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研究生: 林鳳如
Paseki, Marcelina
論文名稱: 印尼看護華語數位教材研究
Research on Chinese Digital Teaching Materials for Indonesian Caregivers
指導教授: 曾金金
Tseng, Chin-Chin
口試委員: 何德華
Rau, D. Victoria
黃曉令
Huang, Hsiao-Ling
曾金金
Tseng, Chin-Chin
口試日期: 2022/07/06
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 華語文教學系
Department of Chinese as a Second Language
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 105
中文關鍵詞: 印尼看護華語數位教材數位學習人工智能的中文教學平台
英文關鍵詞: Indonesian caregivers, Chinese digital materials, digital learning, artificial intelligence Chinese teaching platform
研究方法: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202201483
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:176下載:19
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  • 隨著高齡化的人數日益上升加上少子化問題,台灣對外籍移工的需求逐年增加。從三十年前直到如今,外籍移工進入台灣工作,以社福類的印尼籍居多。雖然在印尼移工已受過基本的技能和語言的培訓,但到台灣後語言能力往往是不如預期的,導致雇主或被看護者與看護之間因語言不通而產生誤解。於是雇主與看護的語言障礙的影響為不可忽視的重要環節。
    本研究之目的是基於協助看護解決上述的問題而設計了與看護有關的數位教材。而此學習管道是否可以滿足看護的語言需求正是本研究的重要問題。於是筆者首先向華語看護進行需求調查。根據調查結果發現在這些看護仍然需要學習更多與被照顧者有關的主題以及看護在台工作的權利有關的內容,因此筆者針對調查結果結合人工智能的中文教學平台編輯了教材並執行四次的試教活動。接著,針對試教過程以及看護自行使用數位教材平台的期間,再次調查看護的接受度和滿意度。而最後,根據此調查結果採用SWOT分析來敘述看護對使用平台的回饋。而這次的調查結果發現,學生在沒有老師的引導下未必會接受使用平台作為自主學習的工具,然而他們對使用數位教材平台的功能感到很滿意。根據這些回饋,筆者向政府和相關單位提出建議,為在台灣的看護獲得更多元的學習管道來提升他們的語言能力。

    With the increasing aging population and the problem of a low birth rate, Taiwan's demand for foreign migrant workers has increased year by year. From 30 years ago to now, foreign migrant workers have entered Taiwan to work, and most of them are Indonesians in the social welfare category. Although migrant workers in Indonesia have received basic skills and language training, their language skills are often not as expected after arriving in Taiwan, leading to misunderstandings between employers or care recipients and care workers. Therefore, the language barrier between employers and caregivers is an important issue that cannot be ignored.
    The purpose of this study is to design a digital teaching material to assist caregivers in solving the above-mentioned language problems. Whether this method is effective is an essential question of this research. Therefore, the author firstly conducted a Chinese language needs analysis survey on Indonesian caregivers in Taiwan. According to the survey results, it is found that caregivers at the elementary Chinese language level still need to learn more topics related to the patient and the rights of caregivers while they work in Taiwan. Therefore, the author edited and developed the teaching materials based on the survey results using the Chinese learning platform combined with artificial intelligence to conduct four trial teaching activities. Then, regarding the trial teaching process and the period when the caregivers used the digital platform by themselves, the acceptance and satisfaction of the caregivers were surveyed again. Finally, based on this survey result, a SWOT analysis was used to describe caregivers' feedback on using the platform. The results of this survey found that students may not accept the use of the platform as a self-learning tool without the guidance of a teacher, but they are satisfied with the functions of the digital teaching material platform. Based on the feedback, the author proposed to the government and relevant units to provide more diverse learning channels for caregivers in Taiwan to improve their language skills.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的及研究問題 6 第三節 名詞解釋 7 第二章 文獻探討 9 第一節 印尼移工學華語的現況 9 一、在台工作的印尼看護 9 二、印尼移工在台的華語課程與教材 11 第二節 使用科技輔助的語言學習 17 一、電腦輔助語言學習 17 二、行動裝置輔助語言學習 20 第三節 使用華語數位教材 22 一、使用多媒體和數位教材的設計 22 二、華語數位資源網 25 第三章 研究方法 29 第一節 研究流程 29 第二節 研究對象 30 第三節 研究工具 30 一、問卷調查 30 二、訪問調查 31 三、SWOT分析 34 第四節 課程設計步驟和平台介紹 34 一、課程設計步驟 34 二、人工智慧中文學習平台之功能 49 第四章 研究結果 59 第一節 教材內容的分析結果 59 第二節 使用數位教材平台的分析結果 62 第三節 SWOT分析結果 68 第五章 研究結論與建議 75 第一節 研究結論 75 一、 在台的看護華語內容教材需求 75 二、 在台看護對使用數位教材平台的滿意度 76 三、 在台看護對使用數位教材平台的SWOT分析 77 第二節 研究限制 78 一、 研究時間的限制 78 二、 研究對象的限制 78 三、 教材內容的限制 79 第三節 研究建議 79 一、 政府政策和勞動部單位 79 二、 在母國的印尼仲介 80 三、 未來的研究者 80 參考文獻 83 附錄一、問卷調查-I(中文版) 89 附錄二、問卷調查-I(印尼文版) 92 附錄三、問卷調查-II(中文版) 96 附錄四、訪談大綱(中文版) 98 附錄五、問卷調查-II(印尼文版) 99 附錄六、訪談大綱(印尼文版) 102 附錄七、問卷調查-I的項目整體統計量 103 附錄八、第一單元至第四單元的QR-Code 104

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