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研究生: 林家圻
Lin, Chia-Chi
論文名稱: 網路醫師資訊之內容分析研究
Content Analysis of Physicians' Information on the Internet
指導教授: 邱銘心
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖書資訊學研究所
Graduate Institute of Library and Information Studies
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 182
中文關鍵詞: 網路醫師資訊醫師資訊揭露內容分析
英文關鍵詞: Online Physician Information, Physician Information Disclosure, Content Analysis
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.GLIS.007.2019.A01
論文種類: 學術論文
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  • 網路普及使得醫師資訊的傳播成本較低,然而醫病資訊不對等的狀況導致民眾對於官方醫師資訊較為不信任,但非官方醫師資訊卻有資訊品質差異的隱憂,非正確的資訊若廣為傳播可能影響民眾對於醫師的觀感。因此本研究希望藉由分析現今網路醫師資訊,了解醫師個人資訊與醫師專業資訊之揭露情形,同時了解醫師在網路的形象如何形成,並且評估這些資訊的品質。本研究從Google搜尋引擎蒐集共4,500筆網路資料作為研究樣本,以內容分析法逐筆編碼其內容,最後以量化與質性分析研究結果。
      研究框架是以不同醫療科別與不同網站類型為自變項,醫師個人資訊、醫師專業資訊、附加描述醫師形象方式與資訊品質為依變項,再進行單因子變異數檢定,最後發現各個自變項與依變項之間皆有顯著差異。醫師資訊以社群平台的數量最多,約四成的資料含有醫師個人資訊,最常出現的項目為醫師性別,九成七的資料含有醫師專業資訊,最常出現的項目為醫師所屬醫療機構,四分之三的資料有附加描述醫師形象,最常以視覺層面的資訊描述醫師形象,資訊品質評估項目中以可讀性最佳。
      本研究將網路醫師資訊的內容、數量與特性進行初步分析,最後根據研究結果提供建議,希望能給醫師資訊需求者、醫師資訊提供者,以及後續欲深入研究醫師資訊的研究者作為參考。

    關鍵字:網路醫師資訊、醫師資訊揭露、內容分析

    The popularization of the Internet reduces the communication cost of physicians’ information. However, the information asymmetry makes customers difficult to trust the information which comes from the authority. On the other hand, the unofficial physicians’ information has the problem of various information quality, if the incorrect information disseminated broadly might influence the views of customers to physicians. Thus, this study aims to analyze the physicians' information on the Internet, find out the disclosure of physicians' personal information and professional information, understand how the information describes the physicians' image, and measure the physicians’ information quality. The sample size is 4500 which collected from the Google search engine, and the contents are analyzed into quantitative and qualitative results.
      The medical division and the types of website are as independent variables, and the physicians' personal information, the physicians' professional information, the additional descriptions about physicians' image and the physicians’ information quality are as dependent variables, and the one-way ANOVA test is conducted, and it is significant between every independent variables and dependent variables. The results show the data belonging to social network services have the largest number. About 40% of the data contain physicians' personal information, and most of them show the physicians' gender. Approximately 97% of the data contain physicians' professional information, and the physicians' affiliation shows the most. Three quarters of the data have the additional descriptions about physicians' image, and the physicians' visual image is mostly written. When talking about the physicians' information quality, the readability has the best performance.
      This study tries to analyze the contents, numbers, and the characteristic of online physician information. The results are shown to provide some suggestions to the physician information seekers, physician information providers, and researchers who would like to do further research about online physician information.

    Keywords: Online Physician Information, Physician Information Disclosure, Content Analysis

    摘要 I Abstract II 目次 IV 表次 V 圖次 VII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與研究問題 6 第三節 研究範圍與研究限制 7 第四節 名詞解釋 9 第二章 文獻探討 11 第一節 資訊不對等與病患賦權 11 第二節 資訊揭露與醫師口碑 14 第三節 就醫選擇資訊與醫師資訊 18 第四節 網路健康資訊品質評估 36 第三章 研究方法與設計 43 第一節 研究方法 43 第二節 研究實施步驟 44 第三節 研究對象與資料蒐集 46 第四節 資料處理與分析 51 第五節 前導研究 64 第六節 研究編碼信度 83 第七節 研究倫理 86 第四章 研究結果與發現 87 第一節 網站類型分析 87 第二節 醫師個人資訊分析 92 第三節 醫師專業資訊分析 102 第四節 附加描述醫師形象方式分析 117 第五節 網路醫師資訊品質分析 136 第六節 綜合討論 153 第五章 結論與建議 159 第一節 結論 159 第二節 研究貢獻 162 第三節 建議 163 參考文獻 167

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    2024/12/31
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