醒、衛教訊息、網際網路推廣的需求越高。
三、在健康行為與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現,不吸菸者較願意為健康管理付出金錢和時間等服務代價;運動時間越長者,對健康管理服務需求越高,越願意為服務付出更多金錢和時間等代價。
四、在疾病史與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現,有疾病史者對追蹤提醒和轉介服務的產品服務需求較高。有疾病史中除高血壓外,其餘疾病史對健康管理服務需求不顯著。
五、研究對象的背景變象對於健康管理服務需求的預測上,包括性別、學歷、職業、健康行為、疾病史和健檢動機。
The aim of this project is to use marketing analysis to assess and understand the needs for follow-up and after-sales services of customers of health management services.
We sent a questionnaire to 400 customers of health management services, asking questions that will inform on the type of after-sales services, they would like, how they would like those services to be delivered, and how much they would be ready to pay for these services. We got back 347 questionnaires that met the criteria to be used in our study.
The results show that there is little demand for service extension, with diet counseling and OPD follow-up notification usually mentioned as a possible add on. Moreover, only 28.9 percent of the respondents said that were willing to pay for service extension and only if the cost doesn’t exceed NT 500.
Socio-demographic analysis of the answers shows a difference in the way groups assess the need and the preferred delivery of after-sale services. Female customers, older customers, and customers with higher income are more interested in receiving these services.
Those who exercise regularly and those who smoke are also more likely to be interested in follow up services. There is no indication that those who consume alcohol are more interested in follow-up services. It comes as no surprise that those with a history of medical condition like high blood pressure and diabetes are more interested in follow-up services.
中文部分
戈依莉(2002)。應用社會行銷概念推廣母乳哺餵。護理雜誌,49(2),70-74。
王素真、洪耀釧、林耀三(2011)。影響民眾利用自費健康檢查之相關因素探討。工程科技與教育學刊,8(2),320-329。
王敏容、王如萱、王佳惠、郭乃文(2005)。市場競爭對醫院開發自費醫療服務之影響。北市醫學雜誌,2(10),30-41。
王蕙雯(2004)。應用跨理論模式於工作場所員工運動介入措之成效探討-以某公司為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
司徒達賢(2002)。非營利組織的經營管理。臺北市:天下遠見。
朱明若、李姣姿(2001)。全球化之下工作壓力對職工身心健康之影響及整合性的對策。臺灣公共衛生雜誌,20(6),413-422。
