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研究生: 林稀偉
KHITTANAPAKORN CHITCHAYA
論文名稱: 針對泰國華語學習者之商業華語課程網站設計
Web-based Design in Business Chinese Courses for Thai Chinese Learners
指導教授: 信世昌
Hsin, Shih-Chang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 華語文教學系
Department of Chinese as a Second Language
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 166
中文關鍵詞: 泰國學習者商業華語網站教材線上教學教學設計
英文關鍵詞: Thai Learners, Business Chinese, Web-based Teaching Resources, E-learning, Instructional Design
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:274下載:71
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  • 隨著大中華經濟圈在全球影響力日漸升高,學習商業華語的重要性也日益突顯,因而商業華語教材的需求更逐步加溫中。本論文的目的在研究泰國華語學習者的商業華語教學網站設計原則為何?將針對泰國商業華語教學網站教材規劃設計進行探討。研究方法採「發展研究法」,同時運用「內容分析法」。在內容分析部分,於第二章探討泰國台商、泰國華文教育、商業華語教學、文化教學、網路輔助語言教學,以及教學設計等方面。第三章探討研究方法、研究過程,以及研究範圍。第四章泰國商業華語現況之需求分析,進行現有相關網站與教材分析,並陳述師生問卷調查及台商訪談結果,亦討論網站設計及教材編寫的優缺點,以及探討學習者商業華語的需求要項。綜合相關之處,並歸納出網站教材設計要素與程序。第五章商業華語網站設計,綜合先前網站資料探討、需求分析、規劃設計、編輯製作等主要階段,發展出針對泰國學習者之商業華語教學網站教材,並採取試用與評鑑措施測試網站的實用性與針對性。第六章陳述本研究的結論、研究限制,以及未來研究展望。
    本研究受訪對象為泰國大學中文系的教師及學生,採問卷調查方式總共發放278份問卷,問卷回收共有212份。研究結果發現,受訪者認為自己有加強商業華語的需求,他們認為商業華語網站教材設計應包含:可聽得到中文的讀音、提供漢語拼音、使用簡體中文、泰文解釋課文、以及設有華人的企業文化議題等五項要素為網站教材該有的優先功能。在網站試用與評鑑階段,網站評鑑者認為網站設計部分已達到他們的需求,網站不足之處為課文內容與練習部分,建議改善動畫使用或真實人物表演實際商業情境會話為內容呈現方式,使網站更添趣味性與提升多媒體化。

    China has become one of the world’s fastest-growing economies. Many economists speculate that China could become the world’s largest economy at some point in the near future. This growth has lead to Business Chinese becoming more and more important as a field of learning these days. The purpose of this study was to find principle concepts for designing the influences of web-based teaching in Business Chinese courses for Thai Chinese learners. There is a total of six chapters in this study. Chapter one – Introduction - presents the rationale behind why this study was undertaken and the value of such research, including an explanation of why it is important for Thai Chinese Learners to have a web-based teaching resource especially dedicated to them. The challenges and problems of this study and how they were addressed are indicated in this part as well. Chapter two—Literature Review, elaborates on the background knowledge of Thai Taiwanese expatriate managers coming to Thailand in pursuing their investments, the most popular reasons for why they chose Thailand as their base of investment, and what their motivations are. In the area of teaching, this chapter gives readers a general history of Teaching Chinese in Thailand, and then further elaborates on the concepts of teaching in Business Chinese and Chinese culture, web-based assisted language teaching and instructional designs. Chapter three—Methodology, presents Development Research and Content Analysis methodologies as the research methods utilized in this study. As such, this study gathered data by conducting four in-depth interviews with both Thai Taiwanese expatriate managers and employees, and using prepared and structured questionnaires for conducting Business Chinese Needs Analysis. A total of 278 questionnaires were sent to Thai teachers teaching Chinese and Thai students learning Chinese in Thailand’s universities and from this distribution, 212 responses were received and used as the sample population for this study. Chapter four—Thailand’s Business Chinese Needs Analysis, analyzes the data gathered from several related fields and arrived at the principle concepts of a Business Chinese web design. Chapter five—Business Chinese Web Design, explains the web-based teaching resources as a building block upon which the theories came from the Needs Analysis and then further aligned with the results derived from all of the in-depth interviews. Chapter six—Conclusions, describes findings from the entire exercise of this study, and along with the limitations as stated in this study, further work and future research are recommended.
    This study reveals the results coming from the respondents who filled out the questionnaires and indicates that they needed to be more proficient in their Business Chinese knowledge, moreover, a web-based course for teaching Business Chinese is recommended to with five basic functions: 1) implementing with voice pronunciation function in Chinese words and sentences; 2) preferring Chinese pinyin; 3) using Simplified Chinese Characters; 4) teaching through the use of Thai language; 5) providing some related Chinese organizational cultures. Part of the developed web-based teaching of Business Chinese was received well and was found to meet respondents’ expectations. It is therefore recommended that to further improve learning levels for teaching practical Business Chinese dialogues in an environment rich in online learning technologies, such as creating flash animations or shooting a short film in real business situations, is highly effective and will yield more positive results than traditional learning styles.

