本論文旨在以新聞電子報為主體，應用Zeithaml(1988)之知覺犧牲、知覺品質與知覺價值模式的觀念架構，試圖指出影響閱聽人對新聞電子報知覺犧牲、知覺品質與知覺價值的因素為何。本文以線性結構關係方程式模型（LISREL）中之確定性因素分析為分析工具，配合單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析等統計方法，以立意抽樣方式，針對閱讀新聞電子報的主要上網族群進行實地問卷調查訪問，共獲得413份有效問卷。
研究結果發現，本論文的線性結構關係模型的模型適合度良好，各衡量變數間的因素負荷量皆達顯著水準，顯示新聞電子報閱聽人的知覺品質對其知覺價值有正向的影響，其知覺犧牲則對知覺價值有負面影響，而新聞電子報閱聽人的知覺價值對其訂閱意願有正向影響。
在影響新聞電子報閱聽人的知覺品質方面，以「版面設計」影響最大，其次是「速度」、「知名度」以及「多媒體」，而影響力較小的是「回應性」和「人際互動」。在訂閱意願方面，閱聽人的確在想獲取新聞訊息時，願意閱讀其最常閱讀的新聞電子報，惟閱聽人更傾向上網閱讀而非以電子郵件免費訂閱。

一、中文部分
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二、英文部分
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