簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 李琦瑋
Lee, Chi-Wei
論文名稱: 二手書店產業虛實整合策略之研究
指導教授: 陳炳宏
Chen, Ping-Hung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 大眾傳播研究所
Graduate Institute of Mass Communication
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 126
中文關鍵詞: 二手書店商業模式虛實整合多重通路衝突
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202202957
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:202下載:31
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 近年經濟不景氣、圖書出版產業衰退,以及網路書店的出現,造成許多實體書店面臨倒閉,二手書店隸屬於圖書行銷通路的一環,卻因此而蓬勃發展,網路的出現,改變了二手書店產業,越來越多二手書店樂於擁有虛擬及實體兩種通路,逐漸走向虛實整合的經營模式,本研究採取深度訪談法,旨在探討圖書行銷通路產業衰退之際,台灣的二手書店如何利用虛實整合策略,使產業日漸蓬勃,又這些虛實整合型的二手書店,其產業特性與經營現況如何?在虛實通路整合過程中,容易引發多重通路衝突,他們又是如何解決通路衝突?
      本研究共提出三個研究問題:(1)探討虛實整合型二手書店的商業模式為何?(2)二手書店在進行虛實整合時,其運用的策略為何?(3)二手書店在進行虛實整合時,當遇到多重通路衝突,該如何解決?
      研究發現二手書具有稀少性、獨特性、貨源不連續等特性,與一般商品及新書不同,這些特性會影響二手書店產業的商業模式與一般產業有所不同。另外,二手書貨源難以確定,無法像新書店一樣提供充足的貨品,因此當二手書店要進行虛實兩通路的販售時,會讓業者考慮兩通路產品是否需分流,而書籍分流的狀況會影響在品牌、作業構面有不同整合/分離策略的建議,除了書籍分流外,經營重心、資訊系統、資金來源也都會影響虛實整合策略。而當面對多重路衝突時,將書籍分流、以及加強員工跨通路的合作是有利改善通路衝突。

    目錄 第壹章 緒論 1 第一節、研究背景 與動機 1 第二節、研究目的與問題 4 第三節、研究流程 6 第四節、名詞解釋 7 第貳章 文獻探討 8 第一節、二手書店產業概況 8 第二節、商業模式 14 第三節、虛實整合 26 第四節、通路衝突 39 第參章 研究方法 46 第一節、研究目的與問題 46 第二節、文獻資料分析法 46 第三節、深度訪談法 47 第肆章 研究發現 50 第一節、虛實整合型二手書店 的商業模式分析 50 第二節、手書店虛實整合策略 80 第三節、二手書店虛實整合之通路衝突 94 第伍章 結論與建議 100 第一節、研究結論 100 第二節、研究限制與未來建議 109 參考書目 112 中文部分 112 英文部分 116 附錄一 研究調查表 119 附錄二 虛實整合二手書店清單 124

