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研究生: 李麗珍
Lee, Lee-Chen
論文名稱: 兒少福利基金會網路推廣公益行銷策略之研究
A Study of Applying Internet Promotion Cause-Related Marketing Strategy to Child and Youth Welfare Foundation
指導教授: 楊美雪
Yang, Mei-Hsueh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖文傳播學系
Department of Graphic Arts and Communications
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 151
中文關鍵詞: 兒少福利基金會網路推廣公益行銷行銷策略
英文關鍵詞: Child and Youth Welfare Foundation, Internet Promotion, Cause-Related Marketing, Marketing Strategy
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:221下載:9
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  • 面臨如此變化快速的網路環境,非營利組織透過網路推廣組織提升競爭力,便是其成功的關鍵。隨著網路的普及化,因著其高互動、即時性、無限延伸、個人化和成本低廉的特性,克服了非營利組織行銷的困境,亦是改善對外溝通成效的一大契機。
    本研究為質化研究,採用深度訪談法進行研究,訪談兒少福利基金會內部人員、外部人員及兒少福利專家,瞭解兒少福利基金會運用網路推廣公益行銷的現況,以及影響兒少福利基金會網路推廣公益行銷的因素,歸納整理出兒少福利基金會網路推廣公益行銷之工具、策略。
    研究發現,兒少福利基金會雖然積極和許多免費的公益平台合作,或是建置官網,運用社群網站來吸引服務對象、捐助者以及社會大眾的關注,達成組織使命並創造公益品牌的附加價值,但因專業人力不足、專業知識不足等原因,使得基金會無法有效發揮網路推廣公益行銷的目的。因此,兒少福利基金會的組織決策者及夥伴的訓練及學習,乃為支持基金會運用網路推廣公益行銷過程中相當重要的一環,亦是基金會面對快速變化的網路世界,必須繼續前進的動力。

    Facing a rapidly changing internet environment, the key to the success of a Non-Profit Organization is to utilize the internet to promote its organization and enhance its competitiveness. Given the characteristics of inter-activeness, instantaneity, infinity, personalization and low-cost, the popularization of internet helps a Non-Profit Organization overcome the difficulties in marketing and improve the effectiveness of external communication.
    This study is a qualitative study adopting in-depth interviews analysis. Through interviews with internal staffs and external personnel of children and youth welfare foundation and experts in children and youth welfare, the study illustrates the current status of how a children and youth welfare foundation uses internet to promote public welfare, and the factors affecting thereof, so to collate and analyze the tools and strategies of promoting public welfare through internet by a children and youth welfare foundation.
    The study found that although the child and youth welfare foundations actively cooperate with free public service platforms, or build official website, or use social networking websites to attract clients, sponsors and public's attention so to achieve the foundation's mission and to create additional public brand value, due to professional manpower shortage, lack of expertise and other reasons, the foundation is not able to effectively give play to public welfare internet promotions. Therefore, welfare decision makers’ and partners’ training and learning become the key to supporting a foundation’s public welfare internet promotion and the driving force for a foundation to face the rapidly changing internet society.

    中文摘要………………………………………………………………………………………I ABSTRACT…………………………………………………………………………………II 目錄…………………………………………………………………………………………III 表目錄………………………………………………………………………………………V 圖目錄………………………………………………………………………………………VI 第壹章 緒論…………………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機…………………………………………………………1 第二節 研究目的與問題…………………………………………………………6 第三節 名詞釋義…………………………………………………………………7 第四節 研究範圍與限制…………………………………………………………8 第五節 研究流程………………………………………………………………10 第貳章 文獻探討…………………………………………………………………………11 第一節 網路行銷及其相關研究………………………………………………11 第二節 非營利組織網路行銷及策略運用……………………………………18 第三節 兒少福利基金會網路行銷及其相關研究……………………………26 第四節 文獻探討小結…………………………………………………………………………33 第參章 研究設計…………………………………………………………………………34 第一節 研究架構……………………………………………………………………34 第二節 研究方法……………………………………………………………………35 第三節 研究對象………………………………………………………………………36 第四節 研究工具……………………………………………………………………38 第五節 研究實施……………………………………………………………………39 第六節 資料處理與分析……………………………………………………………41 第肆章 結果與討論………………………………………………………………………46 第一節 兒少福利基金會網路推廣公益行銷的現況……………………………46 第二節 影響兒少福利基金會網路推廣公益行銷的內部因素……………………56 第三節 影響兒少福利基金會網路推廣公益行銷的外部因素…………………68 第四節 兒少福利基金會網路推廣公益的行銷工具………………………………77 第五節 兒少福利基金會網路推廣公益的行銷策略………………………………86 第六節 兒少福利基金會網路推廣公益行銷的未來規劃…………………………99 第伍章 結論與建議………………………………………………………………114 第一節 研究結論……………………………………………………………114 第二節 研究建議……………………………………………………………129 參考文獻……………………………………………………………………………………133 附錄A 訪談邀請函………………………………………………………………148 附錄B 訪談同意書……………………………………………………………………149 附錄C 訪談大綱…………………………………………………………………150

    一、中文部份
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