研究生: |
陸佳驊 Lu, Chia-Hua |
---|---|
論文名稱: |
臺灣太古可口可樂企業社會責任在地實踐之研究:無自來水山區部落雨水貯集系統計劃 The Practice of Corporate Social Responsibility of Swire Coca Cola: Construction of the Tribe Rainwater Storage System |
指導教授: |
陳美燕
Chen, Mei-Yen |
口試委員: |
陳成業
Chen, Chen-Yueh 董益吾 Tung, I-Wu 陳美燕 Chen, Mei-Yen |
口試日期: | 2021/07/30 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
樂活產業高階經理人企業管理碩士在職專班 Executive Master of Business Administration Program in Lifestyles of Health and Sustainability |
論文出版年: | 2021 |
畢業學年度: | 110 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 91 |
中文關鍵詞: | 善因行銷 、部落 、水的正義 、環境永續 |
英文關鍵詞: | Good cause Marketing, Tribe, Water Justice, Environmental Sustainability |
研究方法: | 次級資料分析 、 深度訪談法 |
DOI URL: | http://doi.org/10.6345/NTNU202101449 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:189 下載:0 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
企業經營是否成功,除了看財務報表上的利潤及市場佔比的分析報告外,還要有社會責任及回饋社會的實質行動才能是完整的成功定義。而社會責任經過多年學者、消費者及法律一再的檢視及要求,讓社會責任的行為更具體。企業用了自然資源生產出物品,但已不能一味追求利潤成長的大量生產進而犧牲環境,所以隨著時代的演進及科技的發現,與時俱進的有不同的實際行動產生。聯合國更在2015年發展了永續發展目標SDGs做為全世界的在行為方向指標,讓企業社會責任更有廣度及全面。本研究的目的是在於針對臺灣太古可口可樂的社會企業責任的雨水貯集系統的在地實踐過程,從只是舉辦活動或是贊助的型態,更進一步到政府政策的進入,以期可以做為未來在做相關活動時的參考及建議。本研究採質性研究方法,在整理次級資料後,如太古可口可樂的可持續發展年報、水利署的用水報告及相關的文獻歸納分析,再擬定半結構式的訪談大綱對受訪者做深度訪談。訪談對象共有7名,主要是企業活動的規劃者、主持人及雨水貯集系統的主要維護人,藉此雨水貯集系統了解到執行企業社會責任的完整過程及需注意的事項。研究結果為:1.完整的規劃加上好的執行力是企業社會責任成功的基礎。2. 可持續發展計劃及目標是可以做到環境、企業及消費者三贏。3. 企業社會責任的在地實踐是可以結合企業、非營利組織及政府的黃金三角,讓更多的重要關係人受惠。最後按研究結果提出建議,以期做為未來企業社會責任的規劃及執行時的參考。
The success of a business is not only determined by the profit and market share analysis in the financial statements, but also by the social responsibility and substantive actions to give back to the society. In addition, social responsibility has been repeatedly reviewed and required by academics, consumers and the law over the years, making socially responsible behavior more substantial. Corporate use natural resources to produce goods, but they can no longer pursue profit growth by mass production at the expense of the environment, so with the evolution of the times and the discovery of technology, there will be different practical actions. In 2015, the United Nations developed the Sustainable Development Goals (SDGs) as a worldwide indicator of behavioral direction, giving Corporate Social Responsibility (CSR) more breadth and comprehensiveness. As an international company, Swire Coca-Cola has led the world in product and marketing, and is a world pioneer in social responsibility. Therefore, in addition to allocating a fixed amount of annual surplus as an activity fund, the direction and KPI target of the SDG proposed by the United Nations is one of the most earth-friendly indicator for company guideline. This study discusses the planning, implementation and results of Swire Coca-Cola according to United Nations SDGs, and CSR. Through the seven-year enterprise activity of the rainwater storage system project in the non-water zone rainwater storage system carried out by Swire Coca-Cola Taiwan, this study reviews whether the system (Corporate with NGO) meets the relevant standards and benefits the target audience, then influences the public sectors to pay attention to the water use problem of rural area and rainwater rainwater storage system. The 「Golden Triangle」-Corportate、NGO and Public structure serves as a reference and suggestion for more CSR actions in the future.