江賢文(2012)。影響空軍官兵接受自費健康檢查之相關因素探討(未出版之碩士論文)。長榮大學,臺南市。
何維嘉(2004)。消費者選擇健康檢查機構因素之探討(未出版之碩士論文)。臺北醫學大學,臺北市。
吳英隆、謝碧容(2007)。以策略導向分析醫療產業顧客關係管理之消費者關鍵需求特性。資訊管理學報,14(1),67-89。
吳勝基(2008)。社區健康促進市場之研究:從物業管理者的觀點(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
吳惠林(2005)。人生經濟學。臺北市:博大出版。
呂瑞玄(2001)。服務品質與顧客回檢意願之研究─以台中榮總自費住院健檢為例(未出版之碩士論文)。東海大學,臺中市。
李仁佐、許智鈞(2011)。彰化縣公務人員自覺健康狀況之調查研究。運動與健康研究,1(1),51-68。
李文玄、陳怡穆(2010)。以目標導向觀點探索動機與健康促進生活型態之關聯性。臺灣公共衛生雜誌,29(1),76-85。
李妙純、張華庭(2011)。社經地位與健康路徑關係之性別差異。臺灣公共衛生雜誌,30(5),453-467。
李淑芬、柯慧青、洪錦墩、李美文(2012)。影響民眾選擇自費健康檢查因素之研究。澄清醫護管理雜誌,8(3),27-37。
李語嫣(2010)。運用資料探勘技術由健康檢查與生活習慣資料建立疾病預測模型-以糖尿病為例(未出版之碩士論文)。國立成功大學,臺南市。
李選、張婷(2010)。由改變生活型態談健康管理。研習論壇,110,1-11。
李蘭、陳富莉(2010)。社會行銷。載於李蘭(主編),健康行為與健康教育(196-211頁)。臺北市:巨流圖書。
周其宏(2003)。民眾使用醫院網站情形與對就醫行為影響之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
周英弼(2011)。行?不行銷?台灣醫療行銷傳播策略之研究(未出版之碩士論文)。世新大學,臺北市。
周歆凱、林怡君、蔡明足、翁林仲(2011)。探討糖尿病患對遠距照護支援系統之功能需求與差異。醫療資訊雜誌,20(3),21-39。
周歆凱、林怡君、蔡明足、翁林仲、楊佩璇(2010)。探討區域醫院候診病人對數位學習之認知及衛生教育需求。澄清醫護管理雜誌,6(1),12-20。
林子淳、郭富舜(2008)。花蓮縣教師健康促進生活型態之研究。運動傳播學刊,1,51-61。
林川雄、馮兆康、黃建財、黃麗玲、葉德豐、詹清旭(2013)。醫院健康促進行為與挖掘自費健康檢查顧客之分析。管理實務與理論研究,7(2),139-156。
林佩璇(2006)。運用健康自主管理方式於健康促進之探討(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
林建煌(2006)。行銷學。臺北市:華泰文化。
林政德(2012)。配銷通路管理。載於趙海倫(主編),醫療行銷管理(8-26頁)。臺中市:華格那。
林軍伯、蘇千田(2010)。健康促進介入模式降低勞工心血管疾病危險因子之效益研究。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所研究報告(編號:IOSH098-M505)。新北市:行政院勞委會勞工安全衛生研究所。
林淑霞、劉榮宏、殷偉賢、陳冠群、葉明陽、蔡勝國、陳俐君(2009)。民眾對遠距健康照護服務之認知與需求調查研究-以心臟病、高血壓及糖尿病為範疇。臺灣公共衛生雜誌,28(6),552-564。
林莉茹、李蘭、黃瓊華、古乃先、張奕涵(2009)。促進社區民眾健走行為計畫之成效。臺灣公共衛生雜誌,28(2),115-123。
林進財、周英琪、郭亭玉(2001)。一般民眾對醫院行銷公關認知之研究。醫護科技學刊,3(4),350-357。
林錦生、陳聲平、佘振興、程文琪、洪淵庭(2010)。減重班計畫執行的成效初探-以軍中營區比較為例。中華職業醫學雜誌,17(1),59-66。
武香君、盧柏樑、陳彥旭、潘慧娟、馮明珠(2011)。探討個別性衛教對結核病患疾病認知、態度及行為意向之成效。護理雜誌,58(6),43-52。
邱浩彰、洪子仁、高森永、陳育忠、劉雅芳(2006)。某正子造影中心受檢者滿意度調查。醫療品質雜誌,3(2),32-39。
姚玉津(2013)。電話和自動語音辨識對30-69歲子宮頸癌篩檢到檢之影響(未出版之碩士論文)。中國醫藥大學,臺中市。
姚伊珊(2010)。某技術研發中心實施員工健康促進計畫成效評估(未出版之碩士論文)。長榮大學,臺南市。
柯雅禎(2007)。自費健康檢查者特性與檢查項目關係之研究(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
洪子仁(2013)。臺灣健康檢查服務之發展與現況。醫療品質雜誌,6(2),4-8。