    參考書目
    中文部分
    大紀元(2005.09.30)。〈研究:舊書市場年銷售額二十二億美元〉《大紀元》。上網日期:2012年12月4日,取自https://www.epochtimes.com/b5/5/9/30/n
    1070398.htm
    文化部(2014)。《101年圖書出版產業調查報告》,臺北:文化部。
    文化部(2015)。《104年臺灣出版產業調查》。臺北:文化部。
    文化部獎補助資訊網(無年代)。〈文化部106年度推動實體書店發展補助〉。上網日期:2017年4月20日,取自http://grants.moc.gov.tw/Web/Normal.jsp?B=348
    王文科(1986)。《教育研究法》。臺北市:五南圖書出版有限公司。
    王乾任(2008)。〈淺談二手書店〉,《TPI台灣出版資訊網》。上網日期:2015年1月24日,取自:http://tpi.org.tw/marketinfo_market.php?record_id=463
    王乾任(2014.06.22)。〈向書店告別,從此書店不只是賣書的地方!〉。《台灣出版資訊網》。上網日期:2017年4月24日,取自:http://tpi.culture.tw/conte
    nt-53-PStatusCtr-publishContent/1448
    王怡茹(2010.12.09)。〈省錢兼環保 走!二手書店尋寶去〉,《精實新聞》。上網日期:2017年3月11日,取自https://www.moneydj.com/kmdj/news/newsviewer.aspx?a=f4dc8726-e228-4e45-8184-a41851a32550
    王傳強(2013.12.22)。〈消失的二手書店〉,《中時電子報》。上網日期:2015年1月18日,取自:http://www.chinatimes.com/newspapers/20131222000148- 
      260209
    巴則海佬(2014)。〈店收書是「養」出來的〉。《藏書之愛》,2:97。
    尹應芬、朱安璋(2002.06.03)。〈二手書市場,誰來作大這塊蛋糕〉,《金報關注》。上網日期:2012年12月4日,取自http://www.cnhubei.com/jbgz/index.htm
    水瓶子(2014)。〈臺北二手書街〉。《藏書之愛》,4:56-57。
    台灣出版資訊網(2004)。〈美國二手書市場的發展現況及所造成的威脅〉,《台灣出版資訊網》。上網日期:2015年1月12日。取自:http://tpi.org.tw/marketinfo_market.php?record_id=407&sKeyword=%E4%BA%8C%E6%89%8B%E6%9B%B8&action=search&page=2
    朱珊玉(2004)。《臺灣二手書籍市場消費者購買行為之研究-以臺北市和高雄市為例》。南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
    朱薏芷(2008)。《二手書消費行為研究:價值創造的過程》。世新大學公共關係 暨廣告學研究所碩士論文。
    李光祥(2001)。《圖書出版產業中網路書店與實體通路整合之研究》。高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文。
    李志銘(2005)。《半世紀舊書回味:從牯嶺街到光華商場》。臺北:群學。
    李彥錚(2008)。〈「中型企業」與「微、小型企業」評分模型之區隔〉,《金融聯合徵信雙月刊》。3:9-13。
    林玉堂(2003)。《虛實通路特性與顧客價值關係之探討-以數位元元影像沖印產業為例》。高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文。
    林巧珍、相元翰(2013)。《虛實整合之ICT應用與服務科技化策略研究-虛實整合之ICT應用技術發展方向》。臺北:經濟部。
    林秀珍(2014)。〈日光的秘密在《晃晃》〉。《藏書之愛》,4:53-55。
    周暐達(2013)。〈眾生喧嘩後的沉澱:2012年數位出版市場概況〉,《2013出版年鑑》。臺北:文化部。
    周庭瑄、郭富珊(2016.05.16)。〈書寶二手書店 創新行銷傳承文字感動〉,《生命力新聞》。上網日期:2017年3月11日,取自https://vita.tw/%E6%9B%B8%E5%AF%B6%E4%BA%8C%E6%89%8B%E6%9B%B8%E5%BA%97%E5%89%B5%E6%96%B0%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%82%B3%E6%89%BF%E6%96%87%E5%AD%97%E6%84%9F%E5%8B%95-d57611cfc1bb
    虹風(2017)。《開店指「難」:第一次開獨立書店就 □□!》。新北市:小寫創意。
    茉莉二手書店(2012)。《台灣舊書店地圖》。臺北:作者。
    茉莉二手書店官方網站(無年代)。〈茉莉理念〉,《茉莉二手書店官方網站》。上網日期:2017年3月12日。取自:http://www.mollie.com.tw/About_Concept.asp
    姚成彥(2015)。〈虛實整合:特力屋電子商務的服務創新〉,《中山管理評論》,23(1):377-409。
    胡思二手書店官方網站(無年代)。〈胡思簡介〉,《胡思二手書店官方網站》。上網日期:2017年3月12日。取自:http://whosebooks.myweb.hinet.net/
    秋落於海岸小居(2016.02.26)。〈大高屏24間二手書店實地走訪短評〉。上網日期:2017年3月12日。取自http://blog.udn.com/bluesquirrelshome/47780246
    奎翰(2016.09.17)。〈台中二手書店(舊書店)名單—2016版〉,,上網日期:2017年3月12日。取自:http://ulmaceae.pixnet.net/blog/post/46665253-%E5%8F%B0%E4%B8%AD%E4%BA%8C%E6%89%8B%E6%9B%B8%E5%BA%97%28%E8%88%8A%E6%9B%B8%E5%BA%97%29%E5%90%8D%E5%96%AE%E2%80%942016%E7%89%88
    高銘鴻(2007)。〈連亞馬遜都不願放過的日本二手書市場〉,《商業現代化雙月刊》,85:21-28。
    袁嘉隆、張金鶚、彭建文(2003)。〈網際網路下建設公司經營策略之探討〉,《台灣土地金融季刊》,40(4):95-112。
    陳佳慧(2011)。〈TAAZE讀冊生活網路書店的創新與二手書服務〉,《全國新書資訊月刊》,7,23-26。
