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| 研究生： |
陳基寶 CHEN, JIBAO |
|---|---|
| 論文名稱： |
服務品質與關係品質對快遞業顧客忠誠影響之研究：以深圳順豐為例 A Study on the Influence of Courier Service Quality and Relationship Quality on Customer Loyalty: Using Shenzhen Shunfeng as an Example |
| 指導教授： |
周世玉
Chou, Shih-Yu |
| 口試委員： |
洪秀瑜
Hung, Hsiu-Yu 蔡明志 Tsai, Ming-Chih 周世玉 Chou, Shih-Yu |
| 口試日期： | 2023/05/31 |
| 學位類別： |
碩士 Master |
| 系所名稱： |
全球經營與策略研究所 Graduate Institute of Global Business and Strategy |
| 論文出版年： | 2023 |
| 畢業學年度： | 111 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 44 |
| 研究方法: | 問卷設計 、 敘述性統計分析 、 信度和效度分析 、 回歸分析 |
| DOI URL： | http://doi.org/10.6345/NTNU202300938 |
| 論文種類： | 學術論文 |
| 相關次數： | 點閱：92 下載：0 |
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