研究生: |
王雪娥 |
---|---|
論文名稱: |
你是我的眼?!視覺障礙工作者運用視力協助員之經驗 |
指導教授: | 邱滿艷 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
復健諮商研究所 Graduate Institute of Rehabilitation Counseling |
論文出版年: | 2014 |
畢業學年度: | 102 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 139 |
中文關鍵詞: | 視力協助員 、視覺障礙者 、職務再設計 、職場個人協助服務 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:221 下載:24 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究始於瞭解視覺障礙者運用視力協助員服務的經驗,進而探討視力協助員在視覺障礙者的職場生態系統關係,並藉資料分析、歸納,提供「職務再設計」措施的相關建議。
經以半結構訪談題綱蒐集七位研究參與者的經驗,並以質性研究電腦軟體NVivo第10版進行資料分析,研究發現如下。
一、在運用視力協助員服務的經驗方面:
社政及勞政體系為研究參與者獲得服務資訊的主要來源;需協助的工作有共通性,然亦因工作的專業度與豐富化,而有差異性;審查結果會因僱用單位支持度而影響到職務再設計的成效;研究參與者認同接受服務時數遞減之做法,但亦認為應考量個別化及建立減列時數的指標。
二、在視覺障礙者的職場生態系統關係方面:
視覺障礙者運用視力協助員服務從自我要求開始,藉尊重與包容成就彼此、藉溝通建立工作默契。視力協助員因「被他人需要」樂於多付出,而成為職場的潤滑劑。
三、在「職務再設計」提供視力協助員服務的建議方面:
研究參與者認為善用科技與建立服務標竿典範有助於制度的精進;服務品質提升的關鍵則在於溝通、傾聽與同理心;組織的支持可以彌補申請職務再設計未被滿足的層面;友善職場可創造更多的職場自然支持者,協助視覺障礙者發揮工作潛能。
內政部(2013):中華民國100年身心障礙者生活狀況及各項需求評估調查報告。臺北市:內政部統計處。
王育瑜(2005):身心障礙者「個人協助」的定位探討:以視力協助員服務為例。臺大社會工作學刊,12,89-139。
王育瑜(譯)(1998):迎接視茫茫世界:盲的意義、影響及面對(原作者:Thomas J. Carroll)。臺北市:雅歌。
王雪娥、吳亭芳(2012):身心障礙者職場個人協助服務模式之探討。就業安全半年刊,11(1),87-95。
中華民國無障礙科技發展協會(2006):FVF視力協助手冊。取自http://www.twacc.org/file.php?c_id=8。
司法院(2008):大法官議決釋字第649號解釋。取自http://www.judicial.gov.tw/constitutionalcourt/p03_01.asp?expno=649。
身心障礙者鑑定作業辦法(2013):民國102年8月6日衛生福利部衛部照字第1022863741號令修正發布。取自http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawContent.aspx?PCODE=L0020020
朱貽莊(2010):強化視覺障礙者獨立生活能力的新思惟。社區發展季刊,130,334-384。
行政院主計總處(2014):勞動力統計。取自http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=1360&ctNode=516&mp=4
余鴻文、潘冠宇、黃靜玲、徐薇雅、林韻茹、賴炳良、...邱滿艷 (2012):結合教學與實務的行動研究:探討低成本的職務再設計。「2012促進身心障礙者就業國際研討會」發表之論文,國立彰化師範大學。
吳純慧、河內清彥(2010):從失明時期探討中途失明者之日常生活問題與其相關影響因素。特殊教育學報,31,27-51。
李永昌(2003):視覺障礙者工作職類研究。特殊教育與復健學報,11,55-73。
李政賢(譯)(2007):透視質性研究 : 18位研究者的反思(原作者:Kathleen B. deMarrais)。臺北市:五南。
居家服務資訊平台(2014):居家服務小幫手。取自http://www.homecare.org.tw/ugC_FAQ.asp
林宏熾、張瑋珊(2005):身心障礙者生態觀生涯發展理論之運用與啟示:以智能障礙者職業重建為例。身心障礙研究季刊, 3(2),88-101。
林幸台(2007):身心障礙者生涯輔導與轉銜服務。臺北:心理。
林聰吉、游清鑫、汪芝宜、林啟耀(2010):我國視覺障礙者就業現況調查與就業輔導問題分析。公益彩券回饋金補助中華民國無障礙科技發展協會研究報告,未出版。
社團法人台灣數位有聲書推展學會(2010年9月14-15日):2010開創視覺障礙者多元就業之探討國際研討會論文集。DAISY格式錄製【CD】。
邱滿艷(2001):身心障礙者取向的職務再設計-探討身心障礙者工作環境改善之經驗(未出版之博士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
邱滿艷(2010):伴隨著「障礙」的就業路。臺北市:師大特教中心。
邱滿艷、王建立、李秀鳳、楊岱宏(2010):中途視覺障礙者職業重建之路的新思維-分享一個實驗方案的初步發現。就業安全半年刊,11(1),102-106。