洪沛琳、賴鈺嘉、楊鈺雯、張倖綺、林益卿(2008)。某醫院健康促進計畫對其員工體適能變化初探。臺灣家庭醫學雜誌,18(3),159 -169 。
洪婉菁(2004)。台灣六十歲以上老年人健康檢查之相關因素(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
胡月娟 (1993)。社區民衆健康意識與健康行爲初探。護理研究,1(4),309-315。
胡鳳蘭、項明芬、宋淑惠、錢乙婷、鄭玉萍、洪子仁、陳遠光、廖健發、沈業有、蘇誠道(2004)。護理人員介入正子斷層造影檢查受檢者後續轉診追蹤之分析。輔仁醫學期刊,2(4),283-289。
胡靜文、林柏松、張彩秀(2012)。個案管理於慢性腎臟病患者自我照顧與生活品質之成效。醫護科技期刊,14(1),15-30。
徐儆暉、張蓓貞、彭淑美、陳保中(2003)。工作場所健康促進與成效評估研究。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所研究報告(編號:IOSH91-M341)。新北市:行政院勞委會勞工安全衛生研究所。
高持平(2007)。台北市年長者之健康資訊需求與資訊尋求行為(未出版之碩士論文)。輔仁大學,新北市。
高登第(譯)(2002)。科持勒:新世紀行銷宣言(原作者:P. Kotler, D. C. Jain, & S. Maesincee)。臺北市:天下遠見。
張丞淯、李茹萍、章淑娟(2011)。個案管理模式於肺結核病患之成效。醫療品質雜誌,4(2),13-28。
張宏名(2008)。中部地區中老年人自費健康檢查之利用行為及其相關因素探討(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
張晏蓉、 葉婉榆、陳春萬、陳秋蓉、石東生、鄭雅文(2007)。台灣受僱者疲勞的分布狀況與相關因素。臺灣公共衛生雜誌,26(1),75-87。
張菊惠(2012)。產品管理。載於趙海倫(主編),醫療行銷管理(6-38頁)。臺中市:華格那。
張碧玲(2007)。臺灣四十歲至六十四歲成人健康檢查之利用情形與相關因素探討(未出版之碩士論文)。亞洲大學,臺中市。
張德明(2007)。三軍總醫院管理者、員工與病人對健康促進醫院的需求評估研究(未出版之博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
章蕙蓉(2008)。影響婦女接受乳房攝影檢查之關鍵因素-以社會行銷取向(未出版之碩士論文)。逢甲大學,臺中市。
莊國源(2012)。服務品質、顧客關係管理、顧客滿意度及顧客忠誠度相關因素研究(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
許偉信、蔡檜興(2001)。電子商務顧客關係管理在醫療行銷的運用。醫務管理期刊,2(4),18-24。
許榮志、丁博輝(2013)。臺灣地區健檢現況的探討。臺灣醫界,56(1),42-44。
郭永(譯)(2012)。科特勒說。(原作者:P. Kotler)。大陸北京:當代中國。
郭敏華(2001)。健康檢查頻次影響因素之探討,中華傳播學會2001年會暨學術研討會「華人社會傳播」:香港。
郭淑珍、丁志音、陳怡君(2005)。民眾如何看待健康教育訊息:深度訪談嚼檳榔的計程車司機。臺灣公共衛生雜誌,24(3),240-253。
郭淑娟、陳重榮、梁深維、楊素伴、許美月、祝春紅(2005)。門診糖尿病病患個案管理照護之成效。北市醫學雜誌,2(2),157-166。
陳世能、曾昭玲(2005)。價格與健康:營養與健康行為選擇對健康之影響探討。農業經濟半年刊,77,69 -108 。
陳宏一、閻中原、劉文雄、王炳龍、林峰輝、吳丕玉(2004)。醫院行銷活動對其形象影響之研究。醫務管理期刊,5(2),135-151。
陳宜菁(2010)。健康管理平台介入對代謝症候群危險因子之職業婦女健康行為及健康指標成效之探討(未出版之碩士論文)。國立臺北護理健康大學,臺北市。
陳明豐(2005)。健康檢查與健康管理。健康世界,229,82-86。
陳明豐(2007)。幫助民眾認識健檢,並促進健康!載於陳明豐(主編),健康管理全書(13-13頁)。臺北市:原水文化。
陳金蘭、黃銑扶(2006)。建構顧客導向之高級健檢。品質月刊,42(6),31-33。
陳亮恭、彭莉甯(2013)。整合式健康照護的發展。醫療品質雜誌,7(2),27-33。
陳俊勳、劉美蘭(2012)。健康管理與促進之實務分享。工業安全衛生月刊,281,9-14。
陳俞沛(2012)。論全民健康保險之心理危險因素-以個人健康管理之風險控制為核心(未出版之博士論文)。國立政治大學,臺北市。
陳皇光(2010)。善用健康檢查-疾病預防的利器。醫療品質雜誌,4(2),20-23。
陳美如(2011)。整合式遠距健康照護模式應用於高血壓病人之成效研究(未出版之博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