    目錄 vii 表目錄 x 圖目錄 xii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機與問題討論 2 第三節 研究目的與研究問題 4 第四節 研究範圍與重要名詞解釋 5 壹、 研究範圍 5 貳、 重要名詞解釋 6 第二章 文獻探討 9 第一節 泰國台商概況 9 壹、泰國台商概況 9 貳、台商投資動機 12 叁、小結 13 第二節 泰國華文教育概況 14 第三節 商業華語教學 17 壹、商業華語教學探討 17 貳、商業教材編寫 19 叁、小結 21 第四節 文化教學 21 壹、文化揭示的語言教學 21 貳、漢語的文化現象 22 叁、跨文化交際及教學 23 第五節 網路輔助語言教學 26 壹、網路輔助語言教學概述 26 貳、網路輔助商業教學 27 叁、網路教學資源與教材編製 28 第六節 教學設計 30 壹、教學設計定義與涉及因素 30 貳、外語教學課程發展模式 32 叁、語言教學設計 34 第三章 研究方法 39 第一節 研究法 39 第二節 研究過程 39 壹、整體研究流程 39 貳、理論與前人的研究 43 叁、現有中英泰文商業華語教學網站討論 43 肆、泰國商業華語教學現況與需求分析 43 伍、泰國台商企業文化 43 陸、商業華語網站設計規劃 44 柒、網站範例製作 44 第三節 資料蒐集方法 45 壹、文獻蒐集 45 貳、問卷調查 46 叁、訪談法 49 肆、小結 50 第四章 泰國商業華語現況之需求分析 51 第一節 現有商業華語教學網站分析 51 第二節 現有商業華語教材分析 56 第三節 需求分析 60 壹、資料蒐集施行方法 61 貳、問卷結果顯示 67 叁、小結 88 第五章 商業華語網站設計 91 第一節 網站內容安排與設計 91 壹、網站設計 91 貳、網站的商業華語課程整體安排 93 叁、單課之課程內容安排 95 肆、網站功能及內容陳述特性 104 伍、網站使用方式 105 第二節 商業華語網站範例設計 106 壹、網站介面設計 107 貳、商業華語網站之選單 110 第三節 商業華語網站範例試用與評鑑 118 壹、試驗目的 118 貳、評鑑者基本背景資料 118 叁、受訪者網站範例評鑑結果顯示 119 肆、網站範例評鑑之限制 127 第六章 結論 129 第一節 結論 129 壹、泰國華語學習者之商業華語學習需求 129 貳、針對泰國商業華語教學網站設計之原則 130 第二節 研究限制 131 第三節 未來研究的建議 133 參考文獻 135 附錄一:泰文版教師問卷 141 附錄二:中文版教師問卷 145 附錄三:泰文版學生問卷 149 附錄四:中文版學生問卷 155 附錄五:泰文版網站評分表 161 附錄六:中文版網站評分表 165 表目錄 表二-1:1959-2003年台商對東南亞各國之投資 10 表二-2:1957-2002年台商對東南亞各國之投資概況 11 表二-3:2008年統計泰國國、私力中、小學開設的中文課 15 表二-4:2008年統計泰國華文學校 16 表二-5:2008年統計泰國開設中文課的大學 16 表三-1問卷調查泰國華語教師與學生的發放與回收率 47 表三-2 華語教師受訪者之背景基本資料 48 表三-3 華語教師受訪者之商業華語教學經驗 48 表三-4 華語學生受訪者之基本資料 49 表三-5 受訪對象資料展覽表 50 表四-1 受訪對象背景資料 62 表四-2 華語教師受訪者之背景基本資料 67 表四-3 華語教師受訪者之商業華語教學經驗 68 表四-4 華語教師受訪者之商業華語教學策略 68 表四-5 華語學生受訪者之基本資料 69 表四-6 華語學生受訪者選修中文系之原因 70 表四-7 大學開設的商業華語課程與學生選修該課程的情形──教師之意見 71 表四-8學生選修商業華語課程的情形 71 表四-9中國經濟快速成長因素和增加學習商業華語的需要的關係 72 表四-10教師與學生聽過他人提到想要學習商業華語的意願 72 表四-11學生對於加強商業華語的看法 73 表四-12學生對於加強商業華語的選擇方式 73 表四-13學生對於加強商業華語的自學方式的學法 74 表四-14學生對於學校的商業華語課程所培養的技能的評分 75 表四-15學生對於實際工作場合所需用的技能的評分 75 表四-16學校所教的商業華語與實際工作場合上是否足夠使用 76 表四-17商業華語在工作上是否有重要性 76 表四-18與不同語言文化的華人工作會不會產生障礙 77 表四-19與華人工作該不該事先認知對方文化為克服合作的困惑 78 表四-20進入華人公司某生計劃 78 表四-21華人公司偏好聘請何種性格的職員 79 表四-22學生平均每天運用網際網路的時數 80 表四-23學生透過商業華語教學網站學習經驗 80 表四-24學生希望商業華語教學網站使用何種語言的看法 81 表四-25學生透過教學網站進行學習一次能有多長的時數 81 表四-26對於泰文介面的商業華語教學網站的數量 82 表四-27對於透過多媒體教材學習商業華語的影響的看法 84 表四-28商業華語教學網站的須有功能 85 表四-29商業華語教學網站應該提供何方面華人工作的文化 86 表四-30商業華語教學網站該提供的教學主題 86 表四-31商業華語教學網站是否該提供課後練習 88 表四-32商業華語教學網站是否該提供會話與書寫兩項目 88 表五-1 網站整體商業華語課程安排 94 表五-2商業華語單課之課程內容安排 95 表五-3網站範例評鑑者之基本背景資料 118 表五-4網站範例評鑑者之基本背景資料──職業 119 表五-5網站範例評鑑者之基本背景資料──學歷 119 表五-6網站範例評鑑者之基本資料──教或學華語經驗 119 表五-7網站範例評鑑者的商業華語學習之需要 120 表五-8網站範例評鑑者的網站教材內容陳述評分 123 表五-9網站範例評鑑者的網站設計分析評分 125 表五-10網站範例評鑑者的網站整體評分 126 圖目錄 圖二-1 設計與維持語言課程的系統化方法 33 圖二-2 語言課程發展進程 34 圖二-3 構成教學法之主要因素及其次要素摘要圖 35 圖三-1 整體研究流程 42 圖四-1 jiewfudao.com的商業會話內容 52 圖四-2 愛中國、說漢語網站的商業會話內容 54 圖四-3 knowchinese.com網站的商業漢語詞彙表 55 圖五-1 網站範例之會話內容與例句發音功能 92 圖五-2 網站範例之華人工作文化與商業相關知識 93 圖五-3 網站頁面布局的編排 107 圖五-4 網站頁面布局編排原則 109 圖五-5 網站設計文字大小 110 圖五-6 本網站範例設計整體網頁架構圖 111 圖五-7 網站範例之首頁 112 圖五-8 網站範例之「課文──會話」 113 圖五-9 網站範例之「課文──生詞與語法」 113 圖五-10 網站範例之「課文──鞏固練習」 114 圖五-11 網站範例之「課文──練習解答」 115 圖五-12 網站範例之「簡體字課文」 116 圖五-13 網站範例之「華人工作文化」 116 圖五-14 網站範例之「看視訊片段學中文」 117 圖五-15 網站範例之「連絡我們」 117

