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研究生: 莊麗錦
CHUANG, LI-CHING
論文名稱: 台北市國中生消費者權利意識之調查研究
指導教授: 許禎元
Hsu, Chen-Yuan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 政治學研究所
Graduate Institute of Political Science
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 234
中文關鍵詞: 國中生消費教育消費者權利意識消費者保護法治教育
英文關鍵詞: Junior high students, consumer oriented education, consumers’ consciousness on rights, consumer protection, law-related education
論文種類: 學術論文
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  • 摘 要

    本研究旨在探討臺北市國中生消費者權利意識,並進一步對其相關變項進行探討。
    本研究採調查研究法,以筆者自編之「台北市國中生消費者權利意識之調查問卷」作為研究工具;研究對象為96學年度臺北市在學國中生,有效樣本共計1325份,透過卡方,又稱適合度檢定,檢定性別、年級之樣本與母體分配是否一致,以描述統計方式呈現樣本在消費者權利意識分數的次數分配情形,以及集中趨勢與離散趨勢,再以單因子獨立變異數分析分析各變項(年級、性別、家長職業、家長學歷、家庭社經地位、每月可支配零用錢多寡、每週看電視新聞時間)在消費者權利意識分數之差異,若達.05顯著水準,則進一步以薛費法進行事後比較。
    本研究之主要發現如下:
    一、 台北市國中生消費者權利意識認知層面的表現尚可。
    二、 台北市國中生消費者權利意識行為層面的表現尚可。
    三、台北市國中生消費者權利意識認知層面整體而言,在不同年級、
    不同家長職業、不同家長學歷、不同家庭社經地位存在顯著差異。
    四、台北市國中生消費者權利意識行為層面整體而言,在不同年級、
    不同家長職業、不同家長學歷、不同家庭社經地位存在顯著差異。
    根據研究發現嘗試擬出下列幾點建議:
    一、 將消費者權利意識轉化為具體之能力指標。
    二、 鼓勵消費者權利之課程研究與教案設計。
    三、 將消費者權利意識之議題納入師資培育課程。
    四、 編製適合國中生閱讀之消費權利之刊物。
    五、 針對新興消費議題舉辦座談會與研習。
    六、 強化學校消費者權利意識之課程。
    七、 家長宜重視消費者權利意識,由日常生活中進行機會教育。
    八、 國中生宜主動學習培養自身消費者權利意識。
    九、 媒體處理消費糾紛報導時能輔以消保法之介紹。
    十、 學者能定期進行調查研究及研討並考察國外之消者權利教育實施經
    驗。

    ABSTRACT
    The present study is intended to look into consumers’ consciousness on rights held by junior high students in Taipei City and further probe into the variables concerned.
    The survey in the present study was conducted by with the “Questionnaire Survey on Consumers’ Consciousness on Rights Held by Junior High Students in Taipei City” established by the Author as the tool. The target subjects were junior high students studying in Taipei City in Academic Year 2007. A total of 1,325 valid samples were successfully obtained. Through “Goodness of Fit” inspection to check and verify whether the genders, school years samples were consistent with parameter distribution. Through use of descriptive statistics, it presents the distribution of the frequencies of samples in consumers’ consciousness on rights, the central tendency and dispersion tendency. Further with use of one-way ANOVA to analyze various variables (school years, genders, parents’ occupations, parents’ education levels, family social and economic rankings, amounts of disposable money every month, the time of watching television every week) to look into the differentials of scores in consumers’ consciousness on rights. If the differential is up to the significance level of 0.05, we further conducted post-comparison through Scheff method.
    The present study brought up significant findings, notably including the following:
    I. In Taipei City, junior high students demonstrate a fair performance in the aspect of consumers’ consciousness awareness on rights.
    II. In Taipei City, junior high students demonstrate a fair performance in the aspect of consumers’ consciousness actions on rights.
    III. The junior high students in Taipei City demonstrate a significant difference in different school years, different parent occupations, different parent education levels, different family social and economic rankings in terms of overall consumers’ consciousness awareness on rights.
    IV. The junior high students in Taipei City demonstrate a significant difference in different school years, different parent occupations, different parent education levels, different family social and economic rankings in terms of overall consumers’ consciousness actions on rights.
    On the grounds of the aforementioned findings, a few proposals below are offered:
    I. Try to transform the consumers’ consciousness on rights into concrete indices of competence.
    II. Try to encourage design of consumers’ consciousness on rights oriented curricula, studies and teaching programs.
    III. Try to cover the subjects of consumers’ consciousness on rights into the programs of faculty education.
    IV. Try to work out publications on consumers’ rights oriented to junior high students.
    V. Try to host symposiums and workshops on the going consumer issues.
    VI. Try to enhance consumers’ consciousness on rights oriented curricula at schools.
    VII. Try to encourage parents to focus on consumers’ consciousness on rights to offer education at right chances in daily routines.
    VIII. Try to encourage junior high students to learn and culture consumers’ consciousness on rights on their own initiative.
    IX. Try to support mass media to guide public into Consumer Protection Law upon a report on consumer dispute.
    X. Try to encourage scholars to conduct study and inspection over consumers’ consciousness education and hands-on experiences accumulated in such education in other countries.

    目 次 第一章 緒 論 第一節 問題背景與研究動機.............. 1 第二節 研究目的與研究問題.............. 5 第三節 研究步驟................... 6 第四節 名詞釋義................... 8 第二章 文獻探討 第一節 消費者權利意識與消費者運動.......... 11 第二節 消費者權利意識覺醒之背景因素......... 16 第三節 國外的消費者權利意識覺醒與消費者運動 -以美國消費運動發展經驗為例............ 22 第四節 我國消費者權利意識覺醒與消費者運動...... 36 第五節 消費者權利意識議題相關研究.......... 69 第六節 消費者權利意識變項相關研究.......... 83 第三章 研究方法 第一節 研究架構.................. 105 第二節 研究假設................. 106 第三節 問卷編製...................108 第四節 樣本抽樣.................. 120 第五節 資料處理與統計................125 第六節 資料樣本統計.................126 第四章 消費者權利意識認知層面分析與討論 第一節 台北市國中生消費者權利意識認知層面現況....129 第二節 台北市國中生消費者權利意識認知層面原因變項差異分 析.....................133 第五章 消費者權利意識行為層面分析與討論 第一節 台北市國中生消費者權利意識行為層面現況....161 第二節 台北市國中生消費者權利意識行為層面原因變項差異分 析......................165 第六章 結論與建議 第一節 研究限制與檢討...............201 第二節 研究發現..................203 第三節 研究建議..................208 第四節 研究展望..................214 參考文獻 ..........................217 附錄............................ 231

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    消費者國際www.consumersinternational.org(瀏覽日期:
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