本研究是以計畫行為理論作為研究基礎，分析「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」對消費者在購買長期照顧保險之購買意願的影響，並進一步了解消費者對於購買長期照顧保險的阻礙在「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」三者中何者為最主要因素。本研究邀請F人壽保險公司的保戶進行線上調查，共蒐集241份有效問卷。本研究應用結構方程式模型(Structural Equation Modeling, SEM)來進行假說檢驗，研究發現「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」都會正向影響購買意願，但影響效果差異很大。知覺行為控制對長期照顧保險購買意圖的影響效果最高，其次為態度，主觀規範的影響效果則是並不顯著。本研究之分析結果將有助於長期照顧保險業者與保險經紀人制定有效的行銷策略。

Based on the theory of planned behavior, this study investigates the influence of attitude, subjective norm, and perceived behavioral control on consumers' willingness to purchase long-term care insurance. The major obstacles are further identified among attitude, subjective norm, and perceived behavioral control to purchase long-term care insurance. Policyholders of F Life Insurance Company were invited to participate an online survey, and a total of 241 valid questionnaires were collected. Using structural equation modeling (SEM) for hypothesis test, this study found that all of the three factors significantly and positively affect purchase intention, but their effect sizes vary greatly. Perceived behavioral control has the highest effect on purchase intention of long-term care insurance, followed by attitude, and the effect of subjective norm is negligible. The results could help long-term care insurers and brokers to formulate effective marketing activities.

一、 中文部分
王卓聖，2013，OECD國家之長期照顧改革策略借鑒及啟示，社區發展季刊，49期：45-60。
王雅慧，2015，長期照護保險購買意圖之研究以國小教師為例，南華大學財務金融學系財務管理碩士班碩士論文，嘉義縣，台灣。
王夢貞，2016，以計劃行為理論探討消費者購買長期照顧保險意願之研究：以知覺風險為干擾變項，樹德科技大學經營管理研究所碩士論文，高雄市，台灣。
古芷蓉，2020，中學教師實施機器人教學的影響因素之研究，國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文，台北市，台灣。
台灣失智症協會，認識失智症， http://www.tada2002.org.tw/About/IsntDementia#bn3，搜尋日期:2021年11月5日。
呂美麗，2017，探討青壯年族群購買長期照護保險之行為意圖，樹德科技大學金融系研究所碩士論文，高雄市，台灣。
呂慧芬、吳雅萍，2017，壽險業經營長期照顧保險之研究。保險經營學報，五：107-138。
吳淑鶯、陳瑞和，2006，計畫行為理論應用於網路書店購買行為之研究，中華管理評論國際學報，9卷4期。
吳琬瑜，2018，誰是你的「重要他人」？，https://www.cw.com.tw/article/5087916，搜尋日期:2021年10月10日。
邱皓政，2011，結構方程模式：LISREL的理論、技術與應用（二版）。臺北市：雙葉書廊。
邱皓政，2019，量化研究與統計分析（六版）：SPSS與R資料分析範例解析。台北：五南圖書。
林志鴻，2005，長期照護給付結構共構下現金給付之探討─以德國長期照護保險制度為例， 臺北：國科會補助計畫。
林谷燕，2011，長期照護保險制度之立法建議—以德國長期照護保險法為借鏡，高齡服務管理學刊，1卷1期：頁1-46。
林美色，2011，長期照護保險:德國荷蘭模式析論，臺北：巨流。
林苑如，2012，大台北地區商業性長期看護保險購買意願之研究，銘傳大學財務金融學系碩士在職專班碩士論文，台北市，台灣。
林淑萱，2003，日本長期照護保險的發展經驗及其對臺灣的啟示，社區發展季刊，104期：454-462。
周怡君、莊秀美，2014，德國照護保險中的國家監督管理，臺大社會工作學刊，29期：199-242。
洪譽凌，2018，臉書使用者的自我呈現對於主觀幸福感之影響-以感知社會支持為中介變數，國立臺灣師範大學管理研究所碩士論文，台北市，台灣。
施世駿，2018，「德國長期照護保險的品質確保與人力規劃－對臺灣的借鏡」，《長照需求下的外籍看護勞動權益》，遠東白皮書，出版者：遠東集團—財團法人徐元智先生紀念基金會。
陳美麗，2017，以計畫行為理論分析長期看護保險購買意圖，國立成功大學高階管理碩士在職專班論文，台南市，台灣。
陳明芳，2012，福利國家的重構:以德國長期照護保險制度的建置與改革為例兼論臺灣可得之借鏡，臺大社會工作學刊，25期：157-207。
陳明珠，2014，中高齡者購買商業型長期照護保險行為意向之探究，南開科技大學福祉科技與服務管理系碩士在職專班碩士論文，台南市，台灣。
陳明珠、林清壽與廖崇凱，2015，中高齡者購買商業型長期照護保險行為意向之探究。福祉科技與服務管理學刊，3卷2期：189-208。
陳明國、余家駒，2012，長期看護保險購買意願影響因素之實證研究，管理實務與理論研究，6卷4期：62-76。
張倉祥，2008，共同基金購買行為意向之研究-計畫行為理論之應用，國立高雄第一科技大學金融營運所碩士論文，高雄市，台灣。
張偉豪，2011，論文寫作-SEM不求人。台北：鼎茂。
黃建怡，2011，以計畫行為理論探討消費者購買有機食品之意圖，國立東華大學企業管理學系碩士論文，花蓮縣，台灣。