    一、中文部份
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    二、英文部份
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    三、泰文部份
    ประพิณ มโนมัยวิบูลย์ และพัชนี สุทธานุสนธิ์ (2006).ภาษาจีนธุรกิจ(商業漢語).พิมพ์ครั้งที่ 3.กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.(ประพิณ มโนมัยวิบูลย์ และพัชนี สุทธานุสนธิ์ (2006)。ภาษาจีนธุรกิจ(商業漢語)。พิมพ์ครั้งที่ 3。 曼谷:朱拉隆功大學。)
    ศูนย์จีนศึกษา สถาบันเอเชียศึกษา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (2008).การเรียนการสอนภาษาจีนในประเทศไทย : ระดับอุดมศึกษา. กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (朱拉隆功大學亞洲研究所中國研究中心(2008)。泰國華文教學研究‧高等教育。曼谷:朱拉隆功大學。)
    ศูนย์จีนศึกษา สถาบันเอเชียศึกษา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (2008).การเรียนการสอนภาษาจีนในประเทศไทย : ระดับประถม และมัธยมศึกษา. กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. (朱拉隆功大學亞洲研究所中國研究中心(2008)。泰國華文教學研究‧中小學教育。曼谷:朱拉隆功大學。)
    Li Shujuan (2009).บทสนทนาในการทำงาน (Office Talk).กรุงเทพฯ:ดวงกมลพับลิชชิ่ง. (Li Shujuan (2009)。บทสนทนาในการทำงาน (Office Talk)。曼谷:ดวงกมลพับลิชชิ่ง。)