    陳瑜清、林宜萱譯(2005)。《通路管理》。臺北市:麥格羅.希爾國際出版公司。(原書Gorchels, L., Marien, E. & West, C.﹝2004﹞. The Manager’s Guide to Distribution Channels. N.Y.: McGraw-Hill.)
    陳鈺婷(2007)。《實體與虛擬通路顧客購物價值之比較及其對通路選擇之研究》。高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所碩士論文。
    陳滌(2012.06.14〉。〈日本BOOKOFF 逆勢成長〉,《中國連鎖》,2012年6月刊。上網日期:2012年12月4日,取自http://www.lszxcn.com/info/jujiao/6624.html
    陳穎青(2015.04.03)。〈台灣出版業崩盤的五年:最新統計合計大跌超過三成八〉。上網日期:2015年5月20日,取自http://news.readmoo.com/2015/04/03/oc-five-year-of-decreasing/
    徐于涵、柯佳佑(2014.11.20)。〈百利舊書坊 二手書店的大賣場〉。《生命力新聞》。上網日期:2017年3月11日,取自https://vita.tw/%E7%99%BE%E5%88%A9%E8%88%8A%E6%9B%B8%E5%9D%8A%E4%BA%8C%E6%89%8B%E6%9B%B8%E5%BA%97%E7%9A%84%E5%A4%A7%E8%B3%A3%E5%A0%B4-bfe2c4b38c3c
    郭士榛(2016.04.03)。〈走進獨立書店 府城舊冊店致力推廣台灣文學〉,《人間福報》。上網日期:2017年4月8日,取自http://www.merit-times.com/NewsPage.aspx?unid=433472
    郭燕蓉(2005)。〈給老書新生命的茉莉書店〉。《數位時代》,113:146-147。
    財政部賦稅署網站(無年代)。〈賦稅法規〉。上網日期:2017年4月20日,取自http://www.dot.gov.tw/web-ch/index.jsp?contlink=include/orilawshow.jsp?mc
    lass=200912100001&mname=200912130001&languagetype=ch
    桑田草譯(2006)。《神保町書蟲:愛書狂的東京古書街朝聖之旅》。臺北市:三言社。(原書:池谷伊佐夫[2004].《神保町の蟲: 新東京古書店グラフィティ》。日本東京:東京書籍。)
    莊雅涵(2015)。《組織靈活度、虛實整合及創新績效之關係: 以台灣傳統製造業為例》。朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
    張鴻南(2004)。《電子商務實虛整合經營模式與績效關係之研究-資源基礎觀點》。銘傳大學資訊管理研究所碩士論文。
    黃華泰(2001)。〈網站經營模式與企業實體價值鏈整合之探討〉,《銘傳大學資訊管理研究所碩士論文》。
    傅月庵(2003)。《蠹魚頭的舊書店地圖》。臺北市:遠流。
    壹讀(2017.03.14)。〈告訴你真實的日本出版業 具有五大特點〉,上網日期:2017年5月17日,取自https://read01.com/n84NJE.html
    馮亦寧(2004.01.04)。〈知識再生 二手書店很溫馨〉,《自由時報》。上網日期:2017年5月17日,取自http://whosebooks.myweb.hinet.net/
    復興二手書店、等閑書房(2015)。《高雄舊書店地圖》。高雄:作者。
    董旭英、黃儀娟譯(2000)。《次級資料研究法》。新北市:弘智。(原書Stewart D.W. & Kamins, M. A.﹝1993﹞. Secondary research: Information sources and methods. N.Y.: Sage.)
    葉至誠、葉立誠(2011)。《研究方法與論文寫作(3版)》。臺北市:商鼎。
    楊幼蘭譯(2002)。《多通路整合行銷:如何結合網站、郵購、店面擴大企業經實績》。臺北市:藍鯨出版。(原書Tiernan, B.﹝2001﹞. The Hybrid Company: Reach All Your Customers Through Multi-channels Anytime, Anywhere. F.L.: Kaplan Professional Company.)
    楊忠憲(2007)。〈臺灣網路二手書店消費者購買行為之研究〉,《南華大學出版事業管理研究所碩士論文》。
    微型創業鳳凰貸款網站(無年代)。〈法規介紹〉,《微型創業鳳凰貸款網站》。上網日期:2017年3月12日。取自:http://beboss.wda.gov.tw/cht/index.php?code=list&ids=75
    經濟部商業司(2012)。《中華民國電子商務年鑑2011》,臺北:經濟部。
    資訊服務產業年鑑編纂小組(2012)。《資訊服務產業年鑑 2012》,臺北市:財團法人資訊工業策進會、產業情報研究所。
    廖國鋒、溫淑雲(2011)。〈通路多重特性對消費者知覺與購買意願影響關係之研究〉,《紡織綜合研究期刊》,21(3):56-70。
    鄭仁偉、杜啟華、胡惠玟(2000)。〈品牌資產創造影響因素之研究─我國資訊電腦自有品牌廠商實證分析〉。《企業管理學報》,47:81-106。
    鄭絜心、pepe、WEN(2011)。《二手書店的旅行》。臺北市:PCuSER電腦人文化。
    劉常勇(2004)。〈創造獲利,為新事業設計商業模式〉,《財金資訊》,37:34-38。
    蔡秉羲(2006)。《拍賣網站二手書籍購買者之消費行為研究》。南華大學出版事業管理研究所碩士論文。
    蕭仁傑譯(2008)。《行銷通路》。臺北市:臺灣培生教育。(原書Coughlan, A.T., Anderson E., Stern L. W., & EI-Ansary A.﹝2006﹞. Marketing Channels. N.J.: Prentice Hall.)
    薛秀芳(2004)。〈茉莉二手書店複製閱讀樂趣〉。《書香遠傳》,11:62-63。
    戴國良(2008)。《通路行銷與管理 : 實戰與本土案例》。臺北市:鼎茂。
    謝明玲(2010.12.01)。〈Bookoff只給商品三個月機會〉,《天下雜誌》,461:184-186。
    羅仕倫(2008)。〈二手書通路之探討〉,《全國新書資訊月刊》,112:14-17。
    羅欣亞(2014)。〈大聲說「歡迎光臨」大鸚鵡成「金萬字」活招牌〉,上網日期:2017年5月17日,取自https://www.fanily.tw/archives/16318

