簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 吳昱廷
Wu, Yu-Ting
論文名稱: 工作熱情與助人行為之關係-以組織認同為中介變項
The Relationship between Work Passion and Helping Behavior-The Mediating Effects of Organizational Identification
指導教授: 陳怡靜
Chen, Yi-Ching
口試委員: 陳怡靜
Chen, Yi-Ching
胡昌亞
Hu, Chang-Ya
陳淑媛
Chen, Shu-Yuan
口試日期: 2024/07/16
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系人力資源發展碩士在職專班
Department of Technology Application and Human Resource Development_Continuing Education Master's Program of Human Resource Development
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 51
中文關鍵詞: 工作熱情助人行為組織認同
英文關鍵詞: Work Passion, Helping Behavior, Organizational Identification
研究方法: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202401298
論文種類: 代替論文:專業實務報告(專業實務類)
相關次數: 點閱:78下載:2
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在探討工作熱情與與助人行為之間的關係,以及組織認同為中介變項。透過問卷調查法,以研究者任職的陽光基金會全職員工及轄下事業單位陽光加油站、陽光汽車美容中心及陽光活力中心之全時幹部約218人為研究對象進行問卷發放,回收有效問卷104份,問卷的回收率為47.7%,並使用SPSS及JASP進行資料分析。研究結果顯示,調和式熱情與助人行為有正向關係;強迫式熱情與助人行為之間的關係未獲支持;組織認同在調和式熱情與助人行為之間具有部分中介效果;組織認同在強迫式熱情與助人行為之間的中介關係則未獲支持。最後,本研究對於研究結果進行討論,並提出管理實務與未來研究建議。

    This study aims to explore the relationship between work passion and helping behavior, with organizational identification as a mediating variable. A questionnaire survey was conducted among approximately 218 full-time executives from the Sunshine Foundation and its affiliated units: Sunshine Gas Station, Sunshine Car Care Center, and Sunshine Activity Center, where the researcher was employed. A total of 104 valid responses were collected, achieving a response rate of 47.7%. Data analysis was performed using SPSS and JASP. The results reveal a positive relationship between harmonious passion and helping behavior, while the relationship between obsessive passion and helping behavior is not supported. Organizational identification partially mediates the relationship between harmonious passion and helping behavior, but does not mediate the relationship between obsessive passion and helping behavior.
    Finally, this study discusses the findings, and proposes practical implications and suggestions for future research.

    第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 5 第三節 名詞解釋 6 第貳章 文獻探討 7 第一節 工作熱情與助人行為之關係 7 第二節 組織認同的中介效果 11 第參章 研究設計與實施 15 第一節 研究架構與假設 15 第二節 研究對象及施測流程 16 第三節 研究工具 20 第四節 資料處理與分析 26 第肆章 資料分析與結果 29 第一節 相關分析 29 第二節 假設驗證 30 第伍章 結論與建議 33 第一節 研究討論 33 第二節 管理實務意涵 35 第三節 研究限制與建議 38 參考文獻 41 一、中文部份 41 二、外文部份 45 附錄 47 附錄:調查問卷 48

    王豫萱、胡昌亞(2013)。再探組織認同之本質:2002-2012之研究回顧與前瞻。人力資源管理學報,13(4),107-137。https://doi.org/10.6147/jhrm.2013.1304.04
    平雅朋、陳寬裕(2021)。運動志工工作熱情與工作倦怠之研究:以組織承諾為中介變項。運動休閒管理學報,18(2),92-113。https://doi.org/10.6214/jsrm.202112_18(2).0006
    行政院主計總處(2022年1月)。行業名稱及定義。行政院主計總處。https://ws.dgbas.gov.tw/001/Upload/463/relfile/11195/90015/f40e1851-7d45-4cd4-b44d-d9c915aea95d.pdf
    李凤萍(2022)。工作熱情對組織承諾之關聯性分析-以組織認同為中介變數(未出版之碩士論文)。中國文化大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/gd4upa
