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研究生: 丁于軒
Ting, Yu-Hsuan
論文名稱: 探討跨裝置使用Google雲端服務之研究
A Study on the Use of Google Cloud Service on Cross Device
指導教授: 丁玉良
Ting, Yu-Liang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 82
中文關鍵詞: Google雲端服務跨裝置跨螢資訊系統持續接受模式系統品質
英文關鍵詞: Google Cloud service, cross-device, cross-screen, Post-Acceptance Model of IS Continuance, system quality
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202203348
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:167下載:8
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  • 本研究旨在探討跨裝置使用Google雲端服務對使用者的接受度,以瞭解使用者藉由不同裝置(電腦、智慧型手機、平板電腦)使用雲端服務的持續使用意願,研究以資訊系統持續接受模式為基礎,結合資訊系統成功模式之系統品質發展本研究架構,再透過使用者(大專院校生、一般上班族)對問卷的回饋來衡量接受情形。研究結果發現使用者對跨裝置使用Google雲端服務的確認程度正向影響知覺有用性,又確認程度、系統品質分別正向影響滿意度,而滿意度也正向影響持續使用意願。另外,以不同身分使用者進行探討,對大專院校生的部分,女生有跨兩類裝置經驗者的各構面平均分數較高,男生則是有跨三類裝置經驗者的平均分數較高;對一般上班族的部分,發現低齡層(小於34歲)上班族其知覺有用性顯著高於高齡層(大於等於34歲),再者,低齡層上班族有跨兩類裝置經驗者的各構面平均分數較高,而高齡層則有跨三類裝置經驗者的平均分數較為高。最後,希望本研究結果對於雲端服務開發人員、投放跨螢幕廣告之企業,或將科技融入課程之教師,能提供有關方面的參考。

    This study aims to explore user acceptance of cross-device Google Cloud service in understanding their continuance intention to use the service on computer, smart phone and tablet. The study was conducted based on Post-Acceptance Model of IS Continuance and combined with system quality from IS Success Model. Then, a user feedback questionnaire for college students and office workers was conducted further to evaluate acceptance. The analytic results showed that user confirmation of using cross-device Google Cloud service contributed significantly to perceived usefulness. Confirmation and system quality had positive effect on satisfaction, respectively while satisfaction had positive effect on continuance intention. In addition, the findings on analyzing users in different societies were as follows: in college students group, the female students with two devices got higher average score in each aspect while the male students with three devices got higher average score; in office workers group, the young workers (under the age of 34) were significantly with higher perceived usefulness than the elder workers (above the age of 34), and the young workers with two devices got higher average score in each aspect while the elder workers with three devices got higher average score. Finally, this study is expected to provide insight on cloud usage for cloud service developing, cross-device marketing, and teaching with technology.

    中文摘要   i 英文摘要  iii 目錄     v 表次     ix 圖次     xi 第一章 緒論        1 第一節 研究背景與動機   1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 研究範圍與限制   5 第四節 名詞解釋      6 第二章 文獻探討          9 第一節 Google雲端服務及其相關應用 9 第二節 多螢、跨螢之探討      12 第三節 資訊系統持續接受模式    17 第四節 系統品質          20 第三章 研究設計與實施 21 第一節 研究架構    21 第二節 研究假設    22 第三節 變數操作性定義 23 第四節 研究工具    27 第五節 研究對象    31 第六節 研究方法與步驟 32 第七節 資料分析方法  36 第四章 資料分析           37 第一節 敘述統計           37 第二節 外部變數對研究構面的比較分析 46 第三節 相關分析           51 第四節 迴歸分析           52 第五章 結論與建議   57 第一節 研究結論與說明 57 第二節 研究建議    62 第三節 研究貢獻    65 參考文獻  67 附錄    75 附錄一   77 附錄二   81

    一、中文部分

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    二、英文部分

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