研究生: |
李琦瑋 Lee, Chi-Wei |
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論文名稱: |
二手書店產業虛實整合策略之研究 |
指導教授: |
陳炳宏
Chen, Ping-Hung |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
大眾傳播研究所 Graduate Institute of Mass Communication |
論文出版年: | 2017 |
畢業學年度: | 105 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 126 |
中文關鍵詞: | 二手書店 、商業模式 、虛實整合 、多重通路衝突 |
DOI URL: | https://doi.org/10.6345/NTNU202202957 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:202 下載:31 |
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近年經濟不景氣、圖書出版產業衰退,以及網路書店的出現,造成許多實體書店面臨倒閉,二手書店隸屬於圖書行銷通路的一環,卻因此而蓬勃發展,網路的出現,改變了二手書店產業,越來越多二手書店樂於擁有虛擬及實體兩種通路,逐漸走向虛實整合的經營模式,本研究採取深度訪談法,旨在探討圖書行銷通路產業衰退之際,台灣的二手書店如何利用虛實整合策略,使產業日漸蓬勃,又這些虛實整合型的二手書店,其產業特性與經營現況如何?在虛實通路整合過程中,容易引發多重通路衝突,他們又是如何解決通路衝突?
本研究共提出三個研究問題:(1)探討虛實整合型二手書店的商業模式為何?(2)二手書店在進行虛實整合時,其運用的策略為何?(3)二手書店在進行虛實整合時,當遇到多重通路衝突,該如何解決?
研究發現二手書具有稀少性、獨特性、貨源不連續等特性,與一般商品及新書不同,這些特性會影響二手書店產業的商業模式與一般產業有所不同。另外,二手書貨源難以確定,無法像新書店一樣提供充足的貨品,因此當二手書店要進行虛實兩通路的販售時,會讓業者考慮兩通路產品是否需分流,而書籍分流的狀況會影響在品牌、作業構面有不同整合/分離策略的建議,除了書籍分流外,經營重心、資訊系統、資金來源也都會影響虛實整合策略。而當面對多重路衝突時,將書籍分流、以及加強員工跨通路的合作是有利改善通路衝突。
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中文部分
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