本研究的目的，在比較三種溝通型態的各項溝通效果，並探討團體成員的個人因素（
性別、權威性格）在溝通型態中對溝通效果的影響。研究對象係選自師範大學一、二
年級學生５４人（男、女各半，高、低、中權威性格者各１８人）以等組織分析法９
組，並以對抗平衡法由每組輪流參加三種溝通型態。主要的溝通效果為：溝通速度、
溝通頻率、團體親密度、凝聚力、工作滿意度、及立動歷程分析（IPA ）的口語溝通
行為表現。
資料結果以重複量單數因子及二因子變異數分析法進行統計處理本研究主要發現如下
：
（一）溝通型態對於各項溝通效果無論就工作領域、情緒領域、成就領域感受，客觀
評量而言，均有顯著的影響。
（二）性別對溝通效果的影響，在主觀感受上沒有差異，在客觀評量上則另生較工作
取向，女生較社會情緒取向。
（三）權威性格的高低，對溝通效果的影響，除了情緒領域的「正向反應」外，均不
顯著。
（四）不同性別在不同溝通型態下，反應了男生較積極主動，女生較被動退縮的傾向
。
（五）不同權威性格者不因溝通型態的不同，而有不同的心理感受及行為表現。
本研究結果顯示為提高溝通效果，教師，團體催化員及各組織團體的負責人可藉著溝
通型態的限制與應用而有效地達成團體目標。