    英文部分
    Afuah, A. (2001). Dynamic boundaries of the firm: Are firms better off being vertically integrated in the face of a technological change? Academy of Management Journal, 44(6), 1211-1228.

    Afuah, A & Tucci, C. L. (2001). Internet business models and strategies: Text and Cases. Boston: McGraw-Hill Irwin.

    Aksen, D. & Altinkemer, K. (2008). Logistics of the Conversion to the Click-and-mortar Retailing Model: The Static Case, European Journal of Operational Research, 186, 554–575.

    Avery, J., Steenburgh, T. J., Deighton, J., & Caravella, M. (2012). Adding Bricks to Clicks: Predicting the Patterns of Cross-Channel Elasticities Over Time, Journal
    of Marketing, 76, 96–111.

    Bakos, J.Y. & Treacy, M.E. (1986). Information Technology and Corporate Strategy:A Research Perspective, MIS Quarterly, 10(2), 107-119.

    Bucklin, L. P. (1972). Competition and Evolution in the Distribution Trades. N.J.: Pretince Hall.

    Chan, P.S. & Pollard, D. (2003), Succeeding in the Dotcom Economy: Challenges for Brick & Mortar Companies, International Journal of Management, 20(1), 11-16.

    Chen, C.W., Chan, C.L., & Cheng, C.Y. (2011). Using AHP for determining priority in seamless strategy : a case study of the click-and-mortar bookstore, International Journal of Electronic Business Management, 9(2), 95-106.

    Chwelos, P. & Brydon, M. J. (2000). Clicks vs. Bricks: Toward a Model of Internet-Induced Channel Competition. In Orlikowski, W. J., Weill, P., Ang, S. & Krcmar
    H.C. (eds.), Proceedings of the Twenty-First International Conference on Information Systems(pp. 526-531). Atlanta, GA: Association for Information Systems.

    Coates, V. (1998). Buying and Selling On the Internet: Retail Electronic Commerce. Washington, DC:Institute for Technology Assessment.

    Gulati, B. & Garino, J. (2000). Getting the right mix of bricks and clicks, Harvard Business Review, 78(3), May-June, 107-114

    Hamel, G. (2000). Leading the revolution. Boston: Harvard Business School Press.

    Hanson, W. A. (2000). Principles of Internet Marketing. Ohio: South-Western College Publishing.

    Info Trends. (2005). Used Book Market Analysis, Book Industry Study Group. Retrieved January 18, 2015, from https://www.bisg.org/docs/BISG_Used_Book_Study_Preview.pdf

    Johnston, R. & Vitale, M. (1988). Creating competitive advantage with inter-organizational systems, MIS Quarterly, 12(1), 153-165.