    李俊賢、黃芳銘、鍾莉容(2010)。組織支持、組織認同與服務導向組織公民行為:餐旅飯店服務人員的實證。休閒事業研究,8(2),49-67。https://doi.org/10.6746/lir.201006_8(2).0004
    李苑瑜(2021)。警察人員進用管道對組織認同與組織公民行為之影響-以臺北市政府警察局為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。
    http://dx.doi.org/10.6342/NTU202102140
    林育苹(2016)。運動志願服務者的工作熱情與主觀幸福感的關係:多向度反芻思考的中介效果(未出版之碩士論文)。國立屏東科技大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/4xqy46
    林佩嫻(2018)。組織認同與組織公民行為之間關係: 以心理安全為調節變項 (未出版之碩士論文)。崑山科技大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/hg4s73
    林培尊(2013)。探討工作熱情對工作績效的影響:以努力工作與聰明工作為中介變項(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/5ec57n
    林鉦棽(1999)。組織承諾,工作滿足與組織公民行為之研究:各種不同理論模式之比較。中山管理評論,7(4),1049-1073。https://mgtr.cm.nsysu.edu.tw/Upload/Journal/61/07042/633510603249687500.pdf
    邱莉燕(2023年7月3日)。台灣#MeToo運動延燒,房間裡的大象終於被看到。遠見天下雜誌。https://www.gvm.com.tw/article/104114
    施竣文(2020)。旅行業領圑人員工作熱情、工作滿意、工作倦怠與離職意圖關係影響之研究(未出版之碩士論文)。嶺東科技大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/bnxvpy
    徐郁倫、譚昊文、陳寬裕(2019)。熱情的員工能撐得比較久?多向度反芻思考與工作倦怠。休閒產業管理學刊,12(12),1-26。https://doi.org/10.6213/jlrim.201909_12(2).0001
    郝雪卿(2015年6月28日)。八仙樂園粉塵氣爆194人重傷。中央通訊社。https://www.cna.com.tw/news/firstnews/201506280110.aspx
    國家發展委員會(2023年9月)。高齡化時程。國家發展委員會。https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=D527207EEEF59B9B
    張文馨、陳思羽、季力康(2012)。運動熱情與主觀幸福感的關係:正向情緒的中介效果。體育學報,45(4),301-309。https://doi.org/10.6222/pej.4504.201212.0804
    陳妤寧(2016年6月23日)。當NPO遇上重大災難:八仙事件中的陽光基金會。公益交流站。https://npost.tw/archives/26061
    陳芳倩(2005)。員工工作熱情之研究-以金融業為例(未出版之碩士論文)。國立中山大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/9nfwmw
    陳銘薰、曾慧珍(2020)。行政法人改制過程組織認同重要性之研究。企業管理學報,45(1),151-172。https://doi.org/10.3966/102596272020030451006
    陳儀蓉、黃芳銘(2006)。組織公民行為量表在男女員工群體上之測驗恆等性檢定。測驗學刊,53(2),297-325。https://doi.org/10.7108/pt.200612.0297
    陽光基金會(2015年6月27日)。八仙塵然燒傷者身心理重建計畫。陽光基金會。http://projects.sunshine.org.tw/1040627/index.html
    温奕士(2021)。真誠領導能夠促進組織公民行為嗎?工作熱情之角色(未出版之碩士論文)。國立臺中科技大學。AiritiLibrary。
    https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0061-1507202119424400
    黃緯綸(2023)。連江縣政府員工工作身分對組織認同與組織公民行為之影響(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學。AiritiLibrary。
    https://doi.org/10.6342/NTU202302671
    溫金豐(2004)。新進專業人員的組織社會化戰術與組織認同之關係:工作經驗與成長需求強度的干擾效應。臺大管理論叢,15(2),143-164。https://doi.org/10.6226/nturm2004.15.2.143
    溫金豐、張菡琤、黃心怡(2016)。研發人員工作熱情之實證。商略學報,8(1),41-54。 https://tpl.ncl.edu.tw/NclService/JournalContentDetail?SysId=A16013032
    銀色大門–老人送餐平台(2023)。銀色大門滿血回歸!老人送餐每週一信重新上菜。銀色大門–老人送餐平台。https://www.silvergateforelders.com/eldersdiary/categories/meal-deliver-record
    劉玉秋(2023年4月28日)。燃燒自己照亮別人?助人工作者陷勞動三大困境。中央廣播電台。https://www.rti.org.tw/news/view/id/2166136
    鄭琴馨(2016)。組織認同感的形成過程及促進機制之探討(未出版之碩士論文)。國立臺北大學。臺灣博碩士論文知識加值系統https://hdl.handle.net/11296/yp8cmn
    賴璽方(2017)。知覺組織污名對組織成員行為之影響:一項針對國軍成員的實證研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學。AiritiLibrary。
    https://doi.org/10.6342/NTU201701916
