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研究生: 張政德
Chang, Cheng-Te
論文名稱: 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之研究
A Study of the Relationship Among Employees from Sport Center's Perceived Organizational Support, Proactive Personality and Job Satisfaction
指導教授: 陳美燕
Chen, Mei-Yen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 體育學系
Department of Physical Education
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 63
中文關鍵詞: 新北市國民運動中心人力資源管理內部行銷
英文關鍵詞: National Sports Centers, Human Resource Management, Internal Marketing
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202202043
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:189下載:26
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  • 本研究旨在探討新北市國民運動中心員工之行為,瞭解內部成員在知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之間的關係。研究對象為新北市國民運動中心員工,共計519人,以6家營運廠商經營之新莊、蘆洲、淡水、三重、樹林、板橋、永和、汐止與新五泰國民運動中心為研究範圍,研究方法使用了問卷調查瞭解現行新北市運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之現況,並以描述性統計、相關分析、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定與迴歸分析來進行統計分析,研究結果顯示:(一)運動中心員工背景之差異性分析上顯示,不同「性別」員工對於「前瞻性人格」呈現顯著差異,不同「婚姻狀況」員工對於「前瞻性人格」與「工作滿意度」呈現顯著差異,不同「工作型態」員工對於「知覺組織支持」呈現顯著差異,不同「薪資水準」員工對於「知覺組織支持」與「工作滿意度」呈現顯著差異;(二)運動中心員工背景之相關分析上顯示,運動中心員工的年齡與前瞻性人格呈現顯著相關;(三)運動中心員工背景之迴歸分析上顯示,員工「知覺組織支持」與「前瞻性人格」對上「工作滿意度」呈現顯著關係。根據本研究結果彙整出之建議:本研究建議運動中心將前瞻性人格列為員工徵選評比項目,以及落實組織激勵制度,以增加組織競爭力和提高員工滿意度,達到組織永續經營之形態。

    The purpose of this study is to examine the behavior of employees in the New North City National Sports Centers, which in order to understand the employees in association with perceived organizational support, proactive personality and job satisfaction. The research object is the staff of the New North City National Sports Centers, totaling four hundred and fifty people included Xinzhuang, Luzhou, Danshui, Sanchong, Shulin ,Banqiao, Yong-He, Xi-Zhi, Xin Wu Tai National Sports Centers. We use questionnaire survey to know the situation of perceived organizational support, proactive personality and job satisfaction in the New North City National Sports Centers. In addition, we also use descriptive statistics, Person’s correlation analysis, One-way ANOVA and regression to get Statistical Analysis.From the above, the results of the study show the following three points:(1)The staffs’ background analysis of the differences shows differences in " proactive personality " for differences in "sex ", differences in "marriage" for differences in "prospective personality" and "job satisfaction", differences in" salary " for differences in " perceived organizational support " and "job satisfaction".(2) The staffs’ background analysis of the correlation shows differences in "age" for differences in " proactive personality".(3) The staffs’ background analysis of the regression shows differences in "perceived organizational support" and "proactive personality " for differences in " job satisfaction".At last, based on the results of this study, we make some suggestions which reviewing proactive personality, implementing rewards system so as to enhance competitiveness of organization and job satisfaction, to achieve the organization of sustainable management.

    口試委員與系主任簽字之論文通過簽名頁........i 論文授權書................................ii 中文摘要..................................iii 英文摘要..................................iv 謝誌......................................vi 目次......................................vii 表次......................................ix 圖次......................................x 第壹章 緒論...............................1 第一節 研究背景和動機......................1 第二節 研究目的...........................4 第三節 研究問題...........................5 第四節 名詞釋義...........................5 第五節 研究限制...........................6 第貳章 文獻探討...........................7 第一節 知覺組織支持之相關研究..............7 第二節 前瞻性人格之相關研究................11 第三節 工作滿意度之相關研究................16 第四節 運動中心之相關研究..................20 第五節 本章總結...........................24 第參章 研究方法...........................25 第一節 研究架構...........................25 第二節 研究流程...........................26 第三節 研究範圍與對象.....................28 第四節 研究工具...........................28 第五節 資料處理與分析......................31 第肆章 結果與討論..........................33 第一節 新北市國民運動中心員工之特性與現況分析......33 第二節 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之差異性分析......38 第三節 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之相關分析 ......43 第四節 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之迴歸分析 ......46 第伍章 結論與建議.........................48 第一節 結論...............................48 第二節 建議...............................52 引用文獻...................................54 附錄一 研究問卷............................62 表 次 表2-1 新北市國民運動中心基本資料概述表..................22 表3-1 研究問卷參考量表.................................29 表3-2 知覺組織支持量表信度分析摘要表....................29 表3-3 前瞻性人格量表信度分析摘要表......................30 表3-4 工作滿意度量表信度分析摘要表......................31 表4-1 運動中心描述性統計分析摘要表......................33 表4-2 運動中心員工描述性統計分析摘要表..................35 表4-3 運動中心員工描述性統計分析摘要表..................36 表4-4 不同性別員工之獨立樣本t檢定摘要表.................39 表4-5 不同婚姻狀況員工之獨立樣本t檢定摘要表..................39 表4-6 不同工作型態員工之獨立樣本t檢定摘要表..................40 表4-7 不同薪資水準員工之變異數分析摘要表..................41 表4-8 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之相關分析表..................43 表4-9 運動中心員工知覺組織支持、前瞻性人格與工作滿意度之迴歸分析表..................46 圖 次 圖3-1. 研究架構圖..................................25 圖3-2. 研究流程圖..................................27

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