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研究生: 林子揚
Lin Tzu-Yang
論文名稱: 臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究
A Study on Participate Motivation, Enduring Involvement and Satisfaction of Basketball Club Participants in Taipei
指導教授: 朱文增
Chu, Wen-Tseng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 203
中文關鍵詞: 臺北市籃球俱樂部參與動機持續涉入滿意度
英文關鍵詞: Basketball Club in Taipei, Participate Motivation, Enduring Involvement, Satisfaction
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨在探討臺北市籃球俱樂部參與者參與動機、持續涉入、滿意度之間的關係,並採取半結構式訪談法,以瞭解臺北市籃球俱樂部立地條件、市場經營、消費潛力、策略輔導現況、滿意度。問卷調查法研究對象為臺北市籃球俱樂部之參與者(含APAL行動力運動聯盟、SBBL籃球聯盟、中正籃球聯盟),訪談對象為三個俱樂部之經營者。問卷調查法共發出576份問卷,有效問卷計有272份。利用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、迴歸分析、質性分析等方法分析後,主要研究結果如下:成立條件方面,臺北市籃球俱樂部均在室內場館。市場經營方面,經營者有分個人、行銷公司以及運動中心,皆在假日進行比賽。每季成本約40萬元,且有獲利空間。行銷手法上透過電子通路宣傳、收取費用採取差別訂價。策略輔導方面:缺乏相關輔導策略,各俱樂部認為合併之可能性不高。臺北市籃球俱樂部參與者多在21-40歲間,顯示參與者以青壯年居多。婚姻狀況以未婚最多,參與者學歷大多在大學(專)以上,參與者職業以上班族與學生為主,每月個人收入(零用金)部分多在50,000元以下,居住地位於臺北縣市居多。臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項對參與動機、持續涉入、滿意度有顯著影響,參與動機與持續涉入有顯著相關,臺北市籃球俱樂部參與者滿意度的迴歸方程式為:臺北市籃球俱樂部參與者滿意度=9.23+.04(身心健康需求)+.07(分享需求)+.07(社會需求)+.07(成就需求)+.25(吸引力)。

    The purpose of this study was to investigate participate motivation, enduring involvement and satisfaction of basketball club participants in Taipei. The method adopted in this study was questionnaire survey which were analyzed by descriptive statistics, factor analysis, -ttest, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation and regression, semi-structured interview. Distributing 576 questionnaires and 272 questionnaires were valid. According to the research results, all basketball club in Taipei in the gym, all the operator were different, cost approximately 400,000 a league. The results from this study showed that participants were mainly between 21 to 40 years old and their occupation were mainly students and employee. Education level was “college” and they were mostly not married. Their income was below NT$50,000. The demographic statistics resulted significant difference with motivation, enduring involvement and satisfaction. The equation of Taipei basketball club participants’ equation were: 9.23+.04(health and psychology demand)+.07(share demand)+.07(social demand)+.07(achievement demand)+.25(attraction).

    口試委員與所長簽字證書.................................................................................. i 授權書................................................................................................................. ii 中文摘要............................................................................................................ iii 英文摘要............................................................................................................ iv 謝誌..................................................................................................................... v 目次..................................................................................................................... vi 表目次................................................................................................................. viii 圖目次................................................................................................................. xiii 第壹章 緒論..................................................................................... 1 第一節 研究背景與動機…………………………..................................... 1 第二節 研究目的……………………………………………………… 5 第三節 研究問題………………………………………………………... 5 第四節 研究限制………………………………...………………………… 6 第五節 名詞操作性定義…………………………………………………... 