陳貞夙(2010)。高齡者自我健康管理策略之研究(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
陳桂英(2007)。公立醫院服務行銷、醫病關係與醫院形象之研究(未出版之碩士論文)。南華大學,嘉義縣。
陳鈺如、蔡宗博、白佳原、林青慧(2011)。臺中市民眾醫療保健需求評估。澄清醫護管理雜誌,7(4),20-31。
陳銘樹(2001)。台灣地區退伍軍人「自費健康檢查」之消費行為行銷研究(未出版之碩士論文)。國立陽明大學。臺北市。
陳寬政、林子瑜、邱毅潔、紀筱涵(2009)。人口老化、疾病擴張、與健保醫療費用。人口學刊,39,39-83。
陳慧萍(2012)。以社會行銷的觀點探討都市社區整合性健康照護網絡計劃與癌症篩檢成效(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
曾屏輝、林鴻儒、邱瀚模、李百卿、吳明賢、陳明豐(2009)。從實證醫學角度看自費健康檢查。內科學誌,20(6),532-543。
游熙明(2007)。中醫診所病人自費醫療行為之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
黃國哲、陳怡樺、張蕙芝、張維容、溫信財、邱瓊萱(2007)。總額支付制度實施後醫院的適應策略分析。臺灣公共衛生雜誌,26(4),283-291。
黃嘉文(譯)(2012)。健康管理概論從頭學(原作者:柳川洋)。臺北市:合記。
黃禎貞(2008)。服務行銷-為健康大計畫龍點睛。學校衛生,53,73-91。
黃燕鳳(2008)。健檢機構之消費者需求與行銷策略之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
黃興進、洪銘建、劉麗貞(2004)。區域級以上醫院健檢部門採用顧客關係管理之影響因素。資管評論,13,33-58。
楊文仁(2008)。網路衛生教育對體重過重民眾體重控制之效果研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
楊媁嵐(2012)。以互動電子書探討高齡族群接收醫療資訊之效果分析(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
楊榮森(2013)。電話簡訊有助於慢性病的照護?。健康世界,325,10-10。
楊慕慈(2011)。健康管理。臺北市:華視。
葉婉榆、鄭雅文、陳美如、邱文祥(2008)。職場疲勞狀況與工作過度投入之相關因素:以台北市36家職場受僱員工為例。臺灣公共衛生雜誌,27(6),463-477。
葉淑玲(2008)。社會網路、社會支持與自我健康管理:老年冠心病患之情境分析(未出版之碩士論文)。國立成功大學,臺南市。
詹媛媛(2007)。健康檢查服務的商業化(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
廖如文、李淑燕、欒靜莞、顧乃平(2011)。以電子郵件方式介入某醫學中心護理人員運動行為。醫護科技期刊,13(1),14 -24 。
廖娜娸(2008)。城鄉差異對婦女接受子宮頸抹片篩檢之影響-以社會行銷取向(未出版之碩士論文)。逢甲大學,臺中市。
趙正敏、蔡銘振、鄭博文(2010)。以改良法探討影響民眾選擇健檢機構之因素:和缺口理論法之比較。醫務管理期刊,11(2),95-111。
趙海倫(2012)。21世紀的醫療行銷。載於趙海倫(主編),醫療行銷管理(1-16頁)。臺中市:華格那。
劉士銘(2003)。產品屬性、顧客滿意度與經營管理策略之研究-以某醫學中心健康檢查為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣科技大學,臺北市。
劉娟娟(2010)。醫院推動健康促進介入計劃之經營模式成效研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
劉偉文、潘豐泉(譯)(2003)。醫護行銷學(原作者:E. N. Berkowitz)。臺北市:華泰。
劉雅璇(2008)。員工健康檢查服務品質、滿意度與自費健康檢查使用意願之相關性研究-以臺中市為例(未出版之碩士論文)。中國醫藥大學,臺中市。
劉燦宏、任文瑗、趙嘉成、崔岡、邱文達(2004)。以顧客關係管理觀點探討自費醫療服務。醫務管理期刊,5(3),304-321。
潘怜燕、邱淑媞(2011)。台灣地區1991~2007年男女性之健康差距:以平均餘命、死亡率及潛在生命年數損失為指標。臺灣公共衛生雜誌,30(2),135-149。
蔡君瑋(2009)。消費者對行動健康管理服務之偏好(未出版之碩士論文)。義守大學,高雄縣。
蔡志一(2007)。健康管理績效指標之建構(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