邱滿艷等(2011):美國職務再設計諮詢網(JAN)常用策略(摘述手冊)。未出版。
胡幼慧(1996):質性研究理論、方法及本土女性研究實例。臺北市:巨流。
紀佳芬(2003):身心障礙者職務再設計與工作改善。臺北市:五南。
桃園縣政府(2013):桃園縣政府勞動及人力資源局委託辦理102年度桃園縣視力協助員訓練。取自http://www.tycg.gov.tw/site/ex_news_detail.aspx?site_id=037&page=0&messages_type=01&input_search=%e8%a6%96%e5%8a%9b%e5%8d%94%e5%8a%a9%e5%93%a1&sn=201308060017
高淑清(2008):質性研究的18堂課 : 首航初探之旅。高雄市:麗文文化。
梁偉岳(2010):視覺障礙者工作表現、工作角色行為及工作滿意度之研究(未出版之博士論文)。國立高雄師範大學,高雄市。取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&s=id=%22098NKNU5284018%22.&searchmode=basic
莊棋銘(2010):臺灣個人助理制度推廣狀況【身心障礙者資訊服務網】。取自http://www.vitality.org.tw/html/pa4.htm
郭峰誠、張恆豪(2011):保障還是限制?定額進用政策與視覺障礙者的就業困境。臺灣社會研究,83,95-136。
陳向明(2009):社會科學質的研究。臺北市:五南。
推動身心障礙者職務再設計服務實施計畫(2013):中華民國一百零二年十月二十四日勞工委員會勞職特字第1020505421號令修正發布。
彭淑青、花敬凱(2004):從雇主的觀點談視覺障礙者的就業限制。取自http://assist.batol.net/academic/academic-detail.asp?id=4
彭淑青(2010):功能性視覺與自我因應策略之探究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。取自http://etds.lib.ntnu.edu.tw/cgi-bin/gs/ntnugsweb.cgi?o=dntnucdr&i=sid=%22GN0693170060%22.
黃雪娥(2012):企業定額進用視覺障礙者就業狀況及其工作滿意度之研究(未出版之碩士論文)。國立臺南大學,臺南市。取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&s=id=%22101NTNT5284012%22.&searchmode=basic
楊聖弘(2008):我國視覺障礙職業重建的機會與困局~尋找在地成功的關鍵密碼。就業安全半年刊,8(2),取自http://www2.evta.gov.tw/safe/docs/safe95/userplane/half_year_display.asp?menu_id=3&submenu_id=470&ap_id=731
楊聖弘(2010):誰該為視覺障礙就業的問題負責。2010年開創視覺障礙者多元就業之探討國際研討會論文集,臺北。
楊熾康(譯)(2007):輔助科技 : 原則與實行(原作者:Albert M. Cook & Susan M. Hussey)。臺北市:心理出版社。(原著出版年:2002)。
臺中市政府勞工局(2013):臺中市102年視覺障礙者申請「視力協助員服務計畫」視力協助服務規範。取自http://www.labor.taichung.gov.tw/ct.asp?xItem=295347&ctNode=12333&mp=117010
臺中市政府勞工局(2013):臺中市政府勞工局102年度視力協助員招募報名簡章。取自http://www.labor.taichung.gov.tw/ct.asp?xItem=212879&ctNode=1359&mp=117010
臺北市勞動力重建運用處(2013):102年度職場人力協助試辦計畫。取自http://www.fd.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=58343226&ctNode=67030&mp=116053
臺北市勞動力重建運用處(2013):臺北市勞動力重建運用處視覺障礙者接受視力協助服務規範。取自http://www.fd.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=58343226&ctNode=67030&mp=116053
潘淑滿(2003):質性研究:理論與應用。臺北市:心理。
盧台華(2012):身心障礙者服務專業手冊。臺北市:內政部。
Beth, Loy, P. D. (2013). Accommodation and compliance series: Employees with vision impairments. Retrieved from http://askjan.org/media/Sight.html
Coble-Temple, A., Mona, L. R., & Bleecker, T. (2003). Accessing personal assistance services in the workplace: Struggles and successes. Journal of Vocational Rehabilitation, 18(2), 113-123.
