行動電話的附加功能、服務開始多元化，是因應科技進步以及個人化而出現的現象，但這樣的多元化是經由廠商所規畫、設計， 消費者所做的只是從現有選擇之中挑取較為適合的作為購買目標。因此，行動電話在軟體功能上能否依個人需求而有所選擇，以及因應此概念對行動電話硬體設計所可能造成的改變成為本研究的動機及目的。 而藉由調查行動電話使用者對於行動電話附加功能使用狀況，以及市面所販售之六款行動電話作功能結構分析的方法來了解行動電話的現有狀況以及尋求問題點，並以研究結果做一行動電話設計案。研究結果發現：
1.經常被使用的行動電話功能僅佔所有功能的五成以下。
2.訊息、震動、鬧鈴、手機設定等功能為通話相關功能外最常用的行動電話功能。
3.電源、通話、斷話、功能表、音量、語音信箱、通話紀錄等功能鍵為市售行動電話均具備之硬體功能鍵；通訊錄、通話記錄、訊息、鈴聲設定、遊戲、計算機、鬧鈴等則為行動電話均具備之軟體功能。
4.受訪者均能接受「個人化應用程式」的概念。
5.「常用功能清單」的功能可以增加行動電話功能使用便利性。
6.行動電話按鍵的使用頻率功能鍵較數字鍵更常用。

Through the increasing variety of mobile phone capabilities, people can characterize their mobile phone more to show their characteristic such as ring settings, color covers, etc. What if they could characterize the capabilities of their mobile phone? The question aroused the researcher’s interest and became the object of this study. In this study, by inquiring the use of build-in functions of mobile phone and analyzing on functional structure of six mobile phones, the researcher is attempt to proposing a design of mobile phone. Objectives of this study are:
1.The percentage of mobile phone capabilities that users use most frequently are less than 50%.
2.Messages, Vibrate settings, Alarm clock and Phone settings are the capabilities that users use most frequently of mobile phone.
3.The function keys that all mobile phones have are Power, Answer, Cut, Menu, Volume, Voice box and Cal lists. The capabilities that all mobile phones have are Address book, Call list, Messages, Ring settings, Games, Calculator and Alarm clock.
4.The concept called Personalize Application Programs is highly acceptable to users.
5.The function called Frequently Used List was thought that it can increase the usability of mobile phone.
6.Function keys are more frequently than number keys in general use.

王如蘭，迎接寬頻時代的挑戰－論台灣無線電視業者內容加值服務方向，國立政治大學廣播電視學系，民90年。
文鵬程，消費者對中型房車產品屬性偏好之研究－配備及仕樣，朝陽科技大學企業管理系碩士班，民91年。
江方韻，我國行動電話服務消費價值之研究-系統行銷策略試擬，國立中正大學電訊傳播研究所，民88年。
江長慈，台灣地區行動電話行銷策略之研究，銘傳大學管理科學研究所，民89年。
吳幸容，行動電話消費者滿意度之研究，長榮管理學院經營管理研究所，民89年。
吳志強，數位內容差別取價對購買意願影響之研究－以文獻資料庫為例，國立台北科技大學商業自動化與管理研究所，民90年。
宋依可，消費者對產品外觀價值感認知差異之研究-以行動電話為例，國立台北科技大學創新設計研究所，民90年。
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徐鼎青，多媒體存取整合平台之設計與實作，國立成功大學資訊工程研究所，民89年。
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許明宗，在隨意型無線網路上使用差異性服務達到服務品質保證，國立台北大學統計學系，民90年。
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游勝章，台灣地區消費者對128位元遊戲機接受意願之研究，國立交通大學經營管理研究所，民90年。
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羅健志，一個在無線網路上之電子郵件傳輸系統，國立交通大學資訊管理所，民90年。
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