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研究生: 洪金鳳
論文名稱: 訓練品質系統與企業績效關聯之研究
A Study of the Relationship between Taiwan TrainQuali system and Firm Performance
指導教授: 蔡錫濤
Tsai, Shir-Tau
侯世光
Hou, Shih-Kuang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 108
中文關鍵詞: 訓練品質系統企業績效
英文關鍵詞: Taiwan TrainQuali system, firm performance
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:102下載:17
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  • 本研究主要為探討訓練品質系統與企業績效的關聯性,以2010年訓練品質系統實施計畫之210家已公開上市上櫃的TTQS受評單位為研究樣本對象,並透過台灣經濟新報資料庫及公開資訊觀測站蒐集財報資料,進行訓練品質與企業績效之關聯性分析。
    本研究以訓練品質系統(TTQS)及計劃(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)等五構面之分數,及企業績效,進行統計分析,本研究結論為:1. 企業2010年訓練品質分數高至低,依序為計畫(Plan)、執行(Do)、結果(Outcome)查核(Review)及設計(Design),與2007年TTQS評核結果相同。2.企業的組織規模對企業訓練品質有顯著差異。3.區域別對企業訓練品質有顯著差異。4.服務業訓練品質系統(TTQS)之計劃(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)及成果(Outcome)與企業績效變項之2010 EPS呈顯著正相關。5.服務業訓練品質系統(TTQS)之計劃(Plan)、設計(Design)及成果(Outcome)與企業績效變項之2010 員工生產力呈顯著相關。6.服務業訓練品質系統之計劃(Plan)對員工生產力具顯著影響。7.製造業之訓練品質系統與企業績效皆不具顯著相關及影響力。

    This research aimed to find out the relationship between Taiwan TrainQuali system( TTQS) and firm performance. For fulfilling research purposes, two hundred publicly-traded companies which joined TTQS project were selected, and their related data were collected for analysis from Taiwan Economic Journal (TEJ) Data Bank. And alternative hypotheses were proposed to test the effect of different training quality on firm performance, as well as the link between these TTQS dimensions and firm performance outcomes.
    The data was analyzed by reliability analysis, one-way ANOVA, regression analysis. The findings were: (1) The order of TTQS in 2010 was Plan, Do, Outcome, Review and Design, it’s same result of TTQS in 2007. (2) There are significant differences on TTQS among organizational sizes. (3) There are significant differences on TTQS among organizational location. (4) There is a positive correlation among Plan, Design, Do, Review and Outcome of TTQS and 2010 EPS of firm performance in services.(5) There is a positive correlation among Plan, Design and Outcome of TTQS and 2010 EP of firm performance in services.(6) There is a positive influence between Plan of TTQS and 2010 EP of firm performance in services.(7) The correlation and influence between TTQS and firm performance in manufacturing is not significant.

    謝 誌 i 中文摘要 iii ABSTRACT v 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究範圍與限制 3 第四節 名詞釋義 4 第二章 文獻探討 7 第一節 訓練品質系統 7 第二節 企業績效 19 第三節 訓練品質與企業績效之關係 21 第三章 研究設計與實施 27 第一節 研究架構 27 第二節 研究假設 28 第三節 研究對象與方法 36 第四節 研究流程 37 第五節 資料分析 38 第四章 研究結果與討論 41 第一節 樣本敘述性統計 41 第二節 訓練品質系統(TTQS)現況分析 43 第三節 企業的背景變項對於訓練品質系統之差異 49 第四節 企業背景、訓練品質系統與企業績效之相關分析 58 第五節 企業訓練品質系統與企業績效之影響 63 第六節 本研究假設驗證結果 74 第五章 結論與建議 81 第一節 結論 81 第二節 建議 84 參考文獻 88 一、中文部份 88 二、英文部分 91 附 錄 95 附錄一 TTQS訓練品質計分卡—企業機構版 97 附錄二 組織規模事後分析表 105 附錄三 區域別事後分析表 108

    一、中文部份
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    二、英文部分
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