    四、網路文獻
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    Dubin, Fraida & Olshtain, Elite(1986).Course Design-Developing programs and materials for language learning. Cambridge University Press.

    五、其他網站資源
    全球華文網:http://www.huayuworld.org
    全球華文網路教育中心:http://edu.ocac.gov.tw
    中國知識資源總庫──CNKI 系列數據庫:http://cnki50.csis.com.tw/kns50
    搜索引擎網站:http://www.google.com
    朱拉隆功大學書店:http://www.chulabook.com
    法政大學書店:http://bookstore.tu.ac.th
    曼谷Suksapan書店:http://www.suksapan.or.th
    เรียนภาษาจีนออนไลน์กับพี่จิ๋ว:http://www.jiewfudao.com
    愛中國、說漢語:http://www.lovechineseclub.com
    knowchinese.com :http://www.knowchinese.com
    วารสารจีน-ไทย(漢泰期刊):http://www.mandarinthai.com
    China2Learn:http://www.china2learn.com
    BOI : The Board of Investment of Thailand:http://www.boi.go.th

    六、網頁製作軟體
    網頁編輯軟體:Namo WebEditor 6
    網頁圖示編輯軟體:Namo WebCanvas
    圖示編輯軟體:Adobe Photoshop CS
    中文閱讀輔助軟體:IQChinese Reader V3.5
    編輯音樂檔案軟體:Audacity

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