蔡坤圻(2012)。消費者行為分析。載於趙海倫(主編),醫療行銷管理(3-11頁)。臺中市:華格那。
蔡明芳(2012)。健檢中心服務品質與顧客忠誠度之實證研究(未出版之碩士論文)。雲林科技大學,雲林縣。
蔡祈賢(2010)。健康是施政活力的泉源政府部門健康管理之探討。研習論壇,110,30-38。
蔡美惠、葉朱實、陳淑怡、陳小蓮(2008)。應用個案管理模式提昇子宮頸抹片篩檢異常個案之回診追蹤率。志為護理,7(4),99-108。
蔡銘振(2006)。影響民眾選擇健檢機構因素之探討(未出版之碩士論文)。國立雲林科技大學,雲林縣。
蔡德龍(2006)。以KANO模式分析健檢顧客之需求與滿意度(未出版之碩士論文)。元智大學。桃園市。
衛生福利部國民健康署(2014)。成人預防保健「健康加值」方案檢查單。2014年8月28日,取自「衛生福利部國民健康署網站」:http://www.hpa.gov.tw/BHPNet/Web/HealthTopic/TopicArticle.aspx?No=201502160002&parentid=201502160004
鄭凱銓(2012)。使用IT介入健康管理計畫促成社群競賽、同儕支援,提高健康指引遵從度(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
鄭雅文、王顯智(2004)。健康管理學術研究趨勢分析。大專體育,73,113-119。
蕭世平、王顯智(2003)。美國健康管理之健康風險評估介紹。大專體育,63,96-102。
蕭佳華(2006)。台灣社區大學的行銷策略與服務品質關係之研究(未出版之博士論文)。國立臺中教育大學,臺中市。
蕭淑華(2012)。銷售管理。載於趙海倫(主編),醫療行銷管理(9-23頁)。臺中市:華格那。
賴朝英、謝尚致、閻中原(2004)。以商機分析理論運用於某醫學中心門診病患之研究。醫療品質雜誌,3(1),47-58。
錢政平(2009)。高階影像健檢之服務品質與顧客滿意度、忠誠度關聯性研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
錢瑞芳(2007)。台北市成人心血管疾病暨高危險群三個月之個案管理的成效(未出版之碩士論文)。國立陽明大學,臺北市。
駱少康(譯)(2012)。行銷管理學(原作者:P. Kotler & K. L. Keller) 原著。臺北市:東華書局。
謝看(2005)。健康促進市場之研究(未出版之碩士論文)。國立清華大學,新竹縣。
鍾雨蓁(2008)。台南市民眾對自費健康檢查之需求評估調查(未出版之碩士論文)。長榮大學,臺南市。
鍾珮真(2005)。服務品質測量模式應用於自費健康檢查之適用性與滿意度關聯性之探討-以北市某醫學中心為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
藍祚運(2003)。臺灣人口的老化對未來健康面的影響。臺灣公共衛生雜誌,22(3),237-244。
羅欣玫(2011)。電子郵件及營養教育資訊網介入對北區過重及肥胖之大學生體重管理成效之研究-跨理論模式之應用(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
羅悅嘉(2011)。六個月健康生活型態介入對高科技工作者健康行為及肥胖指標的成效(未出版之碩士論文)。國立陽明大學,臺北市。
蘇美禎(2013)。E化健康管理網路平台介入對代謝症候群高危險群之青少女健康成效的探討(未出版之博士論文)。國立臺北護理健康大學,臺北市。
顧育瑞(2008)。內科門診自費市場需求研究-以中部地區醫院為例(未出版之碩士論文)。大葉大學,彰化縣。
英文部分
American Marketing Association (2013) . Definition of Marketing . Retrived June 9, 2013 from the World Wide Web: http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx
Anderson, R. M., Funnell, M. M., Aikens, J. E., Krein, S. L., Fitzgerald, J. T., Nwankwo, R., ... & Tang, T. S. (2009). Evaluating the efficacy of an empowerment-based self-management consultant intervention: results of a two-year randomized controlled trial. Education thérapeutique du patient-Therapeutic patient education, 1(1), 3-11.