黃裕媄，2019，購買長期照顧商業保險影響因素之研究-以計畫行為理論為觀點，國立成功大學高階管理碩士在職專班論文，台南市，台灣。
衛生福利部，2015，長期照顧保險制度與法案問答集(Q&A)。
衛生福利部，2016，長期照顧十年計劃2.0報告(106-115年) (核定本)。
衛生福利部，2020，長照 2.0 執行現況及檢討專案報告。
劉金山，2013，從長期照顧政策發展趨勢論人力培育規劃之方向，社區發展季刊，142期:304～316
謝伊婷，2020，消費者對失能扶助保險購買意願之研究-以計畫行為理論探討，國立中興大學應用經濟學系所碩士論文，台中市，台灣。
羅吉彥，2000，長期看護險之研究，輔仁大學應用統計學研究所碩士論文，新北市，台灣。
羅姿妮，2018，長期照護保險購買意圖與行為之研究：計畫行為理論的觀點，國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士在職專班論文，高雄市，台灣。
二、 英文部分
Ajzen, I. (1985). From intention to actions: A theory of planned behavior. In J. Kuhl and J. Beckman (Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior: 11-39. Heidelberg: Springer-Verlag.
Ajzen, I. (1989). Attitude structure and behavior. In Breckler, S. J. and Greenwald, A. G. (Eds.), Attitude Structure and Function: 241-274. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organization Behavior and Human Decision Processes, 50, 179-211.
Bagozzi, R. P. and Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the Academy of Marketing Science, 16(1), 74-94.
Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern Methods for Business Research, 295(2), 295-336.
Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences (2nd ed.). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.
Fishbein, M. (1967). Attitude and the prediction of behavior. In M. Fishbein (Ed.), Readings in Attitude Theory and Measurement: 477-492. New York: Wiley.
Fishbein, M. B. and Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Boston: Addison-Wesley.
Fornell, C. and Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.
Hair Jr, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., and Tatham, R. L. (1998). Multivariate Data Analysis, 5(3), 207-219. Upper Saddle River, NJ: Prentice hall.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C., and Sarstedt, M. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Los Angeles, LA: Sage publications.
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., and Gudergan, S. P. (2017). Advanced Issues in Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Los Angeles, LA: Sage publications.
Henseler, J., Hubona, G., and Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: updated guidelines. Industrial Management & Data Systems, 116(1), 2-20.
Jöreskog, K. G. and Sörbom, D. (1989). LISREL 7: A Guide to the Program and Applications. Chicago: SPSS Inc.
Kane, R. A. and Kane, R. L.(1987). Long-Term Care: Principles, Programs, and Policies. NY: Springer Press.
Schiffman, L.G. and Kanuk, L. L. (1978). Consumer Behavior. Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall Inc.
Sullivan, G. M. and Feinn, R. (2012). Using effect size- or why the p value is not enough. Journal of Graduate Medical Education, 4(3), 279-282.
Swartz, K. (2013). Searching for a balance of responsibilities: OECD countries' changing elderly assistance policies. Annual Review of Public Health, 34: 397-412.
Weissert, W.G. (1991). Quality and Cost Containment in Care of Elderly: Health Services Research Perspectives. NY: Springer.