文崇一、楊國樞 (2000)。社會及行為科學研究法下冊。台北:東華。
可口可樂 (2021)。以人為本,累積點滴的幸福,打造快樂的未來。取自天下雜誌,運動生活網址
https://www.cw.com.tw/article/5104692?from=search
可口可樂 (2021)。可口可樂在台灣。取自台灣可口可樂,官方網址
https://www.coke.com.tw/zh/the-coca-cola-company/coca-cola-in-taiwan
任懷普 (2020)。企業社會責任與SDGs指標關聯性探討-以臺灣製造業為例 (未出版碩士論文)。國立臺北科技大學管理學院EMBA華南專班,臺北市。
朱奐聿 (2014)。企業社會責任與公司治理、公司績效之關聯性研究 (未出版碩士論文)。東吳大學企業管理學系,臺北市。
吳瑞賢、王其美 (2010)。亞洲地區水資源的衝突與展望。前瞻科技與管理特刊,S,75-89。
李根政 (2010)。極端氣候下的水資源思考。取自環境資訊中心,官方網址https://e-info.org.tw/node/54623
李慧敏 (2020)。環境績效、公司治理與企業社會責任對企業資本結構與融資決策的影響 (未出版碩士論文)。國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班,新北市。
李賜賢 (2011)。氣候戰爭2.0-決定全人類命運的最後一場戰役。政治科學季評,32,9-12。
林宜諄、高希均 (2008)。企業社會責任入門手冊。台北:天下文化。
林欣瑾 (2012)。綠色建築專案評估之研究 (未出版博士論文)。國立中央大學企業管理研究所,桃園市。
林金龍 (2008)。企業新倫理-不斷變化的企業規範。國立臺中技術學院通識教育學報,2,133。
林冠慧、劉彥蘭、江映瑩 (2011)。何謂永續發展。科學研習月刊,45(4)。
林憲德 (1997)。綠建築社區的評估體系與指標之研究-生態社區的評估指標系統。台北市:內政部建築研究所。
邱建銘 (2016)。SOA雲端運算服務應用於環境永續發展之研究-利用水資源品質監控(未出版碩士論文)。中原大學資訊管理研究所,桃園市。
拜耳 (2014)。經濟發展與社會責任之間的平衡:以蒙古採礦工程為例 (未出版碩士論文)。元智大學經營管理碩士班 (國際企業學程),桃園市。
秦綾謙 (2018)。河川汙染浩劫-台灣缺水國全球排第19。取自TVBS,官方網址https://news.tvbs.com.tw/life/907667
張譯心 (2019)。環境永續,顧客滿意與品牌忠誠:紡織業之個案研究 (未出版碩士論文)。國立高雄科技大學國際管理碩士學位學程,高雄市。
許千雅 (2017)。從環境永續創造社會企業發展之研究-以歐萊德公司為例 (未出版碩士論文)。中國文化大學社會企業管理碩士在職學位學程,臺北市。
陳秀政 (2004)。國內商港之區域物流管理-以布袋港為例 (未出版碩士論文)。南華大學環境管理研究所碩士,嘉義縣。
陳培英 (2018)。可口可樂保育水資源開源節流守護台灣。取自遠見雜誌,好享生活環境生態網址https://www.gvm.com.tw/article/55482
黃偉鑫 (2020)。航空業企業社會責任模式與永續之研究 (未出版碩士論文)。輔仁大學企業管理學系管理學碩士班碩士論文,新北市。
楊世傑 (2017)。關係品質在企業社會責任與運動消費意圖之中介效果 (未出版碩士論文)。臺灣師範大學體育學系,臺北市。
楊筱翎 (2010)。企業社會責任與公司績效之關聯性 (未出版碩士論文)。東海大學會計學系碩士,臺中市。
經濟部水利署 (2020)。109年水庫營運概況。取自水利署,公務統計報表網址https://www-ws.wra.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvNDAxL3JlbGZpbGUvOTA1My83Mzk2LzgzMTlmNzcwLTYyNjMtNGM1ZC05ZDdhLTlkMDU0ZmUyN2ZkNC5wZGY%3d&n=MTA55bm05rC05bqr54ef6YGLLnBkZg%3d%3d
葉志敬 (2002)。以環境永續觀點探討公寓住宅界面空間的繁衍 (未出版碩士論文)。國立臺北科技大學建築與都市設計研究所,臺北市。
廖鳳宜 (2011)。跨國企業領導者道德觀與企業社會-財務績效之關聯-以台達電為例(未出版碩士論文)。東海大學會計學系,臺中市。
熊毅晰 (2020)。天下CSR一百強出爐!後疫情時代投資主流:ESG。取自天下雜誌,官方網址https://www.cw.com.tw/article/5101651?template=transformers
維基百科 (2021)。可口可樂。取自維基百科,網址https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%AF%E5%8F%A3%E5%8F%AF%E4%B9%90
潘子欽 (2009)。永續環境評估指標系統。國立交通大學環境工程系所博士論文,新竹市。
潘志明 (2006)。垃圾焚化廠環境影響評估機制之研究 (未出版碩士論文)。國立中興大學環境工程學系所,臺中市。
潘淑滿 (2003)。質性研究:理論與應用。臺北:心理出版社。
鄭雲蘭 (2020)。應用AHP探討企業永續發展目標對品牌價值與購買意願之研究-以洗劑產業為例 (未出版碩士論文)。國立臺北科技大學管理學院資訊與財金管理EMBA專班,臺北市。
黎孔平 (2020)。找不到CSR的新梗?用VIP三個面向讓你找到CSR的獨特點。取自CSR@天下,社會責任CSR新知網址https://csr.cw.com.tw/article/41530
聯合國 (2015)。變革我們的世界:2030年可持续發展議程。取自聯合國,公約與宣言檢索系統網址https://www.un.org/zh/documents/treaty/files/A-RES-70-1.shtml
謝明安 (2015)。企業社會責任與公司財務績效及非財務績效之關連性研究-以金融業為例(未出版碩士論文)。健行科技大學國際企業經營系碩士班,桃園市。
薩妲卡 (2017)。企業社會責任在尼加拉瓜北部鄉村咖啡種植社區推動永續發展與教育之角色:以CISA Exportadora為例 (未出版碩士論文)。國立中正大學教育領導與管理發展國際碩士學位學程,嘉義縣。
蘇戊衍 (2009)。自然採集-休閒旅館設計的認知價值模型(未出版碩士論文)。淡江大學建築學系碩士班,新北市。
Ap, J. (1992). Residents' perceptions on tourism impacts. Annals of Tourism Research, 19(4), 665-690.