    Kiang, M. Y., Raghu T. S. & Shang K. H. M. (2000). Marketing on the Internet –Who Can Benefit from an Online Marketing Approach?, Decision Support System, 27, 383-393.

    Ko. M. & Roztocky, N. (2009). Investigating the Impact of Firm Strategy – Click-and-Brick, Brick-and-Mortar, and Pure-Click – on Financial Performance, Journal of Information Technology Theory and Application, 10, 4–18.

    Kotler, P. (2000). Marketing management, analysis, planning, implementation, and control. Tenth edition, New Jersey: Prentice-Hall, 36-37.

    Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing Management. N.J.: Prentice Hall.

    Kushwaha, T. & Shankar, V. (2013). Are Multichannel Customers Really More Valuable? The Moderating Role of Product Category Characteristics, Journal of Marketing, 77, 67-85.

    Magretta, J. (2002). Why business models matter, Harvard Business Review, 80(5): 80-86.

    Mitchell, M. & Coles, C. (2003). The ultimate competitive advantage of continuing business model innovation, The Journal of Business Strategy, 24, 15-21.

    Oliveira, P. & Roth, A.V. & Gilland, W. (2002). Achieving competitive capabilities ine-service, Technological Forecasting & Social Chang, 69, 721-739.

    Osterwalder, A. (2004). The business model ontology: A propositional in a design science approach. Retrieved April 4, 2015, from http://www.hec.unil.ch/aosterw
    a/PhD/Osterwalder_PhD_BM_Ontology.pdf

    Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. Hoboken: John Wiley & Sons Inc.

    Peterson, R. A., Balasubramanian S., & Bronnenberg B. J. (1997), Exploring the Implications of the internet for Consumer Marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 329-346.

    Rangan, V. K., Menezes, M. & Maier E. P. (1992). Channel selection for new industrial products: a framework,method and an application, Journal of Marketing, 56, 69-82.

    Rappa, M. (2003). Managing the digital enterprise: Business models on the web. Retrieved on June 15rd , 2015, from : http://digitalenterprise.org/models/models.
    html

    Raven, B. H.& Kruglanski, A. W. (1970). Conflict and power. In P. G. Swingle(Ed.),The structure of conflict (pp. 69-109). New York: Academy Press.

    Rayport, J. F., & Sviokla, J. J. (1995). Exploiting the virtual value chain, Harvard Business Review, 73(6), 35-51.

    Rigby, D. (2011.12). The future of shopping, Harvard Business Review, 64, 65-76.

    Rosenbloom, B. (1973). Conflict and Channel Efficiency: Some Conceptual Models for the Decision Maker, Journal of Marketing, 37(3), 26-30.

    Simes, J.T., Forster, J.R. & Woodside, A.G. (1977). Marketing Channels: Systems and Strategies. N.Y.: Harper and Row.

    Slywotzky, A., Morrison, D., Andelman, B. (2002). The Profit Zone: How Strategic Business Design Will Lead You to Tomorrow's Profits. United States: Crown Business; Reprint edition.

    Stähler, P. (2002). Business Models as an Unit of Analysis for Strategizing. Retrieved on March 10rd , 2016, from http://www.hec.unil.ch/aosterwa/Documents/workshop/Draft_Staehler.pdf

    Steinfield, C., Bouwman, H., Adelaar, T. (2002). The dynamics of click-and-mortar electronic commerce: opportunities and management strategies, International
    Journal of Electronic Commerce, 7 (1), 93-119.

    Steinfield, C. & Whitten, P. (1999). Community level socio-economic impacts of electronic commerce, Journal of Computer Mediated Communication, 5(2). Retrieved April 30, 2016, from http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-6101.1999.tb00338.x/full

    Stern, L. W. & El-Ansary, A. I. (1992), Marketing Channels. N.J.: Prentice Hall.

    Timmers, P. (1998). Business Models for Electronic Markets, Electronic Markets, 8(2), 3-8.

    Venkatraman, N. (1991). Information Technology-Induced Business Reconfiguration:The new strategic management challenge. In M.S. Scott-Morton (ed.), The Corporation of the 1990s: Information technology and organizational
    transformation (pp. 122-158). New York: Oxford University Press.

    Walters, C.G. & Bergiel, B.J. (1982). Marketing Channels. LON.: Pearson Scott Foresman.

    Webb, K (2002). Managing channels of distribution in the age of electronic Commerce, Industrial Marketing Management, 31(2), 95-102.

    下載圖示
    QR CODE