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研究生: 周心恬
Chou, Hsin-Tien
論文名稱: 銀髮族音樂補習消費行為與行銷策略之研究—以雙北市為例
The Study of Elderly Music Tutoring Consumer Behavior and Marketing Strategies:A Case Study of Taipei and New Taipei City
指導教授: 翁鵲旻
Weng, Chuen-Min
口試委員: 范聖韜
Fan, Sheng-Tao
曾琤
Zeng, Cheng
翁鵲旻
Weng, Chuen-Min
口試日期: 2024/01/24
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 表演藝術研究所
Graduate Institute of Performing Arts
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 111
中文關鍵詞: 銀髮族音樂補習班行銷策略消費行為音樂治療
英文關鍵詞: Silver Generation, Music Cram Schools, Consumer Behavior, Marketing Strategies, Music Therapy
研究方法: 深度訪談法半結構式訪談法問券調查法交叉分析法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202400332
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:114下載:7
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  • 臺灣人口結構的組成隨社會變遷而有所改變,音樂補習班也從過去的以兒童為主要客群,增加了更多適合銀髮族的多元課程,除了招生方式與客群有所改變外,音樂補習班的行銷是否創新有特色,也成為其永續經營的主要關鍵之一。
    本研究首先會對銀髮族、樂齡、消費行為進行名詞定義,再來會對銀髮族消費行為、臺灣音樂補習班發展與現況、行銷策略、音樂治療,四大方面分別做文獻探討。
    研究方法首先會用半結構式訪談法,第一部分將採訪兩位音樂治療師,希望能參考音樂治療師的經驗,根據銀髮族音樂治療的角度,了解音樂對於長輩可以帶來的附加價值;第二部份將訪問音樂補習班負責人,藉此了解音樂補習班的行銷管道、展店策略、課程安排、品牌建立,發展特色與差異性經營,以及對銀髮族市場在音樂補習消費行為上的看法;最後,第三部分會對銀髮族之學員進行採訪,了解他們過往的音樂學習經驗、選擇補習班的原因以及學習音樂後對他們帶來的改變。
    再來會使用問券調查法,調查銀髮族是從哪些管道獲得音樂學習的資源、願意投入多少金錢與時間於音樂學習、選擇音樂補習班的主要理由等等,也藉此分析出銀髮族對於音樂補習班的消費行為與消費心理之關係,並依照分析結論提出完整的行銷策略。
    期望本研究的結果能夠提供給未來的音樂技藝短期補習班之業者做參考。

    The composition of Taiwan's population structure has changed with social transformations, and music cram schools have evolved from primarily catering to children to offering a more diverse range of courses suitable for the elderly. Apart from changes in enrollment methods and target demographics, the innovation and distinctiveness of marketing strategies have become crucial for the sustainable operation of music cram schools.
    This study will initially provide definitions for terms such as "silver generation," "aging," and "consumer behavior." Subsequently, it will delve into literature reviews on consumer behavior among the elderly, the development and current status of music cram schools in Taiwan, marketing strategies, and music therapy.
    The research methodology involves semi-structured interviews. In the first part, two music therapists will be interviewed to gain insights into the added value that music can bring to the elderly from a music therapy perspective. The second part involves interviews with the heads of music cram schools to understand their marketing channels, expansion strategies, course arrangements, brand building, distinctive operations, and their perspectives on the elderly market's consumer behavior in music cram education. Finally, the third part comprises interviews with elderly students to understand their past music learning experiences, reasons for choosing cram schools, and the changes they have experienced through learning music.
    A questionnaire survey will be conducted to investigate the sources from which the elderly acquire music learning resources, their willingness to invest money and time in music education, primary reasons for choosing music cram schools, etc. This analysis aims to explore the relationship between the elderly's consumer behavior and consumer psychology towards music cram schools, and based on these findings, formulate comprehensive marketing strategies.
    The anticipated outcome of this research is to provide valuable insights for future operators of short-term music skill cram schools.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究問題 3 第四節 名詞解釋 5 第二章 文獻探討 7 第一節 銀髮族消費行為 7 第二節 臺灣音樂補習班發展與現況 11 第三節 音樂補習班與銀髮族之行銷策略 15 第四節 音樂治療與銀髮族之間的關係 17 第三章 研究方法 20 第一節 研究架構 21 第二節 訪談對象 22 第三節 訪談起源與訪綱 24 第四節 問券調查與研究假設 27 第五節 問券分析方法 29 第四章 研究結果 30 第一節 音樂補習班對於銀髮族市場的行銷策略為何? 30 第二節 銀髮族音樂補習消費行為與基本資料、生活習慣等關聯性為何? 40 第三節 銀髮族音樂治療是否可以運用於音樂教學,並為銀髮族帶來附加價值? 45 第四節 問券資料分析 56 第五章 結論與建議 75 第一節 研究結論 75 第二節 研究建議 93 參考文獻 94 附錄 97 問券調查題目 97 問券調查結果圖示 100 訪談同意書 111

    (一) 中文:
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    (二) 英文:
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