    勵馨基金會(2023年6月5日)。台灣職場MeToo運動 讓性騷被害人不再沉默。勵馨基金會。
    https://www.goh.org.tw/latestnews/metoointheworkplaceintaiwan2023/
    羅雅文(2009)。大專院校體育教師組織認定、組織認同與組織公民行為之關聯性研究(未出版之碩士論文)。國立體育大學。臺灣博碩士論文知識加值系統。https://hdl.handle.net/11296/2yp54s
    鏡週刊(2020年12月9日)。我們不是神 看不見的社工職業創傷。鏡週刊。https://today.line.me/tw/v2/article/E9r1ym
    Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of management review, 14 (1), 20-39.
    Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee “citizenship”. Academy of management Journal, 26 (4), 587-595.
    Cole, M. S., & Bruch, H. (2006). Organizational identity strength, identification, and commitment and their relationships to turnover intention: Does organizational hierarchy matter? Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27 (5), 585-605. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/job.378
    Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994). Organizational images and member identification. Administrative science quarterly, 239-263. https://doi.org/https://doi.org/10.2307/2393235
    Dovidio, J. F. (1984). Helping behavior and altruism: An empirical and conceptual overview. Advances in experimental social psychology, 17, 361-427.
    Gubman, E. (2004). From engagement to passion for work: The search for the missing person. Human Resource Planning, 27 (3). 42-46.
    Katz, D. (1964). The motivational basis of organizational behavior. Behavioral science, 9 (2), 131-146. https://doi.org/10.1002/bs.3830090206
    Mael, F., & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of organizational Behavior, 13 (2), 103-123. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/job.4030130202
    Mael, F. A., & Tetrick, L. E. (1992). Identifying organizational identification. Educational and Psychological Measurement, 52 (4), 813-824. https://doi.org/https://doi.org/10.1177/0013164492052004002
    Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington books/DC heath and com.
    Tajfel, H. E. (1978). Differentiation between social groups: Studies in the social psychology of intergroup relations. Academic Press.
    Vallerand, R. J., Blanchard, C., Mageau, G. A., Koestner, R., Ratelle, C., Léonard, M., Gagné, M., & Marsolais, J. (2003). Les passions de l'ame: on obsessive and harmonious passion. Journal of personality and social psychology, 85 (4), 756-757. https://doi.org/10.1037/0022-3514.85.4.756
    Vallerand, R. J., Houlfort, N., & Fores, J. (2003). Passion at work. Emerging perspectives on values in organizations, 6 (8), 175-204. https://doi.org/10.1093/oso/9780190648626.003.0002
    Vallerand, R. J., Paquet, Y., Philippe, F. L., & Charest, J. (2010). On the role of passion for work in burnout: A process model. Journal of personality, 78 (1), 289-312. https://doi.org/10.1111/j.1467-6494.2009.00616.x
    Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of management, 17 (3), 601-617. https://doi.org/10.1177/014920639101700305

    下載圖示
    QR CODE