Babiak, K., & Wolfe, R. (2009). Determinants of corporate social responsibility in professional sport: internal and external factors. Journal of Sport Management, 23(6), 717-742.
Breitbarth, T., & Harris, P. (2008). The role of corporate social responsibility in the 67 football business: Towards the development of a conceptual model. European Sport Management Quarterly, 8(2), 179-206.
Chhabra, D. (2008). Social exchange theory in resort and non-resort casino settings. International Journal of Hospitality and Tourism Research, 19(1), 155-160.
Creswell, J. W., & Miller, D. L. (2000). Determining validity in qualitative inquiry. Theory into Practice, 39(3), 124-130.
Davis, K., & Robert, L. B. (1966). Business and Its Environment. New York: McGraw-Hill.
Forcadell, F. J., Úbeda, F., & Aracil, E. (2020). Effects of environmental corporate social responsibility on innovativeness of spanish industrial SME. Technological Forecasting and Social Change, 162, 1-9.
Frederick, W. C. (1960). The Growing Concern over Business Responsibility. California Management Review, 2(4), 54-61.
Groza, M. D., Pronschinske, M. R., & Walker, M. (2011). Perceived organizational motives and consumer responses to proactive and reactive CSR. Journal of Business Ethics, 102(4), 639-652.
Gursoy, D., & Kendall, K. W. (2006). Hosting mega events modeling locals’ support. Annals of Tourism Research, 33(3), 603-623.
Keeble, B. R. (1988). The Brundtland report:‘Our common future’. Medicine and war, 4(1), 17-25.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. Newbury Park, CA: Sage Publications.
Maqbool, S., & Zameer, M. N. (2018). Corporate social responsibility and financial performance: An empirical analysis of indian banks. Future Business Journal, 4(1), 84-93.
Mathieson, A., & Wall, G. (1982). Tourism: Economic, physical and social impacts. London: Longman.
Merriam, S. B. (1998). Qualitative research and case study applications in education. Revised and expanded from" Case study research in education.". San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2013). Qualitative data analysis. Ventura, CA: Sage.
Orams, M. (1999). Marine tourism: Development, impacts and management. New York: Routledge.
Patton, M. Q. (1999). Enhancing the quality and credibility of qualitative analysis. Health Services Research, 34(5), 1189-1208.
Tim Smedley (2017). Is the world running out of fresh water. BBC News. Retrieved from https://www.bbc.com/future/article/20170412-is-the-world-running-out-of-fresh-water
Ullmann, A. A. (1985). Data in search of a theory: A critical examination of the relationships among social performance, social disclosure, and economic performance of U.S. firms. Academy of Management Review, 10, 540-557.
Waddock, S., & Smith, N. (2000). Relationships: The real challenge of corporate global citizenship. Business and society Review, 105(1), 47-62.
Walker, M., & Parent, M. M. (2010). Toward an integrated framework of corporate social responsibility, responsiveness, and citizenship in sport. Sport Management Review, 13,198-213.