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研究生: 李思璇
Lee, Shih-Hsuan
論文名稱: Club Med臺灣區品牌行銷策略關鍵成功因素之研究
A Study on Key Success Factors of Club Med Brand Marketing Strategy in Taiwan
指導教授: 程紹同
Cheng, Shao-Tung
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
語文別: 中文
論文頁數: 161
中文關鍵詞: Club Med品牌行銷策略關鍵成功因素
英文關鍵詞: Club Med, brand marketing strategy, key success factor
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:998下載:84
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  • 本研究目的為瞭解Club Med起源歷史與其在臺灣之發展、瞭解Club Med臺灣區分公司品牌行銷策略、瞭解Club Med品牌行銷策略的關鍵成功因素;研究方法透過Club Med高階主管半結構式訪談結果為基礎設計評分問卷,進而以修正式德爾菲法、分析層級程序法,擬定出Club Med臺灣區分公司品牌行銷策略關鍵成功之因素。本研究結論透過權重分析結果後,以總體之層面來說服務行銷甚為重要,首重互動行銷策略、次為產品策略、最後是產業環境分析。以品牌行銷外部分析層級來說,首重產業環境分析,接著是市場分析,最後是競爭力分析。以品牌行銷策略層級來說,最為重要的是產品策略,再來是價格策略,接著是通路策略,最後為促銷策略。以服務行銷策略層面來說,互動行銷策略比內部行銷策略相對重要。

    The study was to understand the history and development of Club Med in Taiwan, surveying the brand marketing strategy of the branch of Club Med in Taiwan, explore the key success factor of brand marketing strategy of Club Med. Based on the results of semi-structured interviews of two senior managers of Club Med, the research further to adopted modified Delphi method, analytic hierarchical process to frame the key success factors of the brand marketing strategies of Club Med. According to the results of the weight analysis, the most important dimensious of all are brand marketing strategy, product strategy, and industrial environment analysis. Regarding to the external analysis of the brand marketing straytegy, the industrial environment analysis plays the significant role among all dimensions, and market analysis and competitiveness analysis are also key dimensions. As for the hierarchy of the brand marketing strategy, the principle dimensions is product strategy, and then is the price strategy, place strategy, and the last is promotion strategy. With the notion of the hierarchy of service marketing strategy, interactive marketing strategy is relatively critical than internal marketing strategy.

    口試委員與所長簽字證書 i 授權書 ii 中文摘要 iii 英文摘要 iv 謝 誌 v 目 次 vii 表 次 x 圖 次 xii 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究問題 5 第四節 研究範圍與限制 5 第五節 名詞操作型定義 6 第貳章 文獻探討 7 第一節 Club Med公司簡介 7 第二節 品牌行銷策略相關理論與研究 10 第三節 關鍵成功因素相關理論與研究 23 第四節 本章總結 34 第參章 研究方法 36 第一節 研究架構 36 第二節 研究流程 37 第三節 研究對象 39 第四節 研究工具 41 第五節 研究實施程序 53 第六節 資料處理 54 第肆章 結果與討論 61 第一節 Club Med臺灣區品牌行銷策略訪談分析 61 第二節 Club Med臺灣區品牌行銷策略評估分析 72 第三節 Club Med臺灣區品牌行銷策略關鍵成功因素權重分析 97 第伍章 結論與建議 103 第一節 結論 103 第二節 貢獻 105 第三節 建議 106 參考文獻 110 中文文獻 110 英文文獻 119 附 錄 126 附錄一、受訪同意書 126 附錄二、訪談大綱(行銷經理) 127 附錄三、訪談大綱(業務副總監) 128 附錄四、訪談稿(行銷經理) 129 附錄五、訪談稿(業務副總監) 134 附錄六、Club Med臺灣品牌行銷策略關鍵成功因素 【第一次】專家德爾菲法調查問卷 140 附錄七、Club Med臺灣品牌行銷策略關鍵成功因素 【第二次】專家德爾菲法調查問卷 146 附錄八、Club Med臺灣品牌行銷策略關鍵成功因素 【相對權重】調查問卷 154

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