Dowler, D. L. D. L., Solovieva, T. I. T. I., & Walls, R. T. R. T. (2011). Personal assistance services in the workplace: A literature review. Disability and Health Journal, 4(4), 201-208.
EEOC. (2002) Procedures for providing reasonable accommodation for Individuals with disabilities. Retrieved from http://www.eeoc.gov/policy/docs/accommodation.html#reasonable
Ellison, M. L., Glazier, R. E., O'Connell, E., Norton, G., & Himmelstein, J. (2010). Design features for employment-supportive personal assistance services in medicaid programs. Journal of Disability Policy Studies, 21(9), 90-100.
Falvo, D. R. (2009). Medical and psychosocial aspects of chronic illness and disability (4th ed.): North Carolina: Jones and Bartlett.
Golub, D. B. (2006). A model of successful work experience for employees who are visually impaired: the results of a study. Journal of Visual Impairment & Blindness, 100(12), 715-725.
Labor, U. S. D. (2013). Job accommodations. Retrieved from http://www.dol.gov/dol/topic/disability/jobaccommodations.htm
Orslene, L., Batiste, L. C., Fullmer, C., & Gamble, M (2010). Workplace personal assistance services(WPAS). Retrieved from http://askjan.org/topics/persassist.htm
Matsuda, S. J., Clark, M. J., Schopp, L. H., Hagglund, K. J., & Mokelke, E. K. (2005). Barriers and satisfaction associated with personal assistance services: Results of consumer and personal assistant focus groups. Otjr-Occupation Participation and Health, 25(2), 66-74.
McConnell, J. (1999). Parents, adolescents, and career plans of visually impaired students. Journal of Visual Impairment & Blindness, 93(8), 498-515.
Misra, S., Orslene, L. E., & Walls, R. T. (2007). Personal assistance services (PAS) for workers with disabilities: Views and experiences of rehabilitation service providers. Disability Studies Quarterly, 27(3), from http://www.dsq-sds.org/article/view/31/31
Misra, S., Orslene, L. E., & Walls, R. T. (2010). Personal assistance services (PAS) for workers with disabilities: Views and experiences of employers. Journal of Rehabilitation, 76(1), 22-27.
Neri, M. T., Wong, A., & Harrington, C. (2013). Barriers to use of workplace personal assistance services to support employment in California. Journal of Disability Policy Studies, 23(4), 207-214. doi: 10.1177/1044207311433205
Solovieva, T. I., Walls, R. T., Hendricks, D. J., & Dowler, D. L. (2009). Cost of workplace accommodations for individuals with disabilities: with or without personal assistance services. Disability and Health Journal, 2(4), 196-205.
Solovieva, T. I., Wallsh, R. T., Hendricks, D. J., & Dowler, D. L. (2010). Workplace personal assistance services for people with disabilities: Making productive employment possible. Journal of Rehabilitation, 76(4), 3-8.
Stoddard, S. S.(2006). Personal assistance services as a workplace accommodation. Work (Reading, Mass.), 27(4), 363-369.
Turner, E., Revell, G., & Barrett, J. C. (2003). Being an effective workplace Personal Assistant. Journal of Vocational Rehabilitation, 18(2), 93-97.
Wolffe, K., & Candela, T. (2002). Expanding the labor pool: Recruiting, hiring and retaining workers with visual impairments. Employment Relations Today(Wiley), 29(3), 59-68.