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研究生: 葉翰霖
Yeh, Han-Lin
論文名稱: 運動企業之企業社會責任對企業形象之影響-以運動涉入程度為中介變項
The Study of Corporate Social Responsibility of Sports Enterprise and Corporate Image: The Mediating Effects of Sport Involvement
指導教授: 鄭志富
Cheng, Chih-Fu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 體育學系
Department of Physical Education
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 115
中文關鍵詞: 企業社會責任運動涉入程度企業形象
英文關鍵詞: Corporate Social Responsibility, Sport Involvement, Corporate Image
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.DPE.041.2018.F03
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:249下載:40
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  • 企業在商業運作之下對利害關係人與社會應負之責任,稱之為企業社會責任,廣泛的概念為:企業在社會期待下做出各種努力,以平衡利害關係人的需求與自身的營運需求。故此,本研究旨在探討,在富邦運動企業之企業社會責任策略實施下,其運動賽事觀眾的企業社會責任知覺與運動涉入程度對企業形象知覺的現況,並進一步探討運動涉入程度的中介影響機制。本研究以106學年度UBA大專籃球聯賽、第15季SBL超級籃球聯賽與中華職棒29年賽事的現場觀眾為研究對象,共取得441份有效樣本,並以描述性統計、因素分析、皮爾森相關分析及階層迴歸分析進行資料分析,研究結果如下:
    一、 運動賽事觀眾在身份背景上以男性、21 歲至 30 歲為主、教育程度在多集中於大專/專科、且以學生身份居多,觀賞賽事人口多分佈於UBA 大專籃球聯賽。
    二、 觀眾之企業社會責任、運動涉入程度與企業形象之知覺評估皆介於普通到同意之間,屬於中等以上的評價,代表富邦企業之社會責任實施成效仍有進步之空間。
    三、 企業社會責任、運動涉入程度及企業形象三者間呈中高相關程度、具有關聯性,可進一步探討其影響程度。
    四、 企業社會責任與運動涉入程度對企業形象具有預測力。進一步分析後發現,運動涉入程度對企業社會責任與企業形象間呈部分中介效果。顯示富邦企業社會責任能透過部分影響觀眾的運動涉入程度,進而影響觀眾對於企業形象之感知。
    基於上述結果,富邦企業之社會責任策略未來可增強對觀眾運動涉入程度的影響,進而達到建立企業之正面形象,且對於挹注資源於運動領域,是能達到履行企業社會責任與提升企業形象之成效,除益於國內運動環境發展,亦有助於企業永續經營。

    The responsibility that a corporation possesses towards its stakeholders and the general society in its day-to-day commercial operations is termed Corporate Social Responsibility (CSR), broadly defined as the efforts made by a corporation based on societal expectations in order to balance the demands of its stakeholders and those of its business operations. The objective of this paper is to study the perception of sports spectators in the area of CSR, as well as the effects of sport involvement towards the masses' perception of a corporation's CSR efforts on its corporate image, based on an analysis of Fubon Financial's CSR policies in the area of sports. From here, we would further discuss the mediating effects of a corporation's sport involvement. Based on a study of the University Basketball Association 2017, the 15th Super Basketball League, and 29 years of the Chinese Professional Baseball League, the writers have collected 441 valid samples and subjected them to analysis via the following methods: descriptive statistics, factor analysis, Pearson correlation coefficient, and hierarchical linear regression, with the following findings: (1) The demographics of sports spectators are concentrated on men, mostly students, between the ages of 21 to 30 and holding tertiary or specialized degrees. The majority of these spectators are found to be supporters of the UBA. (2) The awareness of spectators of Fubon's CSR policies, sport involvement, and perception of their corporate image lies between "neutral" and "agree" on the survey spectrum, which is an above-average rating that still points to room for improvement in the impact that Fubon hopes to achieve through its CSR efforts. (3) The 3 factors of CSR, sport involvement, and corporate image are found to have medium to high correlation, establishing a causal relationship among the 3. Further studies can be conducted based on the effects that this causality achieve. (4) CSR and sport involvement are predictive of corporate image. Through further analysis, it is found that a corporation's sport involvement level has partial mediation effects towards CSR and corporate image. This shows that Fubon's CSR efforts play a partial part in the spectators' sport involvement, which then affects its corporate image in these spectators' eyes.
    Based on the above findings, Fubon's future CSR strategies can focus more on raising its target audience's sport involvement, which then in turn establishes a positive corporate image for itself. By investing in sports, Fubon can accomplish the twin goals of fulfilling its CSR as well as improving its corporate image. This approach would not only benefit Taiwan in terms of the development of its sports ecosystem, but also aid Fubon achieve sustainable growth and development.

    中文摘要 i Abstract ii 謝誌 iv 目次 v 表次 viii 圖次 x 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究目的 5 第三節 研究問題 5 第四節 研究範圍與限制 6 第五節 研究重要性 7 第六節 名詞釋義 8 第貳章 文獻探討 10 第一節 企業社會責任之論述 10 第二節 運動涉入程度相關研究 20 第三節 企業形象之相關研究 24 第四節 企業社會責任、運動涉入程度與企業形象之相關研究 29 第五節 本章總結 33 第參章 研究方法 35 第一節 研究架構 35 第二節 研究假設 36 第三節 研究流程 37 第四節 研究對象與抽樣方法 38 第五節 研究工具之編製 40 第六節 研究實施程序 55 第七節 資料處理方式 56 第肆章 研究結果與討論 57 第一節 106 學年度 UBA 大專籃球聯賽、第15季 SBL 超級籃球聯賽與中華職棒 29 年之樣本結構現況分析 57 第二節 觀眾企業社會責任、運動涉入程度與企業形象現況分析 62 第三節 企業社會責任、運動涉入程度與企業形象之相關分析 66 第四節 企業社會責任與運動涉入程度對企業形象之迴歸分析 70 第五節 運動涉入程度對企業社會責任與企業形象之中介效果分析 73 第伍章 結論與建議 77 第一節 結論 77 第二節 建議 80 參考文獻 82 1.中文部分 82 2.英文部分 93 附錄 101 附錄一 運動企業之企業社會責任對企業形象之影響-以涉入程度為調節變項研究問卷 101 附錄二 富邦運動企業之「企業社會責任與企業形象之影響-以涉入程度為中介變項」調查問卷 108 附錄三 富邦運動企業之「企業社會責任與企業形象之影響-以涉入程度為中介變項」調查問卷 112

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