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研究生: 莊文婷
Chuang, Wen-Ting
論文名稱: 居民對臺北市立圖書館北投分館觀光衝擊認知之研究
A Study of Residents’ Attitude towards Tourism Impact of Taipei Public Library Beitou Branch
指導教授: 柯皓仁
Ke, Hao-Ren
口試委員: 柯皓仁
Ke, Hao-Ren
葉乃靜
Yeh, Nei-ching
邱子恒
Chiu, Tzu-heng
口試日期: 2023/07/27
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖書資訊學研究所
Graduate Institute of Library and Information Studies
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 169
中文關鍵詞: 公共圖書館分館觀光衝擊
英文關鍵詞: Public Library, Tourism Impact
研究方法: 調查研究焦點團體法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202401297
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:116下載:10
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  • 臺北市立圖書館北投分館地理位置近溫泉區與多個景點,並且交通方便,其建築物本身為臺灣首座綠建築圖書館,請專業設計團隊操刀設計,外觀漂亮、景觀優美,吸引許多人慕名前來。與此同時,吸引人潮前來觀光是否會影響圖書館服務及空間提供?本研究旨在研究新北投及圖書館觀光是否會對該館服務及空間是否會造成影響,對當地居民的使用產生觀光衝擊,及是否會影響居民使用北投分館的意願。
    研究發現,讀者與館員普遍認同北投分館為觀光景點,並且北投分館提供觀光相關服務,例如:導覽、提供在地文學、藝術作品、提供觀光諮詢服務與有其重要性。讀者與館員均認可北投分館提供觀光相關服務能帶來社會與環境的正面意義;在環境負面衝擊層面,讀者受噪音影響最大,並且在使否會影響排架凌亂問題,館員與讀者意見分歧;在社會負面衝擊層面,館員與讀者在是否會影響座位找尋難度意見相悖,館員認為與座位空間規劃不足有關。
    研究結果在相關性方面發現:(一)對北投或是北投觀光發展的態度對觀光衝擊社會與環境的正面衝擊均有正向相關;對負面衝擊則有負向相關。(二)肯定北投分館觀光服務的價值與環境的正面衝擊對降低使用意願有負向相關;環境負面衝擊與受觀光客的不當行為對使用意願的下降有正向相關。(三)使用意願的下降與覺得服務、設施受到觀光客的壓縮也會反應至到館頻率上。(四)對北投觀光的態度對在北投分館的停留時間呈現正向相關;肯定北投分館觀光服務的價值對增加停留時間有負相關。最後依研究結果提出對北投分館與未來研究的建議。

    The Taipei Public Library Beitou Branch, located near hot springs and multiple attractions, stands as Taiwan's inaugural green building library and attracts many tourists. However, the influx of tourists raises concerns about tourism impacts on the Beitou Library’s services and spatial availability. This study investigates how tourists impact the Beitou Library, influencing user experiences and willingness to engage, while considering the environmental and social dimensions of tourism impact.
    The study found that both readers and librarians generally agree that the Beitou Library is a tourist attraction, and provides tourism-related services, such as guided library tours, exhibitions of local literature and artwork, and tourism advisory services, which are considered important. Both readers and librarians recognize that these tourism-related services bring positive social and environmental benefits. In terms of negative environmental impacts, readers are most affected by noise, and librarians and readers have different opinions on whether tourism affects the shelfing of books. Regarding negative social impacts, librarians and readers have conflicting views on whether the difficulty in finding seats is affected, with librarians attributing it to insufficient seating space planning.
    The study's findings on correlations are as follows: (1) Attitudes towards Beitou or Beitou tourism development have a positive correlation with the positive social and environmental impacts of tourism, and a negative correlation with the negative impacts. (2) The recognition of the value of Beitou Branch’s tourism services and positive environmental impacts has a negative correlation with the willingness to use the library; negative environmental impacts and inappropriate behavior by tourists have a positive correlation with decreased willingness to use the library. (3) The decline in willingness to use the library and the thought of services and facilities are perceived to be overwhelmed by tourists also reflects on the frequency of visits. (4) Attitudes towards Beitou tourism show a positive correlation with the time spent at the Beitou Branch, while recognizing the value of Beitou Branch’s tourism services shows a negative correlation with increased time spent at the library. Finally, recommendations are made for the Beitou Branch and future research based on the study's results.

    摘要 i Abstract ii 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 3 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 名詞解釋 4 第二章 文獻探討 7 第一節 觀光衝擊 7 第二節 觀光與圖書館 13 第三章 研究設計與實施 19 第一節 研究取向與方法 19 第二節 研究流程與實施 20 第三節 研究設計 22 第四節 研究工具 23 第五節 焦點團體訪談資料分析 26 第六節 研究問卷內容與操作型定義 27 第七節 問卷發展與統計分析方法 37 第四章 研究發現 42 第一節 館員的認知與看法 42 第二節 居民的背景分析 69 第三節 居民對北投與北投分館的觀光認知與態度分析 79 第四節 觀光衝擊分析 88 第五章 研究結論與建議 119 第一節 研究結論 119 第二節 研究建議 125 參考文獻 127 附錄 132 附錄一 132 附錄二 136 附錄三 144 附錄四 155 附錄五 166

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