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研究生: 范綱麟
Gang-Lin Fan
論文名稱: 數位學習應用於外派主管財務通識訓練之成效研究
The Effectiveness of General Finance E-learning Training for Expatriate Managers
指導教授: 李隆盛
Lee, Lung-Sheng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 82
中文關鍵詞: 外派訓練數位學習財務課程訓練成效評鑑
英文關鍵詞: expatriated training, e-learning, finance course, training effectiveness evaluation
論文種類: 學術論文
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  • 在全球化及資訊科技快速發展的趨勢下,企業積極跨入國際市場,尋求開拓海外商機,透過外派經理人經營管理海外分公司,以達到擴張組織商業版圖之目標。外派經理人對於海外分公司經營的成敗肩負重大責任,因此對外派經理人持續實施訓練以提升其知識、技能之水準尤為重要。本研究以某本國籍航空公司外派海外分公司,參加財務通識數位學習課程之118名外派主管為研究對象,以Kirkpatrick四層次評鑑模式進行財務通識能力之訓練成效評估,探討其學習滿意度、學習成就、應用所學情形及三者間之關係。獲得結果如下:(1)外派經理在反應層次、學習層次及行為層次的學習成效皆達到中上程度;(2)外派經理教育程度、外派累積年資在學習滿意度上具有顯著差異;(3)學習滿意度與學習成就呈正相關;(4)學習成就與應用所學情形呈正相關。

    In recent years, under the trend of globalization and the rapid development of technology, many enterprises have been actively involved in international markets and to seek for overseas business opportunities. They also expatriate managers to overseas branches to expand their commercial territories. Expatriate managers are in charge of overseas branches, so their continuous training and development to improve their knowledge and skills are particularly important. An airlines company in Taiwan, which requires its 118 expatriate managers to attend a series of e-learning courses of general finance, was selected as a case. This study aimed to assess the effectiveness of the e-learning training by the Kirkpatrick’s four-level evaluation model. Consequently the following results are obtained: (1) In terms of Levels I-III(Reaction, Learning and Behavior), expatriate managers learning effectiveness are acceptable;(2) There are significant differences of learning satisfaction by managers’ expatriate seniorities and education levels;(3) There is a significant positive correlation between managers’ learning satisfaction and learning achievement;(4) There is a significant positive correlation between managers’ learning achievement and application.

    謝 誌 i 中文摘要 iii ABSTRACT iv 目  錄 v 表  次 vii 圖  次 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 重要名詞釋義 7 第二章 文獻探討 11 第一節 外派人員訓練 11 第二節 數位學習 18 第三節 訓練成效評鑑模式 23 第三章 設計與實施 31 第一節 研究架構與假設 31 第二節 研究方法與實施程序 33 第三節 研究對象 36 第四節 研究工具 38 第五節 資料處理 44 第四章 結果與討論 47 第一節 樣本特性 47 第二節 學習滿意度、學習成就及應用所學情形 49 第三節 課程前、後成就測驗檢定 56 第四節 不同人口變項對各構面之差異情形 58 第五節 學習滿意度、學習成就與應用所學之關係 62 第六節 綜合討論 63 第五章 結論與建議 67 第一節 結論 67 第二節 建議 69 參考文獻 73 一、中文部分 73 二、外文部分 77 附  錄 79 附錄一 非財務人員之財務通識系列課程學習滿意度問卷 80 附錄二 非財務人員之財務通識系列課程應用所學調查問卷 82

    一、中文部分
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