研究生: |
范耘芬 |
---|---|
論文名稱: |
不同世代成人的消費文化之比較研究 |
指導教授: | 羊憶蓉 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
社會教育學系 Department of Adult and Continuing Education |
論文出版年: | 2004 |
畢業學年度: | 92 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 143 |
中文關鍵詞: | 世代 、成人 、消費文化 、消費行為 、消費權益 、消費者教育 |
英文關鍵詞: | adult, consumer culture, consumer behavior, consumer rights |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:280 下載:22 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究旨在瞭解不同世代成人的消費文化,並作世代間的比較。研究樣本包含601個在台北的成人,年齡分別是23到35歲(早成年期)、36到45歲(中年轉換期)及46到57歲(中年期)。
本研究分為量的研究取向和質的研究取向兩種。量化部分,使用問卷來蒐集資料,資料則以百分比、算數平均數、次數分配比例及標準差等描述性統計來分析;而主要用卡方的同質性檢定及兩樣本二項式比例測驗來檢定早成年期、中年轉換期、中年期等三個世代的消費者,其世代間的消費文化是否具有顯著性差異。為了進一步分析,研究者在問卷施測之後,選擇三個世代各兩人來進行深度訪談,以事先擬好的訪談大綱,以半結構化的談話探索受訪者的消費經驗;訪談資料採逐字稿的方式,將各個受訪的逐字稿資料作兩次的轉軸,將受訪者的話語或經驗依照研究的目的概念化,並與問卷的統計分析結果相配合,呈現出與研究主題相扣連的分析,並且依照問卷的架構,結合問卷統計結果、相關文獻及深度訪談的分析進行討論,然後回答研究問題。本研究的發現如下:
一、在購買前,三個世代有閱讀商品標示的習慣。但早成年期對出門購物前的準備工作像列購物清單、準備購物袋或擬預算等較隨性。
二、文獻探討指出八個影響購物的主要因素——品質或包裝、價格或預算、流行風潮、商店氣氛、時間成本、他人意見、通路,以及品牌廣告或行銷,都會影響到各世代成人消費行為。本研究結果支持文獻探討,發現這些因素對成人的消費行為有影響,且在各世代之間的影響力有所不同。
三、三個世代的受訪者對消費者保護法認識不深,但以早成年期的受訪者認識較多。
四、三個世代的問卷受試者對消費者教育內容的期望相近,依序是「消費糾紛的處理方式及申訴管道」、「認識法規」、「綠色消費」、「消費流行資訊與趨勢」與「信用卡辦理權益」。
其他由深度訪談所得的發現與研究發現配合,研究者另外作全面性的綜合分析與討論。研究者也對成人教育工作者及政策制訂者在實施消費者教育上提出以下建議:
一、 消費者課程內容生活化。
二、 提升消費資訊的可接近性。
三、 考慮以「研習」方式進行。
四、 深入瞭解成人的消費文化。
The purpose of this study is to understand consumer culture among different generations of adults in Taiwan, and to compare their differences. The study samples consist of 601 adults in Taipei. The three generations are the adults aged 23-35 (Early Adulthood), 36-45 (Midlife Transition), and 46-57 (Middle Adulthood).
The study has adopted both quantitative and qualitative research approaches. About the quantitative research approach, a questionnaire is adopted and administered for this study in order to collect data. The data were analyzed by descriptive and inferential statistical methods, including percentage, mean, frequency, standard deviation, Chi-squire test and two-sample for binomial proportions. For the purpose of more thorough analysis, the author has also conducted in-depth interviews with six subjects of different generations. The interview transcripts are categorized to develop a coding system for analysis comparison. The main findings are as follows:
1. In terms of the preparation work before shopping, all of the three generations have the habit of reading labels of products. However, the adults in early adulthood are relatively less careful about other preparation work, such as draw up a shopping list, prepare a shopping bag, or list a budget.
2. Literature review indicates that eight main factors -- quality or package, price or budget, novelty-fashion, store atmosphere, time cost, other-directed, sales channel, brand & advertisement or marketing -- would influence consumers’ behavior. In this particular study, the survey findings support the literature review and show that the eight factors have different effects on different generations of adults in Taiwan.
3. Consumers in Taiwan do not have profound knowledge about the Consumer Protection Act, but those in the early adulthood are more familiar with it.
4. Adults of three generations have indicated similar needs in consumer education. Their needs in consumer education are shown in the following order: the proper channel to solve consumer disputes, the knowledge of related laws, the idea of green consumption, the information of consumer fashion and tendency, and the rights of credit card application.
