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研究生: 李琦瑋
Lee, Chi-Wei
論文名稱: 二手書店產業虛實整合策略之研究
指導教授: 陳炳宏
Chen, Ping-Hung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 大眾傳播研究所
Graduate Institute of Mass Communication
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 126
中文關鍵詞: 二手書店商業模式虛實整合多重通路衝突
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202202957
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:238下載:31
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  • 近年經濟不景氣、圖書出版產業衰退,以及網路書店的出現,造成許多實體書店面臨倒閉,二手書店隸屬於圖書行銷通路的一環,卻因此而蓬勃發展,網路的出現,改變了二手書店產業,越來越多二手書店樂於擁有虛擬及實體兩種通路,逐漸走向虛實整合的經營模式,本研究採取深度訪談法,旨在探討圖書行銷通路產業衰退之際,台灣的二手書店如何利用虛實整合策略,使產業日漸蓬勃,又這些虛實整合型的二手書店,其產業特性與經營現況如何?在虛實通路整合過程中,容易引發多重通路衝突,他們又是如何解決通路衝突?
      本研究共提出三個研究問題:(1)探討虛實整合型二手書店的商業模式為何?(2)二手書店在進行虛實整合時,其運用的策略為何?(3)二手書店在進行虛實整合時,當遇到多重通路衝突,該如何解決?
      研究發現二手書具有稀少性、獨特性、貨源不連續等特性,與一般商品及新書不同,這些特性會影響二手書店產業的商業模式與一般產業有所不同。另外,二手書貨源難以確定,無法像新書店一樣提供充足的貨品,因此當二手書店要進行虛實兩通路的販售時,會讓業者考慮兩通路產品是否需分流,而書籍分流的狀況會影響在品牌、作業構面有不同整合/分離策略的建議,除了書籍分流外,經營重心、資訊系統、資金來源也都會影響虛實整合策略。而當面對多重路衝突時,將書籍分流、以及加強員工跨通路的合作是有利改善通路衝突。

    目錄 第壹章 緒論 1 第一節、研究背景 與動機 1 第二節、研究目的與問題 4 第三節、研究流程 6 第四節、名詞解釋 7 第貳章 文獻探討 8 第一節、二手書店產業概況 8 第二節、商業模式 14 第三節、虛實整合 26 第四節、通路衝突 39 第參章 研究方法 46 第一節、研究目的與問題 46 第二節、文獻資料分析法 46 第三節、深度訪談法 47 第肆章 研究發現 50 第一節、虛實整合型二手書店 的商業模式分析 50 第二節、手書店虛實整合策略 80 第三節、二手書店虛實整合之通路衝突 94 第伍章 結論與建議 100 第一節、研究結論 100 第二節、研究限制與未來建議 109 參考書目 112 中文部分 112 英文部分 116 附錄一 研究調查表 119 附錄二 虛實整合二手書店清單 124

    參考書目
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