7 第貳章 文獻探討…………………………….……………………… 9 第一節 臺北市業餘籃球聯盟………………………………………….… 9 第二節 參與動機…………………………………………………………... 23 第三節 持續涉入…………………………………………………………... 35 第四節 滿意度………………………………………………………….... 44 第五節 參與動機、持續涉入與滿意度之相關研究................................ 55 第六節 本章小結………………………………………………………… 62 第參章 研究方法…………..………………………………………… 63 第一節 研究架構…………………………………………………………… 63 第二節 研究流程…………………………………………………............... 64 第三節 研究假設………………………………………………………....... 65 第四節 研究對象與抽樣方法…………………………………………....... 65 第五節 研究工具…………………………..……………………………..... 69 第六節 資料處理…………………………………………………………… 83 第肆章 結果與討論…………..……………………………………… 86 第一節 臺北市籃球俱樂部經營現況分析……………………………… 86 第二節 臺北市籃球俱樂部參與者人口統計變項、參與動機、持續涉入與滿意度之分佈情形……………………………………………… 107 第三節 人口統計變項與參與動機、持續涉入與滿意度之差異分析…… 123 第四節 參與動機、持續涉入、滿意度之多元迴歸分析………………… 156 第伍章 結論與建議…………..……………………………………… 161 第一節 結論...……………………………………………………….……… 161 第二節 建議………………………………………………………………… 164 參考文獻…………….…………………………………………...…… 166 附錄………...………..…………………………………………...…… 176 附錄一 正式問卷………….………………..……………………….……… 176 附錄二 預試問卷…………………………..……………………….……… 180 附錄三 受訪者APAL負責人C先生訪談結果………..………….……… 185 附錄四 受訪者SBBL負責人H先生訪談結果………………………...… 190 附錄五 受訪者中正籃球俱樂部負責人L先生訪談結果…………..…… 197 附錄六 參與研究者訪談同意書…………..……………………….……… 203 表目次 表1-1-1 臺北市家庭收支指標.................................................................. 1 表2-1-1 臺灣業餘籃球運動體系與賽事………………………………….. 12 表2-1-2 臺北市業餘籃球俱樂部簡介…………….………………………. 20 表2-2-1 動機定義彙總表……………………………………………..……. 24 表2-2-2 動機理論彙總表………………………….……………………….. 27 表2-2-3 參與動機定義彙總表…………………….……………………….. 29 表2-2-4 參與動機構面彙總表……………………...……………………… 32 表2-3-1 涉入定義彙總表……………………………….………………….. 36 表2-3-2 涉入分類內容介紹………………………………..………………. 37 表2-3-3 持續涉入定義彙總表……………………………...……………… 39 表2-3-4 持續涉入構面彙總表……………………………….…………….. 41 表2-4-1 各類滿意度定義彙總表………………………………………….. 45 表2-4-2 顧客滿意度定義彙總表……………………………………….…. 47 表2-4-3 顧客滿意度理論彙總表………………………………………..… 49 表2-4-4 顧客滿意度構面彙總表…………………….……………...…….. 52 表3-4-1 SBBL正式抽樣分配表…………….……………………………… 67 表3-4-2 中正籃球聯盟正式抽樣分配表……….…………………………. 67 表3-4-3 APAL正式抽樣分配表.…………………………...……………… 68 表3-4-4 臺北市籃球俱樂部受訪者資料………………………………….. 68 表3-5-1 臺北市籃球俱樂部參與動機項目分析摘要表……………..…… 70 表3-5-2 臺北市籃球俱樂部參與動機因素分析摘要表………………….. 72 表3-5-3 參與動機效度分析萃取構面與文獻探討整理構面比較表……. 73 表3-5-4 臺北市籃球俱樂部參與動機信度分析摘要表……………….…. 75 表3-5-5 臺北市籃球俱樂部持續涉入項目分析摘要表……………..…… 76 表3-5-6 臺北市籃球俱樂部持續涉入因素分析摘要表(最大變異轉軸). 77 表3-5-7 臺北市籃球俱樂部持續涉入信度分析摘要表……………….…. 78 表3-5-8 臺北市籃球俱樂部滿意度預試摘要表……………………….…. 79 表3-5-9 臺北市籃球俱樂部經營現況訪談大綱……………………….…. 80 表3-5-10 訪談大綱審查之學者專家名單……………………………..…… 82 表4-1-1 訪談臺北市俱樂部成立年份………………………………..…… 87 表4-1-2 臺北市各籃球俱樂部分工情形……………………………..…… 89 表4-1-3 臺北市各籃球俱樂部收入支出表…………………..…………… 92 表4-1-4 臺北市籃球俱樂部優勢、劣勢………………………..………… 98 表4-2-1 受試者年齡次數分配表…………………………..……………… 108 表4-2-2 受試者婚姻狀況次數分配表…………………….……………… 108 表4-2-3 受試者學歷次數分配表……………………….….……………… 109 表4-2-4 受試者職業次數分配表……………………….….……………… 110 表4-2-5 受試者每月個人收入(零用金)次數分配表…………………… 111 表4-2-6 受試者居住地次數分配表……………………..………………… 112 表4-2-7 受試者參與臺北市籃球俱樂部資歷次數分配表……………….. 112 表4-2-8 受試者參與臺北市籃球俱樂部過程中是否曾經轉隊次數分配表…………………..…………………………………….………… 113 表4-2-9 受試者平常打籃球頻率次數分配表…………………..………… 113 表4-2-10 受試者平常觀看籃球比賽頻率(含現場觀賞及電視轉播)頻率次數分配表……………..………………….…………………… 114 表4-2-11 受試者個人每一季比賽繳交給球隊費用次數分配表….……… 115 表4-2-12 臺北市籃球俱樂部參與者參與動機題項分數排序表….……… 116 表4-2-13 臺北市籃球俱樂部參與動機構面分數排序表………………….. 117 表4-2-14 臺北市籃球俱樂部參與者持續涉入題項分數排序表….…….... 118 表4-2-15 臺北市籃球俱樂部持續涉入構面分數排序表………………….. 119 表4-2-16 臺北市籃球俱樂部參與者滿意度題項分數排序表…….…….... 120 表4-3-1 年齡對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 124 表4-3-2 婚姻狀況對參與動機同意程度之獨立樣本t檢定表…….…...… 125 表4-3-3 教育程度對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表………... 126 表4-3-4 職業對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表……………... 127 表4-3-5 個人月收入(零用金)對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………………………...