Austin, J., Stevenson, H., & Wei-Skillern, J. (2006). Social and Commercial Entrepreneruship: Same, Different, or Both? Entrepreneurship Theory and Practice, 30(1), 1-22.
Barker, V. (2009). Older Adolescents’ Motivations for Social Network Site Use: The Influence of Gender, Group Identity, and Collective Self-Esteem. Cyberpsychology & Behavior , 12(2), 209-213.
Becker, G. S. (1965). A Theory of the Allocation of Time. The Economic Journal, 75(299), 493-517
Beresford, S. A., Locke, E. Bishop, S., West, B., McGregor, B. A., Bruemmer, B.,…Thompson, B. (2007). Worksite Study Promoting Activity and Changes in Eating(PACE): Design and Baseline Results. Obesity A Research Journal, 15, 4- 15.
Borden, N. H. (1964). The concept of the marketing mix. Journal of advertising research, 4(2), 2-7.
Case Management Society of America. (2010). Standards of Practice for Case Management. America: Case Management Society of America.
Chen, S. N., Shogren, J. F., Orazem, P. F., & Crocker, T. D. (2002). Prices and Health: Identifying the Effects of Nutrition, Exercise, and Medication Choices on Blood Pressure. American Journal of Agricultural Economics, 84 (4), 990-1002.
Ebina, R., Kawasaki, F., Taniguchi, I., Togari, T., Yamazaki, Y., & Sparks, M. (2010). The effectiveness of health communication strategies in health education in Kushima, Japan. Global Health Promotion, 17(1), 5-15.
Fahey, L., & King, W. R. (1977). Environmental scanning for corporate planning. Business horizons, 20(4), 61-71.
Grimes, D.A., & Schulz, K.F. (2002). Uses and abuses of screening test. The Lancet, 359(9309), 881-884.
Grossman, M. (1972). On the Concept of Health Capital and the Demand for Health. Journal of Political Economics, 80 (2): 223-255.
Grossman, M., & Kaestner, R. (1997), Effects of Education on Health. in Behrman, J. & Stacey, N. (Eds), The Social Benefits of Education, 69-123, Ann Arbor: The Unersity of Michigan Press.
Grossman, M. (1999). The human capital model of the demand for health (No. w7078). National Bureau of Economic Research.
Hwang, K. O., Ning, J., Trickey, A. W., & Sciamanna, C. N. (2013). Website usage and weight loss in a free commercial online weight loss program: Retrospective cohort study. Journal of Medical Internet Research, 15(1), e11.
Jensen, L. A., & Moser, D. K. (2008). Gender differences in knowledge, attitudes, and beliefs about heart disease. The Nursing clinics of North America, 43(1), 77-104.
