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研究生: 陳立蘋
Chen Li-pin
論文名稱: 企業數位學習評鑑指標建構之研究
A Study on the Construction of E-Learning Evaluation Indicators
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 130
中文關鍵詞: 數位學習Kirkpatrick評鑑德懷術
英文關鍵詞: E-learning, Kirkpatrick Evaluation, ROI, Delphi
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:179下載:27
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  • 教育訓練成效評鑑可以衡量企業投入的成本與員工的學習是否有所成效,是完整訓練方案不可或缺的一部份。因此本研究欲以Kirkpatrick的四層次評鑑理論為基礎,兼以文獻、相關研究探討綜合歸納建構出合適的企業數位學習評鑑指標,以供企業進行數位學習評鑑時之參考。
    本研究以德懷術進行研究,所建構之數位學習評鑑指標其架構包含三個評鑑層面(背景資訊輸入、方案設計、成效評鑑)、十三個評鑑指標(組織現況調查、學習平台、資金、方案人員、需求評估、計畫、設計發展教材、教材品質管理、反應、學習、行為、結果、ROI)及六十一個評鑑項目。
    本研究可供組織在進行數位學習時,有一個評鑑的依據,管理者可以依據本研究之評鑑項目,檢核該組織進行之數位學習, 而後續研究者,可以根據各個面向,深入發展合適的評鑑項目,或可以對數位學習做現況調查,針對其導入的流程、評鑑方法等面向進行研究。

    The main purpose of this study was to construct the E-Learning evaluation indicators. To achieve the research purpose, reviewing the related literature was the first step. Then according to the related literature and by virtue of interviewing some experts, a framework of the questionnaires were established. Delphi technique was used in this study.
    After three times of survey, the conclusions of the study were drawn as follows: the proper degree of evaluation indicators including 3 dimensions, 13 indicators and 61 items.

    謝 誌 3 中 文 摘 要 5 ABSTRACT 7 目錄 9 表次 11 圖次 13 第一章 緒論 15 第一節 研究背景與動機 15 第二節 研究目的 17 第三節 研究方法與步驟 18 第四節 研究範圍與限制 22 第五節 重要名詞解釋 23 第二章 文獻探討 25 第一節 教育訓練發展內涵 25 第二節 數位學習 28 第三節 教育訓練評鑑之模式 31 第四節 數位學習評鑑 48 第三章 研究設計與實施 57 第一節 研究架構 57 第二節 研究對象 58 第三節 研究工具 59 第四節 資料分析方法 61 第四章 資料分析與討論 63 第一節 專家訪談結果分析 63 第二節 德懷術第一回合資料處理與分析 64 第三節 德懷術第二回合資料處理與分析 70 第四節 德懷術第三回合資料處理與分析 76 第五節 綜合結果分析 83 第五章 結論與建議 87 第一節 研究結論 87 第二節 研究建議 91 參考文獻 93 一、中文部分 93 二、英文部分 95 附 錄 99 附錄一、專家訪談名單與德懷術名單 99 附錄二、訪談問卷 100 附錄三、第一回合 數位學習評鑑指標建構之德懷術問卷 106 附錄四、第二回合 數位學習評鑑指標之德懷術調查問卷 111 附錄五、第三回合 數位學習評鑑指標之德懷術調查問卷 117 附錄六、第一回合 數位學習評鑑指標問卷統計結果 122 附錄七、第二回合 數位學習評鑑指標問卷統計結果 124 附錄八、第三回合 數位學習評鑑指標問卷統計結果 126 附錄九、訪談邀請函 128 附錄十、DELPHI專家邀請函 129

    一、中文部分
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