… 128 表4-3-6 居住地對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表………...… 130 表4-3-7 參與臺北市籃球俱樂部資歷對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………………...… 131 表4-3-8 不同參與過程是否轉隊對參與動機同意程度之獨立樣本t檢定表…………………………………………………………………… 132 表4-3-9 平常打籃球頻率對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表... 133 表4-3-10 平常觀看籃球比賽(含現場觀賞及電視轉播)頻率對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表…………………………….... 134 表4-3-11 個人每一季比賽繳交給球隊費用對參與動機同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………… 135 表4-3-12 年齡對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 137 表4-3-13 婚姻狀況對持續涉入同意程度之獨立樣本t檢定表…….…...… 138 表4-3-14 教育程度對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……...… 138 表4-3-15 職業對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……….…..… 139 表4-3-16 個人月收入(零用金)對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………………………...… 140 表4-3-17 居住地對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表………...… 141 表4-3-18 參與臺北市籃球俱樂部資歷對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………………...… 142 表4-3-19 不同參與過程是否轉隊對持續涉入同意程度之獨立樣本t檢定表…………………………………………………………………… 142 表4-3-20 平常打籃球頻率對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表... 143 表4-3-21 平常觀看籃球比賽(含現場觀賞及電視轉播)頻率對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表…………………………….... 144 表4-3-22 個人每一季比賽繳交給球隊費用對持續涉入同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………… 145 表4-3-23 年齡對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………...… 146 表4-3-24 不同婚姻狀況對滿意度同意程度之獨立樣本t檢定表….......… 147 表4-3-25 教育程度對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………... 147 表4-3-26 職業對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………...… 147 表4-3-27 個人月收入(零用金)對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………………………………………………………….......… 148 表4-3-28 居住地對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………...… 148 表4-3-29 參與臺北市籃球俱樂部資歷對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…………………………………………………….......… 149 表4-3-30 不同參與過程是否轉隊對滿意度同意程度之獨立樣本t檢定表…………………………………………………………………… 149 表4-3-31 平常打籃球頻率對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表…... 150 表4-3-32 平常觀看籃球比賽(含現場觀賞及電視轉播)頻率對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………………………….... 151 表4-3-33 個人每一季比賽繳交給球隊費用對滿意度同意程度之ANOVA差異分析表……………………………………………… 151 表4-3-34 人口統計變項對參與動機同意程度差異分析…………..……… 152 表4-3-35 人口統計變項對持續涉入同意程度差異分析…………..……… 154 表4-3-36 人口統計變項對滿意度同意程度差異分析……………..……… 155 表4-4-1 各變數之相關分析摘要表………………………………..……… 157 表4-4-2 迴歸假設檢定摘要表…………………………….……………..… 158 表4-4-3 滿意度最佳預測模式之多元迴歸分析………………………….. 159 圖目次 圖2-1-1 運動之總類………………………………………………………….. 10 圖2-1-2 運動的體制..................................................................................... 11 圖2-1-3 業餘的運動體系…………………………………………………….. 12 圖2-1-4 第15屆APAL籃球聯盟季後賽賽程………………..…………….. 16 圖2-1-5 2009年SBBL第一季籃球聯盟季後賽賽程…………………....… 18 圖2-1-6 第6屆中正籃球聯盟季後賽賽程……………………………….… 19 圖3-1-1 研究架構圖…………………………………………………………. 63 圖3-2-1 研究流程圖................................................................................... 64 圖4-1-1 臺北市籃球俱樂部位置圖............................................................ 95 圖4-1-2 APAL獎項..................................................................................... 97 圖4-1-3 SBBL網站..................................................................................... 98 圖4-1-4 中正籃球聯盟場地........................................................................ 99 圖4-1-5 臺北市籃球俱樂部需求函數圖..................................................... 106 圖4-1-1 累積常態機率圖(P-P plot)........................................................ 158

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