Kolbe-Alexander, T. L., Proper, K. I., Lambert, E. V., Van Wier, M. F., Pillay, J. D., Nossel, C., ... & Van Mechelen, W. (2012). Working on wellness (WOW): A worksite health promotion intervention programme. BMC public health, 12(1), 372.
Kotler, P. (1972). A generic concept of marketing. Jourmal of Marketing, 36(2), 46-54.
Kotler, P. (2002). Marketing management: Analysis, planning and control(8th ed.). Englewood Cliff, NJ: Prentice-Hall.
Kotler, P. (1994). Principles of Marketing (6th ed). Englewood Cliffs, NJ: prentice-Hall.
Kotler, P., & Zaltman, G. (1971). Social marketing: an approach to planned social change. The Journal of Marketing, 3-12.
Kotler, P., & Pfoertsch, W. (2007). Being known or being one of many: the need for brand management for business-to-business (B2B) companies. Journa of Business & Industriat Marketing, 22(6), 357-362.
Lin, Z. C., & Wang, S. F. (2009). A tailored web-based intervention to promote women's perceptions of and intentions for mammography. Journal of Nursing Research, 17(4), 249-260.
Davies, J. K., & Macdonald, G. (1998). Quality, evidence, and effectiveness in health promotion: Striving for certainties. Psychology Press.
McAlearney, A. S. (2002). Population health management in theory and practice. Adv Healthc Manage, 3, 117-159.
McCarthy, E. J. (1978). Basic marketing: a managerial approach. RD Irwin.
Merrill, R. M., Aldana, S. G., Garrett, J., & Ross, C. (2011). Effectiveness of a workplace wellness program for maintaining health and promoting healthy behaviors. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 53(7), 782-787.
Morrison, A. M. (1996). Hospitality and Travel Marketing(2nd ed.). New York: Delmar Publishers.
Franke, N., Keinz, P., & Steger, C. J. (2009). Testing the value of customization: when do customers really prefer products tailored to their preferences?. Journal of Marketing, 73(5), 103-121.
Patrick, K., Raab, F., Adams, M. A., Dillon, L., Zabinski, M., Rock, C. L., ... & Norman, G. J. (2009). A text message–based intervention for weight loss: randomized controlled trial. Journal of medical Internet research, 11(1).
Pellegrini, C. A., Duncan, J. M., Moller, A. C., Buscemi, J., Sularz, A., DeMott, A., ... & Spring, B. (2012). A smartphone-supported weight loss program: design of the ENGAGED randomized controlled trial. BMC public health, 12(1), 1041.
Plotnikoff, R. C., Pickering, M. A., McCargar, L. J., Loucaides, C. A., & Hugo, K. (2010). Six-month follow-up and participant use and satisfaction of an electronic mail intervention promoting physical activity and nutrition. American Journal of Health Promotion, 24(4), 255-259.
Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of nations. Harvard business review, 68(2), 73-93.
Racette, S. B., Deusinger, S. S., Inman, C. L., Burlis, T. L., Highstein, G. R., Buskirk, T. D., ... & Peterson, L. R. (2009). Worksite Opportunities for Wellness (WOW): effects on cardiovascular disease risk factors after 1 year. Preventive medicine, 49(2), 108-114.
Tang, T. S., Funnell, M. M., Brown, M. B., & Kurlander, J. E. (2010). Self-management support in “real-world” settings: an empowerment-based intervention. Patient education and counseling, 79(2), 178-184.
Vaidya, V., Partha, G., & Karmakar, M. (2012). Gender differences in utilization of preventive care services in the United States. Journal of Women's Health, 21(2), 140-145.
WHO (2007). Gender and health . Retrived May 20, 2013 from the World Wide Web: http://www.euro.who.int/en/what-we-do/health-topics/health-determinants/gender
WHO (2013). Health determinants . Retrived May 20, 2013 from the World Wide Web: http://www.euro.who.int/en/what-we-do/health-topics/health-determinants
WHO(1948). What is the WHO definition of health . Retrived May 20, 2013 from the World Wide Web: http://www.who.int/suggestions/faq/en/index.html