Other than the above findings from the questionnaire survey, the researcher also makes a comprehensive analysis and discussion from data collected from in-depth interviews and literature review. The researcher makes suggestions to educators and policy makers in the field of consumer protection as follows:
1. The Contents of consumer education curriculum must be closely related to daily life of consumer.
2. Increase the accessibility of consumer information.
3. Proceed by Training Programs.
4. Thoroughly understand the consumer culture of adults.
衛‧布魯克斯(民91)。BOBO族(徐子超譯)。台北市:遠流。(原著出版年:2000年)
今井光映、中原秀樹(主編)(1994)。消費者教育論。日本東京:有斐閣株式會社。(日文書)
王保進(民91)。視窗版SPSS與行為科學研究(再版)。台北市:心理。
王淑美(民92年10月22日)。借錢消費,月光族衝衝衝!業者:真的,現在年輕人就是這樣。時報資訊。民93年5月4日,取自:http://www.ctitv.com.tw/new/news/news02.html?id=6&cno=2&sno=5147
行政院消費者保護委員會編(民92)。消費者手冊(民國九十三年)。臺北市:消保會。
李立行(民90)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike “Just Do It” 為例。世新大學傳播研究所碩士論文,未出版,台北市。
李奇勳(民90)。價格、保證及來源國形象對產品評價與購買意願的影響。國立成功大學企業管理學系博士論文,未出版,台南市。
吳志正和許碧芬(民90)。社會交易理論與雙面訴求廣告對消費者購買意願之影響。中華管理評論,4(2),51-60。
吳佳倫(民92)。新行銷主張——置入式廣告:電影與置入式廣告的關係探討。廣告雜誌,149,84-91。
帕克‧安德席爾(民88)。花錢有理:新時代消費行為大預測(阮大宏譯)。台北市:時報文化。(原著出版年:1999年)
林小語(民89年4月17日)。消費者站起來吧。消費者報導,228,56-59。
林宏達(民92)。拍賣賺外快現象分析。e天下電子報,9月。民93年5月20日,取自:http://www.techvantage.com.tw/content/033/033040.asp
林怡秀(民93年5月15日)。以眼還眼,勢利眼精品店將曝光。聯合晚報,第3版。
姜志俊(民89)。消費安全與消費教育。人事行政,131,25-29。
高夫曼(民81)。日常生活中的自我表演(徐江敏、李姚軍譯)。台北市:桂冠。(原著出版年:1959年)
柴松林(民84)。消費者主義發展的新方向。消費者保護研究,第一輯,17-22。
柴松林(民90)。發展主義、環境主義與綠色消費者主義。消費者保護研究,第七輯,1-10。
亞里士多德(民90)。亞里士多德:倫理學(苗力田、徐開來譯)。臺北縣:知書房。(原著出版年:384-322B.C間)
孫效智(民91)。與他者的關係——倫理學。載於沈清松(主編),哲學概論,(23-66頁)。台北市:五南。
徐敏雄(民89)。文化殖民現象之我見。民國92年7月4日,取自信望愛全球資訊網「徐敏雄專欄」:http://ericir.syr.edu/Eric/adv_search.shtml.
高毓婷(民90)。台北都會區青少年消費文化初探—以兩所不同社會階級學區的國中為例。國立台灣師範大學教育學系碩士論文,未出版,台北市。
消費者保護法,民92。
張小虹(民91)。在百貨公司遇見狼。台北市:聯合文學。
張樹倫(民86)。臺灣地區的社會變遷與文化發展。公民訓育學報,6:173-200。
張樹倫(民87)。臺灣地區五十年來的社會變遷。人文及社會學科教學通訊,9(2):37-52。
陳坤宏(民84)。消費文化理論。台北市:揚智。
陳雅玟(民92)。大台北地區家長對其學齡子女才藝班消費決策取向之探討。國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系碩士論文,未出版,台北市。
郭貞(民82)。「消費者文化與後現代主義」[<Consumer Culture & Postmoderism> by Mike Featherstone] 的解析。廣告學研究,1,211-215。
陳雪雲(民89)。經驗、自我與學習。社會教育學刊,29,57-92。
馮國蘭(民89)。臺灣中產階級的消費文化品味研究——以《天下》雜誌廣告為例。世新大學傳播研究所碩士論文,台北市。
楊志(編著)(民87)。廣告心理學。台北市:國家。
楊美怡(民91)。人格特質、價值觀與生活形態對後現代主義消費行為影響之研究:三個世代之比較研究。義守大學管理研究所,高雄縣。
葉英豪、曾增勳(民91年11月17日)。贈品比高檔,百貨公司拚啦。聯合報,第18版。
葉啟政(民84)。臺灣社會的人文迷思。台北市:東大圖書。
漆梅君(民90)。透視消費者:消費行為理論與應用。台北市:學富文化。
蔡文輝(民82)。社會學。台北市:三民。
劉菊梅(民88年)。新消費型態之探討。流通世界雜誌,107,91-100。
劉運坤(民91年12月2日)。百貨公司週年慶折扣戰手法翻新。經濟日報,第10版。
劉維寧(民88)。從消費權益談消費教育。社教資料雜誌,247,6-7。
鄭植榮(民83)。廣告與消費文化的關係研究。銘傳學刊,5:135-149。
聯合信用卡處理中心(民92)。91年度台灣地區信用卡總計。民國92年10月1日,取自:http://www.nccc.com.tw/plan/n1/91n1.htm.
鍾志從(民77)。我國消費者教育情意教學目標的探討。國立臺灣師範大學家政教育研究所碩士論文,未出版,台北市。
蕭新煌(民74)。對國內外消費者運動的一些觀察(下)。中國論壇,14(2),41-45。
龔群(民90)。道德烏托邦的重構——哈伯瑪斯交往倫理思想研究。台北市:洪葉文化。
西文部分
Baudrillard, J. (1983). Simulations. New York. : Semiotext.
Bannister, R & Monsma, C (1982). Classification of concepts in consumer education. West Chicago, IL:South-Western.
Bocock , R. (1993). Consumption. London ; New York : Routledge.
Canabal , M. E. (2002). Decision making styles of young south Indian consumers : an exploratory study. College Student Journal, 36(1), 12-19.
Corrigan, P. (1997). The sociology of consumption: An introduction. London: Sage.
Davis, K. (1995). Reshaping the Female Body: the Dilemma of Cosmetic Surgery. New York: Routledge.
Garman, E. (1991). Consumer economic issues in America . Boston : Houghton Mifflin.
Guest, J. (2002). Consumers and consumerism in America today . The Journal of consumer Affairs, 36(2), 139-149.
Havighurst , R. & Chickering , A. (1981).The life cycle. In A. Chickering (Ed.), The modern American college ( pp. 16-50) . San Francisco : Jossey-Bass.
Herrmann, A. (2002). Shopping for identities : Gender and consumer culture. Feminist Studies. 28 (3), 539-549.
Kellner, D. (1992). Popular culture and the construction of post-modern identities, in S. Lash and J. Friedman (eds) , Modernity and identity (pp. 141-177). Oxford, UK : Blackwell.
Lunt, P. K., & Livingstone, S. M. (1992). Mass consumer and personal identity. Buckingham : Open University.
Lury, C. (1996). Consumer culture. Cambridge : Polity.
Murphy, P.D., Cavanaugh, H.P., Geer, C., Plihal, J., Elsbemd, L. & Norman, M. (1974). Consumer education curriculum models: A spiral-process approach. North Dakota State University. (ED095271)
Opare-Obisaw, C., Brakohiapa, L., Lokko, P. & Kudjawu, B. D. (2003).The influence of advertisement on the choice and use of processed food, beverages and drinks by teenagers. Journal of ARAHE, Vol.10, 27 - 34.
Rosner, B. (1995). Fundamentals of Biostatistics (4th ed.). Boston, MA.: Wadsworth.
Ross-Gordon, J. M. (1999). Gender development and gendered adult development . In M. C. Clark & R. S. Caffarella (Eds), An update on adult development theory : New ways of thinking about the life course (pp. 29-37). San Francisco : Jossey-Bass.( New directions for adult and continuing education, no. 84)
Saxby, C., Tat, P. K. & Johansen, J. T. (2000). Measuring consumer perceptions of procedural justice in a complaint context. The Journal of consumer Affairs, 34(2), 204 - 216.
Simmel, G. (1971). Fashion . in D. N. Levine (Ed.) , On Individuality and Social Forms, Chicago : University of Chicago.
Slater, D. (1997). Consumer culture and modernity. Cambridge, MA. : Blackwell.
Sproles, G., & Kendall, E. L. (1986). A Methodology for profiling consumers’ decision - making styles. The Journal of consumer Affairs, 20(2), 267- 279.
Storey, J. (1999). Cultural consumption and everyday life . London: Arnold.
Underhill, P.(2000).The way we work, the way we spend. Christian Science Monitor, 93(26), p13, 0p,1c.
Walsh, G. , Mitchell, V.-W., & Henning-Thruau, T. (2001). German consumer decision - making styles. The Journal of consumer Affairs , 34(2) , 204 - 216.
Williams, R. H. (1982). Dream worlds: Mass consumption in Late Nineteenth-Century France. University of California Press.
Wilska, T. (2002). Me – A Consumer? Consumption, identities and lifestyles in today's Finland . Acta Sociologica, 45(3), 195 - 210.